EMPRESA CONSTRUCTORA J&J

• RESUMEN

• La dirección de la CONSTRUCTORA J&J , Consciente de la importancia de la calidad y el medio

ambiente a la hora de satisfacer las necesidades de sus partes interesadas dentro del contexto
con su alcance “OBRAS CIVILES “ ( obras viales , edificación ,saneamiento , riegos y represas )
respecto al medio ambiente, tiene establecido un sistema de gestión integrado , con el fin de
afianzar su posición en el mercado , obteniendo unos beneficios económicos que garanticen la
supervivencia de la empresa , compatible con un compromiso de sostenibilidad.

• ¨Promoviendo el concepto de Calidad Total, de forma que la norma de hacer las cosas bien a la
primera sea un objetivo de toda persona de la empresa , independientemente de la tarea que se
realice , convirtiéndose en una tarea colectiva en el cual estamos todos implicados
OBJETIVO GENERAL
• Diseñar el Sistema de Gestión de Calidad en la empresa CONSTRUCTORA J&J , de la ciudad
de Puno – Perú, bajo los requisitos de la Norma Técnica Peruanas ISO 9001

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Realizar el diagnostico general de los requisitos que exige la norma ISO 9001:con el fin de
determinar aplicación y cumplimiento en la organización.
• Diseñar y documentar la plataforma estratégica de la constructora que incluya entre los aspectos
más relevantes la misión, visión, política y objetivos de calidad de la empresa con el fin de alinear
los procesos con las estrategias de la organización.
• Desarrollar el mapa de procesos de la empresa mediante el análisis detallado de los procesos.
realizar las caracterizaciones a fin de determinar entradas, salidas, actividades, indicadores de gestión y
ejercer control sobre ellos.
• Desarrollar las actividades complementarias para preparar a la organización hacia el proceso de
implementación del sistema de gestión de calidad.
 MAPA DE PROCESOS EMPRESA CONSTRUCTORA J&J

PROCESOS ESTRATEGICOS

COMPROMETIDO Y
PRESUPUESTO Y ANALISIS
LIDERAZGO
PLANIFICACION Y MEJORAS
GERENCIAL

SATISFACION PARTE INTERESADA

REQUISITOS PARTE INTERESADA

ACTIVIDADES PROCESOS CLAVE

OBRAS CIVILES
 Carreteras
 Edificaciones ESTUDIO Y
ENTREGA
REVISION PLANIFICACION EJECUCION
 Saneamiento DESARROLLO
DE CONTRATO DE OBRA DE OBRA DE OBRA
DE PROPUESTAS
 Riegos
 Represas

PROCESO DE SOPORTE

GESTION DE
MANTENIMIENTO
ADMINISTRACION GESTION DE LOGISTICA Y SEGURIDAD Y AUDITORIA
RRHH MAQUINAS Y
Y FINANZAS ABASTECIMIENTO ALMACEN SALUD INTERNA
EQUIPOS
OCUPACIONAL