COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

“Os pescadores sabem que o mar é perigoso e a

tormenta, terrível... mas saem ao mar” Vicent Van Gogh
O verdadeiro naufrágio acontece quando você não
sai para enfrentar o desafio” Amyr Klink
Propósito é provocar o profissional a interagir,
refletir, deixando a cada um, o momento de
uma nova descoberta e
a satisfação que ela pode proporcionar...
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Competência – o que é?
CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS
E COMPORTAMENTAIS

Capacidade de Competir
e
Alcançar Sucesso
 Competência
(Dutra,Fleury,2004)

Saber agir
Integrar saberes

Mobilizar recursos
Agregar
Responsabilizar
Conhecimentos
Fazer com propriedade
+
Saber se envolver
Habilidades
+
 Organização Depositar
Atitudes
 Social / Indivíduo
• Valor $
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Ter competência
X
Ser Competente
Ter competência

Está relacionado com as

características
individuais
que permitem
um bom desempenho.
 Características Individuais
atributos da personalidade
 Perspicácia
 Ousadia
 Empreendedorismo
 Determinação
 Perseverança
 Comprometimento
 Senso de humor
 Flexibilidade
Ser competente

Desempenho satisfatório
numa
determinada tarefa
 Características Comportamentais
atributos pessoais
AUTO DESENVOLVIMENTO
 Atualização / aprimoramento profissional
 Ser Autoconfiante
 Comunicativo
 Educado
 Humilde
 Coerente
 Criativo
 Disciplina
 Confiável
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Pimenta nos olhos... DO ENFERMEIRO
Foi assim com Caito Maia, que
podemos chamar de um cara de sorte! Pense em uma pessoa
O descontraído proprietário da Chilli Beans, que você considera
conhecida marca de óculos escuros ... empreendedora
ou líder...
Pessoas empreendedoras às
vezes alcançam o sucesso
das maneiras mais
inesperadas....

Camelôs rua Futuro

 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Elementos Essenciais foram identificados nos

empreendedores de sucesso mundial (D.McClelland década de 60)
“MOTIVAÇÃO DE REALIZAÇÃO”
ou
“IMPULSO PARA MELHORAR”
Qualquer que seja o negócio, a história mostra no empreendedor
uma Força sempre Presente e predominante
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

O sucesso profissional e empresarial não

consiste apenas no desenvolvimento de
habilidades específicas mas,
NAS ATITUDES
EMPREENDEDORAS.

“O empreendedorismo deveria ser ensinado desde o jardim

de infância. Mas, as próprias universidades brasileiras
estão orientadas para o emprego e para a formação de
empregados; e não para a preparação de profissionais
empreendedores.” Prof. FGV-Cristóvão Pereira
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Empreendedorismo

“No ensino, o indivíduo é estimulado a tentar errar,

obter um feedback e corrigir a sua rota. O
profissional é estimulado a correr riscos, mas não
riscos exorbitantes. Riscos calculados, que ele
aprende a gerenciar” Cristóvão Pereira FGV.

“Pessoas empreendedoras são as que chegam no

topo das organizações, já que possuem a visão da
empresa como um todo – e isso faz com que
tenham a capacidade de prever e se preparar para
as mudanças do mercado” De Bernt (empresa de recolocação de
profissionais e aconselhamento de carreira) S.Turra.
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Empreendedorismo
Principais características
Comportamentais e da Personalidade
Busca oportunidades e iniciativa
corre riscos calculados REALIZAÇÃO
exige qualidade e eficiência
busca informações
estabelece metas PLANEJAMENTO
planejamento e monitoramento
sistemáticos
persuasão e rede de contatos
Independência e autoconfiança PODER
Realização é a necessidade do enfermeiro por a prova
seus limites, fazer um bom trabalho. É uma
necessidade que mensura as realizações pessoais.
Enfermeiros com impulso de realização; procuram
mudanças em suas vidas, estabelecem metas e
colocam-se em situações competitivas,
estipulando também para si, metas realistas e
realizáveis.
Planejamento exige do enfermeiro avaliação de
alternativas e tomada de decisões, investiga
informações, elabora planos de ação, divide
tarefas, revisa planos e performances,
experimenta novas situações.
Poder é caracterizado pela ação de exercer poder
sobre os outros, usando estratégias pró-ativas por
meio de pessoas-chave, envolvendo-os para
objetivos comuns, estabelece relações emocionais
positivas com outras pessoas.
Conceito de empreendedorismo Empreendedor

“alguém que se aventura e assume riscos, que reúne

capital e o trabalho requeridos para o negócio e
supervisiona seus mínimos detalhes, caracterizando-se
pela convivência com o risco, a inovação e a gerência
do negócio”. A Marshall
“são pessoas que inovam. A inovação é o instrumento
específico dos empreendedores, o meio pelo qual eles
exploram a mudança como uma oportunidade para um
negócio ou serviço diferente". P Drucker
O que distingue o empreendedor
das outras pessoas
é a maneira como este
percebe / reage a mudança e a
explora como sendo uma oportunidade.
 Será que sou um empreendedor?

