ABASTECIMIENTO

CASO DE CODELCO

Rueda de Negocios

Copiapó, Noviembre de 2005

 TEMARIO

• Organización Vicepresidencia Servicios Compartidos.

• Modelo de Negocios Servicios Compartidos.
• Abastecimiento Estratégico.
• Volumen de Negocios.
• Volumen de Negocios III Región.
• Inscripción y Registro Contratistas.
• Mercado Electrónico Quadrem.
 TEMA

• Organización Vicepresidencia Servicios Compartidos.

• Modelo de Negocios Servicios Compartidos.
• Abastecimiento Estratégico.
• Volumen de Negocios.
• Volumen de Negocios III Región.
• Inscripción y Registro Contratistas.
• Mercado Electrónico Quadrem.
CODELCO
Centros Corporativo y Divisiones Productivas
CODELCO NORTE
SALVADOR ANDINA EL TENIENTE

N
VENTANAS (2005) CASA MATRIZ
ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS COMPARTIDOS
DE ABASTECIMIENTO

Vicepres. Corporativa
Servicios Compartidos

Gerencia Corporativa Gerencia Corporativa Gerencia Corporativa

TIC de Abastecimiento Contraloría

Depto. Gestión
Empresas y Depto. Desarrollo
Procesos Abastecimiento

Depto. Subgerencia Subgerencia Subgerencia

Subgerencia
Corporativo Contrataciones Servicios al Negocios de
Operaciones
Abastecimiento Mayores Cliente Abastecimiento
Abastecimiento
Proyectos Codelco Norte
CODELCO
Cadena de Valor

Recursos Mineros y Desarrollo Operaciones Mercado

Planifica- Comercia-
Incremento de
ción geo- Procesa- lización y
recursos Desarrollo Extracción
minero- miento desarrollo
mineros
metalúrgica de mercado

Recursos Humanos, Otros

Abastecimiento, Contraloría y TIC

SERVICIOS COMPARTIDOS

Cada una de estas actividades tiene palancas distintas que aportan valor a la Corporación
MODELO DE SERVICIOS COMPARTIDOS
Aplicación en Codelco

 ¿Qué son los Servicios Compartidos?

 Nuevo Modelo de Gestión, formulado en el marco del PCE, que
entrega más de US$ 600 mill. al valor de la Corporación y un
servicio de excelencia a nuestros clientes internos, todo ello
mediante la articulación de las actividades de AB, CO y TIC,
antes efectuadas en forma independiente en cada División

 Aportes Clave a la Competitividad

 Orientación al negocio
 Creación de valor
 Servicio de excelencia al cliente interno
 Aprovechamiento de sinergias
PALANCAS DE VALOR
CODELCO Servicios Compartidos

 Visión integral de la actividad

 Mayor poder de compra
 Gestión del conocimiento
 Mayor calidad de la información
 Economías de escala
 Transferencia de mejores prácticas
 Estandarización
 Mejora en la coordinación de las actividades de los diferentes
procesos y unidades de negocio
 Benchmarking con la industria
 Personal motivado, capacitado y crítico, orientado al cliente
 Mayor transparencia proceso compras
 TEMA

• Organización Vicepresidencia Servicios Compartidos.

• Modelo de Negocios Servicios Compartidos.
• Abastecimiento Estratégico.
• Volumen de Negocios.
• Volumen de Negocios III Región.
• Inscripción y Registro Contratistas.
• Mercado Electrónico Quadrem.
MODELO DE NEGOCIOS
Servicios Compartidos en Codelco

Servicios Compartidos

Unidad principal
• Presta servicios a las
Servicios
Divisiones
Alcance de los compromisos: Clientes
• Realiza actividades
• Del cliente • Se relacionan con la Unidad
comunes a todos los
clientes • De Servicios Compartidos Principal o Local de acuerdo
Métricas para la evaluación a sus necesidades
Unidades locales
• Contacto directo con
cliente
Acuerdos de Niveles de Servicio
• Realiza actividades de
soporte local • Tarifas
• Trabaja coordinada- • Niveles de servicio
mente con la unidad
principal • Métricas de uso/consumo
• Mecanismos de resolución de conflictos
MODELO DE NEGOCIO
Abastecimiento Codelco

