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Universidad Autónoma de Sinaloa

Facultad de Contaduría y Administración


Sistema de Universidad Abierta y a Distancia

Equipo # 6
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Inteligencia Emocional

Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de


motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras
relaciones.

Daniel Goleman
En “El desafío de Aristóteles”, empieza tratando los impulsos y sentimientos
agresivos.

Esto es lo emocionalmente inteligente, y es así de "difícil" para todas las


emociones, las cuales serán desmenuzadas a lo largo del libro y se darán
recomendaciones para su manejo inteligente…
SENSACIONES
SENSACIÓN: Se refiere a la información que entra por los
sentidos.

GUSTO
VISTA

OÍDO
TACTO
OLFATO
Emociones básicas
•Ira:

•Miedo
•Tristeza:
•Sorpresa
•Aversión
•Alegría
I. El cerebro emocional

¿Para qué sirven las emociones?

En la primera parte el autor habla del valor para la supervivencia que tienen las emociones y la
interrelación dinámica del sistema límbico y la corteza cerebral.

La corteza, considerada la parte más organizada y racional, y el sistema límbico, la parte


emocional e impulsiva, pero también la más primitiva y relacionada con la supervivencia.
Luego sigue describiendo el componente físico de las distintas emociones y su utilidad para la
supervivencia, y habla de la interrelación entre la mente emocional y mente racional, como
moderadora de la primera.

Charles Darwin ya creía que las emociones eran recursos que permitieron a los seres humanos
y animales sobrevivir y reproducirse. Cuando estamos enojados, estamos más propensos a
enfrentar la fuente de nuestra irritación. Cuando experimentamos miedo, somos más propensos
a huir de la situación o amenaza. Cuando sentimos amor, podríamos buscar una pareja y
reproducirnos.

Las emociones juegan un papel adaptativo en nuestras vidas que nos motiva a actuar con
rapidez y tomar acciones que maximicen nuestras posibilidades de éxito.
Anatomía de un secuestro emocional

Cuando la emoción, la pasión, desborda la razón es como si el sistema límbico se apoderara del
control, mientras que presenta la inteligencia emocional como la moderación de los impulsos
primitivos emocionales por la mente racional. Habla de la amígdala como centro neural de las
emociones, que media entre el tálamo y la corteza cerebral, por lo que recibe información antes
que la corteza más organizada, por lo que el aprendizaje emocional se encuentra en la
interrelación entre estas dos partes.
Todas las emociones son saludables.

Cuando dejan de ser breves y se les lleva al EXTREMO dejan de ser saludables:

ALEGRÍA
MANÍA
ALEGRÍA

MIEDO
FOBIA ENOJO
RESENTIMIENTO

TRISTEZA
DEPRESIÓN
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional, tiene diferentes características como :

• La capacidad de motivarnos a nosotros mismos,


• Perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones,
• Controlar los impulsos,
• Diferir las gratificaciones,
• Regular nuestros propios estados de ánimo,
• Evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales
• La capacidad de empatizar y confiar en los demás.

El coeficiente intelectual (CI) tiene poco que ver con el grado de satisfacción que una persona
alcanza tanto en su trabajo como en las demás facetas de su vida.

Y este es precisamente el problema, porque la inteligencia académica no ofrece la menor


preparación para la multitud de dificultades —o de oportunidades— a la que deberemos
enfrentamos a lo largo de nuestra vida.
El CI y la inteligencia emocional no son conceptos contrapuestos sino tan
sólo diferentes. Todos nosotros representamos una combinación peculiar
entre el intelecto y la emoción. Las personas que tienen un elevado CI, pero
que, en cambio manifiestan una escasa inteligencia emocional (o que, por el
contrario, muestran un bajo CI con una elevada inteligencia emocional),
suelen ser, a pesar de los estereotipos relativamente raras. En cambio parece
como sí existiera una débil correlación entre el CI y ciertos aspectos de la
inteligencia emocional, aunque una correlación lo suficientemente débil
como para dejar bien claro que se trata de entidades completamente
independientes.
Existe una clara evidencia de que las personas emocionalmente desarrolladas, es
decir, las personas que gobiernan adecuadamente sus sentimientos, y asimismo
saben interpretar y relacionarse efectivamente con los sentimientos de los demás,
disfrutan de una situación ventajosa en todos los dominios de la vida, desde el
noviazgo y las relaciones intimas hasta la comprensión de las reglas tácitas que
gobiernan el éxito en el seno de una organización.

