Análisis de Negocio

CONCEPTO

 Conjunto de métodos y técnicas utilizadas para trabajar como enlace

entre los stackeholders (grupos de personas relacionadas con la actividad
de una empresa).
CONCEPTO

 Objetivo: comprender la estructura, políticas y operaciones de una

organización y recomendar soluciones que permitan a la organización
alcanzar sus objetivos.
 Implica comprender cómo funcionan las organizaciones para cumplir sus
metas.
 Definir las capacidades de las organizaciones para proporcionar
productos y servicios a los grupos de interés externos.
 CONCEPTO

 Incluye la definición de los objetivos de la organización y su conexión con:

 Los objetivos específicos, éstos determinan los:
 Planes de acción para alcanzar las metas y objetivos, además,
 Definir cómo las diferentes unidades de la organización y las partes
interesadas dentro y fuera de esa organización interactúa.
 EL ANÁLISIS DE NEGOCIO SE HACE, PARA:
 Comprender el estado actual de la organización.
 Identificar, posteriormente, las necesidades del negocio.
 Definir y validar soluciones que satisfagan las necesidades del negocio,
metas u objetivos.
 ANALISIS DE NEGOCIOS

 PAPEL DEL ANALISIS DE NEGOCIOS:

 Analizar y sintetizar la información proporcionada por quienes interactúan
con la empresa: clientes, empleados, profesionales TI (Tecnología
Informática)y ejecutivos.
 Se responsabiliza de la obtención de las necesidades reales de las partes.
 Facilita la comunicación entre las unidades organizativas.
 Incluye, a:
 Analistas de sistemas, analistas de procesos, gerentes de producto,
consultores.
 Aplicar un enfoque holístico.
ANALISIS DE NEGOCIOS
 ANALISIS DE NEGOCIOS

 Procesos
 ¿Están bien definidos y comunicados?
 ¿Hay buen soporte de TI?
 ¿El proceso requiere documentos que existen en la organización?
 Personas
 ¿Tienen las habilidades requeridas para el trabajo?
 ¿Qué tan motivados están?
 ¿Entienden los objetivos del negocio que tienen que soportar?
 ANALISIS DE NEGOCIOS

 Contexto organizacional
 ¿Hay un enfoque de gestión de apoyo?
 ¿Hay perfiles de cargo y responsabilidades bien definidas?
 ¿Hay trabajo interdisciplinario efectivo?
 Tecnología
 ¿Los sistemas apoyan a la empresa como se requiere?
 ¿Ofrecen la información necesaria para dirigir la organización?
EXAMINE LAS 4 AREAS PARA DETERMINAR SI EL NEGOCIO ES
EFICIENTE
 ANALISIS DE NEGOCIOS

 El análisis de negocios, se enfoca en:

 Los procesos, no en los departamentos.
 Se determinan qué procesos contribuyen o afectan la ventaja competitiva
de la organización.
 Ayuda a empresas a generar mayor valor para sus clientes.
 PROPOSITO Y MISION ESTRATEGICOS

 La misión o propósito identifica la función o tarea básica de una empresa.

 Es una declaración concisa de en cuál negocio está la empresa o se

quiere estar durante un período establecido.
 PROPOSITO Y MISION ESTRATÉGICOS

 El propósito estratégico se enfoca en el ambiente interno de la

organización e implica identificar sus recursos, valores, capacidades y
aptitudes, reflejando lo que ésta puede hacer para aprovecharlos.
 PROPOSITO Y MISION ESTRATÉGICOS

 La misión se deriva del propósito estratégico, se enfoca en el exterior e

implica la razón de ser de la organización en términos de productos a
ofrecer y los mercados a cubrir.
 VISION

 La visión es la orientación que la alta dirección le da a la empresa; es

decir, expresa cómo se quiere idealmente que sea la empresa en el futuro.
 VISION

 Debe cubrir ciertas características:

 ser formuladas por la alta dirección,
 conocida y compartida por todos los colaboradores,
 sustentarse en los valores de la organización,
 ser positiva y alentadora y, lo más importante,
 orientar a todos los miembros de la organización durante la transición de lo que
se es a lo que debe ser la empresa en un tiempo determinado.
 CADENA AUTOMOTRIZ

 Cadena Automotriz es una empresa que se dedica a la comercialización de refacciones

automotrices, principalmente suspensión y transmisión automática, así como aceites y aditivos.

 MISIÓN

 Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y superar sus expectativas, a través de un

amplio surtido de productos, un servicio de calidad y una mejora continua.

 VISIÓN

 Ser la empresa líder mayorista en el mercado nacional de refacciones automotrices y

seguir siendo una empresa rentable, productiva y socialmente responsable para el
crecimiento y desarrollo del país.