INSTITUTO TECNOLÓGICO

SUPERIOR DE MACUSPANA
Taller de Investigación 2

Catedrático:
M.A.C. Rubén Campos Vázquez

Unidad 1
Evaluación y complementación de protocolo de investigación

Tema:
1.1.5 Definición de variables y operacionalización
1.1.6 Diseño y validación de instrumentos de recolección de datos.

Presenta:
José Alfredo Jiménez Sánchez
 LA OPERACIONALIZACIÓN DE LAS
VARIABLES

Un aspecto fundamental en el proceso

investigativo es el que tiene que ver con
la operacionalización de las variables.
Para comprender esto primero tenemos
que responder a la pregunta ¿Qué son
las variables?
 CONCEPTO DE VARIABLE

• Las variables representan diferentes condiciones,

cualidades, características o modalidades que
asumen los objetos de estudio desde el inicio de la
investigación.
• La variable es una característica, cualidad o medida
que puede sufrir modificaciones y que es objeto de
análisis, medición o control en una investigación.
 IDENTIFICACIÓN DE LAS
VARIABLES
La identificación de las variables comienza con la explicitación de las
mismas en:

• El problema,
• Los objetivos y
• Continúa cuando se trabaja el marco teórico,
momento en el que: (se identifican y
conceptualizan las variables).
Sin embargo este nivel de definición es
abstracto y complejo, y muchas veces no
permite la observación o medición, por lo que
se hace necesario la derivación de variables
más concretas que permitan una medición
real de los hechos.
 IDENTIFICACIÓN DE LAS
VARIABLES
Ejemplo:
 Factores económicos y culturales relacionados con el
rendimiento académico de los estudiantes.
 VI: factores económicos y culturales.
 VD: rendimiento académico.
 Otras variables: procedencia, disponibilidad económica, hábitos de estudio,
otras.

 El marco teórico define y describe las variables,

además probablemente aporte otras:
 Ingreso económico de los padres, tipo de vivienda, servicios básicos, etc.
 profesión de los padres, disponibilidad de textos de consulta, lugar para
estudiar.
 Si la revisión bibliográfica plantea la importancia de las mismas u otras
variables en el rendimiento académico; estas deben considerarse .
 OPERACIONALIZACIÓN DE
VARIABLES
• Definir y operacionalizar las variables es una de las
tareas más difíciles del proceso de investigación.
• Es un momento de gran importancia pues tendrá
repercusiones en todos los momentos siguientes.
• La operacionalización es el proceso de llevar una
variable desde un nivel abstracto a un plano más
concreto.
• La función básica es precisar al máximo el significado
que se le otorga a una variable en un determinado
estudio.
• También debemos entender el proceso como una
forma de explicar cómo se miden las variables que se
han seleccionado.
 OPERACIONALIZACIÓN DE
VARIABLES
• Las variables deben ser claramente definidas, para que
tanto el investigador como asesores, correctores y
otros, puedan entender claramente el objetivo de la
variable.
• Algunas variables no ofrecen dificultad en su
descripción, definición y medición, Ej: Edad, ingreso,
años, genero, Nº de hijos, etc.
• Algunas variables deben ser objetivadas y
homogeneizadas en relación a su significado dentro del
estudio, Ej: calidad de vida, trato humanizado al
paciente, satisfacción usuaria, etc.
• Los fenómenos en los que se interesa el investigador
deben ser traducidos en fenómenos observables y
medibles.
 OPERACIONALIZACIÓN DE
VARIABLES
• La operacionalización de las variables se logra cuando se descomponen
las variables en dimensiones y estas a su vez son traducidas en
indicadores que permitan la observación directa y la medición.
• La operacionalización de las variables es fundamental porque a través de
ellas se precisan los aspectos y elementos que se quieren cuantificar,
conocer y registrar con el fin de llegar a conclusiones.
 PROCESO DE
OPERACIONALIZACIÓN DE
VARIABLES
Concepto Variable
Teórica

