PROCESSOS

O QUE É UM PROCESSO?
 Sequência de acontecimentos
interligados que consumem
recursos variados e resultam
em um elemento final.
PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO
GESTÃO DE PROCESSOS

 Análise dos Processos;

 Melhoria da qualidade dos
produtos/serviços;
 Padronização das atividades;
 Redução de custos no Processo
Produtivo;
 Qualidade;
MAPEAMENTO DE PROCESSOS

 Identificar informações;

 Fluxo do processo;
 Partes envolvidas;
 Instrumentos de melhoria;
 PROCESSOS X PROJETOS

 O processo é uma sequência coordenada de atividades com o objetivo de

alcançar algum resultado. Já o projeto acontece em um período pré-
determinado para gerar um produto, ou um resultado único, é conduzido
com um fim específico, enquanto o Processo é permanente e dita a forma
que a organização deve conduzir suas atividades, agregando valor ao produto
e reduzindo custos na produção.
VOCÊ ENTENDE DE PROCESSOS?