Diseño Organizacional Basico

Cap.
11: Diseño Organizacional Básico
Cap. 11: Diseño Administración II
Organizacional Básico
Hugo Serrano
Mariana Chávez
Hr: 11-12
**Robbins y Coulter,Administracion,12 ed., México

D.F., ed. Pearson, Capitulo#11:Diseño Organizacional
Básico pp. 330-354.**
OBJETIVOS Cap. 11: Diseño Organizacional Básico
• Describir los 6 elementos clave para el

11.1 diseño organizacional
• Comparar la estructuras: Mecanicista y

11.2 Orgánica
• Analizar los factores de contingencia que

favorecen ya sea al modelo mecanicista o a
11.3 modelo orgánico de diseño organizacional
• Describir los diseños organizacionales

11.4 tradicionales
11.1: Describir los 6 elementos clave para el diseño organizacional
Cap. 11: Diseño Organizacional Básico
11.1:Describir los 6 elementos clave

para el diseño organizacional

Estructura • Organigrama
Diseño Organizacional
Organizacional
• Representación
• Creación o • Disposición formal
visual de la
modificación de de los puesto de
estructura
la estructura trabajo dentro de
organizacional
organizacional una organización
11.1:Describir los 6 elementos

clave para el diseño organizacional
Especialización
laboral
departamentalizaci
ón
Cadena de mando
Tramo de control
Cuando los gerentes crean o modifican la Centralización y

estructura están poniendo en practica el diseño Descentralización
organizacional, un proceso que involucra
decisiones relativas a 6 elementos: Formalización
11.1:Describir los 6
En lugar de ejecutar la actividad completa, los
empleados individuales se “especializan” en la elementos clave para el
relación de una parte de la misma con el fin de diseño organizacional
incrementar la productividad laboral.
La especialización del trabajo hace uso de las

habilidades que poseen los empleados. En casi
todas las organizaciones existen tareas que
demandan aptitudes muy desarrolladas, mientras
que otras pueden ser desarrolladas por empleados
con un nivel de habilidades mas bajo.
Acción de dividir las actividades 1)Especialización del

laborales en tareas especificas para
distintos puestos de trabajo Trabajo
Son 5 estilos de departamentización 11.1:Describir los 6

utilizados mas comúnmente: elementos clave para el
diseño organizacional
1) Por puestos de trabajo
2) Por área geográfica
3) Por línea de producto
4) Con base en el flujo
5) Por clientes específicos
Proceso mediante el cual se agrupan ciertas

2)DEPARTAMENTALIZACION actividades laborales en un área de trabajo
delimitada
DEPARTAMENTALIZACION funcional- agrupación de puestos

de trabajo por función
+Eficienciasal agrupar especialidades,
habilidades, conocimientos y
orientaciones similares
+Coordinación dentro del área funcional
-Mala comunicación entre aéreas

funcionales
-Visión limitada de los objetivos

organizacionales
DEPARTAMENTALIZACION funcional- agrupación de puestos

de trabajo por función
Gerente
de planta
Gerente Gerente
Gerente Gerente Gerente
de de
de de de
Manufactu Recursos
Ingeniería Finanzas compras
ra Humanos
DEPARTAMENTALIZACION +Manejo mas eficiente y eficaz de
GEOGRAFICA- problemas regionales específicos tan
AGRUPACION DE pronto como surjan
PUESTOS DE TRABAJO +Mejor atención a las necesidades
especificas de cada mercado
POR REGION geográfico
GEOGRAFICA -Duplicación de funciones
-Sensación de aislamiento respecto a
otras áreas organizacionales
Vicepresidente
de Ventas
Director de Director de Director de Director de

ventas Región ventas Región ventas Región ventas Región
Oeste Sur Central Este
DEPARTAMENTALIZACION PO PRODUCTOS-
AGRUPACION DE PUESTOS DE TRABAJO POR LINEA
DE PRODUCTO
DEPARTAMENTALIZACION
+Flujo mas eficiente de las
POR PROCESOS-
actividades laborales
AGRUPACION DE PUESTOS -Solo pueden usarse en
DE TRABAJO CON BASE cierto tipos de productos
EN EL FLUJO DE
PRODUCTOS O CLIENTES
Responsabl
e de la
planta
Gerente Gerente
del Gerente del Gerente Gerente del
Gerente del del departament
departament departam departame departament del
ento de o de pulido y departame o de
o de nto de inspección y
aserrado fresado y ensamblad laqueado nto de
terminado envío
cepillado o
DEPARTAMENTALIZACION
POR CLIENTES – + Las necesidades y los
AGRUPACION DE PUESTOS problemas de los clientes
DE TRABAJO EN BASE EN pueden ser atendidos por
especialistas
CLIENTES ESPECIFICOS -Duplicación de funciones
-Visión limitada de los
objetivos organizacionales
Director de
ventas
Gerente de Gerente de
Gerente de
cuentas cuentas
cuentas Públicas
minoristas Mayoristas
3)Cadena de mando 11.1:Describir los 6 elementos clave para el

