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DISEÑO DE UNA
ESTRATEGIA DE
MKT ORIENTADA
A LOS CLIENTES
Capítulo 1
Dirección de mkt:
arte y ciencia de
elegir mercados
meta y construir 2
relaciones
redituables con los preguntas
clientes.
MERCADO META
VALOR AGREGADO
MARKETING Karla Escobar Escobar
CLASE 2.1
VIDEO
MARKETING Karla Escobar Escobar
CLASE 2.1
http://www.gartner.com/technology/supply-chain/top25.jsp
Cap. 1 – Pág 10
Fundamentos de Mkt. – Koler, Armstrong - 11 e, Pearson
Cap. 1 – Pág 10 y 11
Fundamentos de Mkt. – Koler, Armstrong - 11 e, Pearson
1.- Producto
2.- Precio
3.- Plaza
4.- Promoción
Cap. 1 – Pág 12
Fundamentos de Mkt. – Koler, Armstrong - 11 e, Pearson
EL CONCEPTO DE VENTAS
Utilidades a
Productos Ventas y través del
Fábrica
Existentes promoción volumen de
ventas
Cap. 1 – Pág 13
Fundamentos de Mkt. – Koler, Armstrong - 11 e, Pearson
HP quería complacer a uno de sus clientes más valiosos, y en el esquema de las cosas, el tema del
diseño era una solución bastante fácil para HP. El hecho es que HP no sólo escuchó el consejo de
DreamWorks, actuó en él y demostró a DreamWorks que eran algo más que un cliente de HP: eran un
socio. De hecho, estaban tan contentos que ellos sugirieron invitar a algunos de sus competidores a
unirse al grupo de asesores, algunos de los cuales utilizan los productos de HP y otros que no.
http://www.wobi.com/es/blog/atenci%C3%B3n-al-cliente/los-clientes-como-co-creadores-de-la-innovaci%C3%B3n
http://www.generaccion.com/noticia/147618/inside-agencia-
detras-millon-fans-cineplanet-facebook
http://www.lavidadeserendipity.com/category/vida