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PMO VALUE RING

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BOAS VINDAS E
APRESENTAÇÕES

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PMO GLOBAL ALLIANCE
quem somos nós
• A PMO Global Alliance é gestora de uma comunidade
global de profissionais em PMOs com mais de 5.000
membros, em diversos países.
• A PMO Global Alliance é uma empresa de atuação
internacional, a qual tem como foco a criação,
desenvolvimento e a gestão de uma comunidade global de
profissionais em PMOs, provendo serviços e produtos
desenvolvidos a partir do trabalho colaborativo e da
inteligência coletiva desta comunidade, dentre eles, a
metodologia PMO VALUE RING.
• Nossos membros são líderes de PMOs, membros de
PMOs, Executivos, Consultores, Professores, Estudantes,
Gerentes de Projeto, entre outros que compartilham
experiências e conhecimentos, contribuindo para o
desenvolvimento da comunidade mundial de PMOs.
• Nossa missão é apoiar o desenvolvimento profissional de
nossos membros através do apoio mútuo, networking,
pesquisa avançada e um intercâmbio intensivo de
experiências.
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VISÃO GERAL DA METODOLOGIA
PMO VALUE RING

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PMO VALUE RING
características principais

É um software baseado em uma metodologia


internacional, desenvolvido com a participação de
líderes de PMOs bem sucedidos.

É fundamentado por um amplo estudo com a


consolidação da experiência de profissionais
maduros de diversos países.

Apoia a criação, revisão e operação do PMO, com


foco na geração de valor efetivo para a organização.

Fornece recomendações e orienta a configuração do


PMO a partir de experiências bem sucedidas,
semelhantes a situação real da organização.

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abordagem de benchmarking

Casos de sucesso em PMOs dificilmente são construídos a partir de


experiências bem sucedidas isoladas, as quais foram influenciadas por
variáveis que não podem ser identificadas e nem replicadas.

Além disso, experiências isoladas também desconsideram que nem sempre


as organizações têm condições suficientes e necessárias para implementar
boas práticas disponíveis.

Desta forma, avaliar isoladamente as práticas em uso nas organizações


nem sempre retrata o que realmente há de melhor e mais eficiente.

Nosso benchmarking se baseia em análises estatísticas feitas sobre


experiências de uma comunidade internacional, formada por profissionais
que detém a vivência e o conhecimento no dia a dia de PMOs de sucesso.

O consenso destes profissionais sobre quais práticas de fato funcionam


(inteligência coletiva), em diferentes cenários organizacionais, é o conteúdo
de alto valor que serve de fonte para as recomendações propostas pelo
PMO VALUE RING.

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PMO VALUE RING
fatos

• Mais de 5.000 usuários em 65 países.


• Disponível em Português, Inglês e Espanhol
• Toda a essência da metodologia disponível gratuitamente para a
comunidade.
• Pode ser utilizada por profissionais, consultores, professores e estudantes
interessados no tema PMO.
• É uma contribuição para a comunidade internacional de profissionais em
PMOs.

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PMO VALUE RING
mentalidade

• A metodologia PMO VALUE RING propõe que o PMO seja visto


como um “prestador de serviços”.
• Como tal, ele possui “clientes”, seus stakeholders, cada qual com
necessidades e expectativas específicas.
• Atender as expectativas dos stakeholders é a melhor forma de
gerar valor percebido.
• O PMO cumprirá esse objetivo provendo “serviços” (funções) da
melhor forma possível.

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PMO VALUE RING
mentalidade

PMO A PMO B

FUNÇÕES DIFERENTES
RESULTADOS DIFERENTES
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PMOs DIFERENTES
PMO VALUE RING
mentalidade

• Nunca siga tipos pré-estabelecidos de PMOs. Esse é o caminho


mais curto para o fracasso.
• O sucesso dependerá da capacidade do seu PMO de ser
suficientemente flexível para se adaptar às necessidades dos
stakeholders.
• Não existe certo ou errado em PMOs. Existe apenas aquilo que
você precisa fazer para que o valor do seu PMO seja reconhecido.
• Não tenha medo – ou preguiça – de reavaliar ou reinventar o seu
PMO sempre que necessário.

