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Investigación de
Mercados
María del Carmen Almeida, M.Sc.
Módulo 3
Objetivo 4: Comprender la importancia en la selección de herramientas al decidir realizar una
Investigación de Mercados además de buenas prácticas para su diseño.
Temas:
Paso 3: Diseño de la Investigación de Mercados
Ejemplos:
Simple Múltiple
1. Detectar un cambio
2. Recolección de gran cantidad de datos
3. Precisión de los datos (más aproximados a la realidad)
4. Muestra representativa (con las características
deseadas)
5. Disminuye un possible sesgo en la respuesta
Diseño de Investigación
Métodos:
Entrevistas con expertos Datos secundarios (analizados Experimentación
Datos secundarios cuantitativamente)
(analizados Encuestas
cualitativamente) Paneles
Grupos focales Datos por observación
Fuentes potenciales de error en los diseños de
investigación
Error Total
• Error por sustitución de la información • Error en la selección de • Error por incapacidad (no
• Error de por mal uso de escalas de encuestados posee la información)
medición. • Error al preguntar
• Error en la definición de las • Error al registrar respuesta • Error por falta de interés o
características de la muestra. • Error por hacer trampa
• Error en el lugar o momento que se disposición
define para levantar los datos
• Error en el análisis de datos
Mantenga los siguiente en mente cuando seleccione una
herramienta de investigación
¿Qué herramientas de investigación encaja con las preguntas de investigación que
se ha identificado para cada escenario?