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Objetivos...
Presentar, en un breve resumen, los conceptos básicos ligados
a datos, información y conocimiento.
Relacionar dichos conceptos en un entorno empresarial u
organizacional concreto y actual.
Establecer la importancia que los sistemas de información
tienen en la gestión empresarial.
Introducir las inquietudes y paradojas que introduce la
sociedad de la información y, dentro de ella, la economía de la
información.
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
Temas...
Tema nº 1
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Tema nº 2
La Economía de la Información
Tema nº 3
Las Bases de Datos en las organizaciones
Tema nº 4
Los Sistemas de Información en las organizaciones
Tema nº 5
Las Organizaciones Basadas en la Información
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
¿QUIEN
¿CÓMO NOS GUSTARÍA QUE FUERA
NUESTRA EMPRESA O NUESTRA
ORGANIZACIÓN?
TIENE LA
Pesada
Rígida
Poco rentable
Poco humana
CULPA?
Poco competitiva Burocrática
Poco eficiente ...
ERA DE LA INFORMACIÓN Y DE
LAS TELECOMUNICACIONES
ERA DE LAS
INFOCOMUNICACIONES
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
La información es
LUCHA por la
una BAZA
información
ESTRATÉGICA
Recursos básicos:
IDEAS e
INFORMACIÓN
La TASA y Recursos
la MAGNITUD DEL CAMBIO son las
básicos:
CONSTANTES.
IDEAS e
INFORMACIÓN
Recursos básicos:
IDEAS e
INFORMACIÓN
Recursos básicos:
IDEAS e
INFORMACIÓN
LaLaERA
gestiónDE
de laLA INFORMACIÓN
información se caracteriza
es una baza estratégica para numerosas por:
empresas y organizaciones:
ORGANIZACIONES BASADAS EN LA INFORMACIÓN
Rápidos
La gestión CAMBIOS
del cambio Radicales
exige en las organizaciones una adecuada gestión de
la información que soporte, a su vez, el incesante crecimiento y
en el entorno AVANCES de la
modificación de los requerimientos de esta última que se produce en las
mismas. empresarial tecnología
En este entorno, dominado por el cambio (en tasa y en magnitud), resulta
imprescindible ajustar rápidamente los sistemas de información.
Y, sobre todo, MÁS RÁPIDO Y MEJOR QUE LA COMPETENCIA.
La información es
LUCHA por la
una BAZA
información
ESTRATÉGICA
Recursos básicos:
IDEAS e
INFORMACIÓN
¿ESTRATEGIA COMPETITIVA?
La información es
LUCHA por la
una BAZA
información
ESTRATÉGICA
Recursos básicos:
IDEAS e
INFORMACIÓN
La información es
LUCHA por la
En estas últimas décadas asistimos asombrados al avance una BAZA
información
vertiginoso de la tecnología. De hecho, una persona media no es
ESTRATÉGICA
capaz de comprender las posibilidades que los campos ligados a
la alta tecnología electrónica, informática o biológica pueden
ofrecer. Así mismo, no es tampoco consciente de los riesgos.
Recursosy básicos:
En muchos sentidos, los empresarios las organizaciones pueden
sentirse desorientadas e incapaces de evaluar
IDEAS e que posición
deberían tener frente a todas estas novedades.
INFORMACIÓN
La información es
LUCHA por la
una BAZA
información
Sobre la ESTRATÉGICA
Sobre las
ECONOMÍA ORGANIZACIONES
MUNDIAL
Recursos básicos:
IDEAS e
INFORMACIÓN
?
dispuestos a pagar.
SON TODOS DIFERENTES
La información
Cada cliente es un individuo que cada vez es
LUCHA por la
una BAZA
tiene más poder en sus manos.
información ESTÁN INFORMADOS
Sobre la ESTRATÉGICA
Sobre
Los clientes “saben” y, por laspueden
tanto,
ECONOMÍA comparar. ORGANIZACIONES
MUNDIAL SON USUARIOS DE LA TECNOLOGÍA
COMPETENCIA
Recursos básicos:
Tienen acceso
comunicación
a todo tipo de medios de
IDEAS e y a las tecnologías más
avanzadas.
