RETOS PARA LA GESTIÓN

DE EMPRESAS
• En el mundo globalizado en el que nos desenvolvemos actualmente, el

mundo de los negocios, se manifiesta con características como: la

agresividad, la turbulencia y la incertidumbre; las empresas están en la

necesidad constante de intercambiar las fuentes de información y nuevas

tecnologías, para la toma de decisiones correctas que implican una gran

trascendencia en el ámbito económico y financiero de las mismas.

• De ahí la importancia de la Gestión Empresarial, que garantice la

productividad y la competitividad ante los retos del exigente mundo de

los negocios en el medio en el que se desarrolla una empresa.

Frente a este panorama es necesario precisar una serie de

elementos claves para una óptima gestión empresarial que

garantice el éxito de la productividad y calidad en los procesos

que conllevan a una mejor competitividad de la empresa.

Joel Barker, en su libro “Paradigmas”, menciona los que, para

él son los tres elementos claves de la Gestión Estratégica

Empresarial, para quienes deseen ser competitivos hoy en día.

Estos son: Excelencia, Innovación y Anticipación.

La excelencia

Es el fundamento básico de las organizaciones

para el siglo XXI y se sustenta en ser los

primeros en cualquier actividad, buscando

siempre mejorar lo que para muchos pueda

ser inmejorable.
Las fuerzas que producen las burbujas financieroas
y las “épocas de oro”

REVOLUCIONES
TECNOLÓGICAS
Y CAPITAL
FINANCIERO
PRODUCCIÓN LO QUE NO EXISTÍA EN 1907
EN MASA
Radios

Tocadiscos
PETROLEO
BARATO MOTOR DE Televisores
COMBUSTIÓN
INTERNA Grabadoras
Refrigeradoras
Licuadoras
REDES DE
CARRETERAS Cocinas eléctricas o de gas
REDES UBICUAS Automóviles personales
DE ELECTRICIDAD
Aviones comerciales

PETROQUIMICA Motocicletas
Edificios de vidrio y acero
Detergentes
Bolsas Plásticas
Platos plásticos desechables
Máquinas de escribir eléctricas
MICROELECTRONICA LO QUE NO EXISTÍA EN 1970

BARATA Relojes digitales

SOFTWARE Calculadoras de bolsillo
Televisión por cable
Compotators personales
COMPUTACION Teléfonos inalámbricos
INTERNET
Teléfonos celulares
Hornos de microondas

TELECOMUNICACIONES
Discos compactos (CD)
DIGITALES Agendas electrónicas
Tomografía computarizada
Tarjetas de crédito digitales
Cajeros automáticos
Fax y contestadoras
Correo electrónico
MICROELECTRONICA
EN EL SIGLO XXI
DIGITAL
Sensores Digitales
SOFTWARE
Sensores termicos
Genoma humano
Pantallas planas
COMPUTACION
INTERNET Fibras opticas
Impresiones 3D
Fceboock
TELECOMUNICACIONES
DIGITALES
Transportador móvil unipersonal
Otros…
 LA HISTORIA DEL DESARROLLO TECNOLOGICO
PARECE UN PROCESO DE AVANCE CONTINUO

Progreso
Tecnológico

40-60 años Tiempo

…pero el progreso se da por oleadas sucesivas

 CINCO REVOLUCIONES TECNOLOGICAS EN 230 AÑOS

1771 La ‘Revolución Industrial’

Agotamiento
Big-Bang

1829 Época de la máquina de vapor y el ferrocarril

1875 Época del acero y la ingeniería pesada

1908 Época del petróleo, el automóvil y la producción en masa

1971 Época de la Informática y las telecomunicaciones

Una oleada distinta de desarrollo cada medio siglo

EL DOBLE CARÁCTER DE CADA DESARROLLO TECNOLÓGICO

PRODUCTOS, INDUSTRIAS TECNOLOGÍAS GENÉRICAS

E INFRAESTRUCTURA Y UN NUEVO MODELO
NUEVOS ORGANIZATIVO PARA TODOS

EXPLOSIÓN MODERNIZACIÓN
de industrias del aparato productivo
y empresas existente
nuevas

Elevación del nivel de productividad de toda la economía

UN CAMBIO DE PARADIGMA TECNOLOGICO Y ORGANIZATIVO

 El nuevo paradigma
...Y SON se desarrolla
MENOS en VISIBLES
las empresas nuevas
TODAVIA
y se difunde a
EN LA PERIFERIA
las empresas grandes
de los países
más avanzados

