Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela Académico Profesional de Administración y Negocios Internacionales

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ADMINISTRACION
GENERAL

Romel Mozombite Pinchi

Lic. en Administración
Mg. Gestión Pública

Administración General: Sem12-Ses23_24

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II. CONCEPTOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

a) CONCEPTO DE SISTEMAS
• El concepto de sistemas se refiere al conjunto de
elementos independientes e interactuantes o un
grupo de unidades combinadas que forman un todo
organizado. Sistema es un conjunto o
combinaciones de cosas o partes formando un todo
unitario.
 Un conjunto de elementos
 Dinámicamente relacionados
 Formando una actividad
 Para alcanzar un objetivo
 Operando sobre datos/energía/materia
 Para proveer información/energía/materia

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II. CONCEPTOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

VARIOS CONCEPTOW DE SISTEMAS

• Sistemas es un conjunto de elementos de interacción
recíproca.
• Sistema es un conjunto de partes de reunidas que se relacionan
entre si, formando una totalidad.
• Sistema es un conjunto de elementos interdependientes, cuyo
resultado final es mayor que la suma de resultados que esos
elementos tendrían si operarían de manera aislada.
• Sistema es un todo organizado o complejo, un conjunto o
combinación de cosas o partes, formando un todo complejo o
unitario orientado hacia una finalidad.

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Tipos de sistemas

1. En cuanto a su constitución:
a) Sistemas físicos o concretos: compuestos por
equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El
hardware. Se pueden describir en términos
cuantitativos de desempeño.
b) Sistemas abstractos: compuestos por
conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas
veces solo existen en el pensamiento de las
personas. Es el software.

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Tipos de sistemas

2. En cuanto a su naturaleza:
a) Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio
ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier
influencia ambiental. No reciben ningún recursos externo y
nada producen que sea enviado hacia fuera.
Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas
cuyo comportamiento es determinístico y programado y que
opera con muy pequeño intercambio de energía y materia
con el ambiente. Ejemplo: las máquinas y los equipos.
b) Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a
través de entradas y salidas. (club, hospital o gobierno)

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Parámetros de los sistemas

El sistema se caracteriza por ciertos parámetros.

Parámetros son constantes arbitrarias que caracterizan, por
sus propiedades, el valor y la descripción dimensional de un
sistema específico o de un componente del sistema.

1) Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de

arranque del sistema, que provee el material o la energía para
la operación del sistema.
2) Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para
la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema.

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Parámetros de los sistemas

3) Procesamiento o procesador o transformador
(throughput): es el fenómeno que produce cambios, es
el mecanismo de conversión de las entradas en salidas
o resultados.
4) Retroacción o retroalimentación o retroinformación
(feedback): es la función de retorno del sistema que
tiende a comparar la salida con un criterio
preestablecido, manteniéndola controlada dentro de
aquel estándar o criterio.
5) Ambiente: es el medio que envuelve externamente el
sistema.

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III. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades

recíprocamente relacionadas. De ahí se deducen dos conceptos:
propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad), esos conceptos
retratan dos características básicas del sistema:

1) Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos.

Los elementos (u objetos), como también las relaciones, definen una
distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
2) Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del
sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto
total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación
de causa/efecto. El sistema siempre reacciona globalmente a
cualquier estimulo producido en cualquier parte o unidad.

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IV. APRECIACIÓN CRITICA DE LA TEORÍA DE

SISTEMAS

1. Confrontación entre teorías de sistema abierto y de sistema cerrado.

Hay varias implicaciones críticas entre distinguir un sistema abierto y uno
cerrado, desde el punto de vista administrativo,
Sistema abierto:
a) La naturaleza dinámica del ambiente está en conflicto con la tendencia
estática de la organización. Está constituida para autoperpetuarse en lugar
de cambiar de acuerdo a las transformaciones del ambiente.
b)Un sistema organizacional rígido no podrá sobrevivir si no responde
adaptándose al entorno.
c) Para garantizar su viabilidad, la organización como sistema abierto (clubes,
hospitales l gobierno) ofrece al ambiente los productos que necesita.
d)El sistema necesita, de constante y depurada información del ambiente.
Para el sistema es indispensable una retroalimentación constante, depurada
y rápida.

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IV. APRECIACIÓN CRITICA DE LA TEORÍA DE

SISTEMAS

1. Confrontación entre teorías de sistema abierto y de sistema cerrado.

Sistema cerrado
a) Conduce el estudio y la práctica administrativa a una concentración en reglas
de funcionamiento interno, la eficiencia como criterio primario de la
viabilidad organizacional y por ende, énfasis en procedimientos y no en
programas.
b)La perspectiva de organización como sistema cerrado, se da por
insensibilidad de la administración tradicional a las diferencias entre
ambientes organizacionales y por la desatención a la dependencia entre la
organización y su ambiente.
c) La perspectiva de la organización como sistema cerrado, lleva a la
insensibilidad hacia la necesidad de cambios y adaptación continua y urgente
de las respuestas de la organización al ambiente.

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Referencias Bibliográficas
 Chiavenato, Adalberto, Introducción a la Teoría General de la Administración Edit. Mc
Graw Hill. Colombia. 1995.
 Harold Koontz, Heinz Weihrich, Administración “Una Perspectiva Global y
Empresarial, Mc Graw Hill, México 2013. 14 ed.

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