Las personas que han desarrollado adecuadamente las habilidades emocionales


suelen sentirse más satisfechas, son más eficaces y más capaces de dominar los
hábitos mentales que determinan la productividad. Quienes, por el contrario, no
pueden controlar su vida emocional, se debaten en constantes luchas internas que
socavan su capacidad de trabajo y les impiden pensar con la suficiente claridad.
La inteligencia emocional y el éxito

Para Goleman, la "inteligencia" común medida por pruebas estandarizadas es


insuficiente para el éxito.

Su postulado general a lo largo del libro es que la "inteligencia emocional" resulta ser en
realidad el factor más importante, e incluye a su vez otros elementos como la relación
con los demás y consigo mismo, el autocontrol y la perseverancia.

Los expertos coinciden en que escalar posiciones en la empresa o evolucionar como


emprendedor hoy en día depende más que nada de un alto grado de Inteligencia
Emocional y quienes posean este “ingrediente” serán más exitosos, se sentirán más
realizados y disfrutarán del respeto de sus directivos, compañeros, equipo y clientes.
Un ejemplo de cómo el CI no garantiza tener IE

John Forbes Nash Jr. (Bluefield, Virginia Occidental, 13 de junio de 1928 -


Monroe, Nueva Jersey, 23 de mayo de 2015) fue un matemático estadounidense, especialista
en teoría de juegos, geometría diferencial y ecuaciones en derivadas parciales, que recibió
el Premio Nobel de Economía en 1994 por sus aportes a la teoría de juegos y los procesos
de negociación, junto a Reinhard Selten y John Harsanyi La película A Beautiful Mind (2001) está
basada en su vida.
LA APTITUD MAESTRA

Los maestros saben perfectamente que los problemas emocionales de sus discípulos entorpecen el
funcionamiento de la mente. En este sentido, los estudiantes que se hallan atrapados por el enojo, la
ansiedad o la depresión tienen dificultades para aprender porque no perciben adecuadamente la
información y en consecuencia, no pueden procesarla correctamente.

Las emociones negativas intensas absorben toda la atención del individuo, obstaculizando
cualquier intento de atender a otra cosa. De hecho, uno de los signos de que los sentimientos han
derivado hacia el campo de lo patológico es que son tan obsesivos que sabotean todo intento de
prestar atención a la tarea que se esté llevando a cabo.

Cualquier persona que haya atravesado por un doloroso divorcio (y cualquier niño cuyos padres se
hallen en este proceso) sabe lo difícil que resulta mantener la atención en las rutinas relativamente
triviales del trabajo y la escuela, y cualquier persona que haya padecido una depresión clínica sabe
también que, en tal caso, los pensamientos autocompasivos, la desesperación, la impotencia y el
desaliento son tan intensos que impiden cualquier otra actividad.
Las implicaciones de la inteligencia emocional en el desempeño
escolar son indiscutibles. Para que el niño potencialice sus
competencias, debemos promover ambientes emocionalmente sanos
y para lograrlo, es necesario incluir metodologías educativas que
visualicen al niño como un ser integral.

El estímulo de la inteligencia emocional en los niños les permite


interactuar de forma sana, respetuosa, empática y tolerante con los
demás y, con ello, ir construyendo una sociedad cada vez más sana
emocionalmente.
Consideremos ahora, por otra parte, el importante papel que
desempeña la motivación positiva —ligada a sentimientos tales
como el entusiasmo, la perseverancia y la confianza— sobre el
rendimiento. Según los estudios que se han llevado a cabo en este
dominio, los atletas olímpicos, los compositores de fama mundial y
los grandes maestros del ajedrez comparten una elevada
motivación y una rigurosa rutina de entrenamiento (que, en el caso
de las auténticas «estrellas», suele comenzar en la misma infancia).
Así pues, las emociones dificultan o favorecen nuestra capacidad de
pensar, de planificar, de acometer el adiestramiento necesario para
alcanzar un objetivo a largo plazo, de solucionar problemas,
etcétera, y, en este mismo sentido, establecen los límites de nuestras
capacidades mentales innatas y determinan así los logros que
podremos alcanzar en nuestra vida.

