Psicología del trabajo

El trabajo es lo que hacemos

Mi trabajo es hacer ropa.

El trabajo es lo que hacemos para
obtener un resultado deseado

Mi trabajo es hacer que los

alumnos alcancen tal nivel.
El trabajo es el lugar que ocupamos
dentro de la sociedad

Soy empleado del Banco do Brasil.

 El término trabajo apareció en las
lenguas latinas como un derivado
del latín "tripaliare", que significa
"torturar con tripalium", un látigo
de tres puntas. Muy temprano, por
lo tanto, en las culturas latinas, el
concepto de trabajo estuvo ligado
al de sufrimiento.
Qualidade devida
 1. O trabalho e suas 2. Organização e evolução 5. Cultura das 6. Aspectos
representações técnica do trabalho Organizações epistemológicos

Parte 1 Parte 2
Mundo do Trabalho e dos Introdução à Psicologia do
Trabalhadores Trabalho

3. Gestão do Trabalho e 4. Trabalho e

dos processos portadores de 7. Matriz conceitual 8. Psicologia da Trabalho e
organizacionais deficiência e perspectivas Interdisciplinaridade

Psicologia do Trabalho

9. Diagnóstico do 10. Vínculos com o 13. Saúde Mental e 14. Psicologia da

Trabalho trabalho Trabalho Segurança do Trabalho

Parte 3 Parte 4
O trabalhador na ótica do Domínios de Intervenção em
Psicólogo Psicologia do Trabalhos

15. Perícia 16. Formação do

11. As condutas do 12. Cargas de
Psicológica na Psicólogo do
trabalho trabalho
Justiça do Trabalho Trabalho
 2. Organização e
1. O trabalho e suas
evolução técnica do
representações
trabalho

Parte 1
Mundo do Trabalho e dos
Trabalhadores

3. Gestão do Trabalho e dos 4. Trabalho e

processos organizacionais portadores de
deficiência
Evolución del trabajo
Conducta del Operador
Presiones Performance
Externas

Conducta del
Operador

Efectos
sobre el
Presiones
operador
Internas
 E Organizaciones
N
T
R Ls hombres La tecnologia
A
D
A
TAREA

TRATAMIENTO Actividad

Resultado

Efectos sobre Efectos sobre la

S lo operador produción
A
L
Í
DA Efectos
sociales
 ENTRADA TRATAMIENTO SALIDA

Habilidades
Conocimientos
metodos de Pantalones Lote de
trabajo
Producción
Micro A
empresa
C
Tecnología T Producción
I
Organización Tarea V Resultado Sociales
I
D
Hombre Corte A Hombre
D
Operarios
Operarios Comunicación
Cortar con sigte.
puesto
 NÍVELES DE ANÁLISIS

Nível de las
exigências

Las exigencias del trabajo que

determinan las conductas de trabajo,
teniendo efectos (o consecuencias)
humanas y técnicas.
 NÍVELES DE ANÁLISIS

Nível de las conductas

Las conductas del trabajo resultan del

tratamiento de las informaciones
provenientes del medio.
 NÍVELES DE ANÁLISIS

Nível de los resultados

Los resultados del trabajo se traducen en sus

consecuencias tanto para el operador, como
para el sistema productivo en sí, así como el
medio ambiente en que éstos se insertan.
 EXIGÊNCIAS

Exigências Internas

Las características fisiológicas y

psicológicas del individuo, tales como edad,
estatura, capacidades, motivación,
calificación, etc.
 EXIGÊNCIAS

Exigências Externas

Características del ambiente de trabajo;

Características organizacionales de trabajo
 EFECTOS

Efectos sobre a
produção

Calidad y productividad: incidentes,

desechos, panes, defectos, ....
El medio ambiente en que éstos se
insertan.
 EFECTOS

Efectos sobre
el Hombre

 Carga de trabajo;
 Accidentes;
 Enfermedades ocupacionales;
 Satisfacción y realización personal
 EFECTOS

Efectos sociales

 Conflitos, Instabilidade;
 Cultura e clima;
 TIPOS DE TAREAS

Tarea Prescrita

Conjunto de objetivos, procedimientos, normas,

medios, definidos por los organizadores (aquellos
que conciben la situación de trabajo).
Es el aspecto formal y oficial del trabajo
Es lo que debe hacerse.
Tarea Inducida

