DIAGRAMA DE FLECHAS

GESTIÓN DE LA CALIDAD

PAOLO BRAGHETTO
FELIPE LÓPEZ
JAVIER CASTILLO
¿QUÉ ES UN DIAGRAMA DE FLECHAS?

• Ruta crítica.
• Cumplir un tiempo óptimo.
• Identificar actividades.
• Revisar prioridades.
• Determinar Holguras totales y
libres.
PRINCIPALES USOS
• Coordinación de actividades simultáneamente
ejecutadas.
• Administración de eventos.
• Minimizar el tiempo total de duración de un
evento.
VENTAJAS
• Enfoque lógico
• Impacto visual
• Priorizar actividades
¿COMO SE CONSTITUYE
UN DIAGRAMA DE
FLECHAS?
1. Identificar Actividades a realizar
2. Establecer orden de estas indicando
actividades predecesoras o sucesoras
3. Elaborar un diagrama
ANÁLISIS CON DIAGRAMAS DE FLECHAS

Técnica de evaluación y revisión de programas (PERT)

Método del camino critico
TÉCNICA DE EVALUACIÓN Y REVISIÓN DE PROGRAMAS
(PERT)

• Enfocado en la evaluación de los tiempos y de la probabilidad de completar

el proyecto, dentro de los parámetros de tiempo definidos.
t0: Es el tiempo mínimo posible para realizar la
actividad.

tm: Es la mejor estimación del tiempo necesario

para realizar la actividad.

tp: Es el tiempo máximo en que se podría

realizar la actividad.
 t0: Es el tiempo mínimo posible para realizar la
actividad.

tm: Es la mejor estimación del tiempo necesario

para realizar la actividad.

tp: Es el tiempo máximo en que se podría

Camino critico: 1;2;3;4;5;6;7;8;9 realizar la actividad.
• Finalmente calculó la probabilidad de poder entregar el borrador después de 20 días y el documento final,
revisado por el cliente y modificado, después de 30 días. Las dos probabilidades PR resultaron lo
suficientemente elevadas para aceptar las dos fechas de entrega propuestas por el cliente.

• A) T5 para evento 7 (entrega borrador al cliente)=20

• Z=(20-16.2)/2.3=1.5 PR=0.9452

• B) T5 para evento 9 (entrega doc. final al cliente)=30

• Z=(30-26.2)/2.5=1.5 PR=0.9332
MÉTODO DEL CAMINO CRITICO
• Enfocado a la optimización simultanea de los tiempos y de la distribución de
los recursos entre las actividades que constituyen un proyecto.

Inauguración de un nuevo restaurante:

El nuevo dueño de un restaurante planificó

todas las actividades necesarias para la
inauguración de este bajo nuevo nombre,
los tiempos y los costes de éstas, llegando a
construir el siguiente Diagrama de Flechas:
• El análisis de los tiempos le indicó que, tal y como estaba planificado el
proyecto, el restaurante no se podía inaugurar antes de 42 días, con un coste
de todo el proceso de 172, 50.
• El análisis de los tiempos le indicó que, tal y como estaba planificado el
proyecto, el restaurante no se podía inaugurar antes de 42 días, con un coste
de todo el proceso de 172, 50.

Camino critico: 1;2;3;5;7

• Como faltaba poco más de un mes hasta Navidades y el nuevo dueño
consideraba muy conveniente inaugurarlo antes de estas fiestas, estudió todas
las posibilidades de reducir los tiempos de preparación, y su coste.
CONCLUSIONES

• Facilita el análisis de operaciones y procesos al interior de una empresa

• Permite identificar:
 tiempos de holgura
actividades críticas
cuellos de botella
Nos permite obtener información oportuna que contribuya a guiar la toma de
decisiones con el objetivo de aumentar la productividad y elegir la mejor combinación
de costes según los objetivos que considere lograr la empresa.