Y en la medida en que estemos motivados por el entusiasmo y el


gusto en lo que hacemos —o incluso por un grado óptimo de
ansiedad— se convierten en excelentes estímulos para el logro.

Es por ello por lo que la inteligencia emocional constituye una


aptitud maestra, una facultad que influye profundamente sobre
todas nuestras otras facultades ya sea favoreciéndolas o
dificultándolas.
EL CONTROL DE LOS IMPULSOS: EL TEST DE LAS GOLOSINAS

ESTADOS DE ÁNIMO NEGATIVOS, PENSAMIENTOS NEGATIVOS


9. ENEMIGOS ÍNTIMOS

En los últimos años se ha llevado a cabo una serie de investigaciones que se ha ocupado de analizar con una
precisión desconocida hasta la fecha los vínculos emocionales que mantienen los esposos y los problemas
que pueden llegar a separarlos.

LOS ANTECEDENTES INFANTILES DE DOS CONCEPCIONES DIFERENTES DEL


MATRIMONIO

La existencia de dos realidades emocionales distintas, la de la mujer y la del hombre, en una misma relación
de pareja. Y, si bien el origen de estas diferencias emocionales responde parcialmente a razones biológicas,
también tiene que ver con la infancia y con los distintos mundos emocionales en que crecen las niñas y los
niños. Existe una amplia investigación al respecto que pone de manifiesto que estas diferencias no sólo se
ven reforzadas por los distintos juegos elegidos por las niñas y los niños sino también por el temor de unas y
otros a que se bromee a su costa por tener un “novio” o una “novia”.
EL FRACASO MATRIMONIAL

Una quejas algo más que una simple protesta, es un verdadero atentado contra la personalidad del otro,
una crítica dirigida al individuo y no a sus actos. No es infrecuente que las parejas atraviesen por
momentos similares, momentos en los que una queja sobre algo que el otro ha hecho se convierte en un
ataque en toda regla contra la persona y no contra el hecho en cuestión.

PENSAMIENTOS TOXICOS
.
El pensamiento de que uno es una víctima inocente o de que tiene derecho a indignarse es típico de
aquellos matrimonios en crisis que, de un modo u otro, se agreden de continuo. Una vez que este tipo de
pensamientos —como, por ejemplo, la justa indignación— se automatizan, desempeñan un papel
autoconfirmante y. de este modo, el miembro de la pareja que se siente víctima acecha constantemente
todo lo que hace el otro para poder confirmar su propia opinión de que está siendo atacado o
menospreciado, ignorando, al mismo tiempo, todo acto mínimamente positivo que pueda cuestionar o
contradecir esta visión.
 EL DESBORDAMIENTO: EL NAUFRAGIO DEL MATRIMONIO

Gottman utiliza el término desbordamiento para referirse a esta sobrecarga de desazón


emocional que resulta imposible de controlar y que arrastra consigo a quienes se ven
superados por la negatividad de su pareja y por su propia respuesta ante ella. El
desbordamiento impide oír sin distorsiones el mensaje recibido, responder con la cabeza
despejada, organizar los pensamientos y termina desatando las más primitivas de las
respuestas.

LOS HOMBRES: EL SEXO VULNERABLE


Levenson descubrió que la mayor parte de los maridos tenían una especial aversión a las
disputas matrimoniales, algo que para las mujeres, en cambio, no suponía ningún tipo de
problema. Pero, si bien los maridos propenden a desbordamientos menos negativos, en
cambio, suelen experimentar el desbordamiento emocional con más facilidad.

Por esto es por lo que los maridos tienden a encerrarse en si mismos en la misma proporción
en que las mujeres tienden a atacarles . Esta asimetría es la consecuencia de que las mujeres
tiendan a prestar más atención a las cuestiones emocionales.
 CONSEJOS PARA EL MATRIMONIO
Hablando en términos generales, los hombres y las mujeres necesitan remedios emocionales
diferentes. En este sentido, nuestra recomendación seria que los hombres no trataran de eludir los
conflictos sino que, en cambio, intentaran comprender que las llamadas de atención de una esposa o
sus muestras de disgusto, pueden estar motivadas por el amor y por el intento de mantener la fluidez
y la salud de la relación (aunque, ciertamente, la hostilidad manifiesta también puede responder a
otros motivos).