INFORMACIÓN
CLIENTES
aunque sea en pequeños matices.
CAMBIO
?
ES MÁS LIBRE
Acuerdos internacionales que a veces chocan con las barreras proteccionistas
de los estados. La información es
LUCHA por la
SE APROVECHA DE LA TECNOLOGÍA una BAZA
información
En muchos casos la tecnología es un factor de diferenciación entre
Sobre la ESTRATÉGICA
competidores. Sobre las
ECONOMÍA ORGANIZACIONES
MUNDIAL
COMPETENCIA
Recursos básicos:
IDEAS e
INFORMACIÓN
?
ES UNA CONSTANTE
Aunque sea una paradoja.
ES GENERAL Y PERMANENTE La información es
En todasLUCHA
partes y por la
sectores.
una BAZA
información
ES LO NORMAL
Sobre la
Siempre está presente. ESTRATÉGICA
Sobre las
LOS CICLOS DE VIDA SE ACORTAN
ECONOMÍA
Cada vez es más difícil recordar productos con más ORGANIZACIONES
MUNDIAL
COMPETENCIA
de 10 años de permanencia inalterada en el
mercado.
Recursos básicos:
IDEAS e
INFORMACIÓN
¿Qué es INFORMACIÓN?
Sobre el
Rápidos CAMBIOS Radicales
MERCADOSEMPLEO
FINANCIEROS
en el entorno AVANCES de la
empresarial tecnología
CLIENTES CAMBIO
La información es
SECTOR
LUCHA por la
información
una BAZA
ESTRATÉGICA
PÚBLICOSobre la
ECONOMÍA
Sobre las
ORGANIZACIONES
MUNDIAL
COMPETENCIA
Recursos básicos:
IDEAS e
INFORMACIÓN
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
¿Qué es INFORMACIÓN?
Se Rápidos medianteSobre
generaCAMBIOS el
el proceso Radicales
MERCADOS
dinámico
en el de FINANCIEROS
datos. EMPLEO
entorno AVANCES de la
empresarial tecnología
CLIENTES
Debe ser emitida, recibida,
CAMBIO
reconocida, procesada y modificar el
conocimiento previo del receptor. La información es
SECTOR
LUCHA por la
información
una BAZA
Es un
PÚBLICO CONJUNTO
Sobre la DE DATOS
Sobre las en
ESTRATÉGICA
ECONOMÍA ORGANIZACIONES
movimiento
MUNDIAL y un PROPÓSITO:
COMPETENCIA
Recursos básicos:
modificar el IDEAS CONOCIMIENTO
e
INFORMACIÓN
PREVIO del receptor sobre algo.
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
¿Qué es INFORMACIÓN?
Se Rápidos medianteSobre
generaCAMBIOS el
el proceso Radicales
MERCADOS
dinámico
en el de FINANCIEROS
Siempre es ÚTIL
datos. EMPLEO
entorno AVANCES de la
Con significado en un
empresarial tecnología
CLIENTES
Debe ser emitida, recibida,
contexto determinado CAMBIO
reconocida, procesada y modificar el contrario,
En caso
es ruido.
conocimiento previo del receptor. La información es
SECTOR
LUCHA por la
información
una BAZA
Es un
PÚBLICO CONJUNTO
Sobre la DE DATOS
Sobre las en
ESTRATÉGICA
ECONOMÍA ORGANIZACIONES
movimiento
MUNDIAL y un PROPÓSITO:
COMPETENCIA
Recursos básicos:
modificar el IDEAS CONOCIMIENTO
e
INFORMACIÓN
PREVIO del receptor sobre algo.
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
conocimiento resultados
Análisis de
datos: S.I. B.1a
Consumo
Manipulación información Aplicación
Bucle 1
datos Producción
Realidad Análisis de
la realidad
... en un vistazo
La información esquemático
es producto de un pro- Producto de la
información
ceso que en su fin último debe garan-
tizar la satisfacción de un/os cliente/s
conocimiento
que lo utilizan Análisis
para tomar decisiones. resultados
de
datos: S.I. B.1a
Consumo
Manipulación información Aplicación
Bucle
La información como 1
producto
datos
debe tener unaProducción
calidad
contrastada.
