B).

UNA COLA – UN SERVIDOR - POBLACION FINITA

2.- Suponga que en la flota de carguio existen cuatro palas, se ha

venido observando el comportamiento de estas palas desde 1971 y en
especial, los datos indican que las fallas de cualquier pala es una
variable aleatoria y que el tiempo promedio entre dos fallas
consecutivas de cualquier pala es de un año.
El tiempo promedio de revisión y compostura de la falla de la pala es
de 45 días (1/8 de año).
Solamente se tiene un equipo humano de expertos para dar servicio y
se proporciona servicio bajo la política de “primero que entra al taller,
primero que se le sirve”. Durante el periodo de mantenimiento la pala
no trabaja. ¿Describa cuantitativamente el sistema de espera?
Tomando como unidad de tiempo un año:
DATOS: λ = 1, μ = 8 , S = 1, m = 4

Evaluando el equilibrio del sistema:

λ 1 1
ρ => ρ = = 0.125 < 1
Sμ 1(8) 8

Si m es la flota que pudiera requerir un servicio y n los elementos de la población

que pide el servicio (n<m), entonces la probabilidad de encontrar el taller de
mantenimiento en algún nivel de operatividad es:

Pn(t ) m! λ n
 ( )
Po(t ) (m  n)! μ
 m! λ n Pn(t ) m! λ
n m ( m  n)!
(
μ
)  ( )n
Po(t ) (m  n)! μ

0 4 4! 1 1.00000
1 ( ) 0  1.0000
4! 8

1 4 4! 1 0.50000
4 ( )1  0.12500
3! 8

2 4 4! 1 0.18750
 12 ( ) 2  0.01563
2! 8
3 4 4! 1 0.04688
 24 ( ) 3  0.00195
1! 8

4 4 4! 1 0000576
 24 ( ) 4  0.00024
0! 8
4
Pn(t )

n 0 Po(t )
 1.74024

a). La probabilidad de encontrar el taller de mantenimiento vació es:

1 1 Significa que existe un 57.46% de probabilidad
Po(t )    0.57463
4
Pn(t ) 1.74024 de que no se encuentre ninguna pala en el

n  0 Po(t )
sistema de compostura.
b). La probabilidad de encontrar un pala en mantenimiento y otro en
espera es:
m!  n 4! 1 2
Pn(t )  ( ) .Po(t ) P2 (t )  ( ) x0.57463 = 0.11
(m  n)!  (4  2)! 8
c). El numero promedio de palas que esperan servicio en un año es:
 1 8
L  m (1  Po(t )) L  4  (1  0.57463) L = 0.17 palas
 1
d). El numero promedio de palas en el sistema es:
W  L  (1  Po(t )) W  0.17  (1  0.57463) W = 0.6 Palas

e). El tiempo promedio de espera en la cola para recibir servicio es:

L 0.17
Ts  Ts  Ts = 0.05 de año
 (1  Po(t )) 8(1  0.57463)
≈ 18 dias
f). El tiempo promedio en el sistema es:

1 1
Tw  Ts  Tw  0.05  Tw = 0.175 de año ≈ 64 dias
 8