3.

5 NORMATIVIDAD
 NORMATIVIDAD
• Es el conjunto de reglas o leyes que se encargan de regir el comportamiento
adecuado de las personas en una sociedad, centro de la cual influyen diversos
factores en las que las personas para poderlas acatarlas y respetarlas como
son la moral y la ética principalmente.
3.5.1 REQUERIMIENTO DE ESPACIO
• Es la planificación y logística de los departamentos, pasillos, maquinaria y
áreas necesarias de una empresa o planta.
 La especificación de una estación de
trabajo
• La estación de trabajo realiza operaciones especificas. La productividad de
una empresa esta estrechamente relacionada con la productividad de cada
estación de trabajo.
• La especificación de un departamento.
 3.5.2 LICENCIAS Y TRAMITRRES
GUBERNAMENTALES
• Ventajas
• Facilita la posibilidad de acceder a medios de financiamiento del gobierno o
bancarios.
• Se incrementa el numero de clientes.
• Se tiene la facultad de solicitar a las autoridades su intervención.
• Se promueve y extiende una cultura de legalidad en los negocios en nuestro
país.
 TRAMITES
• Son 3 niveles
• Federal
• Estatal
• Municipal
 5.5.3 PROGRAMA DE
IMPLEMENTACION
• Dentro de la elaboración de un Plan de negocios es importante identificar el
modelo de gestión que será necesario aplicar para garantizar el adecuado
funcionamiento y operación del negocio con su adecuado soporte
administrativo y de dirección.
• En este sentido, Un plan de gestión e implementación deberá contener las
siguientes partes:
• Definición de modelo de gestión.
• Requerimiento legales y formales para la constitución del negocio.
• Identificación del cronograma de implementación.
3.5.4 DERECHOS DEL CONSUMIDOR
• Derecho a obtener productos con calidad : Derecho a obtener en el
mercado, de los productores y distribuidores, bienes y servicios que reúnan
unos requisitos mínimos de calidad para satisfacer sus necesidades.
• Derecho de elección. Derecho a decidir libremente los bienes y servicios
que requieran.
• Derecho a reclamar: derecho a acudir directamente al productor, proveedor
o prestador de un servicio y obtener reparación integral, oportuna y adecuada
de todos los daños sufridos, así como a obtener acceso a las autoridades
judiciales o administrativas para el mismo propósito.
• Derecho a la participación: proteger sus derechos e intereses
organizándose, eligiendo a sus representantes, participando y buscando ser
oídos por quienes cumplan funciones públicas en el estudio de las decisiones
legales y administrativas que les conciernen, y obtener respuestas a sus
observaciones.
• Derecho a la protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o
seguridad.
• Derecho a tener pronta respuesta en las actuaciones administrativas.
• Derecho a obtener protección de sus derechos mediante procedimientos
eficaces.
PROFECO

Institución que protege y promueve los derechos de las y los consumidores,

garantizando relaciones comerciales equitativas que fortalezcan la cultura de
consumo responsable y el acceso en mejores condiciones de mercado a
productos y servicios.
 3.5.5 Propiedad industrial y prácticas
desleales
Propiedad intelectual: Unión de derechos patrimoniales de carácter único,
que es otorgado por medio del estado, para darle uso en un tiempo
determinado, ya sean personas morales o físicas que llevan a cabo invenciones o
innovaciones, que pueden ser productos o creacion de objetos de comercio.
Instituciones gubernamentales encargadas de administrar el
sistema

• Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).

• Secretaría de Educación Pública, a través del Instituto Nacional de Derechos
de Autor.
¿Qué es el IMPI?

• El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial es el encargado de proteger

la propiedad industrial mediante patentes, modelos de utilidad, diseños
industriales, marcas y avisos comerciales; la publicación de nombres
comerciales, denominaciones de origen, y regulación de secretos industriales
así como prevenir cualquier acto en contra de ellos.
Practicas Desleales

• Las prácticas desleales son conductas realizadas por empresas productoras

situadas en el extranjero al vender determinadas mercancías a importadores
ubicados en el territorio nacional en condiciones de discriminación de
precios
 Bibliografias
• http://culturaempresarialparatodos.blogspot.mx/2009/02/53-propiedad-industrial-y-
practicas.html
• http://culturaempresarialparatodos.blogspot.mx/2009/02/54-privacidad-y-proteccion-de-
datos.html
• http://cursos.aiu.edu/R%C3%A9gimen%20Jur%C3%ADdico%20del%20Comercio%20Ex
terior/PDF/Tema%206.pdf
• http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf