Identidad

Profesional . Un
activo muy
importante
Objetivo :
El objetivo del taller es desarrollar autoconsciencia de nuestra identidad profesional y
personal reflexionando y brindando consejos y técnicas para proyectar lo mejor
de nosotros, comunicarte con eficiencia destacando nuestras virtudes , verse
mejor , actuar con seguridad , fortalecer nuestra autoestima y actitud positiva
hacia la vida y a nosotros mismos. Aprenderemos conductas especificas que nos
identifican como un “profesional” en todos los aspectos de nuestra vida.

“ Lo visible, pende y depende de lo invisible “

Beneficios:
Los beneficios personales de la autoconsciencia de nuestra imagen son:
• Favorecer el conocimiento y reflexión de sí mismo, incrementando nuestra
seguridad
• Identificar fortalezas y áreas de oportunidad en la propia imagen
• Mejorar la actitud, comportamiento, comunicación y vestimenta profesional
• Mejorar las relaciones interpersonales
• Hacer consciente la actitud profesional
 Temario:

1.- La imagen, y la primera impresión.

2.- La autoimagen y autoconfianza

4.- Que comunicas sin hablar ? Tus sentidos , tu cuerpo.

5.-Los 5 factores de la imagen profesional y 3 elementos básicos de simbolización

Identidad Cuerpo
Vestimenta Habla
Actitud Acciones
Comportamiento
Discurso

6.- Una efectiva construcción de nuestra imagen profesional

7.- Comportamiento , ACTITUD y VALORES de un Profesional

 La autoimagen y autoconfianza
La autoestima es nuestra autoimagen
Veamos algunas claves para mejorarla

1. No idealizar a los demás.

2. Evaluar las cualidades y defectos.
3. Cambiar lo que no guste.
4. Controlar los pensamientos.
5. No buscar obsesivamente la aprobación de los demás.
6. Tomar las riendas de la propia vida.
7. Afrontar los problemas sin demora.
8. Aprender de los errores.
9. Practicar nuevos comportamientos.
10.No exigirse demasiado.
11.Darse permisos.
12.Aceptar el propio cuerpo.(sentirse bien es verse bien)
13.Cuidar la salud.
14.Disfrutar del presente.
15. Ser Independiente.
 Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo

La s o n r i s a:

La sonrisa es un arma muy poderosa,

siempre y cuando sea sincera. Una sonrisa
falsa causa una muy mala impresión

Una sonrisa significa mucho. Enriquece a quien la recibe; sin

empobrecer a quien la ofrece. Dura un segundo pero su recuerdo, a
veces, nunca se borra.
 Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo

La mirada:

Los ojos tiene una gran importancia y es mucho

lo que podemos decir con ellos.

Por algo se dice que son “ el espejo del alma”

Mirar a nuestro interlocutor demuestra interés .

El alma que hablar puede con los ojos, también puede besar con la mirada.
 Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional:

Imagen Profesional…….Definición:

Consciente construcción, estimulación y manejo de una

determinada percepción que ciertas personas, públicos o
audiencias tendrán sobre una identidad personal especifica , en un
contexto y tiempo determinado.
 Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional:

Cada uno de ellos tiene un

peso distinto en la
Identidad estimulación y variará
Profesional dependiendo de cada
persona, situación y tiempo.

Imagen Comportamiento
Actitud
Profesional
Visual
Visual

Discurso Vestimenta
Oral Visual
 Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional:

• Cada uno de nosotros tenemos una imagen personal en diferentes

grupos de individuos ( familia, pareja, amigos, vecinos y demás )

• En el ámbito profesional se requiere de tomar una decisión consciente

para construir una determinada imagen

•Una imagen debe ser creada en la mente de las personas a las que se
quiere influir de manera que se logre cierta credibilidad o reputación

•Por lo anterior la imagen profesional depende de la decisión de uno

mismo de crearla, mantenerla y mejorarla
 Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional:

Identidad

Se refiere al ente que existe como idéntico a sí mismo en el tiempo y el espacio,

una noción del “ser en sí”.

La identidad como una cualidad del “ser para sí”, sólo válido para las personas y
consecuentemente de ser uno mismo o como parte de un grupo.

• La identidad de la persona esta constituida por su propia genética

•Aunado a esto cada persona va adquiriendo ciertas características psicológicas,

sociales, económicas, educativas, culturales y espirituales que la hacen especial.

Tu identidad es perceptible a través de los otro cuatro elementos

 Como se da la simbolización de la identidad ?