O "redefinida". Es la representación que el

individuo tiene de la tarea. Redefina las
prescripciones en función de sus
representaciones, estrategias y objetivos.
 Tarea Actualizado

Es la instancia y la particularización del modelo que el

individuo hace, en función de las variaciones y de las
condicionantes de la situación: incidentes,
condicionantes temporales, recuperaciones, etc.
Evaluación
Primero utilizamos el esquema de Montmoulin para
identificar y describir los elementos que componen
el puesto de trabajo
 Campo
de
Trabajo 


I
II

Automatismos
OTRA

MÁQUINA    II
I
DISPOSITIVOS SISTEMA DE DISPOSITIVOS
DE APOYO A DE
SEÑALIZACIÓN DECISIONES COMANDO

1 2 3 4

OPERADOR A C OPERADOR
OPERADOR
X Y Z
B D
El interés de tal modelado
resulta del hecho de que la
misma pone en evidencia
cuatro niveles de
comunicación, a saber:
 Campo
de
Trabajo 



Automatismos


  
DISPOSITIVOS SISTEMA DE DISPOSITIVOS
DE AYUDA A LA DE
SINALIZACIÓN DECISIÓN COMANDO

1. Las conexiones técnicas (letras griegos),

que aseguran el flujo de información dentro
de los "dispositivos, máquinas" diseñadas
por ingenieros. Se componen de circuitos
electrónicos y de la red informática.
 DISPOSITIVOS SISTEMA DE DISPOSITIVOS
DE AYUDA A LA DE
SINALIZACIÓN DECISIÓN COMANDO

1 2 3 4

OPERADOR A C OPERADOR
X OPERADOR
Z
B Y D

2. Las interfaces hombre-máquina (cifras

árabes), que permiten el diálogo entre el
hombre y la máquina.
 DISPOSITIVOS SISTEMA DE DISPOSITIVOS
DE AYUDA À LA DE
SINALIZACIÓN DECISION COMANDO

1 2 3 4

OPERADOR A C OPERADOR
X OPERADOR
Z
B Y D

3. Las comunicaciones entre operadores (letras

latinas), que se refieren a los intercambios de
información que ocurren dentro del equipo de trabajo, y
que si no controlan directamente los procesos, se
utilizan medios técnicos (teléfono, radio) y pueden ser
significativos para comprender el comportamiento de los
comportamientos Los operadores.
 CAMPO DE TRABAJO

I II

4. Las comunicaciones informales

(romanos), que consisten en levantamientos
previos de información y de acciones, que
ocurren directamente sobre el campo de
trabajo sin pasar por dispositivos técnicos
explícitamente prescritos.
Ejemplo
 TALLER EN
VIVIENDA AREA
CORTE 



Manual
REMALLADORA
MAQUINA DE

COSTURA RECTA    II
I ALTURA
MOLDES- SE ACCIONA
MAXIMADE HERRAMIENTA
DELIMITACION
TELA PARA 40 DE CORTE
EN TRAZADO
PANTALONES

1 2 3 4

OPERADORA A OPERADOR
B, C A
B
NIVELES DE COMUNICACIÓN
Hombre - maquina

1.- Hombre-Maquina (herramienta)

Operario A
- Extiende la tela (MP) sobre mesa de trabajo.
- Aplica moldes de patronaje industrial sobre
tela.
- Realiza trazado-tizado en la tela.
- Realiza corte de la tela con cuchillo, con
apoyo de operario B
 NIVELES DE
COMUNICACIÓN
Maquina - Maquina

- cuchillo sigue movimientos

verticales repetitivos sobre la
ranura guia de la mesa de
trabajo.
 NIVELES DE
COMUNICACIÓN
Hombre - Hombre

3.- Operario-Operario.
- Operario A con operario
B, realizan corte y guiado
de tela al mismo tiempo
relacion directa de
trabajo.
- Operario A hace
indicaciones a operario B,
sobre el proceso de
operaciones que realizan.
 NIVELES DE
COMUNICACIÓN
Hombre campo de trabajo

4.- Hombre-Campo de trabajo.