Materia prima Impacto
¿Cómo
Realidad podemos definir calidad
de lala realidad
información?
Análisis de
Calidad
Manipulación información
contextual. Calidad a la hora o momento de su
Aplicación
utilización o manejo.
Bucle 1
Calidad representacional. Calidad a la hora de su
entendimiento. datos Producción
Realidad Análisis de
la realidad
Calidad contextual.
Manipulación información
Calidad a la hora o momento de su
Aplicación
• Precisión.
utilización o manejo.
• Ser objetiva.
Calidad representacional.
Bucle
Calidad a la
1 de su
hora
• Ser creíble.
entendimiento. datos Producción
• Estar acreditada
Materia prima Impacto
Realidad Análisis de
la realidad
Calidad
Manipulación información
contextual. Calidad a la hora o momento de su
Aplicación
Dimensiones:
utilización o manejo.
• Acceso. Bucle 1
Calidad representacional. Calidad a la hora de su
entendimiento. datos
• Seguridad. Producción
Realidad Análisis de
la realidad
Calidad
Manipulación información
contextual. Calidad a la hora o momento de su
Aplicación
utilización o manejo.
Bucle 1
Calidad representacional. Calidad a la hora de su
entendimiento. datos
Dimensiones: Producción
• Relevancia.
Materia prima
• Valor añadido. Impacto
• A tiempo.
Realidad Análisis de
• Completa. la realidad
• Justa.
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
Calidad
Manipulación información
contextual. Calidad a la hora o momento de su
Aplicación
utilización o manejo.
Bucle 1
Calidad representacional. Calidad a la hora de su
entendimiento. datos Producción
Realidad
NO EXISTE NINGUNA EVIDENCIA
Análisis de EMPÍRICA DE
QUE LOS DATOS DE UNla realidad
NIVEL CONCRETO SEAN
MÁS IMPORTANTES QUE EN LOS OTROS.
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
¿Qué es
CONOCIMIENTO?
Rápidos CAMBIOS
MERCADOS FINANCIEROS
en el entorno
Sobre el
EMPLEO
Radicales
AVANCES de la
Conocimiento cognoscitivo: es aquel que tecnología
empresarial responde a la
CLIENTES CAMBIO
pregunta ¿qué es lo que se sabe?. Está relacionado con el
dominio básico de una materia concreta fundamentado en
una amplia formación. Normalmente está certificado.
La información es
SECTOR
LUCHA por la
Conocimiento práctico avanzado: es aquel queuna
información
BAZA a la
responde
ESTRATÉGICA
PÚBLICO
pregunta
Sobre
transforma
¿cómo
ECONOMÍA
la se aplica?. Es aquel conocimiento
Sobre las
que
el cognoscitivo en una aplicación eficaz, está
ORGANIZACIONES
relacionado
MUNDIAL con la habilidad para aplicar en la realidad el
COMPETENCIA
Recursos básicos:
conjunto de reglas aprendidas
prácticos y beneficiosos.IDEAS e
para obtener resultados
INFORMACIÓN
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
¿Qué es
CONOCIMIENTO?
Rápidos CAMBIOS
MERCADOS FINANCIEROS
en el entorno
Sobre el
EMPLEO
Radicales
AVANCES de la
empresarial
Conocimiento de los sistemas: es aquel tecnología
que responde a la
CLIENTES
pregunta ¿porqué las cosas funcionan así?. Está CAMBIO
relacionado con el dominio básico de las relaciones causales
La información
que subyacen detrás de una disciplina concreta. Es el es
SECTOR
LUCHA por la
dominio de las relaciones, a veces sutiles, y una
información
las BAZA
ESTRATÉGICA
PÚBLICO
consecuencias
Sobre la sólo son detectadas con unaSobre
enormemente
ECONOMÍA cualificada.
intuición
las
ORGANIZACIONES
MUNDIAL
Creatividad automotivada: es aquella que responde a la
COMPETENCIA
Recursos básicos:
pregunta ¿tiene interés por algo?. Consta de voluntad,
IDEAS e
motivación y adaptación al éxito.