La identidad se simboliza en una PERSONALIDAD

El simbolizar la identidad significa que otros pueden percibirla

Mi cuerpo, mi altura, mi peso, mi piel , mi cabello, mi cara, mi habla, mi mirada,

mi voz y mi olor son elementos que simbolizan mi identidad.

También lo son el como respondo a situaciones, el cómo hablo, el como me visto

y el como me muevo o miro.

Las experiencias vividas desde que nacemos, el tipo de alimentación, la

educación que recibimos y muchos otros factores van conformando nuestra
identidad, se van reflejando esto es…..se van simbolizando.
 Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante

I d e n t i d a d Profesional

El factor identidad-profesional abarca

no solo el aprendizaje ( serie de
conocimientos ) adquirido en el área
especifica laboral de una persona,
sino también las habilidades y
competencias profesionales que
posea.
 Comportamiento

• Un profesional debe de conocer los protocolos de conducta de su oficina en lo

referente a :

-Saludos

-Presentaciones

-Agradecimientos

-Uso del teléfono de oficina, celular y correo electrónico

 Comportamiento

Comportamientos que identifican a un PROFESIONAL en su ambiente laboral :

Puntualidad: Un profesional siempre es puntual, anticipa su recorrido para

llegar a tiempo a su trabajo y todas sus citas ( de cualquier índole ).

Saludo: Saluda de mano, con una sonrisa, llamando por su nombre , mirando a
los ojos, y dedicando unos breves momentos solo a la persona que esta saludando.

Presenta primero a una mujer después al hombre, en el momento de una visita

en la oficina, saluda al visitante, pregunta a quién visita y su nombre, le pide
amablemente que espere un momento y después pregunta si puede ser atendido.

Agradece: Un “ Gracias “ siempre es bienvenido.

 Comportamiento
Protocolo en el teléfono:

• Las forma de contestar dice mucho de ti pero también de tu lugar de trabajo.

• La voz que contesta puede expresar una actitud positiva, negativa o de “ no me

importa “

• En una llamada de negocios se va al grano, breves y concisos.

• Si nos interrumpen mientras estamos en la línea digamos “ Permítame un

momento por favor “.

• Demos mas importancia a las personas que están físicamente frente a nosotros
que al que esta en la línea.
 Actitud

La actitud es la proyección de tu energía y el reflejo

de tu carácter y temperamento, aunque no haya
comportamiento alguno.

Se expresa mediante elementos como la postura y

el estado de ánimo.

No es lo mismo mirar el mundo con unas gafas de

cristal color de rosa que con unas gafas oscuras.
Nuestras actitudes son las gafas que cada uno de
nosotros utiliza para mirar a su alrededor y a sí
mismo, las actitudes son los filtros a través de los
cuales percibimos la realidad.
 Actitud

Cuando confundimos nuestras actitudes con la

realidad le cerramos las puertas al cambio y las
actitudes se solidifican.

Cuanto más rígidas nuestras creencias menos

dispuestos estaremos al cambio y considerar
puntos de vista alternativos y más difícil será que
encontremos maneras distintas de actuar.

El mapa no es el territorio, las actitudes no son la

realidad pero, así como un buen mapa nos puede
facilitar el encontrar el camino, un buen mapa
actitudinal nos hace más fácil el desenvolvernos en
el mundo que nos rodea.
 Actitud

SON: ·
Nuestra propia CREACION.
Resultado de NUESTRAS EXPERIENCIAS.
Los CIMIENTOS de la MOTIVACIÓN.

NO SON:
Lo mismo que la REALIDAD, así que son modificables.
Lo mismo que la CONDUCTA, así que no las podemos ver, pero las
podemos deducir.

Las Actitudes están:

En continua transformación
Influenciadas por la realidad circundante
 Actitud

10 Reglas que te permiten cultivar una verdadera actitud positiva

1. Haz lo que piensas

2. Relájate y respira profundo
3. Aprende a ver el lado positivo de las cosas
4. Evita las comparaciones
5. Vive el presente
6. Disfruta de los detalles de la vida tal y como se presentan
7. Mueve tu cuerpo
8. Cuida tu imagen
9. Presta atención a los demás
10. Duerme placidamente
 Actitud

Ten cuidado con tus pensamientos, porque se convertirán en

palabras,

ten cuidado con tus palabras, porque se transformarán en

acciones,

ten cuidado con tus acciones, porque se convertirán en tus

pensamientos.”

