Aula Mkt. PP Variaveis

Centro de Emprego e Formação Profissional Entre o Douro e Vouga 1
Objetivos
Definir o conceito de marketing-mix e a teoria dos 4P
do marketing;
Reconhecer as principais variáveis de marketing:
Produto
Preço
Distribuição
Comunicação
Reconhecer o valor do produto, preço e preço

psicológico.

Marketing-Mix
4P do Marketing
Produto Product
Preço Price
Comunicação Promotion
Distribuição Place

Atividades de cada variável
PRODUTO •Diferentes tipos de design
•Características
•Diferenças com a concorrência
•Marca
•Especificações
•Política de garantia
•Embalagem
PREÇO Financiamentos
Condições de pagamento
Prazo médio
Número de prestações
Descontos
Crédito
PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO Publicidade
Relações Públicas
Gestão da marca
Promoções
DISTRIBUIÇÃO Lojas
Canais de distribuição
Logística
Armazenamento
distribuição

Produto
Conceito
Em Marketing, um produto é um bem (carro,
televisão, pacote de batatas, par de calças, etc.)
ou serviço (limpeza, transporte, ensino, etc.)
que pode ser oferecido a um determinado
mercado no sentido de satisfazer as
necessidade e desejos dos seus públicos.
Não são apenas as suas características
funcionais. É o conjunto de benefícios ou
satisfação que os compradores percebem que
obterão se o adquirirem, que se materializam
pelos seus atributos físicos, psicológicos,
simbólicos e de serviço.
Produto
A hierarquia de valor para o cliente

Produto
Os 5 níveis de produto são:
Benefício central: este é o ponto em que o consumidor está a
comprar o benefício fundamental do produto, como exemplo
um consumidor que procura um quarto de hotel, onde ele
compra descanso e onde pernoitar;
Produto básico: neste ponto o benefício central é

transformado num produto básico, como exemplo o quarto de
hotel inclui uma cama, toalhas de casa de banho, secretária e
armário;
 Produto esperado: inclui uma série de atributos e condições

que são normalmente esperados pelo consumidor, exemplo, o
quarto de hotel deve ter cama arrumada, toalhas limpas,
lâmpadas que funcionem e um relativo grau de tranquilidade;
Produto
Produto ampliado: este é o nível onde o profissional de

Marketing excede as expectativas do consumidor, dessa forma o
hotel pode incluir um televisor com comando, flores frescas,
registro rápido, checkout expresso, boas refeições e serviço de
quarto;
Produto potencial: neste nível o produto tem todas as

transformações a que um produto deve ser submetido num
futuro, é onde as empresas procuram novas maneiras de
satisfazer os consumidores e diferenciar sua oferta, exemplo,
pode ser um hotel exclusivamente com suítes, onde os hóspedes
ocupam uma série de quartos, esta opção representa a criação
de um produto potencial que difere do hotel tradicional.
Classificação dos produtos
Durabilidade e tangibilidade
Bens de consumo
Bens industriais

Durabilidade e tangibilidade
Classificados em 3 grupos:
Bens não-duráveis – bens tangíveis normalmente consumidos ou
usados uma ou poucas vezes, como cerveja ou sabão. São
consumidos rapidamente e comprados com frequência.
Bens duráveis - são bens tangíveis normalmente usados durante

determinado período, como frigoríficos, ferramentas ou vestuário.
Serviços - são produtos intangíveis, inseparáveis, variáveis e

perecíveis (pode alterar-se ou desaparecer de uso). Exigem mais
controlo do qualidade, credibilidade do fornecedor e adaptabilidade.
É o caso de um corte de cabelo, apoio jurídico e serviços de
conserto.

Bens de consumo
Bens de conveniência – são aqueles que o consumidor
compra com frequência, imediatamente e com o mínimo de esforço.
Exemplo: cigarros, sabonetes e jornais.
Básicos – comprados com regularidade, habitualmente (ketchup
Heinz)
Impulso – comprados sem planeamento ou esforço de procura
(chocolate, pastilhas elásticas, revista)
Emergência – comprados quando há uma necessidade urgente
(guarda-chuva, num dia de chuva, uma lanterna num apagão)
Bens de compra comparados – são bens que o cliente,

durante o processo de seleção e compra, compara em termos de
adequação, qualidade, preço e modelo. Exemplo: móveis, vestuário,
carros usados e os principais eletrodomésticos.
Bens de consumo
Bens de especialidade - são bens com caraterísticas

ou identificação de marca pelos quais um número
suficiente de compradores está disposto a fazer um
esforço extra de compra. Exemplo: certos carros,
equipamentos de som ou fotográfico)
Bens não procurados - são bens que o consumidor

não conhece ou normalmente não pensa em comprar.
Exemplo: jazigos, seguros de vida, lápides, detetores de
incêndio.