CLIENTES
INTERNOS

PROVEEDORES
ABASTECIMIENTO Y
CONTRATISTAS
VISIÓN ABASTECIMIENTO CLASE MUNDIAL

Objetivos Permanentes: Creación de Valor y Servicio de

Excelencia

• Proveedores y Contratistas
- Sistema de Información de Proveedores y Contratistas
- Exigencias y estándares Corporativos
- Certificaciones (ISO – OHSAS)
- Evaluación de desempeño
- Minimizar incidencia de conflictos entre las partes y sus impactos
- Relaciones de confianza y mutua conveniencia
- Nuevos negocios
MODELO DE SERVICIOS COMPARTIDOS
Problemática Cultural de Implantación
Cultura previa a
Palancas de cambio
Servicios Compartidos

Trabajo con Sindicatos:

Fuerte sentido de - Internalización concepto "Codelco una sola Empresa"
pertenencia a una División - Protocolos de "Estabilidad con Competitividad" (PCE)
- Desarrollo de Carrera y Capacitación

Administración y costo de la - Centralización de funciones

función en la División - Acuerdos de SLA´s con Divisiones

- Estandarización de Procesos
Prácticas y procesos
- Revisión de normas y procedimientos
diferentes
- Desarrollo de Carrera y Capacitación

Funciones en manos de
- Definición de Roles específicos - MAF
usuarios

Contacto directo con el - Rol de Servicios al Cliente

usuario - Acuerdos de SLA´s con Divisiones

- Generación de negocios corporativos

Privilegiar la solución
- Ahorros por economías de escala
divisional
- Permanente infomación de logros
MODELO DE SERVICIOS COMPARTIDOS
Resultados en Codelco
Administración y
Contraloría
• Contabilidad y
Depto. Contraloría
• Egresos
• Remuneraciones
• Tesorería
Tecnologías de la Información
y Telecomunicaciones
• Tecnologías de la Información
• Telecomunicaciones
• Automatización y control de
procesos (Sólo aspectos
normativos)
Abastecimiento
• Compras de materiales
• Contratación de servicios
• Logística
• Almacenamiento
• Compras y contratación de
Proyectos de inversión

Niveles de Actividad:
• Facturas / Año: 218.000 • Correos/día: 120.000 Volúmenes Anuales:
• Materiales 116.000 • Transacciones SAP/día: 1.200.000 • Compras y Contratos
• Servicios 41.000 • Usuarios SAP: 4.230 • Operación MUS$ 1.200
• Misceláneos 61.000 • Estaciones de Trabajo 10.400 • Inversiones
• Remuneraciones 17.000 y Proyectos MUS$ 1.100
• Cantidad anual
(pedidos o contratos) 55.000
• Proveedores Inscritos 21.550
Con actividad (2004) 4.280
• Dotación: 211 • Dotación: 191
• Dotación: 480
 TEMA

• Organización Vicepresidencia Servicios Compartidos.

• Modelo de Negocios Servicios Compartidos.
• Abastecimiento Estratégico.
• Volumen de Negocios.
• Volumen de Negocios III Región.
• Inscripción y Registro Contratistas.
• Mercado Electrónico Quadrem.
ABASTECIMIENTO ESTRATÉGICO
• Redefinir especificaciones • Innovación en proceso
• Estandarizar de compras
especificaciones • Corporativizar compras

Ámbito
Interno

Ámbito
Externo

• Innovar en relación con los • Ampliar base de proveedores

proveedores (cantidad, geografía)
• Apertura y retroalimentación • Negociar mejores términos
• Elaboración de especificaciones de compras
POLÍTICAS DE ABASTECIMIENTO

 Codelco efectúa sus compras y contrataciones mediante

procesos de licitación competitivos, de carácter público
o privado, procurando que existan suficientes ofertas
evaluables.

 Los procesos de contratación son regulados por normas

internas orientadas a asegurar la transparencia, el trato
equitativo y la ética comercial.