 Las buenas peleas.


 Tranquilizarse a uno mismo
 Desintoxicarse de la charla intensa con uno mismo
 Escuchar y hablar de modo no ofensivo
 La práctica
 10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN.
El hecho de que la falta de inteligencia emocional tiene un coste es una idea relativamente nueva en
el mundo laboral, una idea que algunos empresarios sólo aceptan con muchas reservas.

Un estudio realizado sobre doscientos cincuenta ejecutivos descubrió que la mayoría de ellos sentía
que su trabajo exigía «la participación de su cabeza pero no de su corazón»

 LA CRITICA ES NUESTRO PRIMER QUE HACER

 LA PEOR FORMA DE MOTIVAR A ALGUIEN


La estrategia adecuada

Las críticas adecuadas no se ocupan tanto de atribuir los errores a un rasgo de carácter como de centrarse
en lo que la persona ha hecho y puede hacer. Sea concreto. Concéntrese en algún incidente significativo, en
algún acontecimiento que ilustre un problema clave que deba cambiar o en alguna pauta deficiente.
Permanezca presente. Las críticas, al igual que las alabanzas, son más eficaces cara a cara y en privado.
Permanezca sensible. Se tratar de sintonizar con el impacto que tienen sus palabras y su forma de expresión
sobre el receptor

 ACEPTAR LA DIVERSIDAD

 Las raíces del prejuicio


 Ninguna tolerancia hacia la intolerancia
 LA SABIDURÍA DE LAS ORGANIZACIONES Y EL CI COLECTIVO
11. LA MENTE Y LA MEDICINA

Existen pruebas claras de que la eficacia preventiva y curativa de la medicina podría verse
potenciada si no se limitara a la condición clínica de los pacientes, sino que tuviera también en
cuenta su estado emocional.

LA MENTE DEL CUERPO: RELACIÓN ENTRE LAS EMOCIONES Y LA SALUD

Las emociones tienen un efecto muy poderoso sobre el sistema nervioso autónomo (encargado,
entre otras cosas, de regular la cantidad de insulina liberada en la sangre y la tensión arterial).

LAS EMOCIONES TOXICAS: DATOS CLINICOS

Si bien es cierto que existen numerosas investigaciones que demuestran que el estrés y las
emociones negativas debilitan la eficacia de distintos tipos de células inmunológicas, no siempre
queda claro que su alcance establezca algún tipo de diferencia clínica.
Cuando la ira resulta suicida

Cada nueva explosión de ira aumenta la frecuencia cardiaca y la tensión arterial,


forzando así al corazón a un sobreesfuerzo adicional que, en el caso de repetirse
asiduamente, puede terminar resultando sumamente perjudicial, especialmente
si consideramos también que la fuerza del flujo sanguíneo que discurre por la
arteria coronaria a cada latido en estas circunstancias «puede dar lugar a
microdesgarros de los vasos sanguíneos, que favorecen el desarrollo de la placa.

El estrés: la ansiedad desproporcionada e inoportuna

Según la experiencia científica disponible, es muy posible que la ansiedad —la


angustia ocasionada por las presiones de la vida— sea la emoción que se halle
más relacionada con el inicio y el proceso de recuperación de una enfermedad.

Ciertos experimentos han demostrado que el estrés y la ansiedad debilitan la


fortaleza del sistema inmunológico, aunque no queda suficientemente claro si el
alcance de esta merma tiene alguna relevancia clínica, es decir, si resulta tan
decisiva como para dejar expedito el camino a la enfermedad.
LOS BENEFICIOS CLINICOS DE LOS SENTIMIENTOS POSITIVOS

 El coste del pesimismo y las ventajas del optimismo

 Con la ayuda de mis amigos: el valor clínico de las relaciones


interpersonales

 El poder curativo del apoyo emocional


EL CRISOL FAMILIAR

La vida familiar es la primera escuela de aprendizaje emocional; es el crisol


doméstico en el que aprendemos a sentirnos nosotros mismos y en donde
aprendemos la forma en que los demás reaccionan ante nuestros sentimientos;
ahí es también donde aprendemos a pensar en nuestros sentimientos, en nuestras
posibilidades de respuesta y en la forma de interpretar y expresar nuestras
esperanzas y nuestros temores.

