Você está na página 1de 23

“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN


FACULTAD DE ENFERMERIA

MARKETING EN SALUD
DOCENTE: HOLGER ARANCIAGA
INTEGRANTES:
 SALCEDO MASGO DICK
 SANTIAGO EDILSON
 RAMOS ROJAS REGINA
 RENGIFO AMADO NATALY
 VERDE PONCE TANIA
CICLO: VI

HUANUCO - PERU
MARKETING

El marketing se considera como el


conjunto de actividades destinadas a
satisfacer necesidades y deseos de
los mercados objetivos a cambio de
una utilidad o beneficio para las
instituciones que lo ejercitan
MARKETING EN SALUD

El marketing de salud, también denominado


mercadotecnia en salud, es una especialización
del marketing orientada al sector de la salud
que se utiliza para analizar, y presentar
informaciones referentes a la medicina,
avances en salud y promocionar servicios
determinados en ese campo.

Hablar de mercadotecnia de la salud, no


sólo se refiere a la comercialización de
algún producto concreto, sino también a
la prevención de los hábitos saludables
ya que el marketing es una herramienta
eficaz para atraer recursos y personas
en un ámbito.
Las premisas básicas de la
mercadotecnia son:
1. Identificar las necesidades y
deseos de los clientes potenciales.
2. Satisfacer estas necesidades.
3. Realizar el intercambio con el
beneficio para el vendedor y el
comprador
ELEMENTOS

PRODUCTO: Es el medio por el cual se


satisfacen las necesidades de los
consumidores.

PRECIO: El precio en el marketing se


define generalmente como la cantidad de
dinero que un cliente está dispuesto a
pagar para obtener los beneficios de
un producto.
LA PLAZA: La plaza se entiende como la
forma en la cual un producto llegará de
una empresa a las manos del consumidor
final.

PROMOCIÓN: tiene que captar la


atención, ser atractiva, enviar un mensaje
coherente y consistente, y sobre todo
decirle al cliente potencial cuales son los
beneficios de elegir su producto o servicio
frente al de la competencia.
PRUEBA: Test que se realiza para
comprobar la viabilidad comercial de un
producto ,previamente a su lanzamiento,
poniendo en marcha un lanzamiento
provisional a pequeña escala.

PERSONA: son los que proyectan su


propia imagen y potencian también la
imagen de la empresa para quien presta
sus
¿ POR QUE DEBE REALIZARSE UN MERCADEO EN
SALUD?

Porque existe una demanda insatisfecha de


servicios. Muchas personas con capacidad
de compra no desean asistir a servicios de
salud del estado o a instituciones de la
seguridad social. Ellos tienen derecho a
saber a donde quieren ir y cuando deben ir.
Si no existe mercadeo de la salud no lo
sabrán.
Porque las tecnologías en salud son rápidamente
cambiantes y el mercado tiene derecho a
satisfacer sus necesidades utilizando tecnologías
mas modernas y seguras. Por ejemplo la cirugía
con láser o la destrucción de cálculos con equipos
especializados no invasivos.
OBJETIVOS DEL MARKETING EN SALUD

 Captar y fidelizar mejor a los pacientes.


 Mejorar la atención al paciente.
 Estandarizar el proceso de atención al
paciente en las primeras visitas.
 Crear e implementar una estrategia de
comunicación potente y diferenciadora.
 Desarrollar modelos de negocio únicos,
diferenciados y enfocados al paciente.
 Implantar la comunicación ante una
situación de crisis.
VENTAJAS

o Aumentar el número de visitas.


o Garantizar una presencia en las redes
sociales.
o Aumentar un mayor número de
pacientes.
o Mejorar el posicionamiento en
buscadores.
o Dar a conocer los servicios más
destacados.
FUNCIÓN DEL MARKETING EN SALUD

•Captar, retener y fidelizar mejor a los pacientes.


•Mejorar la acción integral de la atención al paciente.
•Estandarizar el proceso de atención al paciente en las primeras
visitas.
•Mejorar los servicios online e integrarlos dentro de la gestión
hospitalaria.
•Elaborar una estrategia de comunicación potente y
diferenciadora.
•Desarrollar modelos de negocio únicos, diferenciados y
enfocados al paciente.
•Saber manejar la comunicación ante una situación de crisis.
DESVENTAJAS

 Exponer información que no cause el


interés de los pacientes.
 No definir una estrategia de
comunicación correcta.
 Spam y otro tipo de accesos propios de
la red.
¿QUÉ ORGANIZACIONES DE SALUD APLICAN
MERCADOTECNIA ?
LA PUBLICIDAD EN EL SECTOR SALUD
La publicidad como estrategia de apoyo para una empresa cualquiera
es importante y las empresas de salud deben utilizarla para su
beneficio en bien de la comunidad.
De tal manera que se entienda que NO pueden publicitarse productos
o servicios que produzcan daño a las personas, sociedad o el medio
ambiente.
Técnicas más empleadas en el marketing
de la salud

PROGRAMAS DE SENSIBILIDAD

Se orientan hacia el campo preventivo,


promocionando valores saludables, así como la
utilidad y la eficacia de los modelos de salud más
empleados para tratar enfermedades y
padecimientos. Como su nombre indica, se trata de
“sensibilizar” al paciente con la importancia que
tiene la salud y la medicina preventiva para su
vida.
PRODUCTOS DE ENGANCHE

Buscan incrementar el atractivo de determinadas


ofertas, a través de muestras y evidencias en el
tratamiento, y está enfocado a las personas con
presupuesto limitado, que necesitan someterse a
un programa especial para curarse
GEOMARKETING

Es una de las técnicas más novedosas en este sector,


ya que acerca el marketing hacia los sistemas de
información geográfica, con el objetivo de aportar
información útil que permita apoyar la toma de
decisiones. Estudiar el mercado, detectar sucursales,
oficinas y distribuidores, así como la localización de
otras variables, permiten finalmente, ofrecer una
mayor efectividad a la hora de llevar a cabo una
estrategia de marketing de salud.
MARKETING ONLINE

El internet ha demostrado ser una herramienta muy valiosa para


todos los vendedores de la salud. El personal de salud utilizan la
publicidad en línea o presentaciones a los motores de búsqueda
y directorios para asegurarse que sean encontrados en una
búsqueda de web local.

Un 77% de los pacientes usan buscadores y redes sociales


antes de concertar una cita con su médico
GRACIAS

Você também pode gostar