ÉTICA, SUSTENTABILIDADE E SEGURANÇA EM OPERAÇÕES PRODUTIVAS

ISO 18000

Prof Fabio Uchôas de Lima

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INTRODUÇÃO
O QUE É ÉTICA?
A ética abrange regras fundamentais que guiam a nossa conduta (aprender o que é certo e o que é errado e fazer o certo) Tais regras ou valores que guiam a nossa conduta são os chamados valores morais: respeito, honestidade, justiça, responsabilidade, lealdade, etc.
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funcionários. Prof Fabio Uchôas de Lima 3 . sociedade. fornecedores. acionistas.ÉTICA NOS NEGÓCIOS CONCEITOS BÁSICOS A ética nos negócios deve identificar o que é certo e o que é errado e guiar a conduta dos gestores e equipes para fazerem o que é certo nas decisões empresariais e no local de trabalho FAZER O QUE É CERTO NAS DECISÕES Quais são os impactos que o produto / serviço e a operação produtiva acarretam sobre os grupos de interesse (clientes. não há ética. etc) ??? DILEMAS ENTRE O QUE É CERTO E O QUE É ERRADO NAS DECISÕES Em muitas decisões nas empresas é difícil escolher entre o que é certo e o que é errado Quando não há possibilidade de escolha.

Você substitui? b) Você está gerenciando uma operação que tem um novo produto (um trator) pronto. o pátio de seus concessionários cheio.Comportamento ético a) Você pode substituir uma matéria prima ou embalagem do produto cuja operação você está gerenciando por uma evidentemente mais barata. um funcionário da engenharia descobre que houve um erro de dimensionamento no rolamento de um dos braços “swing” e que vai provavelmente repercutir em uma vida útil de 8 meses do rolamento em vez dos esperados 3 anos. mas mais poluidora do meio ambiente. daqui a alguns dias. Na vépera do dia do lançamento. Você suspende o lançamento? Prof Fabio Uchôas de Lima 4 . apenas aguardando a data de lançamento.

como membro da organização e como membro da comunidade? Qual é a sua intenção ao tomar a decisão? A quem sua decisão poderia ferir ou prejudicar? Você pode discutir o problema com outras pessoas antes de tomar a decisão? Apesar dos dilemas. a ética nos negócios sensibiliza e auxilia os gestores e demais funcionários sobre como deveriam agir Prof Fabio Uchôas de Lima 5 .ALGUMAS QUESTÕES QUE AUXILIAM A RESOLVER DILEMAS ÉTICOS Você definiu corretamente o problema? Como você definiria o problema se estivesse “do outro lado”? A quem você deve lealdade como pessoa.

Programas que enfatizam explicitamente a ética nos negócios melhoram disposição para o trabalho de equipe. Preocupações com a ética no trabalho apóiam crescimento e amadurecimento dos funcionários. Preocupações explícitas com a ética trabalham como seguro – princípios éticos elevados tendem a deixar a empresa menos sujeita a multas e processos. uma empresa que tenha uma boa sensibilização e gestão sobre questões éticas pode mais facilmente manter uma postura moral.Benefícios de atenção explícita com ética Preocupação com a gestão dos aspectos de ética tem melhorado a sociedade Em épocas turbulentas. Empresas que promovem a ética tendem e ter boa imagem pública. aumentando a abertura ao diálogo. Prof Fabio Uchôas de Lima 6 . Programas com base ética forte suportam o gerenciamento de valores associados à gestão operacional em vários programas. integridade e sensação de comunidade. de valores compartilhados.

CÓDIGOS DE ÉTICA Descrevem as regras e limites segundo os quais a organização pretende operar Cabe aos líderes da organização fazer com que o código de ética seja um instrumento de auxílio à tomada de decisão. EMBALAGENS) RECICLAGEM POLUIÇÃO (TRATAMENTO DE EMISSÕES GASOSAS E EFLUENTES) Prof Fabio Uchôas de Lima 7 . principalmente diante dos dilemas éticos A área de operações deve desenvolver o seu código de ética alinhado com o código de ética da organização Aspectos a serem considerados no código de ética da área de operações: VALORES MORAIS SEGURANÇA NO TRABALHO RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES RELACIONAMENTO COM CLIENTES RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE RELACIONAMENTO COM / ENTRE OS FUNCIONÁRIOS USO DE MATERIAIS (MATÉRIA PRIMA.

ÉTICA NAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS Um aspecto fundamental da ética nas operações produtivas é a sustentabilidade. envolvendo os aspectos: • Financeiro • Ambiental • Social sustentabilidade – produção “verde” Prof Fabio Uchôas de Lima 8 .

Sustentabilidade O termo produção sustentável em geral é associado a práticas produtivas adotadas pelas gerações atuais para que suas necessidades sejam atendidas sem que prejudiquem ou comprometam a capacidade de futuras gerações de atender às suas necessidades Projeto sustentável é contraditório com lucratividade? Prof Fabio Uchôas de Lima 9 .