Teste: Você tem Perfil de Empreendedor?

O que mudou para os profissionais nos dias de hoje?
Realização, Planejamento e Poder constituem
nossas características?
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Liderança
é uma competência?
• Não pode ser confundida com gerência nem
com direção
• Ocorre em grupos sociais e nas organizações
• Todas as organizações precisam de líderes em
todos os níveis e em todas as áreas de atuação
• O administrador deveria ser também um líder,
mas nem todo líder é sempre um administrador
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Liderança

Liderar é ajudar sua equipe a enxergar a

direção a seguir, motivar, entusiasmar
seus colaboradores, estimular o empenho
e o comprometimento de cada um.
Neste aspecto o líder tem muito de um
treinador esportivo na hora do jogo, e nos
outros aspectos ele é mais um estrategista
e contabilista de resultados.
 Principais características
Comportamentais e da Personalidade
As características de um LÍDER
 energia e tenacidade em enfrentar desafios,
confiança em suas habilidades,
criatividade,
conhecimento do negócio onde atua,
facilidade em identificar comportamentos e
interpretar as informações que recebe
continuamente,
flexibilidade para mudar com facilidade,
ética, integridade e honestidade.
 Figura. Origem das características necessárias para proporcionar uma
liderança eficaz.
Fonte.Extraído e adaptado de Hitt., 1993, p.8
 PERFIL DO LÍDER TRANSFORMADOR
DINAMISMO TRABALHO EM
• Inovador EQUIPE
• Trabalha Com Resultados • Proativo
• Estabelece Padrões • Negociação
• Corrige • Delegação
• Educa • Sinergia
• Interage
RACIONALIDADE
• Senso de importância
AUTORIDADE do trabalho e do
• Autonomia resultado
• Reforço Positivo • Reconhecimento
• Liberdade • Prioridades
• Participação • Raciocínio lógico
• Dá ordens - Decidi • Raciocínio holístico
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Organizações
Complexas. Profissionais
Diversidade das Capacidade de diagnóstico e de
profissões, solução de problemas, aptidões
profissionais, usuários, para tomar decisões, trabalhar em
tecnologias utilizadas, equipe, enfrentar situações em
das relações sociais e
constantes mudanças e intervir no
interpessoais,
trabalho para melhoria da
formas de organização
do trabalho, dos espaços qualidade dos processos, produtos
e ambientes de trabalho. e serviços.

Competência exprime a mudança nas organizações,

configurando uma nova forma de atuação dos profissionais
diante destas transformações. As competências referem-se às
modificações dos conteúdos profissionais e dos ofícios.
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Competência
comunicativas, Competências de cuidado, é a
capacidade de
expressão e capacidade de interagir com o
comunicação paciente considerando suas
desenvolvendo a necessidades e escolhas,
prática do diálogo, valorizando a autonomia para
o exercício da
negociação e a assumir sua própria saúde, a partir
comunicação da concepção de saúde como
interpessoal. qualidade de vida.

Competências organizacionais é a capacidade de

Auto-planejamento, de auto-organização, de
estabelecimento de métodos próprios de
gerenciamento de seu tempo e espaço, desenvolvendo
a flexibilidade no processo de trabalho.
 Competências de serviço, a capacidade de
compreender e se indagar sobre os impactos que
seus atos profissionais terão direta ou
indiretamente sobre os serviços ou usuários, ou
ainda de que forma os clientes ou usuários serão
beneficiados.

Será que sou empreendedor

na minha profissão?
Quais características pessoais e
comportamentais possuo?

Como posso melhorar meu

desempenho com competência?
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

• Líder: Ferramenta LEAD – Listen (ouvir), Endorse

(endossar), Anchor (contextualizar), Develop
(Desenvolver).

• Para desenvolver estas competências: algumas

técnicas psicológicas podem dar o suporte necessário
- psicoterapia, análise, vivências e dinâmica de grupo.

• Essas técnicas podem colocar o indivíduo em

situações simuladas possibilitando o desenvolvimento
de habilidades e atitudes, estimulando o
fortalecimento de características essenciais
para o indivíduo dentro da organização.