PROYECTO PRACTICA

APLICADA A PROCESO DE
LOGISTICA, PRODUCCION Y/
O CALIDAD
 LOGISTICA ZONA FRANCA
Área del conocimiento:
Servicio integral logístico para sus
necesidades importación y exportación
 Problemática:
 Servicio integral logístico para sus necesidades de importación y exportación. Aunque
la compañía esta muy bien organizada cuenta con unas falencia, la cual es el sistema
de información (WMS) Warehouse Management sistem, su sistema de gestión de
almacenes tiene continuas fallas por estar dentro del régimen franco.

 Debido al continuo avance de tecnología 2G, 3G, 4G, al deterioro normal de la

infraestructura en algunos casos, en nuestro país debido a los atentados
delincuenciales la infraestructura como antena plantas y celulares han tenido que
cambiar y/o evolucionar; conforme a estos avances se han generado gran cantidad
de material en algunos casos, reutilizable, reciclable o desecho la problemática que
esto produce es sobre el costo de el desmonte, de transporte, de almacenamiento, de
personal, destrucción y/o nuevo montaje de la infraestructura.
PRESS-APLIQUE
Área de conocimiento:
 Pertenece al área de papelera convierte el papel autoadhesivos
 Problemática:
 La empresa sufrió una de las peores épocas en el año (2008-2009) en
donde su planta se incinero completamente y en donde hubo la
necesidad de empezar de cero. Teniendo en cuenta su proyección y la
necesidad de implementar nuevos productos es necesario implementar su
infraestructura.
 OBRAS Y DISEÑOS S.A
Área del conocimiento:

Tecnología en logística para el transporte y la calidad

PROBLEMÁTICA:
El área de gestión integral al interior de la compañía se basa
principalmente en su alta rotación de personal por parte del sector
eléctrico y construcción. La falta de personal competente ha generado
casos fatales.

Empresa selecciona obras y diseño:

Se eligió esta empresa para realizar este proyecto porque requiere una
propuesta enfocada en la calidad de servicio con un personal que este
dentro de la normatividad el trabajo.
 TIPO DE EMPRESA

 Esta empresa es de logística se dedica al diseño construcción y operación del

proyecto de ingeniera eléctrica y telecomunicaciones, cuenta alrededor de 544
empleados. Pertenece a la rama de diseño y de construcciones eléctricas.
 Breve reseña:
 La empresa seleccionada se llama Obras y Diseños S.A, es una empresa
colombiana fundada desde 1990 y se ha dedicado al diseño suministro y
construcción: de proyectos de ingeniera eléctrica de baja, media y alta tensión;
de proyecto de telecomunicaciones en cableado estructurado, fibra óptica y
redes de televisión por cable; incluyendo construcciones industriales y civiles
como :edificaciones, urbanismo, vías, cimentación, estructuras en concreto,
redes hidráulico sanitarias y estructuras metálicas para edificaciones. Incluyendo
construcciones industriales. Es una empresa tipo sociedad anónima cuyos
accionistas se conforman por tres ingenieros, fundadores de la misma. La
cantidad de empleados al mes de febrero de 2017 es de alrededor de 544 en los
diferentes proyectos de Tolima, Cundinamarca Y Bogotá.

OBJETIVO GENERAL

 Establecer y gestionar una propuesta de mejora en el área de capital

humano con el fin de minimizar la lata rotación de personal así como la
falta de personal competente en los sectores de obra eléctrica y civil, los
cuales están llevando a la terminación unilateral de proyectos antes de
tiempo por incumplimiento contractuales. Al diseñar una propuesta que
lleva consigo el proceso de calidad de la empresa Obras y Diseños S.A,
reconociendo y aplicando las metodologías en la búsqueda de
información para el desarrollo de la practica aplicada, analizando el
impacto estratégico que genera en el sector.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

2. Recopilar la
1. Realizar un 3. Definir las mejores
información necesaria,
diagnostico de la practicas o acciones
con base a la 4. Elaborar un plan
situación actual de la en los diferentes
necesidad de la de mejora que
empresa e identificar las procesos, para
empresa para realizar el incluye las
debilidades y fortalezas. mantener y cumplir
planteamiento de una capacitaciones,
con los objetivos
propuesta enfocada a evaluaciones de
empresariales y
la calidad del servicio desempeño planes
cumplir con la
para mejorar y de compensación
calidad del servicio
reenfocarse en los y beneficios
prestado y tener una
objetivos estratégicos educativos etc.
buena satisfacción
en la empresa
del cliente
escogida.
 NECESIDAD O POBLEMATICA HALLADA:
 La necesidad o problemática hallada por el área de gestión integral al interior de la
compañía se basa principalmente en su alta rotación de personal por parte del sector
eléctrico y de construcción, lo cual trae como consecuencia la falta de fidelización y
estabilidad de personal así como como los costos que representa la contratación de un
nuevo personal administrativo u operativo causados por este factor.
 OBJETIVO DE LA PRACTICA:
 Se da inicio a la investigación correspondiente y se analiza el impacto estratégico que
genera en el sector y su historia según la información suministrada como lo es historia
misión visión y objetivos estratégicos
 CONCEPTO Y OPINION DE LA EMPRESA FRENTE AL DESARROLLO DE LA PRACTICA:
 Una vez identificado el problema a tratar se realiza diversos planteamientos en aras de
mejorar la calidad del servicio con los clientes, la productividad de la compañía. Las
propuestas planteadas van desde un plan de capacitaciones, mejoramiento en la toma
de alimentos en su hora de descanso hasta buzón de sugerencias en el que el trabajador
se puede expresar de forma libre cualquier mejora u observación a la compañía con el
fin de mejorar la mejor forma.