Hay cientos de estudios que demuestran que la forma en que los padres tratan a
sus hijos —ya sea la disciplina más estricta, la comprensión más empática, la
indiferencia, la cordialidad, etcétera— tiene consecuencias muy profundas y
duraderas sobre la vida emocional del niño, el hecho de tener padres
emocionalmente inteligentes supone una enorme ventaja para el niño.
Si los padres están bien…….

Un equipo de la Universidad de
Washington descubrió que los hijos de
padres emocionalmente diestros —
comparados con los hijos de aquéllos
otros que tienen un pobre manejo de
sus sentimientos— se relacionan mejor,
experimentan menos tensiones en la
relación con sus padres y también se
muestran más afectivos con ellos. Pero,
además, estos niños también canalizan
mejor sus emociones, saben calmarse
más adecuadamente a sí mismos y
sufren menos altibajos emocionales que
los demás
Siete ingredientes clave para desarrollar la capacidad de aprender:

1.Confianza. La sensación de controlar y dominar el propio cuerpo, la propia conducta y el propio


mundo. La sensación de que tiene muchas posibilidades de éxito en lo que emprenda y que los
adultos pueden ayudarle en esa tarea.

2. Curiosidad. La sensación de que el hecho de descubrir algo es positivo y placentero.

3. Intencionalidad. El deseo y la capacidad de lograr algo y de actuar en consecuencia. Esta


habilidad está ligada a la sensación y a la capacidad de sentirse competente, de ser eficaz.

4. Autocontrol. La capacidad de modular y controlar las propias acciones en una forma apropiada a
su edad; la sensación de control interno.

5. Relación. La capacidad de relacionarse con los demás, una capacidad que se basa en el hecho de
comprenderles y de ser comprendido por ellos.

6. Capacidad de comunicar. El deseo y la capacidad de intercambiar verbalmente ideas,


sentimientos y conceptos con los demás. Esta capacidad exige la confianza en los demás
(incluyendo a los adultos) y el placer de relacionarse con ellos.

7. Cooperación. La capacidad de armonizar las propias necesidades con las de los demás en las
actividades grupales
LA VIOLENCIA: LA EXTINCIÓN DE LA EMPATÍA

La falta de empatía se transmite de


generación en generación, de modo tal que
los hijos que fueron maltratados en su
infancia por sus propios padres terminan
convirtiéndose en padres que maltratan a sus
hijos.

TRAUMA Y REEDUCACIÓN EMOCIONAL

La crueldad deja en la memoria de


la víctima una impronta que la
lleva a responder con miedo ante
todo aquello que pueda recordar
vagamente la agresión.
Las alentadoras novedades que nos proporciona la investigación llevada a
cabo por Kagan es que no todos los miedos de la infancia siguen
desarrollándose durante toda la vida, es decir, que el temperamento no es el
destino y que las experiencias adecuadas pueden reeducar la
hiperexcitabilidad de la amígdala. Lo que determina la diferencia son las
lecciones emocionales y las respuestas que los niños aprenden durante su
proceso de crecimiento.

Lo que cuenta al comienzo para el niño tímido es cómo le tratan sus padres,
y es así como aprenden a superar su timidez natural. Los padres que
planifican experiencias gradualmente alentadoras para sus hijos les brindan
la posibilidad de superar para siempre sus temores.
EL COSTE DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL
Deberíamos interpretar este incidente como un signo más de la urgente necesidad de
aprender a dominar nuestras emociones, a dirimir pacíficamente nuestras disputas y a
establecer, en suma, mejores relaciones con nuestros semejantes. Durante mucho tiempo,
los educadores han estado preocupados por las deficientes calificaciones de los escolares
en matemáticas y lenguaje, pero ahora están comenzando a darse cuenta de que existe una
carencia mucho más apremiante, el analfabetismo emocional. No obstante, aunque siguen
haciéndose notables esfuerzos para mejorar el rendimiento académico de los estudiantes,
no parece hacerse gran cosa para solventar esta nueva y alarmante deficiencia.
El malestar emocional

Estos son, en términos generales, los ámbitos en los que ha habido un franco empeoramiento:

•Marginación o problemas sociales: tendencia al aislamiento, a la reserva y al mal humor; falta


de energía; insatisfacción y dependencia.