Bens industriais
São os bens que entram no processo de produção,

podem ser materiais e peças, que entram no processo de
fabricação dos produtos manufaturados, pode ser a
instalação (construção), e os equipamentos (máquinas e
ferramentas)

Definição e componentes da embalagem
“conjunto de elementos materiais que, sem fazer

parte do próprio produto, são vendidos com ele,
com o fim de permitir ou facilitar a sua proteção,
transporte, armazenagem, apresentação no linear, a
sua identificação e utilização pelos consumidores”.

3 níveis de embalagens
Embalagens primárias - é a que contém cada unidade de

consumo do produto e está em contacto directo com o produto.
Exemplo: embalagens de leite, açucar, sumos, iogurtes, etc.
Embalagens secundárias - (ou de reagrupamento) incorpora
várias unidades de consumo para constituir uma unidade de
venda. Pode tratar-se, por exemplo, de cartão agrupando seis
iogurtes ou um pack de cervejas.
Embalagens terciárias – ( ou de manutenção) é a que permite
transportar um certo número de unidades do produto da fábrica
para os pontos de venda. Exemplo: paletes agrupando várias
dezenas de packs de cerveja. Este terceiro nível de embalagens
tem função logistíca.

3 níveis de embalagens

As funções da embalagem
Podem ser reagrupadas em duas grandes
categorias:
funcões técnicas
funções de comunicação

Funções técnicas
1. Proteção e conservação do
produto
2. Comodidade de utilização
3. Facilidade de transporte, de
armazenagem, de
arrumação e de eliminação
4. Proteção do ambiente
Funções de comunicação
1. Impacto visual
2. Reconhecimento
3. Identificação
4. Expressão do posicionamento
5. Informação ao consumidor
6. O impulso à compra
Ciclo de vida de um produto
As 4 fases
D
E
Vendas S
E
L N
M
A V
A
N O D
T
Ç L E
U
A V
R C
M I
I L
E M
D Í
N E
A N
T N
D I
O T
E O
O
Tempo

As 4 fases
Lançamento – o produto é lançado no mercado pela primeira vez. Os
consumidores ainda sabem muito pouco sobre os benefícios – early adopters
(estreantes).
Maior investimento de comunicação;
Crescimento de vendas lento; pouca capacidade de distribuição;
custos elevados.
Desenvolvimento – o produto já está bem divulgado e o seu consumo

começa a crescer mais rapidamente. Os novos consumidores seguirão os
early adopters.
Abrandamento do investimento em comunicação;
Crescimento de vendas mais elevado; aumento da capacidade de
distribuição (novos mercados); aumento da concorrência;
Possível baixa de preços.

As 4 fases
Maturidade - O produto atinge o seu pico de

vida (vendas), já “toda a gente” o consome e não
tem mais mercado para crescer.
Declínio - O produto começa a deixar de ser

interessante para os consumidores e as vendas
começam a cair (efeito de substituição, por
exemplo)

Ciclo de Vida dos produtos da

moda
Ciclo de Vida dos

Gadgets
Exemplos: o tamagoshi, o
cubo mágico, mp3,
smartphones
Ciclo de Vida de produtos de
grande longevidade.
Exemplo: nivea
Ciclo de Vida de um mercado “ressuscitado”

Exemplo: scooters

Desenvolvimento de novos produtos
Etapas no processo de decisão no desenvolvimento de novos produtos
3-
1- Geração de 2 - Seleção de Desenvolvimento 4-
ideias ideias e teste de Desenvolvimento
conceito da estratégia de
marketing
A ideia do produto Podemos encontrar
é compatível com um bom conceito
os objetivos, as para o produto de
estratégias e os modo que os
consumidores Podemos encontrar
Vale apena recursos da uma estratégia de
considerar a ideia? empresa digam que vão
experimentá-lo? marketing razoável
e barata?
6- 8–
7 - Teste de
5 - Análise do Desenvolvimento Comercialização
mercado
negócio do produto
Desenvolvemos um As vendas do
produto, técnica e As vendas do
Este produto produto estão a
comercialmente produto atendem
atenderá metas de atender às
consistente? às expectativas?
lucro pretendidas expectativas?

