IPS XZ

PARA OBJETO DE EJECUTAR ADECUADAMENTE ESTA ACTIVIDAD SE REALIZARÁ CON

UNA EMPRESA DEL SECTOR DE LA SALUD (UNA IPS) Y POR TANTO POR CUESTIONES
DE CONFIDENCIALIDAD SE DENOMINARÁ A LO LARGO DE ESTE TALLER COMO “IPS
XZ”
PSICÓLOGA CLÍNICA
¿Cuáles son las oportunidades que
tiene la empresa para ser más
competitiva en el mercado?
Existe una alta opción de generar mayor competitividad en
la empresa objeto de esta actividad, ya que al ser IPS XZ del
sector salud cabe resaltar que en general todas presentan
falencias similares. Es decir, puede realizar mejoras a nivel
de: calidad de la atención, entrega oportuna de
medicamentos, alianzas estratégicas con EPS cumplidas.
TIPOS DE INDICADORES
Oportunidad en asignación de citas de
medicina general, pediatría y
ginecología
Oportunidad en asignación de citas de
odontología
Oportunidad en asignación de citas de
psicología – trabajo social
Oportunidad en entrega de
medicamentos POS
Eventos de salud pública SIVIGILA
QUÉ MIDEN
Disponibilidad de cita de medicina general, pediatría y
ginecología
Disponibilidad de cita de odontología
Disponibilidad de cita de psicología – trabajo social
Disponibilidad de medicamentos recetados por
médicos generales y/o especialistas
Eventos de salud publica reportados mensualmente
(violencia intrafamiliar, consumo de sustancias,
suicidio)
 Humanización en servicios de
salud

Trabajo en equipo (entre

colaboradores o empleados de la
entidad)
Recursos Humanos
ACTIVIDADES QUE DESARROLLA ESE FUNCIONES
PROCESO
1.RELACIONES LABORALES Y  Resolución de conflictos
PREVENCIÓN  Seguridad y salud en el trabajo
(prevención de accidentes laboral y
H-V-A enfermedades laborales) SG-SST
 Consulta de medicina laboral (al
ingreso o retiro de la entidad)
ACTIVIDADES QUE DESARROLLA RH
2. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
P-H-V
3. ÁREA DE GESTIÓN
H-A
FUNCIONES
 Reclutamiento y selección de
aspirantes
 Formalización de contratos laborales
 Nómina (licencias, vacaciones,
permisos, incapacidades, pago de
prestaciones sociales)
 Evaluación de desempeño
 Capacitación del personal
 Cultura y comunicación
organizacional
 Gestión del cambio
 NOTA ACLARATORIA:
De acuerdo al proceso elegido, que fue RECURSOS HUMANOS en el
cuadro anterior se colocaron las 3 actividades que se realizan allí, junto
con sus respectivas funciones especificas para mayor comprensión de
cada una. Por lo tanto para elaborar el ciclo PHVA se tuvo que partir de
que todas las actividades están inmersas en diferentes partes de este
ciclo, es decir que a partir de las funciones especificas de cada tarea se
determinará cuales corresponden a Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
•Relaciones laborales •Administración de
y prevención personal
•Relaciones laborales
y prevención

ACTUAR PLANEAR

VERIFICAR HACER

•Administración de •Administración de
personal personal
•Relaciones laborales •Gestión
y prevención
 A P
V H
PLANEAR HACER

Reclutamiento,
Nómina
selección

Sistema de
Gestión
gestión de seg y
(capacitación,
salud en el trabajo
cultura, etc.)
SG-SST
 A P
V H

VERIFICAR ACTUAR

Evaluación de Sistema de
desempeño gestión SG-SST

Prevención de
Gestión del
accidentes y
cambio
enfermedades