UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE PSICOLOGIA , RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA

COMUNICACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y EL TRABAJO EN

EQUIPO EN LA EMPRESA TABLITAS INDUSTRIA DEL MUEBLE
EIRL AREQUIPA- 2018

DOCENTE:
Dra. Gladys Béjar
CURSO:
Comunicación Organizacional

PRESENTADO POR:
• Aranibar Jimenez, Katherine Stephani
• Ccama Ordoñez, Angel David
• Pinto Mamani, Marcos Yassir
• Ramos Flores, William Alex
 I.PLANTEAMIENTO
METODOLOGICO

1.1. Planteamiento del problema

¿Cómo influye la comunicación organizacional en el trabajo de equipo
en la empresa Tablitas Industria del Mueble – 2018?
 I.PLANTEAMIENTO
METODOLOGICO

1.2. OBJETIVOS

1.2.1. Objetivos General

Determinar la influencia de la comunicación organizacional y el trabajo en equipo

en la empresa Tablitas Industria del Mueble – 2018.

1.2.2. Objetivos Específicos

 Determinar si existe influencia de la comunicación organizacional en el trabajo en

equipo en la empresa Tablitas Industria del Mueble EIRL Arequipa - 2018.

 Determinar el tipo de comunicación más utilizado en la empresa Tablitas Industria

del Mueble EIRL Arequipa - 2018.

 Determinar si el trabajo en equipo mejora el rendimiento en los trabajadores en la

empresa Tablitas Industria del Mueble EIRL Arequipa - 2018
 I.PLANTEAMIENTO
METODOLOGICO

1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

El presente trabajo de investigación es importante porque permite a la empresa Tablitas Industria
del Mueble – 2018 que tome las medidas necesarias para mejorar la comunicación organizacional
y trabajo en equipo, por otro lado esta investigación servirá de base para futuras investigaciones y
así mismo proponer algunas sugerencias de mejora en el ámbito empresarial.

1.4. HIPÓTESIS
La comunicación organizacional influye en el trabajo de equipo en la empresa Tablitas Industria del
Mueble – 2018.

1.5. VARIABLES
 Variable 1 :
Comunicación organizacional

 Variable 2:
Trabajo en equipo
 II. MARCO TEORICO

Para Martínez 2009

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL es una herramienta de trabajo que permite
el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar las
necesidades e intereses de ésta, con los de su personal y con la sociedad. Asimismo,
la comunicación en las organizaciones es fundamental para el cumplimiento eficaz
de sus objetivos. Es un medio que, en conjunto, permite el desarrollo de sus
integrantes para enfrentar los retos y necesidades de nuestra sociedad.

Para Reza (2007)

Define el TRABAJO EN EQUIPO como la congregación de dos o más personas que
interactúan interdependientemente y de manera uniforme en pro del cumplimiento
de metas comunes.
 III. DATOS DE LA
EMPRESA

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Ruc
20322654058
Tipo Contribuyente:
EMPRESA INDIVIDUAL DE RESP. LTDA
Nombre Comercial:
TABLITAS INDUSTRIA DEL MUEBLE EIRL
Domicilio Fiscal:
SALCEDO MZA. F LOTE. 2 ZONA INDUSTRIAL PUNO - PUNO – PUNO
ACTIVIDAD(ES) ECONÓMICA(S):
Principal - CIIU 36104 - FAB. DE MUEBLES.
Secundaria 1 - CIIU 52391 - OTROS TIPOS DE VENTA AL POR MENOR.
 III. DATOS DE LA
EMPRESA

 MISIÓN
TABLITAS INDUSTRIA DEL MUEBLE EIRL fabrica todo tipo de muebles a los mejores precios,
excelente servicio en su puntos de venta, siempre en busca de satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes.

 VISIÓN
Establecer el punto mas alto de liderazgo en la fabricación de muebles cumpliendo con los
lineamientos internacionales de calidad, con proyección en el mercado interno.
 IV. PLANTEAMIENTO
OPERATIVO

La investigación recae en el tipo descriptivo, porque se describirán a cada una de las variables, y
luego se procederá a entenderlas y demostrar las hipótesis.