Preço
Conceito de preço
O preço é a quantidade de valor – geralmente medido

em dinhero – de que um consumidor está disposto a
abdicar para adquirir determinado produto.
Por lógica, o valor de satisfação esperada pelo consumo

desse produto é sempre maior – ou no mínimo igual – ao
valor em dinheiro dispendido (preço)

Preço
Conceito de preço
O preço é uma variável particular no Marketing mix
Para além de contribuir para a

imagem/posicionamento do produto
Permite transformar esse valor em lucro para a

empresa
É uma variável abstrata
Por oposição aos outros elementos do Marketing

mix tem repercussões imediatas
Preço
intervenção do Estado
Em períodods específicos de grande instabilidade
económicas ou em produtos específicos.
Preços máximos
Margens de comercialização
Preços vigiados
Preços convencionados
Preços livres

Preço*
Lei da concorrência
Existe para salvaguardar os interesses dos consumidores e
garantir a liberdade e a transparência de acesso ao
mercado:
Práticas individuais restritivas

Políticas coletivas e restritivas
Abusos de posição dominante

Fatores Fatores Sensibilidade dos Importância do Estratégia dos
externos internos consumidores ao mercado concorrentes
preço
Fornecedores, Condições de Segundo os produtos e Cálculo do mercado Agressividade em
distribuidores e produção da o momento de compra potencial para um matéria de preço
fiscalidade empresa certo nível de preço
custos procura concorrência
objetivos
A atingir pela política de preços Constrangime
Estratégia da
nto do meio
empresa
envolvente

Preço*
Método de definição de preço
A que preço vamos vender o nosso produto?
Método dos Método da Método da

CUSTOS PROCURA CONCORRÊNCIA
Quanto custa produzir? Quanto é que os Por quanto é que a

Que margem queremos ter? consumidores estão concorrência está a
dispostos a pagar? vender?

Preço
Método de custos
Consiste em adicionar uma margem – muitas vezes uma
percentagem fixa – ao custo unitário do produto.
Preço de venda 150€

Margem 20%
Preço de venda 125€
(preço de custo)
FÓRMULAS
PVenda = PCusto x (1+Margem)
Margem = (PVenda / PCusto) - 1

Preço
Método de custos
Custos Unitário
É o valor que custa produzir 1 unidade de determinado
produto. Obtém-se dividindo o custo de produção total
(fixo + variável) pelo número total de artigos produzidos.
Custos Fixos + Custos Variáveis

Custo unitário =
Nº. Total de unidades produzidas

Preço
Método de custos
Custos • Instalações (fábricas, armazéns, escritórios, etc.)

• Máquinas e equipamento
Fixos • Salários
Não variam • Despesas administrativas
com o nível de • Despesas de comunicação (publicidade, relações
produção. São públicas, etc)
fixos. • outros
Custos • Custo das matérias primas e componente do

produto (tecido, fechos, linhas, botões, embalagem,
Variáveis etc.)
• Outros custos de produção (eletricidade, horas
Variam com o extras, etc.)
nível de
produção. Mais • Custos de distribuição (transporte, comissões,
produção => etc.)
mais custos • outros

Preço
Método de custos
Capacidade produção = 500 unidades
Custo variável = 8 €
Custos fixos = 5.000 €
Questão 1: Assumindo que estamos a produzir à capacidade máxima.

Qual tem que ser o preço de venda mínimo para que não haja
prejuízo (break-even).
Custos Fixos + Custos Variáveis 5.000 + (500 x 8€)

Custo unitário = = = 18
500

Preço
Método de custos
Capacidade produção = 500 unidades (50% - 250 unidades)
Questão 2: E se estivermos a trabalhar a 50% da capacidade?
Custo unitário =
Custos Fixos + Custos Variáveis
= 5.000 + (250 x 8€) = 28 €
250

Preço
Método de custos
Capacidade produção = 500 unidades
Questão 3: Qual o preço de venda se quisermos ter uma margem de

20%?
PV = PC x (1+Margem)
PV1= 18 € x (1+ 0,2) = 21,6 €
PV2 = 28 € x (1 + 0,2) = 33,6 €

Preço
Método da procura
Consiste em encontrar o valor máximo percebido
pelos consumidores. Isto é o preço máximo que eles
estão dispostos a pagar pelo nosso produto.
Qualidade percebida do nosso produto

