MARKETING ESTRATEGICO

Caso de estudio:

Morales Ruiz, Vanesa

Peña Ramírez, Omar
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Historia
Los orígenes de Ingram Micro se remontan a la fundación del distribuidor Micro D, Inc. en julio de
1979 por el equipo de esposos, Geza Czige y Lorraine Mecca, ambos profesores. La compañía
comenzó en el sur de California y en su primer año de negocios logró aproximadamente $ 3.5
millones en ventas. Se expandió rápidamente

Misión
Ser un socio comercial indispensable: el puente más valioso entre nuestros proveedores y clientes.

Contribuir de forma medible al crecimiento y la rentabilidad de nuestros clientes, tanto

proveedores como revendedores, de una manera que sea difícil de replicar o sustituir.

• Para los proveedores, cree valor a través de la eficiencia, la generación de demanda y el acceso a
mercados y clientes.
• Para los revendedores, ofrezca ofertas únicas que creen oportunidades de ventas y ganancias,
incluidas valiosas relaciones con proveedores, programas de ventas, acceso a crédito y
capacitación y desarrollo.

Visión
Ingram Micro será considerada universalmente como la mejor forma de entregar tecnología al
mundo.
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VALORES
•Innovación
Constantemente buscamos mejores formas de
ofrecer valor a nuestros clientes, propietarios,
proveedores y compañeros asociados.
•Responsabilidad
Decimos lo que hacemos y hacemos lo que
decimos. producimos resultados que cumplen o
superan las expectativas de nuestros clientes y
proveedores.
•Integridad
Cumplimos con los más altos estándares éticos,
demostrando honestidad e imparcialidad en cada
acción que tomamos.
•Trabajo en equipo y respeto
Honramos los derechos y creencias de nuestros
compañeros asociados, socios y comunidad. para
alcanzar nuestros objetivos comunes. Como equipo,
brindamos más que como individuos.
•Aprendizaje
Continuamente adquirimos nuevos conocimientos
para mejorar el rendimiento y permitir el
crecimiento para la empresa y para nosotros
mismos.
•Responsabilidad Social
Buscamos activamente oportunidades para
equilibrar nuestras responsabilidades financieras,
sociales y ambientales para lograr resultados
positivos para nuestros diversos actores globales.
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ANALISIS DEL MACROENTORNO (PESTEL)

 Municipios autónomos en procesos de auditoria, autoridades no pueden

disponer del presupuesto hasta que se concluyan.
 Lobbies de autoridades gubernamentales que entrampa la negociación
 Grupos empoderados como asociaciones que determinan las compras

 Inversión pública (Juegos Panamericanos)

 PBI – Fase de recuperación de 2.8% con expectativa al 5%
 Política monetaria tiene como finalidad la estabilidad monetaria (Tasa de
Interés bancario)
 Tipo de Cambio forward

 Población Progresistas (empresas emprendedoras)

 Incremento de la delincuencia y seguridad ciudadana.
 Empresas Conservadoras, organizaciones y corporaciones
 Normas y éticas observadas, esta coyuntura afecta el entorno
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 Inversión privada orientada a la actualización de nueva tecnología.

 Implementación de seguridad en la Infraestructuras obsoletas que no pueden
ser renovadas por falta de presupuesto (Sistemas)
 Sobrevaloración de tecnología básica lo que no permite implementar
productos de mayor performance.

 Programa de distribución de productos obsoletos (material) dentro del

proceso y normativa correspondiente.
 Efecto de los fenómenos naturales trajo como consecuencia perdidas, al
querer abastecer no se logró por falta de aprobación para el uso del
presupuesto

 Normativa, para proceso de distribución de productos tecnológicos.