...y se va difundiendo por el mundo

gradualmente
y de manera desigual
 EL CICLO DE VIDA TECNOLÓGICA

Revolución anterior/
Viejo paradigma Ultimos productos Migración
NIVEL
DE
Plena Tope de mercadosDeclinación
DIFUSIÓN

expansion
del
potencial
Aprendizaje del
Primeros paradigma
productos Instalación
de la Revolución
siguiente
Exploración infraestructura

Tiempo

big-bang siguiente
big-bang

GESTACIÓN INFANCIA ADOLESCENCIA EDAD ADULTA MADUREZ VEJEZ

Alrededor de medio siglo

UNA TRANSFORMACIÓN EN TODOS LOS ÁMBITOS

Un nuevo
modo de Un nuevo
VIVIR modo de
PRODUCIR

CADA
PARADIGMA
Un nuevo Un nuevo
modo de modo de
CONSUMIR TRABAJAR
LA SOCIEDAD CREA LOS MECANISMOS PARA ASIMILAR Y
MOLDEAR ESE HURACAN DE CAMBIOS

Procesos masivos de aprendizaje de lo nuevo

Educación de los consumidores
Reciclaje de las calificaciones
Cambios culturales
Nuevas normas e instituciones
Nuevas redes de distribución
Legislación para facilitar difusión y limitar abusos
Etc., etc.

CADA PARADIGMA TRANSFORMA EL MUNDO A SU IMAGEN Y SEMEJANZA

 LO ESPECIFICO

LA GLOBALIZACIÓN

• Saturación de mercados del centro:

Espacio para la expansión en la periferia
• La violencia y la desesperación ponen en peligro
la inversión y el comercio globales
• Sólo instituciones supranacionales
pueden regular el mundo financiero

Las condiciones para una estrategia de suma positiva existen

pero... las decisiones son políticas!
La Innovación
Es el fruto de combinar creativamente proyectos,
productos o servicios previos y para poder crear
estos nuevos productos y servicios hay que conocer
las necesidades del cliente.
La innovación nos debe llevar a asumir el rol de
líderes, tanto en el ámbito individual como en el
organizacional.
La Innovación
La Innovación es la aplicación de
nuevas ideas, conceptos,
productos, servicios y prácticas,
con la intención de ser útiles para
el incremento de la productividad.

Un elemento esencial de la
innovación es su aplicación
exitosa de forma comercial. No
sólo hay que inventar algo, sino,
por ejemplo, introducirlo (Difusión
(negocios)) en el mercado para
que la gente pueda disfrutar de
ello.
La innovación
La innovación exige la conciencia y el
equilibrio para transportar las ideas, del
campo imaginario o ficticio, al campo de
las realizaciones e implementaciones.

Innovar proviene del latín

innovare, que significa acto o
efecto de innovar, tornarse
nuevo o renovar, introducir una
novedad.
¿Qué significa la innovación?
“La creación de nuevos conocimientos y la transformación de
este conocimiento en tecnologías, procesos, productos y
servicios que el mercado necesita” (A. García, Chile)

“La creación, evolución, intercambio y aplicación de nuevas

ideas en bienes y servicios susceptibles de ingresar a un lugar, a
un mercado, (enfocado a varios objetivos vg: inyectar vitalidad
en una nación, al éxito de una empresa)...” (Debra Amidon)
¿Qué es innovación?
Son prácticas que, por lo general, se consideran como algo nuevos, ya sea de
forma particular para un individuo, o de forma social, de acuerdo al sistema
que las adopte.

 Competitividad y Rentabilidad
 Clientes Satisfechos
 Empleados Motivados y Comprometidos
 Nuevos Puestos de Trabajo y Mejores
Condiciones de Vida
 Desarrollar y Ganar Opciones – compartir
la visión con el cliente
 Crear en el entorno una cultura que estimule
 generación de conocimiento
¿Qué es innovación?
Innovación es generar o encontrar ideas, seleccionarlas,
implementarlas y comercializarlas. La investigación y el
desarrollo, la competencia, los seminarios, las exposiciones o
ferias, los clientes y cada empleado de la empresa es un
potencial proveedor de nuevas ideas generando las entradas
para el proceso de la innovación.
¿Ámbitos de la innovación?
Las innovaciones pueden darse en diferentes ámbitos de la vida
de una sociedad, no solamente en mercados económicos que es
como más se utiliza el término.
El papel de los actores de la sociedad respecto a la innovación:

Instituciones
Gobierno: Educativas:
Sector empresarial:
Adoptar la cultura de Formación apropiada
Promover difusión de
la innovación a todo nivel (primaria,
cultura de innovación y
(Políticas, estrategias superior, técnico,
nuevas técnicas de
(gubernamentales y gestión,
gestión empresarial.
de Estado) emprendedores y
capacitadores)
¿Razones para la innovación?
Mejora la
relación con el
cliente al
presentarle
nuevos
beneficios.
Establece
Permite nuevos
barreras de
argumentos de
entrada a la
ventas.
competencia.

