DR.

EDWARD AROSTEGUI LEON

El macro-entorno o entorno de acción
indirecta
• Factores Sociales y culturales
• Factores Económicos y de
mercado
• Factores Políticos y legales
• Factores Tecnológicos

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Factores sociales y culturales
• Crean el clima en el que debe subsistir
la organización
• Afectan el modo de vivir de las
personas e incluso sus valores
• Entre las variables a considerar
tenemos: educación, salud, empleo,
seguridad, creencias, cultura, etc.
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Factores económicos y de mercado
• Son los relacionados con el
comportamiento de la economía,
el flujo
de dinero, de bienes y servicios,
tanto a
nivel nacional como internacional
• Se consideran la política monetaria y
fiscal de los gobiernos, el nivel
de 4
ingresos, el producto bruto interno, el
ahorro, la inversión, los precios,
Factores políticos y legales
• Variables que pueden influir en las
actividades de una organización como
resultado del proceso o el clima políticos
• Se refieren al uso o la asignación de
poder en relación con los gobiernos
nacionales, regionales o locales
• Considerar las leyes, normas,
reglamentos, los sistemas de gobierno y
el clima político presente y futuro
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Factores tecnológicos
• Avances en el campo de los productos o
procesos, así como avances en el campo
de la ciencia, que pueden afectar las
actividades de la organización
• Los relacionados con las máquinas,
procesos, herramientas, materiales, etc
• Considerar los adelantos
científicos
•
existente
Verificar el grado de tecnología 6
 El perfil de oportunidades y
riesgos
• Obtener información sobre las variables a
analizar
• Identificar las oportunidades y
amenazas
• Se efectúa un análisis de cada
factor
• Se seleccionan las variables mas prioritarias y

•
se califica su grado de influencia
Se califica el impacto de la variable sobre la
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organización
• Se elabora el perfil de oportunidades
Análisis competitivo
• Determinado por los productos,
el mercado,la competencia, la
calidad y el servicio
• Análisis de la industria
• Análisis del competidor
• Análisis de la evolución de la
industria
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Análisis competitivo
• Tasa de crecimiento
potencial
• Amenazas de entrada
• Barreras de ingreso:
• Lealtad a la marca
• Ventajas costo
absoluto
• Economías de escala
• Intensidad de la
rivalidad
• Estructura competitiva
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• Condiciones de demanda
• Barreras de salida
Análisis competitivo
• Poder de negociación de los
proveedores
• Refinamiento tecnológico de la
industria
• Innovación
• Capacidad Directiva
• Presencia pública
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Ventaja competitiva
• Es aquella característica que diferencia a una
empresa de las otras que compiten con ella y
que le confiere la facultad de ser más apreciada
por sus clientes y por ende contar con un factor
diferencial beneficioso sobre su competencia
• La ventaja competitiva es temporal salvo que
existan patentes que impidan su utilización, aún
así la ventaja competitiva puede ser igualada o
superada por un avance tecnológico u
obsolescencia
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Ventaja competitiva
• Una compañía posee una ventaja
competitiva cuando su índice de utilidad
es mayor que el promedio de la
industria
• Elementos para el logro de una
V.C.
• Eficiencia
• Calidad
• Innovación
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• Capacidad para satisfacer al cliente
Ventaja competitiva
• Habilidades distintivas
• Recursos y capacidades
• La duración de la ventaja
competitiva
• Barreras para la
imitación
• Capacidad de los
competidores
• Dinamismo de la
industria
• El fracaso
• Inercia

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• Compromisos
previos
• La paradoja de
ICARO
• Como mantener una ventaja
competitiva
• Concentración
Benchmarking competitivo
• Proceso para encontrar las mejores
características, procesos y servicio del
producto que sea posible, a efecto de
usarlos como parámetro para mejorar
los productos, procesos y servicios de
la propia empresa

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El factor ecológico
• Movimientos
ambientalistas
• Contaminación
• Cambios de
clima
• La capa de
ozono
• Otros
problemas mundiales
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• Costo-
beneficio