UNIVERSIDAD SAN

PEDRO
Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas

INTEGRANTES:
Alcántara Vilcherres York
Terán Saldaña Lady Briggith
DOCENTE:
Eberth Pereda
HERRAMIENTAS Y
REPUESTOS S.A

Heyresa S.A, es una empresa

dedicada a la importación y
producción de herramientas
portátiles,maquinas, accesorios
y repuestos para la venta al
público.
 CARATERÍSTICAS

 Ofrece mediante un catalogo,

 No es una compañía de
una línea de productos
grandes dimensiones.
estándar.
 Ha logrado posicionarse en el
 Maquinas, herramientas,
mercado por su atención
accesorios y repuestos
personalizada y oferta variada.
importados de diferentes
partes del mundo.
 Produce herramientas portátiles
adaptadas de modelos
 Cuenta con un taller de
estandarizados .
servicios que proporciona
reparaciones y
mantenimiento.
 Solo se fabrica aquello que el cliente
requiere, según su orden.

Sus precios son elevados en comparación

con el valor de este tipo de artículos.

La compañía programa su producción sobre

la base de ordenes de compra solicitad.
 PROCESO

Heyresa recibe la • Se efectúa un análisis de

orden del cliente lo solicitado

Heyresa importa la • Tales como motores

mayor parte de los eléctricos e
componentes hidráulicos

Heyresa ofrece a • Se preocupa por

sus clientes tener una buena
servicios de cantidad de
mantenimiento existencias de
repuestos.
 MEJORAMIENTO

2) Logística utiliza el
1) Heyresa presión al
control de
área de logística
inventarios,
para evitar
determinando
incumplimientos.
máximos y mínimos

4) Sin embargo se ha 3) Tratando de ofrecer

alcanzado la sobre- un mejor servicio, se
dimensión de aperturó un horario
inventarios en de atención
almacén. nocturno.
CONSECUENCIAS DEL N.I.E
 REUNIÓN CON LOS GERENTES

 Concluyo que el costo por un faltante de inventario puede

ser 100$.
 En realidad la mayor parte de las roturas no son muy
GERENTE DE FINAZAS costosas, por la forma rápida en que se consiguen las
cosas.
 El precio del repuesto conseguido es un poco mas alto, sin
embargo una rotura no tiene porque causar
inconvenientes al cliente.

 Los casos de rotura que no demandan mucho dinero son

pocos.
 A pesar del precio alto, los clientes no protestan porque
GERENTE DE
reciben un buen servicio.
PRODUCCION  Sin embargo existen casos donde el costo es demasiado
elevado y el tiempo de demora es mucho mayor.

 Mantuvo que su área es la encargada de lidiar el reclamo

de los clientes.
GERENTE DE
 Que por cada rotura hay una perdida de 10 mil dólares
COMERCIALIZACIÓN promedio.
 Buena inversión de capital:

El área de finanzas de la empresa Heyresa debe de

tener en cuenta que al invertir demasiado capital en
existencias de seguridad, con un stock de cada
producto por un periodo de hasta 10 años no está
haciendo una buena inversión porque no está
consiguiendo una buena optimización de costes y con
ello está bajando la rentabilidad de la empresa.
 Buen control de inventario:
El área de logística de la empresa Heyresa debe de tener en cuenta que
al sobredimensionar inventarios en almacén es prácticamente tener un
inventario muerto ya que según el ciclo de vida de cada producto o
articulo debe de determinar el stock del producto con el que debes de
contar en el almacén, para cubrir la demanda y facilitar el servicio al
cliente.

 Buena gestión de almacén

Cada 6 meses o cada un año ellos deberían de tener en el almacén una
ficha de stock de productos (los productos de mayor incidencia) y en
base a eso hacer un cronograma de pedidos, que se manejaría con el
área de producción. SUPPLY CHAIN MANAGER

 Mantener una buena rotación de Stocks:

Invirtieron demasiado capital en existencias de seguridad aun teniendo
en cuenta que la rotación de su stock era baja. Al mantener una buena
rotación de stock vas a poder lograr un nivel en la cual no se genere ni
excesos ni roturas de los productos, así mismo podrás satisfacer los
pedidos de los clientes y podrás invertir lo necesario en cada producto.