Aumenta el nivel
Mejora la de ventas al
imagen de presionar sobre
empresa el índice de
presentándola sustitución de
como activa y producto.
moderna
Innovación de proceso
La innovación de procesos es un nuevo enfoque que funde la
tecnología de la información con la gestión de recursos
humanos puede mejorar dramáticamente el rendimiento de la
empresa.

En el entorno exigente la mera formulación de la estrategia ya

no es suficiente; también es esencial diseñar los procesos para
implantar efectivamente la estrategia. Basada en nuevas
tecnologías y en trabajadores motivados, la innovación de
procesos se basa en el compromiso de la alta dirección con una
visión estratégica.
¿Tipos de innovación?
• se refiere a la creación de valor agregado sobre un
Innovación producto ya existente, agregándole cierta mejora.
Por ejemplo, a un automóvil, se le puede poner
incremental: airbag y el producto en si, el auto, ha mejorado un
poco. También podría ser poner luces especiales.

• Esta se refiere a un cambio o introducción de un

Innovación nuevo producto, servicio o proceso que no se
conocía antes. Por ejemplo, sería el cambio radical
radical: de usar caballos a usar motores en los coches.
Cambio completamente.

• se refiere a aquello que cambia sustancialmente el

Innovación en modo de llevar a cabo la tarea de management o
Management que modifica de manera significativa las formas
: organizativas habituales y, por tanto, aporta
avances en los objetivos organizativos.
 ¿Tipos de innovación?
Cambios en los sistemas tecnológicos: Son
combinaciones de innovaciones radicales e
incrementales, que unidas a innovaciones
Sonen
el resultado de “Aprender
actividades haciendo”
organizativas y “Aprender usando”.
y gerenciales,
provocan efectos en diferentes esferas de
la producción o permiten el surgimiento de
otras; por ejemplo: la producción de
nuevos materiales sintéticos, así como de
plantas a partir de la ingeniería genética.

Cambios en los paradigmas tecnológicos:

Son los que han promovido las revoluciones
industriales y corresponden a tecnologías o
cambios en los sistemas tecnológicos, cuyo
amplio espectro de aplicación afecta las
condiciones de producción de todos los
sectores de la economía, como han sido los
casos de la máquina de vapor y la
microelectrónica.
La invención es el aporte de una respuesta un problema gracias a la
construcción de un objeto material o inmaterial “artefact”  generación de
saber y de nuevas ideas.

Tecnología:
• dominio de los medios físicos (materias primas) y de las fuerzas naturales para
obtener productos o servicios que no existen directamente en la naturaleza. 
Sistema de conocimientos

Innovación tecnológica:
introducción en un producto o en un servicio, de una técnica domesticada para
aportar aplicaciones nuevas y / o para mejorar los resultados.

• nuevo dispositivo, producto o procedimiento realizado y comercializado. -

concepción.
La anticipación
Hace referencia a la organización proactiva.
La organización proactiva es la que no espera que
ocurran las cosas para responder, sino que
permanentemente está identificando los elementos
que la van a llevar a ser competitiva en el futuro,
adelantándose a los acontecimientos o forzando
situaciones para que lo que ocurra en el futuro le
favorezca.
Paralelamente coexisten otros elementos que
garantizaran la gestión empresarial y que se adquieren
cuando:
• Existen excelentes canales de comunicación.
• Se motiva adecuadamente al personal.
• Se administra y planifica adecuadamente tiempo.
• Cuando el análisis y resolución de los problemas
surgen de manera creativa.
• Si los equipos de trabajos son eficientes.
• Cuando existen líderes dinamizadores de los
procesos.
• Y lo más importante cuando existe un adecuado
seguimiento, control y evaluación de los procesos.
 VIVIMOS EN UN MUNDO
INTERDEPENDIENTE
“De ser dependiente,
responsable y de compartir
un conjunto común de
relaciones reciprocas entre
diferentes personas y
elementos, entidades o
variables con otros”.

Lo que hagamos

AQUÍ Y AHORA
TENDRÁ MAYOR PROBABILIDAD DE
ÉXITO SI COMPRENDEMOS EL CONTEXTO
DEL DESARROLLO DE COMPETENCIAS.
GRACIAS