Definición conceptual

Dimensiones

Indicadores Variable
Empírica

Instrumento
 MEDICIÓN DE VARIABLES
• La definición de las variables va a permitir
conceptualizarla, establecer su naturaleza, niveles,
escalas, alcances y su relación con la validez y la
confiabilidad.
• Medición es la clasificación de casos o situaciones y sus
propiedades, de acuerdo a ciertas reglas lógicas.
Asignación de números a las observaciones, de modo
que los números sean susceptibles de análisis por
medio de manipulaciones y operaciones de acuerdo a
ciertas reglas.
• En resumen, se refiere a la cualificación o
cuantificación de una variable en estudio; Las variables
se clasifican según la capacidad o nivel en que
permiten medir los objetivos.
 MEDICIÓN DE VARIABLES
• La característica más básica y común de una variable es la de
diferenciar la presencia y ausencia de la propiedad que ella
enuncia.
• Variables cualitativas:
• Se refieren a propiedades de los sujetos, no puede ser medida en
términos de cantidad.
• Solo se determina la presencia o no de ella.
• Ej: género, religión, procedencia, estado civil, etc.
• Variables cuantitativas:
• Pueden ser medidas en términos numéricos.
• Ej: edad, peso, talla, escolaridad. Una persona quien tiene 50 años tiene
el doble de edad que una de 25.
• V. Cuantitativas Continuas y discretas. Las primeras pueden
adoptar posiciones intermedias entre dos números. Las
Discretas: Unidad de medición no puede ser fraccionada.
• Ej: Nº de hijos. En Nicaragua se distinguen 2.5 regiones (incorrecto)
 CONSIDERACIONES PARA
INVESTIGACIONES
CUALITATIVAS
• El énfasis está en la clasificación, descripción y explicación de los hechos o
situaciones.
• La variable debe quedar claramente descrita y además de cómo se va a entender.
• Las variables se van construyendo durante todo el proceso.
• La investigación cualitativa es “emergente”, dinámica y flexible.
• La libertad de definir las variables en la medida que se presentan, permiten
flexibilidad a la hora de abordar los diferentes momentos de la investigación.
 TÉCNICA E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS

Procedimientos y actividades que le permiten al

investigador obtener la información necesaria para
dar respuesta a la pregunta de investigación.

Instrumentos: Instrucciones que orienten la

atención del investigador hacia una información
especifica.
 CONSTRUCCIÓN DE UN INSTRUMENTO DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

Los Instrumentos de recolección de datos

Son los medios que usa el investigador para

recolectar los datos o información necesaria,
puede decirse que los mismos son fuentes de
información
 DISEÑO DE INSTRUMENTOS

Obj. Esp. 1

Obj. General Obj. Esp. 2 ¿ Como los

cumplo?

Obj. Esp. 3

Instrumentos Recolección de datos

 CONSTRUCCIÓN DE UN INSTRUMENTO DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

Instrumentos
Previamente Diseñar un
Diseñados: Instrumento:
Producto de otros
Estudios cuya validez
Y confiabilidad ha sido Debe estar ajustado
Comprobada A las necesidades:
Ejemplo: Objetivo general y
Test de Inteligencia específicos
Encuesta de hogares
 CONSTRUCCIÓN DE UN INSTRUMENTO DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

Una herramienta es la operacionalización de las variables

Objetivo Objetivos Indicadores Instrumentos Fuente

General Específicos (Lo que nos
interesa
medir)
Analizar la Identificar las Misión Registro de Documento
calidad del características de Visión Observaciones constitutivo
sistema.... la empresa Objetivos Plan de
negocios
Describir los Estructura Registro de Plan de
procesos..... organizativa Observaciones negocios
Actividades Entrevista Empleados de
Entradas la genercia
Proceso
Salidas
 PASOS PARA CONSTRUIR UN INSTRUMENTO
DE RECOLECCIÓN DE DATOS

• Establecer las relaciones entre los aspectos que influyen sobre el evento (problema)
• Establecer los indicadores que se quieren medir (interrogantes-objetivos específicos)
• Detectar el contexto donde se manifiesta el problema
• Esbozar la sistematización de variables
• Seleccionar las técnicas e instrumentos adecuados
• Construir los ítems
• Armar el instrumento (redacción, ortografía)
• Establecer los parametros o escalas de medición
• Hacer prueba piloto
• Verificar la confiabilidad y validez de los instrumentos
• Redactar el manual del instrumento
(Hurtado 2000)
 Técnica Instrumentos

Observación Guía de observación

Lista de chequeo
Matriz de análisis

Entrevista Guía de entrevista

Encuesta Cuestionario

Grupo decisión Guía de decisión

Guía de observación
 CONSTRUCCIÓN DE UN INSTRUMENTO DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

La Observación

Simple: En la cual tanto el observador como los observados participan de la

manera más natural posible, y en este caso el observador deberá tener un plan

previo para la información a partir de las notas que vaya levantando a lo largo

de la observación.
 CONSTRUCCIÓN DE UN INSTRUMENTO DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

La Observación

Sistemática: Se controla el proceso tanto para el

observador como para el observado.
No limita las actividades de los individuos sino
sistematiza el proceso de observación por medio de
dispositivos sincronizadores mecánicos, observación en
equipo, películas y grabaciones, planes e inventarios.
 Los instrumentos de recoleccion de datos
Tecnica: Observación
Tipos de registros de información obtenida mediante la observación.
- Listas de control: Relación de características previamente preparada.