•Ansiedad y depresión: soledad; excesivos miedos y preocupaciones; perfeccionismo; falta de


afecto; nerviosismo, tristeza y depresión.

•Problemas de atención o de razonamiento: incapacidad para prestar atención y permanecer


quieto; ensoñaciones diurnas; impulsividad; exceso de nerviosismo que impide la
concentración; bajo rendimiento académico; pensamientos obsesivos.

•Delincuencia o agresividad: relaciones con personas problemáticas; uso de la mentira y el


engaño; exceso de justificación; desconfianza; exigir la atención de los demás; desprecio por la
propiedad ajena; desobediencia en casa y en la escuela; mostrarse testarudo y caprichoso; hablar
demasiado; fastidiar a los demás y tener mal genio.

Ninguno de estos problemas, considerado aisladamente, es lo bastante poderoso como para


llamar nuestra atención, pero tomados en conjunto constituyen el claro indicador de la
existencia de cambios muy profundos, de un nuevo tipo de veneno que emponzoña a nuestra
infancia y que afecta negativamente a su nivel de competencia emocional. Este desasosiego
emocional parece ser el precio que han de pagar los jóvenes por la vida moderna.
LA ESCOLARIZACIÓN DE LAS EMOCIONES

Un tema muy importante consiste en controlar las emociones: comprender lo que se


halla detrás de un determinado sentimiento (por ejemplo, el dolor que desencadena el
enojo), aprender formas de manejar la ansiedad, la ira y la tristeza, asumir la
responsabilidad de nuestras decisiones y de nuestras acciones y proseguir hasta llegar a
alguna solución de compromiso.

Una habilidad social clave es la empatía, la comprensión de los sentimientos de los


demás, lo cual implica asumir su punto de vista y respetar las diferencias existentes en
el modo en que las personas experimentan los sentimientos.
APTITUDES BÁSICAS
PARA ADQUIRIR
INTELIGENCIA
EMOCIONAL

CONCIENCIA DE SI MISMO: Reconocer las


emociones cuando aparecen y estar atento a
las reacciones que provocan, en
pensamiento, repuesta fisiológica o
conductas y relacionarlas con los estímulos
que las desencadenan. Se requiere de una
actitud neutra y de aceptación ante lo que
sentimos.

AUTORREGULACIÓN: Controlar las


emociones, tranquilizarse uno mismo,
deshacerse del enojo, la tristeza y la ansiedad
exageradas, pero a la vez permitirse sentirlas,
porque cada una tiene un sentido.
APTITUDES BÁSICAS
PARA ADQUIRIR
INTELIGENCIA
EMOCIONAL

MOTIVACIÓN: la más importante de todas es


automotivarse, cuando surgen momentos difíciles
como para poder inhibir los impulsos, tener control de
los pensamientos negativos, utilizar un estilo
atributivo, controlar el nivel de expectativas y la
autoestima, estar atento a las reacciones de los
demás, y actuar ante éstas de forma socialmente
apropiada.

EMPATIA: Capacidad de captar los


estados emocionales de los demás y
reaccionar de forma apropiada
socialmente. Percibir los propios estados
emocionales y percibir los elementos no
verbales asociados a las emociones.
Habilidades Sociales
ASERTIVIDAD
Habilidad que presupone relacionarse
adecuadamente con las emociones ajenas,
entenderse con los demás.
Habilidades de los que tienen IE
•Saben que emociones experimentan y porque.
•Perciben los vínculos entre sus sentimientos y lo que hacen,
dicen o sienten
•Conocen sus puntos fuertes y débiles
•Son reflexivos y aprenden de la experiencia
•Son seguros de si mismos
•Pueden expresar opiniones que causen rechazo y
arriesgarse
por lo que consideran correcto
•Manejan bien los sentimientos impulsivos y las emociones
perturbadoras
•Piensan con claridad y no pierden la concentración cuando
son sometidas a presión.
Este es un ejemplo de aquellos que desarrollan la IE:
Gracias por su atención

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