Grau de conhecimento e transparência de preços
Nível de preços de produtos concorrentes, superiores e
inferiores
Elasticidade preço da procura

Preço
Método da procura
A Procura e os Preços
As quantidades variam em função do preço. A elasticidade (e) pode
ser negativa, nula ou positiva.
e < 0 - A procura diminui quando os preços aumentam. Mas, nem

sempre assim acontece. Perante um aumento de preço o
consumidor pode comprar mais para armazenar o produto. Além
disso, é necessário que a variação do preço seja superior a um
limite de sensibilidade que varia segundo os consumidores e os
produtos.
e = 0 - A procura é constante qualquer que seja o preço, tratando-
se de procura inelástica (rígida). É o caso de produtos em que a
necessidade é imperiosa e o produto seja insubstituível.
e > 0 - Um aumento de preço conduz a um aumento da procura.
São casos excecionais e geralmente o preço está associado à
imagem. Um preço muito baixo pode conotar-se com uma imagem
de má qualidade.

Preço
Método da procura
preço preço preço
procura procura procura

Preço
Método da procura
O consumidor e os preços
◦ A sensibilidade dos consumidores ao preço
◦ O preço é:
 inabordável: excluo qualquer compra
 caro: justifica-se?
 razoável: compro
 barato: é uma pechincha
 muito barato: de comprar imediatamente, mas não
esconderá nada?

Preço
Método da procura
A sensibilidade dos consumidores ao preço depende

de:
Do montante da compra
Da perceção de risco associada à decisão de compra
Da imagem associada ao produto e ao seu preço(compra ostensiva,
oferta...)
Da possibilidade de encontrar produtos de substituição
É mais fraca quando o custo é tomado em consideração total ou
parcialmente por outrem
Da relação qualidade preço
Dos preços mágicos e preços arredondados
Da determinação do preço de aceitação
um preço mínimo abaixo do qual não aceitaria comprar o produto
um preço máximo, acima do qual também não aceitaria compra-lo

Preço
Método da concorrência
Consiste em estudar os preços a que os nossos
concorrentes estão a vender os seus produtos (que são
concorrentes ou substitutos do nossos) e perceber se
podemos e queremos vender mais caro, mais barato ou
ao mesmo preço.
Zara – 39,9 €
Berska – 38,5 €
Tifosi – 42,9 €
C&A - 38,0
Modalfa – 35,5 €

Distribuição
Em linguagem de marketing distribuição significa entregar produtos no
local certo, no momento certo, em quantidade suficiente, com as
características pretendidas e com os serviços/processos necessário à
sua venda, consumo e manutenção.
Trata-se, no fundo, de fazer chegar os produtos desde os produtores

até aos consumidores da forma mais eficiente e eficaz possível.

Distribuição
Um canal de distribuição é um conjunto de

organizações, pessoas e meios que tornam possível que
um produto chegue desde o produtor até ao consumidor.
Pode ser mais longo (muitos intermediários) ou mais

curto (poucos intermediários). No limite, pode nem ter
intermediários.

Distribuição
Exemplos de canais de distribuição
PRODUTOR
GROSSISTA GROSSISTA AGENTE
RETALHISTA RETALHISTA INSTALADOR IMPORTADOR
REVENDEDOR
CONSUMIDOR

Distribuição
Problemática da distribuição
Há duas grandes problemáticas na definição e implementação de uma
estratégias de distribuição.
Logística Canais Comerciais
•Embalamento
•Importadores
•Etiquetagem, rotulagem
•Distribuidores
•Expedição
•Agentes
•Transporte (físico, digital,…)
•Retalhistas (lojas)
•Armazenagem
•Franchisados
•Conservação
•Equipas de vendas
•Etc.
•Etc.

Distribuição
Principais tipos de intermediários
•Vende aos retalhistas, a outros grossistas ou

mesmo até a fabricantes.
•Não vende ao consumidor final.
•Compra a mercadoria ao produtor ou a

outro grossista; faz o transportes,
GROSSISTA
agrupamento, armazenagem e conservação
dos produtos.
•Faz promoção, venda e entrega dos produtos

aos retalhistas, bem como assessoria na
definição de stocks, gestão de encomendas,
gestão administrativa, promoções, etc.

