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Liderazgo en la Administración

Moderna de la Seguridad:
CONTROL DE PERDIDAS

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Por: Viviana González Sánchez
CONTROL DE PERDIDAS

Es una práctica administrativa que


tiene por objetivo controlar los daños
físicos (lesiones o enfermedades
ocupacionales) o daños a la
propiedad (equipos,materiales y/o
ambiente) que resultan de los
acontecimientos no deseados
(accidentes) relacionados con los
riesgos de las operaciones.

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Por: Viviana González Sánchez
DE QUÉ SE OCUPA?

1. Prevención de lesiones
2. Prevención de Accidentes
3. Prevención de Incendios
4. Seguridad y Protección de
bienes de la compañía
5. Higiene y salud ocupacional
6. Responsabilidad del
producto

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Por: Viviana González Sánchez
PROGRAMA DE PREVENCION
DE LESIONES

1. Resguardo de Maquinarias
2. Orden y Limpieza
3. Reglas y Normas
4. Información a través de ayudas visuales
5. Comités de seguridad
6. Concursos, competencias
7. Equipos de protección personal
8. Disciplina
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Por: Viviana González Sánchez
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE
ACCIDENTES E INCIDENTES

Accidente: Acontecimiento no deseado que da como


resultado un daño físico a personas (lesión o enfermedad
ocupacional), a la propiedad (equipos, materiales y/o
ambiente).
Artículo 7.Decreto No 101,Ley 16744

Enfermedad Profesional: Enfermedad


producida a causa o como consecuencia directa de la
actividad laboral, y que le produzca incapacidad o muerte.
Artículo 7.Decreto No 101,Ley 16744

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Por: Viviana González Sánchez
Incidente: Es un
acontecimiento no deseado
que bajo circunstancias
diferentes pudo haber
resultado en daño físico, lesión 1 Lesión seria o incapacitante
o enfermedad ocupacional o
daño a la propiedad. Los 10 Lesiones Leves
incidentes son frecuentemente
llamados casi-accidentes.
30 Accidentes con daños a
Son los que se presentan con la propiedad

alta frecuencia de ocurrencia,


por lo que es en ellos que se Incidentes que no presentan
lesiones o daños visibles
concentra el principio de los
pocos críticos.

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Por: Viviana González Sánchez
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

Fuente de Accidentes

Gente
Equipos
Materiales Causas
Ambiente

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Por: Viviana González Sánchez
MODELO DE CAUSALIDAD DE PERDIDAS DE FRANK BIRD

POST-CONTACTO
PRE-CONTACTO

CONTACTO
•Ineficiencia
en el control
Pérdida
•Causas Defectos
Básicas
Incidente
Derroches

•Causas
Inmediatas

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Por: Viviana González Sánchez
FALTA DE CONTROL
Falla en el cumplimiento los estándares adecuados, en cuanto al:

• Liderazgo y Administración • Entrenamiento de los trabajadores


• Entrenamiento de la administración • Equipos de protección personal
• Inspecciones Planeadas • Controles y Servicios de Salud
• Análisis y procedimientos de • Sistema de Evaluación del programa
Trabajo/tareas
• Controles de ingeniería
• Investigación de
• Comunicaciones Personales
accidentes/incidentes
• Comunicaciones con grupos
• Observaciones planeadas de
trabajo/tareas • Promoción general
• Preparación para emergencias • Contratación y colocación
• Reglamentos de la Organización • Controles de adquisiciones
• Análisis de Accidentes/incidentes • Seguridad fuera del trabajo

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Por: Viviana González Sánchez
CAUSAS BASICAS

Factores del Trabajo Factores Personales

• Supervisión y liderazgo deficientes • Capacidad fisiológica inadecuada


• Ingeniería Inadecuada • Capacidad mental/sicológica
inadecuada
• Herramientas y equipos
inadecuados • Estrés físico o fisiológico
• Estándares de trabajo deficientes • Estrés mental o psicológico
• Deficiencia en las adquisiciones • Falta de conocimientos
• Mantenimiento deficiente • Falta de habilidades
• Uso y desgaste • Motivación deficiente
• Abuso y Maltrato

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Por: Viviana González Sánchez
CAUSAS INMEDIATAS