Prof Fabio Uchôas de Lima 10 . as formas de produzir e a toxicidade de matérias primas. usar e reparar o produto (incluindo a embalagem). o conteúdo de energia e outros recursos necessários para produzir. desde a origem. recuperado e reciclado após o fim de sua primeira vida econômica. Projetos “verdes” bem feitos criam produtos que consomem menos energia e recursos naturais.Projeto Verde para Sustentabilidade No processo de “projeto para sustentabilidade”. como o produto pode ser reutilizado. os projetistas devem olhar.

FATORES QUE IMPULSIONAM A ELABORAÇÃO DE PROJETOS “VERDES” Legislação anti-poluição (obriga as empresas a projetarem produtos que podem ser reutilizados ou reciclados) Mudança de postura do cliente (preferência para produtos que não agridem o meio ambiente) Locação de produtos (a empresa proprietária do produto prefere produtos facilmente recicláveis) Prof Fabio Uchôas de Lima 11 .

VANTAGENS DO PROJETO “VERDE” menor impacto ambiental menor consumo de energia menor custo de manutenção e “descarte” do produto penetração em mercados “verdes” melhor imagem institucional da organização Prof Fabio Uchôas de Lima 12 .

SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO Abordagem ISO 14000 Revisão gerencial Levantamento da situação Verificação e ação corretiva Aperfeiçoamento contínuo Política de saúde & segurança Implantação e operação Planejamento Prof Fabio Uchôas de Lima 13 .

Melhores práticas e desempenho no setor específico em que a empresa opera. Eficiência e eficácia de recursos existentes dedicados ao gerenciamento de S&S (saúde & segurança). e. Prof Fabio Uchôas de Lima 14 .SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO ABORDAGEM ISO 18000: ETAPAS Levantamento da situação atual Requisitos de legislação vigentes. Orientação sobre políticas de saúde e segurança vigentes na organização.

em todos os escalões. Prover recursos adequados à implementação da política. ainda apenas em documentos internos. Obter elevado nível de desempenho em S&S no trabalho. Prof Fabio Uchôas de Lima 15 . Estabelecer e publicar os objetivos de S&S. tendo o atendimento aos requisitos legais como nível mínimo a ser considerado e tendo melhoramento contínuo como meta constante. Colocar o gerenciamento de S&S como uma responsabilidade primordial da gerência de linha.ABORDAGEM ISO 18000 Política de saúde e segurança Reconhecer que a política de S&S é parte integrante do desempenho do negócio.

o sistema de gerenciamento e de auditoria do seu cumprimento. recebam treinamento adequado e sejam competentes para executar suas tarefas e responsabilidades referentes a S&S. Assegurar que os funcionários.ABORDAGEM ISO 18000 Política de saúde e segurança (cont) Assegurar sua compreensão. Revisar periodicamente a política. em todos os níveis. Prof Fabio Uchôas de Lima 16 . implantação e manutenção em todos em todos os níveis da organização. Promover o envolvimento e interesse dos empregados a fim de obter compromisso com a política e sua implantação.

Prof Fabio Uchôas de Lima 17 . Planos para medição do desempenho. incluindo identificação de perigos. Ter acesso e suficiente conhecimento de S&S no trabalho. incluindo pessoal e recursos. incluindo: Planos o objetivos gerais.ABORDAGEM ISO 18000 Planejamento Avaliação de risco. Planos de atividades organizacionais. Gerenciamento de S&S no trabalho. para a organização implantar sua política. capacitações e experiência para administrar as atividades considerando requisitos legais. Requisitos legais – devem ser identificados quanto à atividade específica da operação. Planos operacionais para implantar as ações de controle de riscos identificados e para atender aos requisitos identificados.

conscientização e competência Comunicação Documentação Controle das operações Preparação e resposta a emergências Monitoramento e medição – medidas quantitativas e qualitativas devem ser consideradas Registros Prof Fabio Uchôas de Lima 18 .ABORDAGEM ISO 18000 Implantação e operação Estrutura organizacional da implantação e definição de responsabilidades Treinamento.

ABORDAGEM ISO 18000 Verificação e ação corretiva O sistema global de gerenciamento de S&S mostrase capaz de fazer com que a organização atinja os padrões requeridos de desempenho em S&S? A organização está cumprindo todas as suas obrigações quanto a S&S? Quais os pontos fortes e fracos do sistema de gerenciamento de S&S da organização? A organização está de fato fazendo o que alega fazer? Onde deficiências forem encontradas. as causas originárias devem ser identificadas e ações corretivas tomadas. Prof Fabio Uchôas de Lima 19 .

Desempenho de elementos individuais do sistema.ABORDAGEM ISO 18000 Revisão gerencial Avaliação do desempenho global do sistema de gerenciamento de S&S. Prof Fabio Uchôas de Lima 20 . Conclusões críticas da auditoria. Identificação de novos fatores internos e novos fatores externos que sejam influentes e ações para lidar com eles.

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