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PMO VALUE RING
principais resultados
defina como a geração de valor do seu descubra quais são as funções
PMO será monitorada com um painel mais indicadas para o seu PMO,
de controle com indicadores 8 1 a partir das necessidades
estratégicos dos seus stakeholders

descubra qual é o retorno equilibre o conjunto de


financeiro do seu PMO, funções do seu PMO para
considerando a realidade
7 2 gerar percepção de valor
da sua empresa em seus stakeholders

avalie a maturidade desenhe os processos


do seu PMO e receba do seu PMO, utilizando
recomendações para 6 3 melhores práticas e
planejar a sua evolução recomendações

avalie a sua equipe, utilize selecione indicadores de


recomendações para definir desempenho, monitore a
a melhor alocação e elaborar
5 4 qualidade, e demonstre como
planos de desenvolvimento o seu PMO está gerando valor

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passo 1
alinhando objetivos e expectativas de benefícios
DESCUBRA QUAIS SÃO AS FUNÇÕES
MAIS INDICADAS PARA O SEU PMO,
A PARTIR DAS NECESSIDADES
DOS SEUS STAKEHOLDERS
BENCHMARKING:
O PMO não deve desperdiçar recursos em funções que não geram
os benefícios e resultados esperados pelos stakeholders. A falta
deste alinhamento faz com que o PMO não gere percepção de valor,
perdendo apoio ao longo do tempo.

REFLEXÕES:
O seu PMO está realmente gerando os benefícios esperados pelos
seus stakeholders?

O QUE FAZER NO PMO VALUE RING:


• Identifique e colete automaticamente as expectativas dos
stakeholders.
• Estabeleça diferentes relevâncias para cada grupo de stakeholders.
• Utilize a experiência da comunidade mundial de profissionais em
PMOs para entender qual a melhor forma de atender às expectativas
existentes.

RESULTADO ESPERADO:
Lista de funções recomendadas para o PMO, considerando as
expectativas dos stakeholders. Total alinhamento entre os esforços
do PMO e os resultados esperados. Maior percepção de valor por
parte dos stakeholders.

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passo 2
equilibrando a geração de valor no tempo
EQUILIBRE O CONJUNTO DE
FUNÇÕES DO SEU PMO PARA
GERAR PERCEPÇÃO DE VALOR
EM SEUS STAKEHOLDERS
BENCHMARKING:
As funções do PMO devem ser selecionadas considerando a sua
capacidade de gerar percepção de valor ao longo do tempo nos
stakeholders. Esse equilíbrio é fundamental para a manutenção do
patrocínio e a satisfação dos stakeholders.

REFLEXÕES:
As funções do seu PMO são capazes de gerar percepção de valor
no curto, médio e longo prazo?

O QUE FAZER NO PMO VALUE RING:


• Selecione as funções que serão executadas pelo PMO no próximo
ciclo.
• Avalie a aderência do mix de funções selecionado em relação as
expectativas dos stakeholders.
• Utilize a experiência da comunidade mundial de profissionais em
PMOs para entender como as funções selecionadas serão capazes
de gerar percepção de valor ao longo do tempo.

RESULTADO ESPERADO:
Mix de funções do PMO para o próximo ciclo, alinhado às
expectativas de benefícios dos stakeholders, e a capacidade de
gerar percepção de valor ao longo do tempo.

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passo 3
alinhando expectativas e aumentando a produtividade
DESENHE OS PROCESSOS
DO SEU PMO, UTILIZANDO
MELHORES PRÁTICAS E
RECOMENDAÇÕES
BENCHMARKING:
Cada função representa um processo do PMO. É fundamental
descrever em detalhes como cada processo será executado, pois
essa é a forma mais eficaz de garantir que o PMO entregue valor da
forma acordada com seus stakeholders.

REFLEXÕES:
Os processos do seu PMO estão claramente definidos, com passos,
responsabilidades e entregas formalmente acordadas com seus
stakeholders?

O QUE FAZER NO PMO VALUE RING:


• Estabeleça o processo para cada função selecionada para o PMO.
• Defina entradas, saídas e responsabilidades para cada processo.
• Utilize a experiência da comunidade mundial de profissionais em
PMOs para entender como tornar os processos do seu PMO mais
efetivos e com foco em resultados.