 Se busca permanentemente nuevas empresas en rubros

relevantes y poco competitivos, manteniendo siempre
abierto el registro de proveedores y los canales de
comunicación.
 TEMA

• Organización Vicepresidencia Servicios Compartidos.

• Modelo de Negocios Servicios Compartidos.
• Abastecimiento Estratégico.
• Volumen de Negocios.
• Volumen de Negocios III Región.
• Inscripción y Registro Contratistas.
• Mercado Electrónico Quadrem.
INVERSIONES MINERAS EN CHILE 2005-2010
Principales Proyectos

Codelco - Chile
Prospectos Salvador El Teniente
Aum. Cap. Beneficio (130 KTPD):
Toki San Antonio: US$ 114 mill., 30.000 t/año
US$ 585 Millones,
Opache Cat. SX-EW, 2006 - 2007.
100.000 t/año (Cu en conc.),
Genoveva
gradual 2002 – 2006.

Codelco Norte
Expansión Norte Mina Sur:
US$ 315 Mill., 45.000 t/año
cátodos SX-EW, 1 Tr/2006.
Andina
Expansión MINCO (Mina A. Hales): Expansión a 92 KTPD: US$ 259 Mill., aum. capacidad,
US$ 882 Mill., 230.000 t/año conc., 2006 – 2009. 2006 - 2009.

Gaby: US$ 563 mill., 150.000 ton/año cát. SX-EW, 2007 - 2008.
Fuente: Cochilco
PROYECCIÓN DE INVERSIONES
(MILLONES DE DÓLARES)
Inversiones Proyectos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Codelco Norte 524 726 767 312 456 477
Salvador 26 69 76 49 26 6
Andina 102 213 245 184 452 469
Teniente 273 236 143 147 165 113
Gaby 0 0 26 476 25 0
Ventanas 414 8 7 80 224 299
Total 1.338 1.251 1.264 1.248 1.348 1.365

Gastos Diferidos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Codelco Norte 263 297 164 115 1 7
Salvador 12 12 5 4 2 1
Andina 47 30 33 31 22 19
Teniente 152 129 117 121 115 121
Gaby 0 0 0 0 0 0
Ventanas 0 0 0 0 0 0
Total 473 467 318 270 140 148
TOTAL 1.811 1.718 1.582 1.518 1.488 1.513
PROGRAMA DE INVERSIONES
Proyectos Salvador

Refinería
215 Ktf/año

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

San Antonio
30 ktf/año

Fundición
750 kts/año

Plan de Negocios de Desarrollo 2005 y Proyectos a incluir PND 2006, 30 junio 2005
 TEMA

• Organización Vicepresidencia Servicios Compartidos.

• Modelo de Negocios Servicios Compartidos.
• Abastecimiento Estratégico.
• Volumen de Negocios.
• Volumen de Negocios III Región.
• Inscripción y Registro Contratistas.
• Mercado Electrónico Quadrem.
 PARTICIPACIÓN PROVEEDORES LOCALES
III Región

Bienes Servicios TOTAL

Proveedores
Montos Montos Montos
Proveedores Pedidos Contratistas Pedidos y Pedidos
(USD) (USD) (USD)
Contratistas

Codelco 3.197 68.509 585.429.055 2.087 21.108 1.568.489.975 5.284 89.617 2.153.919.031

Salvador 1.258 12.140 59.715.876 177 823 92.942.610 1.435 12.963 152.658.486

61 664 1.800.930 51 450 55.043.882 112 1.114 56.844.812

Proveedores III Región
(5%) (5%) (3%) (29%) (55%) (59%) (8%) (9%) (37%)

Proveedores III Región

12 149 317.423 14 91 7.293.420 26 240 7.610.843
en otras Divisiones
 TEMA

• Organización Vicepresidencia Servicios Compartidos.