INFORMACIÓN
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
Realidad Análisis de
Y ...
la realidadc
CAMBIAR LA REALIDAD
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
Problema ...
¿Cómo transformamos la empresa
en pos del ideal planteado?
Empresa
Realidad
inicial En un instante determinado:
¿qué es lo que desearía cualquier empresario?
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
conocimiento
información
datos
¿nos parece un esquema
Empresa
situación 1
lógico?
Realidad
inicial
nuestro conocimiento?
Realidad
inicial
La realidad no es
estática –entorno-.
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
incertidumbre
Realidad
inicial
La realidad no es
estática –entorno-.
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
Aproximaciones
conocimiento
Realidad 3 sucesivas
información
datos Obsérvese como la
Empresa información varía
situación 1 Realidad 2
continuamente
información fundamentada en el
Realidad conocimiento análisis de nuevos datos.
inicial datos
La Gestión de la Información
Surge de:
Aumento de la eficiencia de la complejidad de los sistemas de
información y telecomunicaciones.
Crecimiento exponencial del volumen de datos almacenados
en grandes bases de datos corporativas.
Especificidad de los requerimientos, cada vez más complejos,
de información por parte de los usuarios de la misma.
Coste de los sistemas de información y telecomunicaciones.
Necesidad de evaluar el desempeño de la organización y el
conocimiento de los empleados de la misma.
Incremento de la necesidad de velocidad y potencia de cálculo
asociado a nuevos sistemas de apoyo a la toma de decisiones.
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
La Gestión de la Información
Para:
GARANTIZAR LA CALIDAD DE LA
INFORMACIÓN EN LOS PROCESOS
DE TOMA DE DECISIONES EN LAS
ORGANIZACIONES
La Gestión de la Información
¿Qué es un SISTEMA?
¿Qué es un SISTEMA?
ES UN CONJUNTO DE ELEMENTOS
(COMPONENTES DEL SISTEMA)
QUE INTERACCIONAN ENTRE SI
PARA LOGRAR UN OBJETIVO
COMÚN
¿Qué es un SISTEMA?
ES UN CONJUNTO DE ELEMENTOS
(COMPONENTES DEL SISTEMA)
Es algo complejo
QUE INTERACCIONAN ENTRE SI
PARA LOGRAR UN OBJETIVO
COMÚN Componente finalista
¿Qué es un SISTEMA
de INFORMACIÓN?
¿Qué es un SISTEMA
de INFORMACIÓN?
ES UN SISTEMA ORGANIZADO
PARA LA RECEPCIÓN,
PROCESAMIENTO Y EMISIÓN DE
INFORMACIÓN EN UNA
ORGANIZACIÓN CON EL
PROPÓSITO DE GESTIONAR O
CONTROLAR SU ENTORNO
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
¿Qué es un SISTEMA
de INFORMACIÓN?
ES UN SISTEMA ORGANIZADO
PARA LA RECEPCIÓN, Uno entre los sistemas
PROCESAMIENTO Y EMISIÓN DE
de la organización
Son instrumentos
INFORMACIÓN EN UNA
ACTIVOS para la
acción
ORGANIZACIÓN CON EL
PROPÓSITO DE GESTIONAR O
CONTROLAR
Datos, por supuesto,
por elevación
SU ENTORNO
Componente finalista
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
INTRODUCCIÓN
La INFORMACIÓN en las organizaciones
¿Qué es un SISTEMA
de INFORMACIÓN?
ESTÁ ENCARGADO DE LA GESTIÓN
DE LA INFORMACIÓN INTERNA Y
EXTERNA DE LA ORGANIZACIÓN
PERO SU VOCACIÓN ES ACTUAR EN
EL ENTORNO
Esquema elemental de un SI
Mecanismos
de entrada
Procesos de
validación Almacenamiento
Procesos
empresariales
Dispositivos
ENTORNO de salida