RESULTADO ESPERADO:
Processos detalhados para cada função do PMO, incluindo entradas,
saídas e responsabilidades. Catálogo de Serviços do PMO, a ser
acordado com seus stakeholders.

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passo 4
definindo métricas para monitorar a geração de valor
SELECIONE INDICADORES DE
DESEMPENHO, MONITORE A QUALIDADE,
E DEMONSTRE COMO O SEU PMO
ESTÁ GERANDO VALOR
BENCHMARKING:
Cada processo do PMO deve ser monitorado por meio de indicadores
de desempenho específicos, capazes de demonstrar que suas
responsabilidades estão sendo cumpridas conforme o acordado, com
eficiência e eficácia. O primeiro passo para demonstrar valor é ser
capaz de medi-lo efetivamente.

REFLEXÕES:
Qual a melhor forma de medir a performance doo seu PMO e se ele
está realmente gerando valor? Como demonstrar o valor e
contribuição do PMO?

O QUE FAZER NO PMO VALUE RING:


• Selecione quais indicadores de desempenho serão utilizados para
monitorar cada função do PMO.
• Estabeleça relevâncias, forma e periodicidade de medição, e metas.
• Utilize a experiência da comunidade mundial de profissionais em
PMOs para entender quais são os melhores indicadores para cada
função, e quais as relevâncias recomendadas para uma efetiva
demonstração de valor.

RESULTADO ESPERADO:
Conjunto de indicadores de desempenho para monitoramento da
performance do PMO.
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passo 5
preparando o time para alta performance
AVALIE A SUA EQUIPE, UTILIZE
RECOMENDAÇÕES PARA DEFINIR
A MELHOR ALOCAÇÃO E ELABORAR
PLANOS DE DESENVOLVIMENTO
BENCHMARKING:
Para que o PMO possa gerar valor efetivo é necessário que suas
funções sejam executadas por profissionais com as competências
adequadas. Cada função do PMO exige competências críticas que
devem ser desenvolvidas.

REFLEXÕES:
Os profissionais que atuam no PMO realmente detém as
competências necessárias para executar as funções sob a sua
responsabilidade?

O QUE FAZER NO PMO VALUE RING:


• Faça uma avaliação 360o para todos os membros do seu PMO.
• Identifique quais são os profissionais mais adequados para cada
função.
• Identifique as lacunas de desenvolvimento existentes e o seu
impacto no sucesso do PMO.
• Aloque os membros do PMO às suas respectivas funções.
• Crie planos de desenvolvimento individualizados e planeje o
desenvolvimento das competências do seu PMO.

RESULTADO ESPERADO:
Profissionais alocados as funções do PMO. Lacunas de competência
identificadas. Planos pessoais e do PMO para desenvolvimento de
competências.
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passo 6
planejando a evolução e maximizando o valor gerado
AVALIE A MATURIDADE
DO SEU PMO E RECEBA
RECOMENDAÇÕES PARA
PLANEJAR A SUA EVOLUÇÃO
BENCHMARKING:
O PMO deve planejar claramente como se dará a sua evolução, o
que contribuirá para a geração de valor. Quanto melhor o PMO prover
suas funções, maior será o valor gerado.

REFLEXÕES:
Qual o nível de maturidade do seu PMO? Como a maturidade do
PMO influencia a geração de valor? O seu PMO possui um plano
para evolução?

O QUE FAZER NO PMO VALUE RING:


• Identifique os níveis atuais e desejados de maturidade do PMO.
• Estabeleça planos de ação para a evolução da maturidade ao longo
do ciclo.

RESULTADO ESPERADO:
Avaliação da maturidade do PMO. Metas para evolução. Planos de
ação para a evolução do PMO.

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passo 7
verificando a contribuição e viabilidade
DESCUBRA QUAL É O RETORNO
FINANCEIRO DO SEU PMO,
CONSIDERANDO A REALIDADE
DA SUA EMPRESA
BENCHMARKING:
O retorno financeiro (ROI) do PMO é uma medida fundamental, que
deve ser calculada considerando as diferentes configurações de
PMOs, bem como os distintos cenários organizacionais, que geram
perdas sobre as quais o PMO irá atuar.