EL diseño de la investigación es no experimental, donde Zavala (2007), plantea que “en la

investigación no hacemos variar intencionalmente las variables lo que se hace es observar los
fenómenos tal y como se san en su contexto normal, para después analizarlos”

El diseño además será transaccional, porque “se recolecta los datos en un solo momento, en un
tiempo único y descriptivo correlacional porque el propósito es describir las variables y
analizar su relación en un momento dado.
V. ANALISIS DE
RESULTADOS
 GRAFICO Nº1
EL JEFE CONSIDERA MIS PROPUESTAS O
SUGERENCIAS ACERCA DE LA
EMPRESA

INTERPRETACION:
Dado el grafico se puede decir que existe un 70% de trabajadores que tiene una
opinión positiva a la afirmación vertida, podemos vislumbrar que los trabajadores que
su jefe si denota interés a sus trabajadores por las opiniones que dan
 GRAFICO Nº2
COMUNICÓ A MI JEFE SOBRE LAS DIFICULTADES QUE
ENCUENTRO EN MI CENTRO LABORAL

INTERPRETACION:
Dado el grafico se puede decir que existe un 50% de trabajadores que tiene una
opinión positiva a la afirmación vertida, podemos decir que los trabajadores si
comunican las dificultades que tienen en su centro de labor mientras tanto que
un 40 % no comunica ya sea por miedo
 GRAFICO Nº3
LA INFORMACIÓN QUE RECIBO DE LAS
AUTORIDADES ES ADECUADA E IMPORTANTE
PARA MEJORAR MI DESEMPEÑO EN LA
EMPRESA

INTERPRETACION:
Dado el grafico se puede decir que existe un 70% de trabajadores que tiene
una opinión positiva a la afirmación , podemos decir que los trabajadores si
reciben comunicación por parte de sus jefes pero existe un 30% que la
comunicación casi siempre la recibe ya sea por motivos muchas veces que lo
dicen en la hora que se encuentran en el taller.
 Conclusiones

 PRIMERO: Se determina que la comunicación organizacional en las diferentes

áreas de la institución si influye considerablemente sobre el proceso del trabajo
en equipo, lo que fomenta un ambiente laboral de confianza, armonía y respeto a
través de una comunicación óptima.

 SEGUNDO: El tipo de comunicación más utilizado dentro de la institución es la

escrita y el medio más utilizado para transmitirla es el correo electrónico.

 TERCERO: De acuerdo a la percepción que tienen los colaboradores respecto a

cómo se desarrolla la comunicación cruzada, ascendente y descendente; en
términos generales es que las tres están consideradas como una buena
comunicación, ya que dentro de la institución existe una relación cordial entre los
colaboradores y los jefes.

 CUARTO: Se determinó que el trabajo en equipo eleva el rendimiento de cada

colaborador, ya que los empleados laboran en conjunto y entorno al desarrollo
de sus actividades.
 QUINTO: Tras el estudio se pudo identificar que el trabajo en equipo brinda una
mayor colaboración, un mejor rendimiento, aumento de comunicación, rapidez y
agilización de los procesos y al mismo tiempo eficiencia y eficacia, lo que propicia
la armonía entre cada uno de los trabajadores que conforman el departamento.
 Sugerencias

 PRIMERO: Que la empresa fortalezca la comunicación entre los trabajadores, a

través de los círculos de calidad, ya que es una herramienta de suma importancia
para el desarrollo de sus actividades.

 SEGUNDO: Que los jefes de unidad mantengan una buena relación con los
trabajadores ya que esto ha generado un ambiente laboral ameno,
comprometido, responsable, donde los colaboradores se han identificado con la
misma y con sus superiores.

 TERCERO: Trabajar con círculos de calidad, para permitir que los trabajadores
realicen sus funciones de una manera conjunta y que logren un trabajo en equipo
con un acercamiento entre ellos y el jefe inmediato.

 CUARTO: Cultivar el trabajo en equipo entre las diferentes ramas de la ciencia,

pues esto permite el crecimiento tanto personal, laboral como profesional, lo que
brinda un aporte especial a la institución.

 QUINTO: Tener presente todos los beneficios que brinda el trabajo en equipo y
transmitir dicha información al personal que lo conforma, para obtener buenos
resultados en el desempeño laboral.