Condiciones Subestándares Actos Subestándares


• Protecciones inadecuadas • Operar equipos sin autorización
• No señalar o advertir
• Equipos de protección inadecuados
• Falla en asegurar adecuadamente
• Equipos de protección insuficientes
• Operar a velocidad inadecuada
• Herramientas, equipos, o materiales
defectuosos • Poner fuera de servicio los dispositivos de seguridad
• Eliminar los dispositivos de seguridad
• Espacio limitado para desenvolverse
• Usar equipos defectuosos
• Sistemas de advertencia insuficientes
• No usar el equipo de protección personal
• Peligro de explosión o incendio
• Emplear en forma inadecuada el equipo de protección
• Orden y Limpieza deficientes en el lugar de personal
trabajo
• Usar los equipos de manera incorrecta
• Condiciones ambientales peligrosas • Instalar carga de manera incorrecta
• Exposición a ruido, radiaciones • Almacenar de manera incorrecta
• Iluminación deficiente o excesiva • Levantar objetos en forma incorrecta
• Ventilación insuficiente • Adoptar una posición inadecuada para hacer la tarea
• Trabajar bajo la influencia del alcohol y otras drogas
• Hacer
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Por: Viviana González Sánchez
CONTACTOS

• Golpeado contra (tropezado, chocado)


• Golpeado por (un objeto en movimiento)
• Caída a un nivel interior
• Caída a un mismo nivel(resbalón, caída, volcarse)
• Atrapado( puntos de comprensión y de aprieto)
• Cogido en (agarrado, colgado)
• Cogido entre (aplastado o amputado)
• Contacto con ( electricidad, calor, frío, radiación,
productos cáusticos, productos tóxicos, ruido)
• Sobretensión – sobreesfuerzo - sobrecarga

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Por: Viviana González Sánchez
PERDIDA

LESION PERSONAL DAÑO A LA PÉRDIDA PARA EL


PROPIEDAD PROCESO

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Por: Viviana González Sánchez
RESULTADO DE LOS ACCIDENTES

Daño Fisiológico Daño a la Propiedad

Aspectos Humanos Aspectos Económicos


1. Dolor e incomodidad física Costos Asegurados:
2. Pena y angustia asociada a la pérdida •Gastos médicos
de padres, hijos, amigos. •Pagos de compensación
3. Problemas mentales, físicos, sociales Costos de los daños a la propiedad:
que acompañan desfiguraciones o •Daño al edificio, al producto, al material
incapacidades permanentes. •Demoras en la producción
4. Dificultades inesperadas y no Costos sin asegurar:
deseadas e inconvenientes para todos •Tiempo perdido por los trabajadores
•Costo del sobretiempo
•Tiempo extra de supervisores
• Costo de entrenar nuevos trabajadores
•Costo de emplear reemplazantes
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Por: Viviana González Sánchez
Costos Reales de los Accidentes
Pueden ser medidos y controlados

Costos Asegurados
• Médicos
• Compensación $1.0
Daños a la propiedad
Daños a equipos y herramientas
Daños a los materiales y al producto
$5.0 a $50.0
Interrupciones y demoras en Costos sin asegurar
la producción Daños a la Propiedad

Hay muchos rubros tales


Como emplear personal y entrenarlo,
$1.0 a $3.0
Reemplazos, investigaciones Costos sin asegurar
varios

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Por: Viviana González Sánchez
INVESTIGACION DE
ACCIDENTES E INCIDENTES

Investigación de Incidentes

¿De donde se saca el tiempo para hacerlo?


¿Cuáles son los incidentes que se deben investigar?
¿Cuál es la forma más fácil de hacerlo?

“Este dilema puede impedir que el supervisor


use correctamente los mejores elementos
para hacer su trabajo con más facilidad y sus
operaciones más eficientes”.
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Por: Viviana González Sánchez
RAZONES POR LAS CUALES LOS
ACCIDENTES NO SON INFORMADOS

1. Temor a las medidas disciplinarias


2. Preocupación por el informe
3. Preocupación sobre su reputación
4. Temor al tratamiento médico
5. Antipatía hacia el personal médico
6. Deseo de evitar la interrupción del trabajo
7. Deseo de mantener “limpio” el record personal
8. Evitar los expedientes y el “papeleo”
9. Preocupación sobre que pensarán los demás
10. Poca comprensión de la importancia de la información
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Por: Viviana González Sánchez
Acercamiento al Informe del Incidente

1. Reaccionar a la información en una forma positiva


2. Prestar más atención al cumplimiento del programa
3. Reconocer el desempeño individual
4. Desarrollar conciencia del valor que tiene la
información
5. Demostrar creencia personal en la acción
6. No hacer una montaña de la nada

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Por: Viviana González Sánchez
INVESTIGACION DE ACCIDENTES
Es un análisis, evaluación e informe de un accidente,
basada en la información reunida por un investigador.

La calidad y utilidad de la información esta


relacionada con el grado de minuciosidad y
conciencia de la investigación.

¿Cuándo? Tan pronto como sea posible

¿Porqué? Su fin es, prevenir y controlar


la repetición

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Por: Viviana González Sánchez
LA INVESTIGACION.