REFLEXÕES:
Qual o retorno financeiro do PMO? A estrutura de custos do PMO é
apropriada? O PMO está de fato atendendo as necessidades da
organização como um todo?

O QUE FAZER NO PMO VALUE RING:


• Identifique o potencial benefício financeiro do PMO.
• Adapte o cálculo do retorno aos problemas específicos da
organização.
• Avalie as alternativas para maximizar o retorno financeiro do PMO.

RESULTADO ESPERADO:
Indicador de retorno financeiro do PMO. Detalhamento de
informações para tomada de decisão.

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passo 8
monitorando e demonstrando a geração de valor
DEFINA COMO A GERAÇÃO DE VALOR
DO SEU PMO SERÁ MONITORADA,
COM UM PAINEL DE CONTROLE COM
INDICADORES ESTRATÉGICOS
BENCHMARKING:
O PMO deve estabelecer indicadores de desempenho estratégicos,
que permitam que o valor gerado pela área seja monitorado e
avaliado com a periodicidade exigida. Um painel de controle para
PMOs deve considerar todos os aspectos estratégicos necessários
para o seu sucesso.

REFLEXÕES:
Quais indicadores de desempenho podem demonstrar se o PMO
está cumprindo o seu papel estratégico, gerando valor para a
organização? Como monitorar tais indicadores e como manter o
PMO alinhado às expectativas e necessidades.

QUE FAZER NO PMO VALUE RING:


• Estabeleça os indicadores de desempenho para o painel de controle
estratégico.
• Defina metas e objetivos.
• Reporte os resultados e acompanhe os indicadores.
• Tome ações corretivas para garantir o valor do PMO.

RESULTADO ESPERADO:
Painel de controle com indicadores de desempenho estratégicos
para o PMO. Acompanhamento do desempenho do PMO. Geração
de valor efetivo para a organização e seus stakeholders.
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mapa de implementação

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PASSO 0

COMO CRIAR E CONFIGURAR O SEU


PMO NO SISTEMA

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meu perfil

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alterar senha

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minhas compras

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help

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FAQ

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meus PMOs

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meus PMOs

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meus PMOs

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meus PMOs

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usuários do PMO

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usuários do PMO

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usuários do PMO

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PASSOS 1 e 2

COMO DEFINIR E EQUILIBRAR AS


FUNÇÕES DO PMO

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MITO 1:
“O primeiro passo é escolher
o tipo de PMO ideal.”

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passo 1
os tipos de PMOs

• É senso comum que o primeiro passo a ser dado é definir o “tipo do


PMO”.
• Porém, pesquisas acadêmicas já realizadas não foram capazes de
comprovar a existência de “tipos de PMOs”.
• Não é coincidência o fato de não existirem “standards” reconhecidos
no mundo. Não há, por exemplo, um PMOBOK.
• A literatura oferece muitas opções, de acordo com o autor que
escreveu cada livro, em geral, consultores: Strategic, Support, Center
of Excellence, etc.
• Cada um destes tipos limita o PMO a um conjunto específico de
funções “ideais”.

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passo 1
o que realmente importa

• Escolher um “tipo” de PMO é o primeiro passo para o fracasso, pois


induz a organização a seguir modelos pré-estabelecidos, como se
estes fossem o caminho para o sucesso.
• A realidade mostra que a flexibilidade é o segredo para gerar valor.
Sendo assim, não existe “tipo ideal” de PMO.
• Na verdade, a escolha de um “tipo” é algo absolutamente dispensável.
O que realmente importa é que o PMO ofereça serviços (funções) que
atendam às necessidades de seus stakeholders.
• O mix de função do PMO, por consequência, pode ser estratégico, de
suporte, centro de excelência, ou vários desse tipos, ao mesmo tempo.

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passo 1
definindo as funções do PMO

• Para definir as funções do PMO, é necessário identificar as


expectativas de benefícios dos Stakeholders, em especial, do nível
executivo.
• A partir das expectativas, defina o conjunto de funções que irá
maximizar as chances de atender as demandas identificadas.
• Quanto maior a aderência às expectativas dos stakeholders, maior o
valor criado para a organização.
• No passo 1 da metodologia PMO VALUE RING, as expectativas de
benefícios são coletadas.
• A partir de correlações entre expectativas e funções presentes no
banco de dados de benchmarking, o sistema oferece recomendações
de funções prioritárias para atender as demandas.