Línea de autoridad que se extiende

del desde los niveles
organizacionales mas altos hasta
los mas bajos, cuya función es
especificar quien reporta a quien
Unidad de
Autoridad Responsabilidad
Mando

3.1)Autoridad para el diseño organizacional
Derecho que faculta 2) Cadena de Mando

a quien tiene un
cargo gerencial para Teoría de la
decir a sus aceptación
subordinados que
deben hacer y
confiar en que sus Autoridad de línea
ordenes serán
cumplidas
Autoridad del staff
11.1:Describir los 6 elementos clave para el

Teoría de la Aceptación de la
Autoridad 3) Cadena de Mando
3.1)Autoridad
• Chester Barnard afirma la idea de que los

subordinados aceptaran las ordenes únicamente si
se satisfacen las siguanes condiciones:
i. Comprenden la orden
ii. Sienten que la orden es consistente con el
propósito de la organización
iii. Son capaces de realizar la tarea que se les
encomienda
11.1:Describir los 6 elementos clave para el

diseño organizacional 3) Cadena de Mando
3.1)Autoridad
Autoridad de Línea Autoridad del Staff

• Facultad de un gerente para • Puestos de trabajo con cierta
dirigir el trabajo de un autoridad que ha sido creados
empleado para ayudar y asesorar a
• Un gerente con autoridad de quienes tiene una autoridad de
línea tiene derecho a canalizar línea
el trabajo y a tomar ciertas
decisiones sin consultar a
nadie

11.1.2 Responsabilidad para el diseño organizacional
2) Cadena de Mando
•Obligación de desempeñar cualesquiera

de los deberes asignados
•Cuando los gerentes utilizan su autoridad
para asignar una tarea a sus subordinados
tienen la obligación de desempeñarlos .
Esto se le conoce como Responsabilidad

11.1.3 Unidad de Mando para el diseño organizacional
2) Cadena de Mando
Establece que cada

empleado debe reportarle
únicamente a un gerente.
De no haber una unidad de
mando podrían surgir
problemas debido a que
varios jefes harían exigencias
conflictivas entre si.
11.1.4 Tramo de Control
Es la cantidad de empleados que un

gerente puede manejar con eficiencia y
eficacia; También se conoce como : Tramo
administrativo
11.1.5Centralización y
Descentralización

Si los gerentes de mas elevado
Grado de Centralización en la toma de nivel jerárquico toman las
decisiones en los niveles mas altos. decisiones con poca
participación de los niveles
Descentralización: Grado en el que los inferiores, quiere decir que la
empleado de mas bajo nivel hacen
aportaciones para la toma de decisiones organización es mas
y son responsables de tomarlas centralizada . Por otro lado en
tanto mas empleados de niveles
inferiores hacen aportaciones
existe mayor descentralización
11.1.6 Formalización
El termino de formalización se refiere a cuán

estandarizados son los puestos de trabajo de una
organización y el grado en que el comportamiento
de los empleados de la misma esta determinado
por reglas y procedimientos.
En n las organización con alto nivel de
formalización, existen descripciones explicitas de
los puestos de trabajo y múltiples reglas
claramente definidas.
11.2 Comparar las estructuras Mecanicista y

Orgánica
11.2: Comparar las estructuras Mecanicista y

Orgánica
Mecanicista: Orgánica:
• Es el resultado de combinar los 6 • Es una estructura altamente
elementos estructurales. La adaptativa que es tan laxa y
adopción de la cadena de mando flexible como rígida y estable es
permitió la existencia de una la organización mecanicista. En
jerarquía de autoridad formal , lugar de tener puestos de trabajo
en la que cada personas es estandarizados y muchas
controlada y supervisada regulaciones, permite que se den
cambios con tanta rapidez como
sean necesarios
• Necesitan pocas reglas formales y
paca supervisión directa
11.3: Analizar los factores de contingencia que

favorecen ya sea al modelo mecanista o al modelo
orgánico de diseño organizacional.
• Los gerentes de alto nivel reflexionan mucho sobre el diseño de la

estructura organizacional, mas apropiada, misma que suele estar
acotada por cuatro variables de contingencia:
• Al estrategia
• El tamaño
• La tecnología
• Grado de incertidumbre
11.3: Analizar los factores de contingencia que favorecen ya sea al
modelo mecanista o al modelo orgánico de diseño organizacional Cap. 11: Diseño Organizacional Básico
Estrategia y estructura
• Los cambios en la estrategia corporativa