Anónimo
 Tres elementos básicos de simbolización

VESTIMENTA
CUERPO
ACTITUD

HABLA
DISCURSO

ACCIONES COMPORTAMIENTO
 Una efectiva construcción de nuestra imagen profesional

1.- Tomar conciencia de que voluntariamente o involuntariamente, proyectas una

imagen

2.- Decidir que es lo que quieres proyectar

3.- Definir a que públicos hay que proyectar la imagen

4.- Aplicar univocidad a los cinco factores para que reflejen la misma imagen
deseada. Los factores deben ser congruentes.

5.- Establecer una estrategia con tácticas para hacer perceptibles cada uno de los
factores ( simbolizar )

6.- Aplicar la estrategia.

7.- Evaluar los resultados, corregir errores y mejorar la estrategia

 Algunas formas de evaluar la efectividad de tu estrategia son:

1.- Buscar retroalimentación, preguntando como te perciben; si esta bien

realizado tu trabajo, si nos comunicamos claramente, u otros puntos que en
tu ambiente laboral sean prioritarios para el desarrollo de tu trabajo.

2.- Considerar si la gente esta respondiendo positivamente.

3.- La técnica de la “Tarjetita”

El mejor espejo es el ojo de un amigo

 Una adecuada proyección de nuestra
personalidad es importante para la sociedad,
pues con ello “ no solamente te beneficias tu y
la institución que representas, sino también a tu
público y otros organismos. A la sociedad en sí.

Si todo el mundo manejáramos de mejor

manera nuestra imagen, seriamos más efectivos
en nuestra comunicación, tendríamos más
credibilidad, confianza y CONGRUENCIA.
COMPORTAMIENTO
ACTITUD Y VALORES DE
UN PROFESIONAL

Los valores son convicciones profundas de los seres humanos que

determinan su manera de ser y orientan su conducta.

Los valores involucran nuestros sentimientos y emociones.

Valores, actitudes y conducta están relacionados.

Los valores son creencias o convicciones de que algo es preferible y digno de

aprecio. Una actitud es una disposición a actuar de acuerdo a determinadas
creencias, sentimientos y valores. A su vez las actitudes se expresan en
comportamientos y opiniones que se manifiestan de manera espontánea.
 ACTITUD Y VALORES

Los valores se jerarquizan por criterios de importancia

Cada persona construye su escala de valores personales. esto quiere

decir que las personas preferimos unos valores a otros.

Usted por ejemplo, ¿en qué orden de importancia colocaría los siguientes
seis valores?

Dignidad Honestidad

Amistad Salud

Solidaridad Educación
 ACTITUD Y VALORES

Los valores más importantes de la persona forman

parte de su identidad. orientan sus decisiones frente a
sus deseos e impulsos y fortalecen su sentido del
deber ser.

Los valores se aprenden desde la temprana infancia

y cada persona les asigna un sentido propio

Los valores y su jerarquización pueden cambiar a lo

largo de la vida.
 Valores
ESFERA DE FIN FIN TIPO DE CIENCIAS QUE ACTIVIDADES A TRAVÉS DE NECESIDADES
VALORES OBJETIVO SUBJETIVO HOMBRE LA ESTUDIAN QUE SATISFACE

Religión Dios Vida eterna Santo Teología Amor a Dios Amor Trascender 1
Felicidad Espiritual Filosofía Amor a otra persona Fe esta vida

Moral Bondad Integridad Integro Ética, Ley Respeto, Dar Generosidad Libertad 3
Intelectual La verdad La razón Sabio Lógica Inteligencia racional Ideas, conocer Porqués de la vida 5
Emocional Yo en Dignidad Yo Psicología Convivir Autoestima, Ser Sentimental
plenitud personal Inteligencia emocional Amor a sí mismo Seguridad en mí 4
Físico Bienestar Salud Sano, atleta Medicina Cuidado del cuerpo Cuerpo sano Fisiológicas 8
físico Higiene

Estéticos Belleza Armonía Artista Bellas Artes Contemplación Visión de lo Gozovisual 7

Arte material y auditivo

Social Poder Fama Líder Historia Bien común Hacer Mejoría Social
2
Prestigio Héroe Sociología Interacción social Liderazgo social

Económicos Riqueza Éxito Inversionista Economía Administración Tener Independencia

Confort Negocios Finanzas de recursos Valor comercial personal 6
 Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante

Comportamiento , actitudes y Valores que

distinguen a un profesional
El adoptar actitudes y valores genera una conducta
íntegra que ayuda a definir en las personas las
siguientes características:

 Comprometido: Fiel a su palabra; Firme ante la

promesa,
 Confiable: Es congruente entre lo que es, cree, dice
y hace. Respeta los derechos e intereses de las demás
personas.
 Disciplinado: Ve con claridad sus fortalezas y
debilidades; se compromete a cumplir una meta y da
constancia a lo largo del tiempo de la decisión
tomada, venciendo las más diversas dificultades y
obstáculos que se le presenten.
Comportamiento , actitudes y Valores que
distinguen a un profesional
 Responsable: Cumple los compromisos contraídos;
acepta las consecuencias de sus decisiones, basadas
éstas en los valores y acuerdos adoptados; facilita el
cumplimiento de la misión y visión de la institución.