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passo 1
potenciais benefícios de um PMO
Maior disponibilidade de recursos com competências em
Maior agilidade na tomada de decisão
Gerenciamento de Projetos
Maior disponibilidade de informação sobre lições aprendidas
Melhor alocação de recursos entre projetos da organização
em experiências anteriores

Transferência efetiva do conhecimento Redução dos prazos/ciclos de vida dos projetos

Melhor comunicação entre áreas da organização Menor exposição a riscos

Melhor comunicação entre a equipe do projeto Maior integração entre as áreas da organização

Melhor comunicação com o nível executivo Aumento de produtividade

Maior confiabilidade nas informações apresentadas Melhor qualidade nos resultados dos projetos

Estimativas de prazo e custo mais confiáveis Maior satisfação dos clientes dos projetos
Maior disponibilidade de informação de qualidade para a
Melhor definição de prioridades
tomada de decisão
Melhor controle sobre as equipes de projetos Maior visibilidade da relação entre projetos e estratégia

Melhor controle sobre prazo e custos dos projetos Maior visibilidade da relação entre projetos

Melhor controle sobre terceiros e subcontratados Maior compromisso com resultados

Maior comprometimento do nível executivo com os projetos Maior visibilidade do andamento do projeto

Maior motivação e compromisso individual Maior visibilidade da demanda por recursos

Maior clareza na definição de responsabilidades e papéis Maior previsibilidade para a tomada de decisão

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passo 1
potenciais funções de um PMO
Apoiar o Planejamento de Projetos Promover o Gerenciamento de Projetos na Organização

Executar Tarefas Especializadas para os Gerentes de


Prover Mentoring para Gerentes de Projetos
Projetos
Prover Treinamento e Desenvolvimento de Competências
Gerenciar a Alocação de Recursos Entre Projetos
para GP
Gerenciar Interfaces com os Clientes dos Projetos Prover Ferramentas e Sistemas de Informação para
Gerenciamento de Projetos
Gerenciar Mudanças e Transformações Organizacionais
Prover Metodologia de Gerenciamento de Projetos
Gerenciar Pessoas em Projetos
Monitorar e Controlar o Desempenho de Projetos
Gerenciar Projetos ou Programas Prover Relatório de Desempenho de Projetos para a Alta
Administração
Gerenciar Stakeholders dos Projetos
Prover Quadro Estratégico de Projetos
Conduzir Auditorias de Projetos
Apoiar a Definição do Portfólio
Gerenciar a Documentação dos Projetos
Gerenciar Benefícios de Projetos ou Programas
Gerenciar Banco de Dados de Lições Aprendidas
Monitorar o Desempenho do Portfólio
Realizar Benchmarking
Participar do Planejamento Estratégico
Realizar Reuniões de Lições Aprendidas Prover Aconselhamento à Diretoria na Tomada de Decisão
Executiva

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passo 1
grupos de stakeholders

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passo 1
grupos de stakeholders

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passo 1
grupos de stakeholders

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passo 1
stakeholders do PMO

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passo 1
stakeholders do PMO

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passo 1
stakeholders do PMO

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passo 1
expectativas dos stakeholders

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passo 1
expectativas dos stakeholders

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passo 1
expectativas dos stakeholders

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passo 1
expectativas dos stakeholders

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MITO 2:
“Prover metodologia e
ferramentas para gerenciar
projetos é suficiente para
fazer com que um PMO
seja bem sucedido.”

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passo 2
o mix de funções do PMO

• Expectativas diferentes devem ser atendidas por um conjunto de


funções diferentes.
• Por isso não há padrão para PMOs. Cada um deve prover um
específico mix de funções.
• Essa capacidade de adaptação as expectativas é que contribui para o
sucesso do PMO.
• É comum imaginarmos que determinadas funções “devem” ser
necessariamente oferecidas por um PMO.
• Na verdade, é necessário que cada função gere benefícios que
atendam as expectativas dos stakeholders.
• A metodologia PMO VALUE RING provê um indicador de aderência às
expectativas dos stakeholders.