provocan modificaciones en la estructura
organizacional que da soporte a la estrategia. –
Ciertos diseños estructurales funcionan mejor con
diferentes estrategias organizacionales.
• • La estructura orgánica da buenos resultados
cuando la organización está enfocada en generar
innovaciones únicas y significativas.
• • La organización mecanicista funciona mejor
para las empresas que buscan un estricto control
de costos.
Tamaño y estructura
• El tamaño de la organización afecta su

estructura.
• Las organizaciones de gran tamaño
tienden a ser más especializadas,
Departamentalización y centralizadas,
y a contar con más reglas y
regulaciones.
Tecnología y estructura
Las organizaciones adaptan sus estructuras a la tecnología

que utilizan.
La clasificación de Woodward se basó en la complejidad de
la tecnología empleada:
• Producción por unidades: producción de artículos en
términos de unidades o pequeños lotes.
• Producción en masa: manufactura en grandes lotes.
• Producción por proceso: producción por procesos
continuos.
Robbinsy Coulter,administracion,12 ed, México D.F., ed. Parson, Capitulo#11:Diseño Organizacional Básico pp.
330-354
Incertidumbre del entorno y estructura
En los entornos estables y sencillos, los

diseños mecanicistas pueden ser más
efectivos.
Por otro lado, entre más alta es la
incertidumbre, mayor es la necesidad que
experimenta la organización por un diseño
orgánico.
11.4 Describir los diseños organizacionales

tradicionales
•Estructura simple
•Estructura funcional
•Estructura divisional
11.4 Describir los diseños organizacionales tradicionales
Estructura simple
Diseño organizacional con poca departamentalización,

amplios tramos de control, autoridad centralizada y
poca formalización.
Fortalezas Debilidades
•Rápida •Inapropiada cuando la
•Flexible organización esta en crecimiento
•Económica •Depender de una sola persona es
•Con clara división de riesgoso
responsabilidades
Estructura funcional
Diseño organizacional que agrupa especialidades

ocupaciones similares o relacionadas
•Genera ventajas en El intento de cumplir los
termino de ahorro de costos objetivos funcionales puede
•Los empleados se agrupan provocar que los gerentes
entre si en función de la pierdan de vista que es lo
similitud de las tareas mejor para la organización
en conjunto.
Estructura divisional
Estructura organizacional conformada por unidades o

divisiones independientes o semiautónomas.
Se enfoca en los resultados; La duplicación de
los gerentes de división son actividades y recursos
responsables de lo que incrementa los costos y
ocurre con sus productos y reduce la eficiencia
servicios.
Finaliza capitulo 11

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Cap.

11: Diseño Organizacional Básico

Cap. 11: Diseño Administración II

**Robbins y Coulter,Administracion,12 ed., México

• Describir los 6 elementos clave para el

• Comparar la estructuras: Mecanicista y

• Analizar los factores de contingencia que

• Describir los diseños organizacionales

11.1:Describir los 6 elementos clave

11.1:Describir los 6 elementos clave

11.1:Describir los 6 elementos

Cuando los gerentes crean o modifican la Centralización y

La especialización del trabajo hace uso de las

Acción de dividir las actividades 1)Especialización del

Son 5 estilos de departamentización 11.1:Describir los 6

Proceso mediante el cual se agrupan ciertas

DEPARTAMENTALIZACION funcional- agrupación de puestos

+Coordinación dentro del área funcional

-Mala comunicación entre aéreas

-Visión limitada de los objetivos

DEPARTAMENTALIZACION funcional- agrupación de puestos

Director de Director de Director de Director de

3)Cadena de mando 11.1:Describir los 6 elementos clave para el

Línea de autoridad que se extiende

11.1:Describir los 6 elementos clave

Derecho que faculta 2) Cadena de Mando

11.1:Describir los 6 elementos clave para el

• Chester Barnard afirma la idea de que los

11.1:Describir los 6 elementos clave para el

Autoridad de Línea Autoridad del Staff

7.1:Describir los 6 elementos clave

•Obligación de desempeñar cualesquiera

7.1:Describir los 6 elementos clave

Establece que cada

11.1.4 Tramo de Control

Es la cantidad de empleados que un

7.1:Describir los 6 elementos clave

El termino de formalización se refiere a cuán

11.2 Comparar las estructuras Mecanicista y

11.2: Comparar las estructuras Mecanicista y

11.3: Analizar los factores de contingencia que

• Los gerentes de alto nivel reflexionan mucho sobre el diseño de la

• Los cambios en la estrategia corporativa

• El tamaño de la organización afecta su

Las organizaciones adaptan sus estructuras a la tecnología

Incertidumbre del entorno y estructura

En los entornos estables y sencillos, los

11.4 Describir los diseños organizacionales

Diseño organizacional con poca departamentalización,

Diseño organizacional que agrupa especialidades

Estructura organizacional conformada por unidades o

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