• Modelo de Negocios Servicios Compartidos.
• Abastecimiento Estratégico.
• Volumen de Negocios.
• Volumen de Negocios III Región.
• Inscripción y Registro Contratistas.
• Mercado Electrónico Quadrem.
INSCRIPCIÓN Y REGISTRO CONTRATISTAS

www.codelco.cl
INSCRIPCIÓN Y REGISTRO CONTRATISTAS
INSCRIPCIÓN Y REGISTRO CONTRATISTAS
INSCRIPCIÓN Y REGISTRO CONTRATISTAS
INSCRIPCIÓN Y REGISTRO CONTRATISTAS
INSCRIPCIÓN Y REGISTRO CONTRATISTAS
INSCRIPCIÓN Y REGISTRO CONTRATISTAS

Enviar solicitud y esperar password y contacto de Achilles

INSCRIPCIÓN Y REGISTRO CONTRATISTAS
www.regic.cl
INSCRIPCIÓN Y REGISTRO CONTRATISTAS
INSCRIPCIÓN Y REGISTRO CONTRATISTAS
INSCRIPCIÓN Y REGISTRO CONTRATISTAS
 TEMA

• Organización Vicepresidencia Servicios Compartidos.

• Modelo de Negocios Servicios Compartidos.
• Abastecimiento Estratégico.
• Volumen de Negocios.
• Volumen de Negocios III Región.
• Inscripción y Registro Contratistas.
• Mercado Electrónico Quadrem.
QUÉ ES QUADREM?

• Plataforma electrónica, basada en Internet, que permite a las

empresas proveedoras que participan de ella, recibir y enviar
distintos documentos como:

• Cotizaciones

• Órdenes de Compra

• Facturas
BENEFICIOS DE OPERAR EN QUADREM

• Más oportunidades de Negocio con Codelco (Todas las

cotizaciones de su rubro/ Hoy: 92% de las Pet.Ofertas)

• Certificación de seguridad , lo que garantiza la transparencia de

los procesos.

• Gestión más eficaz de los documentos de negocio con las

compañías mineras: BHP-La Escondida, Anglo American
(Mantos Verdes, Mantos Blancos, Disputada)

• Menor plazo de pago al operar con factura electrónica.

• Mejor y más información.

• Soporte y capacitación permanentemente disponible.

 CADENA DOCUMENTAL ELECTRÓNICA
Q Market

Q Market
TARIFAS QUADREM

Dos
modalidades

Proveedor Proveedor
Registrado Enrolado
Paga por Membresía
cotización Anual/
realizada Mensual
PROVEEDOR REGISTRADO
Pago por Cotización

TRAMO TARIFA
US$ US$
- 500 0
501 1.000 4
1.001 5.000 8
5.001 10.000 15
10.001 50.000 30
50.001 100.000 50
> 100.001 100

Nota: Proveedor sólo opera en QMarket

PROVEEDOR ENROLADO: Paga Membresía anual/mensual
Monto Transado Membresía
De Hasta Anual Mensual Mensual
US$ US$ US$ US$ $
0 10.000 200 18 10.530
10.001 50.000 300 27 15.795
50.001 100.000 400 35 20.475
100.001 300.000 800 70 40.950
300.001 500.000 1.500 131 76.781
500.001 1.000.000 2.750 241 140.766
> 1.000.001 4.800 420 245.700
• La membresía incluye el uso ilimitado de Qmarket
• Prov queda habilitado para recibir documentos vía electrónica (OC)
• Empresas tramos 1 y 2 no pagan por transacciones a través de Quadrem.
Tramos 3 en adelante pagan 0,4% del valor neto de la orden de compra, con
tope de US$100/OC
• Codelco entrega el beneficio del P2, que consiste en un 0,5% de descuento
en las cotizaciones.
• Valores no consideran IVA.
QUÉ NECESITO PARA OPERAR EN QUADREM

• Sólo se requiere un computador y acceso a Internet.

• Es recomendable contar con Windows 2000 o superior, y acceso

a Internet vía Banda ancha.

• Las capacitaciones las realiza Quadrem en forma gratuita.

PASOS PARA EMPEZAR A PARTICIPAR

• Decidir en que modalidad quieren participar.

• Más información y/o inscripciones

- 600 5508400 opción 1 (Tarifas y modalidades de operación)

- 600 5508400 opción 2 (Centro de Soporte)

- Capacitación: 5508400 - Paola Avendaño