DISEÑO DE

PROCESOS
DOCENTE:

 Carlos Ponce Sánchez

INTEGRANTES:
 Carhuaricra Cam Moisés
 Carrasco Meneses Mark
 Gallegos Aliaga José
 Rojas Llactahuamani Jose
 INTERACCIÓN
ENTRE EL DISEÑO
DEL PRODUCTO Y EL
DISEÑO DEL
PROCESO
 INTERACCIÓN ENTRE EL DISEÑO DEL
PRODUCTO Y EL DISEÑO DEL PROCESO
Flujo:
Se desarrollan las características funcionales de los productos
La empresa se concentra en mejorar el proceso productivo con objeto de
lograr un alto nivel de eficiencia
Se estandariza tanto el producto como el proceso para, así, alcanzar el grado
óptimo de eficiencia y hacer frente a los múltiples competidores existentes en
el mercado
 INTERACCIÓN ENTRE EL DISEÑO DEL
PRODUCTO Y EL DISEÑO DEL PROCESO
 FASE FLUIDA
La primera fase del ciclo de vida de un mercado se
inicia cuando irrumpe una nueva tecnología que
tiene aplicaciones comerciales directas.
Durante cierto tiempo la tecnología antigua y la
nueva conviven en el mercado.
Los clientes ostentan un gran poder de decisión, al
poder elegir entre numerosas alternativas.
Habiendo numerosas empresas que se introducen
en el mercado.
La rivalidad moderada.
LA FASE DE TRANSICIÓN
Después de la fase fluida viene la fase de transición.
En la que ya ha desaparecido totalmente del
mercado la tecnología antigua.
A medida que la estandarización de la oferta se
incrementa empieza a definirse el diseño dominante.
El diseño dominante que es el que finalmente
prevalecerá en el mercado.
La competencia en costes tendrá como consecuencia
que las empresas orienten sus esfuerzos de
innovación hacia los procesos de fabricación.
 LA FASE ESPECÍFICA
La última fase del ciclo de vida del mercado es la
fase específica
Las empresas se han posicionado a lo largo de la
cadena de valor del producto, sobreviviendo sólo
un número muy reducido de ellas que compiten
en el mercado final del producto, que es
típicamente oligopolista.
Por tratarse precisamente de un oligopolio de
mercado las barreras de entrada serán muy
fuertes y la introducción de nuevas empresas será
algo excepcional.
 Interacción entre el diseño del
producto y el diseño del proceso
FLUIDEZ TRANSICIÓN CARÁCTER ESPECÍFICO
Cambios frecuentes e importantes en Cambios de procesos Incremental para productos
INNOVACIÓN el producto requeridos para y con mejoras acumuladas
incrementar la demanda en productividad y calidad
FUENTE DE LA Pioneros en la industria, usuarios del Usuarios, fabricantes Proveedores
INNOVACIÓN producto
Diversidad de diseños, a menudo bajo Al menos un diseño de Mayoritariamente
pedido. producto suficientemente indiferenciados, productos
PRODUCTOS estable para tener un estándar
volumen de producción
significativo.
Flexibles e ineficientes, fácilmente Comienzan a ser más rígidos Eficientes, intensivos en
PROCESOS
PRODUCTIVOS
adaptables a los cambios importantes con cambios que ocurren en capital y rígidos; altos costes
en el producto. los pasos importantes. de cambio.
Poco específica, a causa del alto grado Centrada en los rasgos Centrada en tecnologías de
INVESTIGACIÓN Y de incertidumbre técnica específicos del producto, producto incrementales;
DESSARROLLO una vez que aparecen los énfasis en tecnología de
diseños dominantes. proceso.
De uso general, requiere trabajadores Algunos subprocesos De uso específico,
calificados. automatizados creando una mayoritariamente
EQUIPO superestructura de automático, con tareas
automatización. centradas en atender y
controlar el equipo.
 INTERACCIÓN ENTRE EL DISEÑO DEL
PRODUCTO Y EL DISEÑO DEL PROCESO
FLUIDEZ TRANSICIÓN CARÁCTER ESPECÍFICO

Pequeña escala, localizada Gran escala, altamente

De uso general con
PLANTA cerca del usuario o fuente específica a los productos
secciones especializadas.
de la innovación. concretos.
COSTE DE CAMBIO DE LOS
Bajo Moderado Alto
PROCESOS

Pocos, pero creciendo en Muchos, pero cayendo en Pocos, clásico oligopolio

COMPETIDORES número con cuotas de número tras la aparición con estables cuotas de
mercado muy fluctuantes. del diseño dominante. mercado.
Grado de cumplimiento Variaciones en el
BASES DE LA COMPETENCIA de las funciones del producto: conveniencia Precio.
producto. para el uso.
A través de proyectos y Estructura, normas y
CONTROL ORGANIZATIVO Informal
grupos de tareas. metas.
A los imitadores y copia
A productores más A las innovaciones
de las patentes, al
VULNERABILIDAD DE LOS eficientes que fabrican tecnológicas que
descubrimiento de
LÍDERES DE LA INDUSTRIA productos de mayor representan los productos
productos radicales con
calidad. sustitutivos superiores
éxito.
DISEÑO DE
PROCESOS
SELECCIÓN DE PROCESOS
Los pasos propuestos
para reconocer y
mejorar un proceso
son los que se
reflejan en el
siguiente diagrama:
DEFINIR LA MISIÓN DEL
PRODUCTO

Misión
IDENTIFICAR CLIENTES Y SUS
NECESIDADES

Clientes internos: individuos o servicios

dentro de la empresa que reciben los
productos para utilizarlos dentro del mismo
entorno.

Clientes externos: son los clientes finales, los

que hacen uso de los productos terminados.
 IDENTIFICACIÓN Y
ANÁLISIS DE PROCESOS

Identificación de procesos estratégicos,

fundamentales y de soporte.
Construcción del mapa de procesos.
Asignación de procesos clave a sus
responsables.
Desarrollo de instrucciones de trabajo de los
procesos.
 Tipos de Proceso
Estratégicos
Claves o Fundamentales
De Soporte o Apoyo

Mapa
De
Procesos
 MODELO RESPONSABLES-
INSTRUCCIONES DEL PROCESO
Proceso #proceso1

Responsable #respons1

Instrucciones de • #instrucc1
Trabajo • #instrucc2
• #instrucc3
 ESTABLECER EL PLAN DE
ANÁLISIS DE DATOS

Desarrollo de criterios e indicadores.

Diseño de un calendario de recogida
de datos.
Recolección y codificación de datos.
CRITERIOS E INDICADORES

Criterio: aspecto no medible del proceso que

interesa evaluar.

Indicador: variable medible relacionada

directamente con el criterio. Puede haber
más de un indicador para cada criterio.
 Modelo de Criterios-
Indicadores
Proceso Criterio Indicador
#proceso1 • #criterio11 • #indicador111
• #indicador112
• #indicador113
• #criterio12 • #indicador121
• #indicador122
#proceso2 • #criterio21 • #indicador211
Modelo de plan de recogida
de datos

Indicador Fecha Responsable

#indicador1 #fecha1 #respons1
#indicador2 #fecha2 #respons2
 ANÁLISIS Y MEJORA DEL
PROCESO

La monitorización se realiza mediante cuadros de

mando, que son herramientas que muestran toda
la información relevante de un indicador en un
espacio reducido.
A partir del análisis de los cuadros de mando se
analiza cada uno de los procesos fundamentales y
se plantean acciones de mejora para perfeccionar
los procesos.