Distribuição
•São o último elo da cadeia e, por isso, quem

tem uma maior proximidade e, eventualmente,
maior conhecimento sobre o cliente final, o
que lhes garante algum poder dentro do canal.
RETALHISTA
•Adicionalmente, têm muita influência nas
ações de marketing do fabricante ou do
grossista, incluindo nos resultados das vendas.

Distribuição
•São meros representantes da empresa no

mercado e, muitas vezes, nem tomam
contacto com o produto e processos
logísticos, exceto através de amostras ou
material de suporte que utilizam para
AGENTE apresentação a potenciais compradores.
•São normalmente remunerados por

comissões sobre clientes angariados ou
vendas efetuadas e a sua relação com a
empresa pode ser menos profunda.

Distribuição
•Ficam com a propriedade do produto

(compram para revender), assumem riscos
de crédito e encarregam-se da logística para
fazer chegar o produto aos clientes. Fazem
stocks, efetuam recebimentos, fazem
prospeção e desenvolvimento do mercado,
têm estruturas físicas e de pessoas, podem
prestar serviços de apoio e pós-venda.
•São normalmente remunerados pela

margem de comercialização, comissões de
venda, descontos de quantidade, prémios de
produtividade e outros. A sua relação com a
empresa é muito mais profunda.

Distribuição
Distribuição direta vs intermediários
Uma empresa pode assegurar a sua própria distribuição

sem recorrer a intermediários, há vantagens e
desvantagens em recorrer a intermediários.

Distribuição*
Conhecimento do mercado
Menor investimento direto
Estrutura e suporte logístico
Antecipação de recebimentos
Rede de contactos

Distribuição*
Redução das margens de lucro

Menor aprendizagem sobre o mercado
Menos controlo e flexibilidade
Não exclusividade
Menor presença de marca

Distribuição*
Critérios de seleção dos intermediários
Imagem e posicionamento no mercado

Nível de experiência no mercado
Grau de exclusividade
Estabilidade financeira
Dimensão
Zona geográfica de influência
Estratégia de relacionamento

Comunicação
Sistema de comunicação
Comunicar é tornar comum uma informação, uma ideia ou
uma atitude. Para fazer, são necessários, basicamente,
quatro elementos organizados em sistema:
Uma fonte ou emissor;

Uma mensagem;
Um destinatário ou recetor
Um vetor ou suporte da mensagem que permita
encaminhá-la até ao recetor.

Comunicação*
Sistema de comunicação
MENSAGEM
EMISSOR RECETOR
FEED BACK

Comunicação
conceito de comunicação
Em marketing, entende-se como comunicação o conjunto de
sinais emitidos pela empresas em direção aos seus publicos:
Clientes
Fornecedores
Distribuidores
Parceiros de negócios
Comunicação social
Líderes de opinião
Prescritores
Concorrentes
Colaboradores
…
Comunicação não é só publicidade!

Comunicação
conceito de comunicação
TUDO e todos comunicam. Dizemos que a comunicação é uma
variável do marketing-mix mas, na realidade, todas as outras
comunicam, bem como todos os intervenientes do mercado.
Fontes de comunicação controláveis pela empresa
• Produtos (caraterísticas, embalagem, etc.)

• Processos (funcionários, dirigentes, etc.)
• Comunicação formal ou organizada
Fontes de comunicação não controláveis pela

empresa
• Consumidores (boca-a-boca)
• Canais de distribuição
• Media
• Líderes de opinião
• Concorrentes
• Sindicatos
• Etc.

Comunicação
Ferramentas da Comunicação
É uma mensagem paga, não imparcial e não
desinteressada, sobre o produto (caraterísticas,
benefícios, preço, etc.). Não tem como objetivo
informar.Tem como objetivo vender.
 Televisão
 Imprensa
 Rádio
 Outdoors e mobiliário urbano
 Cinema
…
Principais intervenientes
 Anunciantes
 Media
 Agências de publicidade
 Agências de meios

Comunicação
É um esforço deliberado, planeado e
continuado com o objetivo de estabelecer
relações de confiança entre a empresa e os
seus públicos. O seu objetivo não é vender
mas criar uma imagem favorável da
empresa/produto.“Publicidade gratuita”
Envio de press releases (comunicação escrita)
para a imprensa
Conferência de imprensa
Concessão de entrevistas a revistas,
televisões
Presença ou convites em eventos sociais,
culturais, desportivos.