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passo 2
o equilíbrio do mix de funções do PMO

• Cada função oferecida pelo PMO tem uma capacidade de gerar


percepção de valor ao longo do tempo.
• “Prover relatórios para o nível executivo” é capaz de gerar percepção
de valor no curto prazo, visto que os executivos, até então, não tinham
acesso a informação para a tomada de decisão.
• “Prover metodologia e ferramentas” é capaz de estabelecer as bases
necessárias para o amadurecimento da organização, porém a
percepção de valor em relação a esses resultados, em geral, vem
apenas no longo prazo.

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passo 2
ajustando o equilíbrio do mix de funções

• Foco excessivo em funções que geram percepção de valor no curto


prazo, faz com que o PMO perca o apoio e o patrocínio ao longo do
tempo, pois as bases necessárias a evolução da maturidade da
organização não são efetivamente construídas.
• Foco excessivo em funções que geram percepção de valor no longo
prazo, faz com que o PMO perca apoio e patrocínio antes de começar
a gerar resultados efetivos.
• A solução é equilibrar o mix do PMO com funções capazes de gerar
percepção de valor no curto e no longo prazo.
• A metodologia PMO VALUE RING provê informações de benchmarking
sobre a potencial percepção de valor de cada função, bem como
indicadores para permitir esse acompanhamento.

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passo 2
balanceamento das funções

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passo 2
balanceamento das funções

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passo 2
balanceamento das funções

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banco de dados
funções

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PASSOS 3 e 4
COMO DEFINIR OS PROCESSOS
E OS INDICADORES DE DESEMPENHO DO PMO

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MITO 3:
“Primeiro defina a equipe
do PMO, depois o que o
PMO vai fazer.”

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passo 3
definindo os processos do PMO

• Comumente, PMOs são criados de forma contrária ao que seria


recomendado. Primeiramente se estabelece a equipe do PMO, em
seguida, o que o PMO irá fazer.
• O recomendável é primeiro definir formalmente o processo para cada
função do PMO.
• Por exemplo: Como o PMO pretende oferecer mentoring? Qual o
processo para isso?
• A metodologia PMO VALUE RING oferece recomendações de
flowcharts, templates e melhores práticas.
• Dessa forma, é possível alinhar as expectativas com os stakeholders,
aumentando as chances de fazer com que o valor do PMO seja
reconhecido.

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passo 3
guia de processos do PMO

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MITO 4:
“O sucesso dos
projetos da
organização é a
melhor prova do
sucesso do PMO”.

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passo 4
definindo os KPIs do PMO

• Nem sempre o sucesso dos projetos indica o sucesso do PMO. Tudo


irá depender de quais funções o PMO está provendo. Algumas podem
ser medidas dessa forma, outras não.
• O desempenho do PMO ao prover cada função deverá ser medido a
partir de indicadores específicos.
• A metodologia PMO VALUE RING oferece indicadores de
desempenho para cada função selecionada para o PMO, com
detalhes necessários para a sua medição.
• Um exemplo: “Prover metodologia” pode ser medido pela aderência
na utilização da metodologia (% de projetos que utilizam) e pela
correção no uso (% de projetos utilizando sem erros).

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passo 4
indicadores para acompanhamento

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passo 4
indicadores para acompanhamento

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indicadores para acompanhamento

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PASSO 5
COMO AVALIAR AS COMPETÊNCIAS DO PMO E
ESTABELECER PLANOS DE AÇÃO

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MITO 5:
“As competências
necessárias a um
profissional em PMOs são
as mesmas de um gerente
de projetos.”

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passo 5
definindo a equipe do PMO

• As competências de um gerente de projetos, não necessariamente são as


mesmas de um profissional em PMOs.
• As competências necessárias vão depender das funções que estão sendo
oferecidas aos stakeholders.
• Deverão ser alocados a cada função, os profissionais que melhor atendam
ao conjunto de competências exigidas.
• Quanto maior a aderência às competências exigidas, maior o valor gerado.
• A metodologia PMO VALUE RING oferece uma ferramenta 360 o Feedback
para mapear as competências existentes.
• Oferece também uma ferramenta para identificar quais são os profissionais
mais adequados para executar cada função, considerando as competências
necessárias e as competências existentes.

