Dr.

Alejandro Orantes Kestler

Guatemala
Octubre 2017
Examen sistemático de las
diferentes partes (áreas) de una
empresa para lograr una ventaja
competitiva duradera en el
tiempo.

Alejandro Orantes Kestler, Profesor

Estrategia MBA 2
 Es el conjunto de actividades que se utilizan para
diseñar, producir, comercializar y/o entregar un
producto/servicio.

 Muestra como la empresa crea valor a sus clientes.

 Busca analizar las actividades, operaciones y

procesos que realiza la empresa, con el objetivo de
identificar fuentes de ventajas competitivas.

Alejandro Orantes Kestler, Profesor

Estrategia MBA 3
 Para iniciar el análisis se comienza dividiendo la
empresa en diferentes partes.

 El valor (margen de utilidad) de una empresa se

alcanza combinando diferentes eslabones
entrelazados secuencialmente.

 El entrecruzamiento de eslabones es el que da

origen al concepto de cadena.

Alejandro Orantes Kestler, Profesor

Estrategia MBA 4
 Entonces, la cadena de valor es….

 Una forma de análisis de la actividad empresarial

mediante la cual se descompone una unidad de
negocios en sus actividades estratégicas relevantes..

 …pretende describir la empresa como una serie de

actividades, procesos u operaciones interrelacionadas,
donde cada una de ellas se considere como un eslabón
de una cadena que finalmente explica la forma en que
la empresa genera su margen de utilidad.

Alejandro Orantes Kestler, Profesor

Estrategia MBA 5
 La Eficacia de la Organización surge de la Eficacia Operativa
– Cada etapa de la cadena de valor debe operar con eficiencia y
eficacia.
– Es la eficacia de cada una de las etapas de la cadena de valor
(eslabones) la que permite la eficacia Organizacional.
– Se mide la eficacia de cada actividad -tanto básica como de apoyo-
para saber si se le creo valor o no a la siguiente etapa

La Cadena de Valor - M. Porter

Administración y Finanzas
ACTIVIDADES

Cliente/Usuario
APOYO

Rec. Humanos

Creación de
DE

Valor al
Tecnología
Abastecimientos

Logística Opera-- Logís-- Merca- Servi-

de ciones tica de dotéc- cio
Entrada Salida nia

Actividades Básicas

Alejandro Orantes Kestler, Profesor

Estrategia MBA 6
 ACTIVIDADES DE VALOR
Logística de Entrada:

Actividades asociadas al ingreso y disposición de insumos y

materias primas antes de comenzar el proceso de producción
del producto o servicio.

Actividades:

Recepción de insumos, almacenamiento en bodegas de la

empresa, distribución de insumos a diferentes partes del
proceso de producción, manejo general de materiales,
control de inventarios de materias primas.

Alejandro Orantes Kestler, Profesor

Estrategia MBA 7
 ACTIVIDADES DE VALOR
Operaciones:

Actividades asociadas con el proceso de transformación de

insumos en productos o servicios finales por parte de la
empresa.

Actividades:

Planificación y programación de la producción, procesos

operativos, mantenimiento de equipos de producción,
operaciones y actividades de envasado, control de calidad,
manejo de producto defectuoso.

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Estrategia MBA 8
1. Definimos la cadena de valor (procesos clave del
negocio).
2. Encontramos los subprocesos relevantes en cada
proceso.
3. Evaluar si cada una de las actividades son
fortalezas o debilidades.
4. Comparar esas actividades con los principales
competidores para determinar si hay fortalezas.
5. Determinar los atributos valorados por los clientes
y compárelos con la competencia y eso es la
ventaja competitiva.

Alejandro Orantes Kestler, Profesor

Estrategia MBA 9
 Si en nuestro negocio la mayor fortaleza no
es ni la mitad de buena que la de los
competidores entonces no tenemos ninguna
ventaja competitiva que provenga del análisis
interno.

Alejandro Orantes Kestler, Profesor

Estrategia MBA 10
 Llenar hoja de excel hasta la hoja 6.
 Continuar mejorando su ensayo.

Alejandro Orantes - Profesor de

Estrategia - MBA 02/11/2018 11