 Reducción de partidas presupuestarias para adquisiciones de gobierno por
impugnación de licitaciones, se desestima la propuesta económica.
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ANALISIS DEL MICROENTORNO (Fuerzas de Porter)

CLIENTES PROVEEDORES:
(clientes naturales y jurídicos, poder ACHTECHOGYINC DELL
de negociación con clientes) APPLE MICROFOT
ARUBA LENOVO
 Segmentación de cuentas por ALCATEL TOSHIBA
comportamiento de compra
ASUS IBM
 Reseller corporativos
CANON HP
 Reseller Subdistribucion COMPETENCIAS D-LINK EPSON

1. GRUPO DELTRON S.A.

2. MAXIMA INTERNACIONAL S.A.
3. IINTCOMEX PERU S.A.C.
4. COMPUDISKETT S.R.L
5. PC LINK S.A.C.
6. NEXSYS DEL PERU S.A.C.
SUSTITUTOS: 4. Nuevos entrantes:
(Productos similares) (amenazas de nuevos entrantes)
Si no hay , por que? Si no hay, por que?
Hay barreras de entrada? Hay barreras de entrada?
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Participación en el mercado
Cuadro comparativo 2016 a Octubre 2017

COMPUDISKETT PC LINK S.A.C. COMPUDISKETT PC LINK S.A.C.

NEXSYS DEL NEXSYS DEL PERU
S.R.L. 5% S.R.L. 4%
PERU S.A.C.… GRUPO S.A.C.
7% 8%
DELTRON S.A. 1% INGRAM MICRO
INTCOMEX PERU 29% INTCOMEX PERU
S.A.C.
S.A.C. S.A.C.
29%
13% 13%

MAXIMA
INTERNACIONAL MAXIMA
S.A. INTERNACIONAL
16% S.A.
INGRAM MICRO 17%
S.A.C. GRUPO DELTRON
29% S.A.
28%
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AMENAZAS
OPORTUNIDADES
1.Economía contraída
1.Zonas afectadas por la naturaleza deberán reponer equipos
2.Incidencias delincuenciales más frecuentes
Matriz FODA cruzada 2.Clientes insatisfechos en referencia a la atención de los
3.Coyuntura política inestable
competidores
4.Consumidor no desea invertir por ahora en productos
3.Nuevas marcas con planes de expansión en el país
tecnológicos
4.Inversión privada orientada a la actualización de nueva
5.Consumidor importa con mayor frecuencia
tecnología.
6.Lobbies de autoridades gubernamentales que entrampa la
5.Inestabilidad económica de algunos competidores directos.
negociación
6.Inversión pública (Juegos Panamericanos)
7.Reducción de partidas presupuestarias para adquisiciones
7.Política monetaria tiene como finalidad la estabilidad
de gobierno por impugnación de licitaciones, se desestima la
monetaria (Tasa de Interés bancario)
propuesta económica.

FO
FORTALEZAS 1.F1, O3
1.Espalda financiera Dado la espalda financiera de INGRAM, una de las estrategias
2.Relacionamiento sólido con las marcas de mayor seria hacer convenios y/o contratos exclusivos con nuevas
alcance mundial marcas en el país, lo que llevaría al aumento de línea de
3.Personal calificado por habilidades y competencias producto
4.Presencia a nivel mundial 2.F4, O2
La presencia de INGRAM a nivel global, hace que los clientes y
5.Herramientas de financiamiento a los clientes
potenciales clientes se inclinen por nuestros productos, que le
ofrecen una total confiabilidad, calidad y garantía.
FA
1.F3, A4
Dado que INGRAM cuenta con personal calificado por
habilidades y competencias podemos tener una llegada hacia
clientes potenciales, transmitiendo confianza para que ellos
puedan adquirir productos tecnológicos.
2.F5, A5
Al contar con las herramientas financieras podemos ofrecer al
consumidor una alternativa de compra, fomentando la
adquisición de productos en el mercado local.

DEBILIDADES
1.Poca cobertura, alcance de clientes a nivel nacional
2.Líneas de crédito muy conservadoras para pequeños
empresarios
3.Carga operativa (Sales support) reducida
4.Procesos de la corporación que no se ajustan al país
OD
1.O1, D1
Al producirse desabastecimiento al interior del país, debido a
los desastres naturales, podemos logar abastecer de
productos a las zonas afectadas, en el menor tiempo posible
ya que contamos con el stock necesario para dicho fin.
2.O2, D2
Al existir clientes insatisfechos con nuestros competidores,
estos buscaran realizar compras por montos pequeños, pero
con una mayor frecuencia.
AD
1.A1, D4
Debido a la economía contraída podemos plantear el
desarrollo nuevas cuentas, ajustándolas a los procesos dela
corporación, desarrollando nuevos negocios.
2.A2, D1
Debido al incremento de la delincuencia podemos ofrecer a
clientes de provincia pequeñas soluciones de seguridad.
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