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passo 5
equipe do PMO

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passo 5
equipe do PMO

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passo 5
equipe do PMO

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passo 5
grupos de avaliadores

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grupos de avaliadores

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grupos de avaliadores

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passo 5
avaliadores

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avaliadores

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avaliadores

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passo 5
avaliações de desempenho

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avaliações de desempenho

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avaliações de desempenho

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avaliações de desempenho

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avaliações de desempenho

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alocação da equipe

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alocação de esforço

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banco de dados
competências

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PASSO 6
COMO AVALIAR A MATURIDADE DO PMO
E ESTABELECER PLANOS DE EVOLUÇÃO

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MITO 6:
“Quanto mais
estratégico for o PMO,
mais maduro ele
será.”

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passo 6
identificando e evoluindo a maturidade do PMO

• Ser estratégico ou operacional não é um sinal de maturidade, mas


uma consequência das necessidades dos stakeholders.
• É importante lembrar que “Maturidade Organizacional em
Gerenciamento de Projetos” e “Maturidade do PMO” são conceitos
diferentes.
• O PMO maduro oferece funções – apenas as necessárias – com um
alto nível de sofisticação e, em consequência, consegue gerar uma
maior percepção de valor.
• A metodologia PMO VALUE RING oferece uma ferramenta para
identificar o nível de maturidade do PMO e recomendações de ações
para a evolução do PMO.

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passo 6
avaliação de maturidade

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passo 6
avaliação de maturidade

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passo 6
resultado da avaliação de maturidade

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passo 6
histórico de avaliações

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PASSO 7
COMO AVALIAR O ROI DO PMO

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MITO 7:
“É impossível calcular o
retorno financeiro do PMO.”

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passo 7
calculando o ROI do PMO

• Calcular o ROI de um PMO é um desafio, em especial quando se utiliza


modelos tradicionais, que não consideram a variabilidade do fenômeno PMO.
• A premissa básica é que o PMO existe para reduzir as perdas observadas no
portfolio da organização.
• Cada serviço tem uma probabilidade de contribuir para a recuperação das
perdas do portfolio.
• Em cada organização, diferentes motivos podem causar perdas no portfolio.
• A metodologia PMO VALUE RING utiliza a experiência da comunidade de
profissionais em PMOs para estimar qual o potencial de recuperação de
perdas, a partir dos problemas relatados e das funções oferecidas pelo PMO.
• O potencial de recuperação é diretamente influenciado pela maturidade de
cada função do PMO e pelo nível de competência com que cada função é
oferecida.

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passo 7
avaliação

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passo 7
resultado do ROI

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passo 7
histórico do ROI

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PASSO 8
COMO ESTABELECER UM
PAINEL DE MONITORAMENTO ESTRATÉGICO
PARA O PMO

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MITO 8:
“Monitorar
estrategicamente o PMO é
o mesmo que monitorar o
portfolio estratégico da
organização.

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passo 8
definindo o painel de monitoramento estratégico do PMO

• Monitorar o portfolio estratégico de projetos é uma função, não


necessariamente um propósito.
• Monitorar estrategicamente o PMO é acompanhar como ele vem
gerando valor para a organização.
• Nesse caso, o conceito de Valor é bem mais amplo do que apenas
uma abordagem financeira.
• Diversos fatores irão influenciar o desempenho estratégico do PMO
e, por consequência, a sua capacidade de gerar valor e ser
reconhecido.

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passo 8
acompanhando o desempenho estratégico do PMO

• A metodologia PMO VALUE RING oferece um painel estratégico para o


PMO, com indicadores de desempenho:

• Indicador de Maturidade do PMO


• Indicador de Aderência de Competências do PMO
• Indicadores de desempenho para cada Função do PMO
• Indicador de Aderência às expectativas dos Stakeholders
• Indicador de Balanceamento do Mix de Funções do PMO
• Acompanhamento de Plano de Desenvolvimento de Competências
• Acompanhamento de Plano de ação para evolução do PMO
• Indicador de ROI do PMO

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passo 8
desempenho global do PMO

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