Escalas de evaluación: Descripción cualitativa de un número

limitado de aspectos de una cosa o rasgos persona

-Tarjetas de puntuación: Es una lista o descrpcion a la cual;

se le asigna valores predeterminados con el fin de obtener
una total ponderado para evaluar el objeto observado
-Fotografías, video cintas, etc.
 REGISTRO DE OBSERVACION

N° No Nada Poco Mucho Si Todo

1 2 3 4

1 Tiene implantado un sistema de

aseguramiento de la calidad

2 Controla la calidad en su sistema de

información contable

3 Realizan auditorías de calidad

4 Realizan auditorías internas

 REGISTRO DE OBSERVACION

N° SI NO NO APLICA
3 2 1

1 ¿Está diseñado el sistema de información contable en

conformidad con la naturaleza y características de la
empresa?
2 ¿ Se aplican correctivos en el sistema de información
contable de acuerdo a los cambios realizados a la
legislación tributaria venezolana?
 La Entrevista

Es la relación personal entre dos o más sujetos en el cual el entrevistado posee

información que interesa al entrevistador.
Puede ser:
Libre, o no estructurada: la hilación de los temas sale espontáneamente,
Dirigida, donde el entrevistador hace una selección previa de los temas de interés para él
y así dirige la conversación.
Estandarizada o Estructurada: la hilación de los temas se hace con base a un formato del
cual no debe salirse.
 La Entrevista
Aspectos importantes de la entrevista:
- Iniciar la entrevista de la manera más cortés, procurando ganar la confianza del
entrevistado y evitando la pérdida
de tiempo.
-Procurar mantener el interés del entrevistado.
-Controlar el diálogo, pero mantener la flexibilidad.
-Explorar temas que surgen de manera repentina.
-Añadir las reflexiones personales del investigador
-Registrar las conductas no verbales.
-Reconocer que hay problemas en la entrevista como son las fallas de la memoria,
prejuicios naturales en los datos auto-reportados.
- Los entrevistados pueden distorsionar con facilidad.Sin embargo, hay vías de
sentido común para protegerse de esos peligros.
 La Entrevista
Pasos para realizar la entrevista:
-Explicar los objetivos del estudio y todo lo relacionado al mismo.
-Preever situaciones como:
* Necesidad de cambiar la redacción de una pregunta.
* Que la persona se rehúse a ser entrevistada.
* Que el entrevistado de respuestas incompletas.
-Establecer un ambiente de permisibilidad para que el entrevistado se sienta
libre da dar su opinión aún sobre asuntos delicados.
-Estar atento a la comunicación verbal y no verbal y captar todo dato que sea
valioso al estudio.
-Convencer a su entrevistado de que sus respuestas son valiosas.
-Apariencia física aceptable y usar un lenguaje sencillo.
-Mantener una actitud amistosa y armónica, a lo largo de la entrevista.
 LA ENCUESTA

Es un método en el cual se solicita la

información a traves un formato estandarizado
de preguntas con espacio para reportar sus
respuestas.
Permite recoger información clara y precisa. Se
puede aplicar personalmente o por correo, en
forma individual o grupal.
 LA ENCUESTA
Aspectos Importantes

-Usar el vocabulario de la población estudiada,

- Debe ser un documento autoexplicativo para el informante.
-Debe explicar para qué se desea la información,
-Debe ser muy específico,
-No debe contener preguntas que requieran dos respuestas a
la vez o que se refieran a dos asuntos diferentes al mismo
tiempo.
- Las preguntas deben seguir un orden lógico y adecuado a los
intereses de la Investigación
- Debe proveerse espacio para que el informante presente
alguna explicación o aclaración
que crea conveniente.
-Debe ser lo más corto posible y conservar un tono agradable con el
informante.

-Las preguntas de tipo demográfico deberían ir al final del cuestionario

con una breve explicación siendo que algunas personas evitan
contestarlas.

-Se debe evitar insinuar o conducir hacia respuestas determinadas.

No solicite datos no vinculados a la investigación (cuántos besos a la
novia antes de casarse),

Evite términos que tienen más de un significado

- Si una categorización incluya todas las opciones posibles.
No use fórmulas gramaticales inadecuadas. Ej.: "ha golpeado al niño
hasta sangrar?" - quién es el que se dice que sangró,
el que golpea o el niño.
 LA ENCUESTA

Las preguntas pueden plantearse en funcion de que las respuestas sean

Repuestas Forzadas, ya que se requiere que la persona escoja una de las
opciones presentadas.
Pueden ser:
Dicotómicos (dos alternativas) ,
Tricotomicos (tres alternativas),
Comparación por pares (proposiciones formuladas que se comparan
cada una contra cada una de las otras formando parejas para
determinar la preferencia relativa entre las proposiciones),
Gradación de Likert ( para graduar opiniones, intereses o actitudes
con cinco categorías; puede ser: totalmente de acuerdo, de acuerdo,
no sé, en desacuerdo y totalmente en desacuerdo; o siempre, algunas
veces, no sé, a veces, nunca;
 PRESENTACIÓN
El presente instrumento de recolección de datos consiste en un cuestionario de preguntas
cerradas tipo escala de likert, el cual tiene como finalidad recabar información necesaria y
suficiente para evaluar el comportamiento ético del contador público en la prácticas de
auditorías.