- Area de desenvolvimiento
del trabajol.
- Iluminación artificial y
natural.
- Temperatura, realiza en
condiciones normales un
sistema identificado
ventanas, puerta abiertas
cumple una funcion
reguladora del ambiente.
- Ruidos.
- Gases, se identifica polvo
de tiza tolerancia aceptable.
Cargas de Trabajo

Componentes físicos.
Carga física estática.
Carga física dinámica.
Componentes sensoriales.
Esfuerzos visuales.
Esfuerzos táctiles
Esfuerzos musculares.
Componentes mentales
Exigencias de tiempo.
Atención.
Minuciosidad.
Cansancio Dorsal y Lumbar

Daño

Daño
Tensión de la mano al cortar
Cansancio físico al cortar
 Poca Iluminación

Cansancio Visual
 Pintura en las paredes.

Estuque

Ventanas para el ingreso de luz

natural.

Falta de un ambiente Espacio insuficiente en el lugar

agradable de trabajo de trabajo.

Empleo de música adecuada.

Polvillo despedido de la tiza.

Pisos que retienen tierra y polvo

del medio ambiente.
 Altura de mesa inadecuada

Falta de uso de guante de

protección
Uso de herramienta de corte
muy peligrosa
Superficie de mesa inadecuada

Herramienta de corte produce

corte desalineado

Cuchillo Máquina
eléctrica
Recomendaciones

 Usar máq. cortadora eléctrica de 12

pulg.
 Acondicionar mesa de trabajo.
 Mejor ergonomía del ambiente de
trabajo: pintar paredes base
blancas, ampliar tamaño de
ventanas para iluminación y reducir
ruidos.
 Mejorar iluminación a 500 lux.
 Utilizar estante para apilar materia
prima.
RESULTADOS A FUTURO .....

Mejor uso de
los recursos
en igual
tiempo

Mayor
confort,
seguridad e
incremento de
productividad
Depois de Montmoulin (Descrição
Estática)

Rasmussen (Descrição Dinâmica)

 ANÁLISIS PLANIFICACIÓN
DIAGNÓSTICO

INTERPRETACIÓN EVALUACIÓN

R
ESTADO DEL E ESTRATÉGIA
SISTEMA G OPTIMA
R
A
CATEGORIZACIÓN DEFINICIÓN DE LA
S
TAREA

CONJUNTO
DE DATOS H TAREAS
A
B
OBSERVACIÒN DEFINICIÓN DE
I
PROCEDIMIENTOS
L
ESTADO DE I
D PROCEDIMIENTOS
ALERTA
A
D
ATIVACCIÓN E EJECUCIÓN
S

ACCIÓN
SEÑAL
 Estado de Alerta

Activación

Activación - Una señal atrae la atención del

operador y lo conduce a orientar sus sentidos hacia
el origen de esta señal, lo que lo lleva a un estado
de alerta.
 Conjunto de Datos

Observación

Observación - A partir de este

estado de alerta, el operador
recopilará datos sobre el
sistema técnico controlado, los
sistemas de ayuda al medio
ambiente de trabajo.
 ANÁLISIS PLANIFICACIÓN
DIAGNÓSTICO

INTERPRETACIÓN EVALUACIÓN

R
ESTADO DEL E ESTRATÉGIA
SISTEMA G OPTIMA
R
A
CATEGORIZACIÓN DEFINICIÓN DE LA
S
TAREA

CONJUNTO
DE DATOS H TAREAS
A
B
OBSERVACIÒN DEFINICIÓN DE
I
PROCEDIMIENTOS
L
ESTADO DE I
D PROCEDIMIENTOS
ALERTA
A
D
ATIVACCIÓN E EJECUCIÓN
S

ACCIÓN
SEÑAL
 Estado del Sistema

Categorización

Categorização - El operador dispone así de un conjunto de

datos que va a decodificar y coordinar hasta construir una
representación mental en cuanto al "estado del sistema".
 Diagnóstico