 Respetuoso: Actúa reconociendo la dignidad,

libertad y diferencias de las personas, y reconociendo
las propias fortalezas y debilidades.

 Honesto: Busca, acepta y dice la verdad; es genuino,

transparente y verdadero; Actúa con rectitud e integridad.
Sitúa los intereses profesionales y de su Institución por
encima de los personales
 Comportamiento , actitudes y Valores que
distinguen a un profesional

 Solidario: Actúa en entera alineación con las

causas y responsabilidades de la Institución y
de su equipo de trabajo. Anima a otros a
desarrollar su trabajo de manera profesional y
ética, favoreciendo el prestigio de los miembros
y de su profesión.

 Deseo de superación y mejora . Se ocupa

diariamente por mejorar su desempeño laboral,
detectar deficiencias en su trabajo y mejorarlas
con empatía y empeño.
VALORES EN LOS PAISES DESARROLLADOS

1. Orden y limpieza
2. Puntualidad
3. Honradez
4. Responsabilidad
5. Amor al trabajo
6. Deseo de superación y mejora
7. Deseo de generar riqueza
8. Respeto al derecho ajeno
9. Afán por el ahorro y la inversión
10. Respeto a las leyes y reglamentos
 Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante

Que deteriora el desempeño profesional

Abuso de poder : utilizar el puesto para “pisotear” a unos o para favorecer a otros.

Conflicto de intereses - emitir normas en su ámbito de trabajo que redundarán en su propio

beneficio,

Soborno - aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial o favor a
alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones.

Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o hacer todo lo
que éste le diga, aun en contra de sus principios morales.

Deslealtad: hacia su líder o equipo, con comentarios que menosprecian la labor del otro.

Falta de dedicación y compromiso - perder el tiempo, hacerse “de la vista larga” y no dar el
máximo de su esfuerzo en el trabajo.
 Que deteriora el desempeño profesional

Abuso de confianza - tomar materiales de la institución para su uso personal o hacer

uso indebido de los recursos disponibles en la misma.

Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por

temor.

Egoísmo – buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás.

Falta de integridad.- tratar de ocultar o confundir cuando no realizan su labores , el

decir lo que hago bien es importante pero es aun mas significativo hacerlo cuando omití,
me equivoque o inclusive simplemente las cosas no sucedieron como estaba esperado.
 Que sustenta un positivo desempeño profesional y personal
Honestidad - Aprender a conocer sus debilidades y limitaciones y dedicarse a tratar de
superarlas, solicitando el consejo de sus compañeros de mayor experiencia.

Integridad - Defender sus creencias y valores, rechazando la hipocresía y la

inescrupulosidad y no adoptar ni defender la filosofía de que el fin justifica los medios,
echando a un lado sus principios.

Compromiso - Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no justificar un

incumplimiento o rehuir una responsabilidad.

Lealtad - Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su apoyo, especialmente en la

adversidad y rechazar las influencias indebidas y conflictos de interés.

Ecuanimidad - Ser imparcial, justo y ofrecer trato igual a los demás. Mantener su mente
abierta, aceptar cambios y admitir sus errores cuando entiende que se ha equivocado.

Dedicación - Estar dispuesto a entregarse sin condición al cumplimiento del deber para
con los demás con atención, cortesía y servicio.
 Que sustenta un positivo desempeño profesional y personal
Respeto - Demostrar respeto a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a la libre
determinación.

Responsabilidad ciudadana - Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia social.

Excelencia - Ser diligentes, emprendedores y estar bien preparado para ejercer su labor
con responsabilidad y eficacia.
Se prepara académicamente para ser EXPERTO en su función.

Ejemplo - Ser modelo de honestidad y moral ética al asumir responsabilidades y al

defender la verdad ante todo.

Conducta intachable - La confianza de otros descansan en el ejemplo de conducta

moral y ética irreprochable.

El profesional entiende la importancia de su función

Realiza su mayor contribución para su equipo de trabajo y la
organización; se reconoce importante mas no indispensable.