Los datos obtenidos serán tratados con absoluta confidencialidad, pues solo servirán para
fines de investigación; en consecuencia, a los mismos solo tendrá acceso la investigadora.

De la veracidad y objetividad con la cual sea respondido este instrumento, dependerá la

validez y confiabilidad de los resultados. Por lo tanto, se sugiere a los sujetos encuestados
ajustarse a la realidad en cuanto les sea posible.

Los resultados que se desprendan de esta investigación se pondrán al servicio de las

instituciones gremiales, firmas de auditoría, universidades e investigadores libres, para que
sirvan de base a futuras investigaciones y a la toma de decisiones en función del
mejoramiento del comportamiento ético del contador público como auditor.
 CONTENIDO
Instrucciones
A continuación usted encontrará una serie de afirmaciones relacionadas con el
comportamiento ético del contador público, construidas con base en el Código de
ética que rige esta profesión. A tales afirmaciones se les ha hecho corresponder
una escala cuali-cuantitativa de frecuencia, con categorías del 1 al 5.
Lea cuidadosamente cada afirmación y encierre con una circunferencia el número
de la escala que usted considere se ajuste mejor a la realidad que se está
estudiando.
La escala mencionada es la siguiente:
1.Nunca
2.Pocas veces
3.Muchas veces
4.Frecuentemente
5.Siempre
 Parte 1
Aspectos Generales
1= nunca 2= pocas veces 3= muchas veces 4= frecuentemente 5= siempre

1. El contador público como auditor ofrece a quienes presta sus

servicios el concurso de sus conocimientos actuando con
diligencia y confidencialidad
1 2 3 4 5
2. El contador público como auditor presta apoyo a las instituciones
del Estado para
esclarecer asuntos de interés nacional
1 2 3 4 5
 INSTRUCCIONES
A continuación usted encontrará una serie de preguntas relacionadas con el sistema de información
contable seguida de escalas cuantitativas del 1 al 5, y cualitativa, de acuerdo, de eficiencia, de frecuencia
y altitud.
Lea detenidamente cada una de las preguntas y seleccione una respuesta de acuerdo con su opinión,
marcando con una “X” el número de la escala cuantitativa que aparece en cada pregunta.
CARGO:____________________________________________________________________
___

Cuestionario Tipo Escala de Likert

1.- ¿Cómo considera usted el sistema de información contable de la empresa?
1_____MUY DEFICIENTE
2_____DEFICIENTE
3_____MEDIANAMENTE EFICIENTE
4_____EFICIENTE
5_____MUY EFICIENTE
2- ¿La información generada por el sistema contable llevado por la empresa revela razonablemente la
situación financiera de le empresa?
1_____FUERTEMENTE EN DESACUERDO
2_____EN DESACUERDO
3_____MEDIANAMENTE DE ACUERDO
4_____DE ACUERDO
5_____FUERTEMENTE DE ACUERDO

3.- ¿Con qué frecuencia se realiza la evaluación del sistema de información contable?
1_____NUNCA
2_____ALGUNAS VECES
3_____MUCHAS VECES
4_____FRECUENTEMENTE
5_____SIEMPRE
 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD

Validez: Grado en que un instrumento realmente mide

lo que pretende medir. (Hurtado 2000)
a. De contenido: El instrumento abarca todos los
aspectos que se pretenden medir
b. Convergente: Correlación de las puntuaciones
(estadístico)
 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD

Pasos a seguir:
a. Hacer una carta de presentación del instrumento
b. Indicar los objetivos generales y específicos
c. Presentar el instrumento
d. Incluir una planilla de validación que indique: nombre
del validador, CI, profesión, teléfono o correo
electrónico
e. Corregir lo sugerido por el validor
 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD

Validadores:
a. De contenido: Expertos en la materia
b. De ortografía y redacción:
c. De metodología: Experto que mida coherencia interna
d. De Estadística
 CONFIABILIDAD

Grado en que la aplicación recurrente de un mismo

Instrumento a la misma unidad de estudio, en similares condiciones
produce iguales resultados.

Pueden hacerse:
a. Pruebas paralelas
b. Pruebas pilotos
c. Pruebas estadísticas