Interpretación

Interpretación - Esta fase consiste en

determinar las causas y las
consecuencias asociadas al estado
del sistema.
 "El diagnóstico" es el
conjunto de posibles
soluciones a ser tomadas
para actuar sobre las
causas, modificando las
consecuencias que el
estado del sistema pueda
tener sobre la producción.
 ANÁLISIS PLANIFICACIÓN
DIAGNÓSTICO

INTERPRETACIÓN EVALUACIÓN

R
ESTADO DEL E ESTRATÉGIA
SISTEMA G OPTIMA
R
A
CATEGORIZACIÓN DEFINICIÓN DE LA
S
TAREA

CONJUNTO
DE DATOS H TAREAS
A
B
OBSERVACIÒN DEFINICIÓN DE
I
PROCEDIMIENTOS
L
ESTADO DE I
D PROCEDIMIENTOS
ALERTA
A
D
ATIVACCIÓN E EJECUCIÓN
S

ACCIÓN
SEÑAL
 Estratégia Óptima

Evaluación

Evaluación - En función de las características de la

situación (organizacionales, técnicas, personales, ...), el
operador va a evaluar las diferentes soluciones y elegir
la "estrategia óptima".
 Tareas

Definición de la
Tarea

Definición de la tarea - El operador va, dentro del escenario

establecido por esa estrategia, fijar objetivos y determinar los
medios para alcanzarlos. Encontramos aquí el concepto de "tarea
actualizada".
 ANÁLISIS PLANIFICACIÓN
DIAGNÓSTICO

INTERPRETACIÓN EVALUACIÓN

R
ESTADO DEL E ESTRATÉGIA
SISTEMA G OPTIMA
R
A
CATEGORIZACIÓN DEFINICIÓN DE LA
S
TAREA

CONJUNTO
DE DATOS H TAREAS
A
B
OBSERVACIÒN DEFINICIÓN DE
I
PROCEDIMIENTOS
L
ESTADO DE I
D PROCEDIMIENTOS
ALERTA
A
D
ATIVACCIÓN E EJECUCIÓN
S

ACCIÓN
SEÑAL
 Actividades
Definición de
Procedimientos

Definición del procedimiento - Definidos los objetivos y los medios

de alcanzarlos, se establecen dos tipos de procedimientos.
Algunos ya son pre-construidos, otros serán elaborados para
hacer frente a la especificidad de la situación.
Cualquiera que sea el tipo
de procedimientos, éstos
consisten en una
secuencia ordenada de
operaciones a efectuar.
Esta fase de planificación,
se desencadena en la
"ejecución" de los
procedimientos, es decir,
en la realización de la
tarea.
 Rasmussen distingue tres tipos de conductas,
simbolizadas por tres tipos de flechas en la figura.
Los comportamientos basados
en habilidades (skills)
esencialmente sensorio-
motores, que son accionados
automáticamente por
situaciones rutinarias y se
desarrollan según un modelo
interno no consciente y
adquirido previamente.
(Corresponden a los
comportamientos
automatizados de Richard)
 ANÁLISIS PLANIFICACIÓN
DIAGNÓSTICO

INTERPRETACIÓN EVALUACIÓN

R
ESTADO DEL E ESTRATÉGIA
SISTEMA G OPTIMA
R
A
CATEGORIZACIÓN DEFINICIÓN DE LA
S
TAREA

CONJUNTO
DE DATOS H TAREAS
A
B
OBSERVACIÒN DEFINICIÓN DE
I
PROCEDIMIENTOS
L
ESTADO DE I
D PROCEDIMIENTOS
ALERTA
A
D
ATIVACCIÓN E EJECUCIÓN
S

ACCIÓN
SEÑAL
 Los comportamientos
basados en reglas
(reglas) que son
secuencias de
acciones controladas
por reglas
interiorizadas por
aprendizaje. Estas
reglas presentan cierto
grado de variabilidad.
(Corresponden a los
comportamientos no
automatizados de
Richard)
Los comportamientos
basados en conocimientos
(informales) que aparecen
en las situaciones nuevas,
para las cuales no existen
reglas pre-construidas.
(Corresponden a los
comportamientos en la
resolución de problemas,
según Richard).
Yo creo em la
Buena vida!!