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desarrollo
organizacional
relacionado con
La inteligencia emocional

Alumnos: Rios Medina Diane

Profesora: Jaramillo Leyva Luz Mery Torres Coronel Eli

Carolina Castellares Jhonson Poma Rodríguez Pamela Villarreal Torres Edith
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 nuestro tema
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 LA EMOCIÓN LA INTELIGENCIA
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Las emociones son respuestas
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complejas del organismo ante Facultad de la mente
estímulos exteriores, se expresan
de dos formas la física y la
que permite aprender,
conductual; en la primera se entender, razonar,
encuentran aspectos como la tomar decisiones y
sudoración, palpitaciones,
sonrojarse, llorar y otros; las formarse una idea
respuestas conductuales pueden determinada de la
ser correr y abrazar a alguien por
mencionar algunas. También realidad.
existen respuestas emocionales las
cuales son el miedo, la tristeza, la
alegría entre otras, todos estos
tipos encuentran su centro de
regulación en el córtex como lo
hace la inteligencia.
 ANTECEDENTES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Año AUTOR ACONTECIMIENTO

1990 AutorAcontecimientos Descripción de cualidades

1990Peter Salovey emocionales importantes
(Harvard)John para el éxito.
Mayer(New
Hampshire)
1995 Daniel Goleman Impulso del concepto con el
libro “Inteligencia Emocional”.
¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
DESTREZA

PERMITE

CONOCER INTERPRETAR ENFFRENTAR

SENTIMIENTOS
PROPIOS Y AJENOS

PARA LOGRAR

SATISFACCION EFICACIA HÁBITOS

MENTALES
 Definición (Goleman)

• Capacidad de
reconocer nuestros
propios sentimientos,
los sentimientos de los
demás, motivarnos y
manejar
adecuadamente las
relaciones que
sostenemos con los
demás y con nosotros
mismos.
EMOCIONES BÁSICAS
 Para que necesitamos
conocer las emociones :
 Para reaccionar con rapidez ante
acontecimientos inesperados.
 Para tomar decisiones con
prontitud y seguridad.
 Para comunicarnos en forma no
verbal con las personas.
 Para conocernos y entender a las
personas .

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es/existe-relaci%C3%B3n-
entre-tu-inteligencia-
emocional-y-tu-salario-
15e8d2641878
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 ¿Qué beneficios tiene trabajar la Inteligencia
Emocional?
• Daniel Goleman en su libro Inteligencia emocional (2012) en la que
defiende que el cociente emocional tienen un peso superior al
cociente intelectual en el éxito de una persona a lo largo de su vida.
LA PERSONA EMOCIONALMENTE INTELIGENTE

Para Ruiz (2008) las cualidades de una persona que quiere lograr ser
emocionalmente inteligente son la humildad, la empatía, la percepción de
la oportunidad y la generosidad. El conjunto de éstas logran que el
individuo esté preparado para afrontar el reto de las emociones en el
camino para superarse emocionalmente en una organización. Dentro de las
mencionadas se encuentra la generosidad porque al ser generoso se refiere
no solo a lo económico sino a lo cultural, ecológico y lo ético, para crear un
ambiente de felicidad; otra de éstas es la humildad que se observa al
momento en que la persona desea un ascenso, porque demuestra ser
servicial, sonriente y humilde, pero al lograrlo y tener más responsabilidad
al igual que poder, éste no debe cambiar su forma de ser al contrario,
continuar con la conducta anterior que es la adecuada de una persona
inteligente emocionalmente para ser exitoso; por último la percepción de la
oportunidad se trata de percibir un cambio por lo tanto adelantarse y por
medio de la suficiente inteligencia poder contrarrestarlo en su momento.
 Manejo de la Inteligencia Emocional
dentro de una Organización
Las emociones crean un efecto en las personas este puede ser agradable o desagradable,
del mismo modo les ayuda a conocerse. Por lo tanto tienen influencia en la memoria, la
percepción y el pensamiento.

Dentro de una institución si se está enojado, el

rendimiento del trabajador puede disminuir
notablemente, en caso contrario si es feliz incluso
disminuye la sensación de fatiga, por eso es importante el
trato que se les da a los colaboradores para evitar que las
emociones manden señales de decadencia al organismo.

El trabajo de una persona emocionalmente inteligente

es conocer las emociones de cada persona a su cargo y
poder sacar el mejor potencial de ella.
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
BUSQUEDA DE EMPLEO
Aprender a motivarse, implica trabajar sobre
los sentimientos que nos apartan de un alto
nivel de motivación, ya que actúan como gafas
que alteran las formas básicas de percibir la
realidad, y hacen que se perciba de un modo
distorsionado. Estos sentimientos son:
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA BUSQUEDA DE EMPLEO

1.- Sentimiento de obligación: “tengo que

encontrar un buen trabajo”, “tengo que
formarme en X”;
2.- Queja: “nadie hace nada por mi”, “si por lo
menos a alguien le interesara mi curriculum”….
“todo está muy mal y así no encontraré trabajo
nunca”, “los puestos de trabajo están dados de
antemano”;
3.- Miedo: “si no encuentro trabajo, mi estilo de
vida se verá afectado”, “no lo resistiré”;
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA BUSQUEDA DE EMPLEO

• 4.- Culpa: “soy el culpable de no poder dar

vacaciones a mi familia”, “soy el culpable de que
mis hijos no puedan tener todo lo que me
gustaría”, “cuando tuve trabajo, tenía que haber
ahorrado”;
• 5.- Resentimiento: “Ninguno de mis antiguos
compañeros sacó la cara por mí cuando me
despidieron”, “Después de creer que gozaba del
cariño de mi jefe, prescindió de mí, sin darme
explicaciones”.
 ¿Qué Habilidades buscan las
empresas?
• Habilidades de comunicación
• . Adaptabilidad y respuestas
creativas frente a dificultades
• . Manejo personal, confianza,
motivación hacia las metas
• . Trabajo en Equipo
• . Negociación de desacuerdos
• . Asertividad
• . Capacidad de Liderazgo
• . Destrezas interpersonales
 La inteligencia emocional es una
herramienta que lleva a las personas a
tener el conocimiento y control de sus
sentimientos, lo que da como
resultado que éstas sean más
equilibradas emocionalmente, lo cual
ayuda a guiar la conducta, incluso
para entender a los demás.