• Lograr que la persona se sienta cómoda


• Entrevista en el lugar del accidente
• Las entrevistas deben ser en privado
• Lograr la versión individual
• Hacer las preguntas necesarias en el
momento oportuno
• Una vez escuchado, repita el relato
• Terminar cada entrevista en forma positiva
• Anotar rápidamente la información crítica
• Fotografías y medidas
•Dejar la puerta abierta
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Por: Viviana González Sánchez
LA NECESIDAD DE BUENOS INFORMES

La evaluación de los informes de investigación, en


algunas empresas grandes, sirve para determinar el
puntaje asignado al desarrollo del programa de control
de pérdidas en cada departamento ó área.
El supervisor, como persona clave en la realización del informe,
puede ser evaluado a través de sus formularios individuales, donde
esta evaluación puede ser usada para determinar para determinar
parte de sus puntos en el control de pérdidas, para la revisión anual
de su desempeño.
En algunos países, los informes son requeridos por la ley, para ser
usados en las cortes, también por las compañías de seguros, quienes
periódicamente los revisan y evalúan.

Muchos jefes y supervisores de áreas, usan estos informes para


realizar observaciones posteriores de las acciones correctivas.

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Por: Viviana González Sánchez
EL APOYO DE SUBORDINADOS EN LAS INVESTIGACIONES

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Por: Viviana González Sánchez
INSPECCIONES
Es un instrumento disponible para descubrir problemas y
evaluar riesgos antes que ocurran los accidentes u otras
pérdidas

METAS Tipos de Inspección


• Identificar problemas potenciales

• Identificar diferencias en los equipos


• Identificar el efecto que producen los
cambios en el proceso y materiales  Informales
• Identificar las deficiencias en las
acciones correctivas  Planeadas
• Entregar una Autoevalución de la
corrección
• Desarrollar el compromiso asumido
por la administración
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Por: Viviana González Sánchez
ETAPAS DE LA INSPECCION

 PREPARACION
 INSPECCION
 EVALUCION
 ACCION CORRECTIVA
 ACCION DE SEGUIMIENTO
 ELABORACION DE
INFORME

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Por: Viviana González Sánchez
ANALISIS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO
Análisis de Trabajo. AT:
Es un método que asegura que todos los aspectos
importantes de un trabajo serán considerados y evaluados, a fin de determinar un
procedimiento unificado para hacer el trabajo correctamente.

Procedimiento de Trabajo. PT:


Es un método para enseñar de la manera
más sistemática cómo hacer un trabajo, en forma consistente, con un máximo de
eficiencia.
D
A B C D R
A Proyecto Inventario
de
Inventario
de
Plan
Preventivo
E
Determine S
claramente Actividad Riesgos Comunicar, P
T el tipo de
trabajo a
Dividir el Determinar divulgar y O
hacer un plano
realizar y
trabajo en todos los N
una factores de detallando la
S
S analizar
secuencia
ordenada de
potencial de
pérdida en
actividad
A
pasos cada paso B
L
E
S
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Por: Viviana González Sánchez
OBSERVACIONES DE TRABAJO

Observación Planeada de Trabajo. OPT

I. Informales
• Casual
• Intencional

II. Planeada • Selección del Trabajador


• Preparación para la observación
• La observación en sí
• Revisión con el trabajador
• Evaluación y registro
• Supervisión posterior

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Por: Viviana González Sánchez
CONTROL DE PERDIDAS A TRAVÉS DE LA DIRECCION

Dirección
El trabajo que un supervisor
hace para que la gente actúe
con la efectividad necesaria

Decisiones Selección de la Gente


El trabajo que un supervisor hace El trabajo que un supervisor hace para elegir a
para llegar a conclusiones y juicios la gente para ocupar puestos en la
correctos organización

Motivación Desarrollando a la gente


El trabajo que un supervisor hace para El trabajo que un supervisor hace para ayudar a
inspirar, estimular y animar a la gente a la gente a mejorar sus conocimientos, aptitudes,
lograr las metas establecidas comportamientos y capacidades

Comunicación
El trabajo que un supervisor hace para
que sus subordinados entiendan bien la
política de la empresa
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Por: Viviana González Sánchez
El Sistema Administrativo en la
Practica
PRE-CONTACTO Administración, origen, síntomas

CONTACTO Accidente

POST-CONTACTO Perdida, gente - propiedad

Si bien los resultados del programa dependen, en general de los esfuerzos


combinados de todos los supervisores, la llave del control óptimo de
pérdidas dependerá del grado de administración profesional puesta en
práctica por en supervisor en forma individual, el cual deberá planear,
organizar, dirigir y controlar la puesta en práctica de cada uno de los
aspectos del programa sobre el cual tiene responsabilidad.
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Por: Viviana González Sánchez