Comunicação
Patrocínio é variável de comunicação que
transmite o nome e a imagem da empresa e seus
produtos/serviços, através da sua associação a
eventos ou entidades desportivas ou culturais. O
patrocinador concede apoio monetário ou em
espécie com o objetivo de obtenção de
contrapartidas de carácter comercial.
Mecenato é diferente do patrocínio pois tem

uma motivação social e desinteressada, a sua
mensagem é cívica e social e tem como objetivo
principal a busca de uma identidade para uma
empresa enquanto instituição.

Comunicação
Participação em feiras, exposição, certames,
etc. onde há oportunidade de contatar
diretamente alguns públicos (clientes,
fornecedores, concorrentes, imprensa, etc.) e
expor/divulgar os produtos.

Comunicação
Trata-se de um tipo de guerra em que o principal
objetivo é impor suas ideias, liquidando com seus
concorrentes.
Desenvolve campanhas e ações publicitárias,
criativas e inovadoras, sem investir muito dinheiro.
As formas para fazer isso são as mais diversas,
desde intervenções nas ruas, colocação em
lugares inusitados.
Prova de produto.
Oferta de amostras na rua, escritórios, etc.-
Ações de guerrilha

Comunicação
A Força de Vendas (lojas, vendedores,
distribuidores, etc.) comunica de muito
perto com os clientes.
 Imagem
 Linguagem
 Organização
 Atitude
 Material de apoio e amostras

Comunicação
Conjunto de métodos e técnicas que têm como fim
melhorar a apresentação dos produtos nos pontos
de venda.
 Local onde vai estar exposto dentro da loja;
 Localização, importância e apresentação no linear;
 Quantidade de produtos a ser apresentado nas
prateleiras;
 Modo de apresentação ou disposição do produto;
 Material de apresentação e sinalização: mobiliário,
armários, caixas, paletes, etiquetas, bandeirolas,
etc.;

Comunicação
Associar a um produto uma vantagem
temporária destinada a facilitar ou estimular
a sua compra de imediato.
 Vales de desconto
 Leve 2 pague 1
 Oferta de 50 ml
 Oferta de brindes
 Concursos e passatempos

Comunicação
 Vendas de catálogo
 Telemarketing
 Televendas
 Lojas online

Comunicação
Above the line Below the line
Fora dos media
Nos media
Investimentos Publicitários
Investimentos de Promoção
e outros
• Televisão • Patrocínio
• Imprensa • Mecenato
• Rádio • Relações públicas
• Outdoors • Feiras e exposição
• Cinema • Ações de divulgação
• Outros • Força de vendas
• Promoções de vendas
• Marketing direto

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Reconhecer o valor do produto, preço e preço

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Produto básico: neste ponto o benefício central é

 Produto esperado: inclui uma série de atributos e condições

Produto ampliado: este é o nível onde o profissional de

Produto potencial: neste nível o produto tem todas as

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Bens duráveis - são bens tangíveis normalmente usados durante

Serviços - são produtos intangíveis, inseparáveis, variáveis e

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Bens de compra comparados – são bens que o cliente,

Bens de especialidade - são bens com caraterísticas

Bens não procurados - são bens que o consumidor

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São os bens que entram no processo de produção,

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“conjunto de elementos materiais que, sem fazer

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Embalagens primárias - é a que contém cada unidade de

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Desenvolvimento – o produto já está bem divulgado e o seu consumo

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Maturidade - O produto atinge o seu pico de

Declínio - O produto começa a deixar de ser

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Ciclo de Vida dos produtos da

Ciclo de Vida dos

Ciclo de Vida de um mercado “ressuscitado”

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O preço é a quantidade de valor – geralmente medido

Por lógica, o valor de satisfação esperada pelo consumo

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Para além de contribuir para a

Permite transformar esse valor em lucro para a

É uma variável abstrata

Por oposição aos outros elementos do Marketing

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Práticas individuais restritivas

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custos procura concorrência

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Método dos Método da Método da

Quanto custa produzir? Quanto é que os Por quanto é que a

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Preço de venda 150€

PVenda = PCusto x (1+Margem)

Margem = (PVenda / PCusto) - 1

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Custos Fixos + Custos Variáveis

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Custos • Instalações (fábricas, armazéns, escritórios, etc.)

Custos • Custo das matérias primas e componente do

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Questão 1: Assumindo que estamos a produzir à capacidade máxima.

Custos Fixos + Custos Variáveis 5.000 + (500 x 8€)