Presentación ITE-CAP11 - Resumida

IT Essentials-Capítulo 11
Impresoras
Yasunari Ramírez
Caracas, Noviembre de 2018.

Capítulo 11 - Objetivos Generales
 Estudiar las características y capacidades de las impresoras y tipos de conexión.
 Reconocer el funcionamiento de los distintos tipos de impresoras, así como

ventajas y desventajas de su uso.
 Diferenciar entre el procedimiento para instalar una impresora a una PC individual
y el de instalación en red.
 Destacar la importancia del mantenimiento preventivo en distintos tipos de
impresoras.
 Enumerar las etapas del proceso de resolución de problemas de impresión.
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Características y Capacidades de
las Impresoras-Tipos de Conexión
Capítulo 11-IT Essentials
Características y capacidades de las impresoras

 Velocidad: La velocidad de las impresoras se mide en
páginas por minuto (ppm). Depende de la complejidad de
la imagen y de la calidad que desee el usuario.
 Color/Blanco y Negro: Depende de las necesidades del
cliente.
 Calidad: Se mide en puntos por pulgada (ppp). Cuanto
mayor sea el número de ppp, mejor será la resolución de la
imagen.
 Confiabilidad: (Garantía, mantenimiento programado,
tiempo promedio entre fallas).
 Costo total de propiedad: (Costo de adquisición inicial, Fig 1. Distintos tipos de impresoras.
costo de los insumos (papel y tinta), páginas por mes,

costo por página,costos de mantenimiento, costos de
garantía, vida útil). © 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 4
Características y capacidades de las impresoras
 Las impresoras deben tener una interfaz compatible

con la PC para poder imprimir.
 Una conexión serial para una impresora se conoce
generalmente como COM. Serie Paralelo USB
 Una conexión paralela para una impresora se
conoce generalmente como LPT.
 FireWire, también conocido como i.LINK o IEEE
1394, es un bus de comunicación de alta velocidad.
Firewire Ethernet
Fig 2. Conexiones para

Impresoras.
Funcionamiento de los distintos
tipos de Impresoras-Ventajas y
Desventajas
Impresoras de Inyección de Tinta

Utilizan cartuchos que rocían tinta sobre la página a través de orificios diminutos. Estos orificios se
denominan “inyectores” y se ubican en el cabezal de impresión.
A medida que los rodillos ingresan el papel del alimentador, la correa mueve el carro de un lado a otro a lo
largo del papel mientras la tinta se rocía en un patrón determinado sobre la página.
 Ventajas:
 Bajo costo inicial.
 Alta resolución.
 Rápido Calentamiento.
 Desventajas:
 Los inyectores son propensos a obstruirse.
 Los cartuchos de tinta son costosos.
 La tinta sgue húmeda después de la impresión. Fig 3. Vista interior de una impresora de inyección de
tinta.
Impresoras Láser
Utilizan un rayo láser para crear una imagen.
La parte central de las impresoras láser es el tambor de
creación de imágenes.
Cuando el rayo de luz láser impacta con el tambor, este
se convierte en conductor en el punto en donde lo toca la
luz. A medida que el tambor gira, el rayo láser dibuja una
imagen electrostática sobre el tambor.
Ventajas:
• Bajo costo por página
• Gran cantidad de ppm
• Gran capacidad
• Impresiones secas.
Desventajas:
• Alto costo inicial.
• Los cartuchos de tóner son costosos.
• Requieren un alto nivel de mantenimiento. Fig.4. Impresora Láser
Impresoras térmicas
Se emplean en cajas registradoras comerciales y se empleaban
anteriormente en las máquinas de fax .
Emplean un papel térmico que al calentarse, se vuelve negro.
Se envía corriente eléctrica al elemento térmico del cabezal de
impresión para generar calor. Las áreas calientes del cabezal de
impresión forman el patrón en el papel.
Ventajas:
• Mayor vida útil debido a que tiene pocas partes móviles.
• Funcionamiento silencioso.
• Costo nulo de tinta o tóner.
Desventajas:
• El papel es costoso.
• El papel tiene una vida útil reducida.
• La calidad de las imágenes es baja.
• El papel se debe almacenar a temperatura ambiente.
• No se puede imprimir en color. Fig.6. Impresora térmica
Impresoras de impacto
Las impresoras de impacto tienen cabezales de impresión que golpean una cinta
con tinta, lo que provoca que los caracteres se impriman en el papel, como la
matriz de puntos, por ejemplo.
Ventajas:
• Utilizan tinta menos costosa que las
impresoras láser o de inyección de tinta.
• Utilizan alimentación continua de papel.
• Tienen la capacidad de imprimir duplicados.
Desventajas:
• Son ruidosas.
• Los gráficos son de baja resolución.
• La capacidad de colores es limitada. Fig.7. Impresora de impacto
Impresoras virtuales
Utilizan el software de impresión para enviar el
trabajo a un archivo o transmitir información a un
destino remoto en la nube para imprimir.
La impresión de la nube envía un trabajo de
impresión a una impresora remota (Google Cloud
Print).
Métodos: Imprimir a un archivo, Impresión a

PDF, Impresión a XPS (formato de la
especificación de papel introducido por Microsoft
en Windows Vista, como alternativa a PDF),
Imprimir a la imagen (JPG o TIFF).
Fig.8. Impresora virtual
Instalación y Configuración de una
Impresora
Instalación Física de una impresora

 Quitar el embalaje y leer las instrucciones de instalación.
 Si la impresora tiene un puerto USB, FireWire o paralelo, conectar el cable correspondiente al

puerto de impresora. Conectar el otro extremo del cable de datos al puerto correspondiente en
la parte trasera de la PC. Si se va a instalar una impresora de red, conectar el cable de red al
puerto de red.
 Conectar el cable de alimentación a la impresora.
 Enchufar el otro extremo del cable de alimentación a un tomacorriente disponible.
 Encender la impresora.
Fig.9. Instalación física de una impresora

Configuración de una impresora

Los controladores de impresión son programas de software que posibilitan la comunicación
entre las PC y las impresoras. El software de configuración proporciona una interfaz que
permite a los usuarios establecer y cambiar las opciones de impresora.
Las aplicaciones de software utilizan un PDL (lenguaje de descripción de páginas) para

enviar imágenes iguales a las que se ven en pantalla (WYSIWYG, What You See Is What You
Get) a la impresora. La impresora traduce el archivo PDL para que se imprima lo que sea que
se muestre en la pantalla de la PC. PostScript y PCL son ejemplo de ellos.
PostScript PCL
La impresora procesa la página. La página se procesa en una estación de trabajo local.
Mejor calidad de impresión. Trabajos de impresión más rápidos.
Se ocupa de trabajos de impresión más complejos Requiere menos memoria de impresora.
La impresión es idéntica en distintas impresoras. La impresión varía levemente en distintas impresoras.
Tabla 1. Comparación entre PostScript y PCL

 Actualización de los controladores de la impresora. Cada modelo de impresora tiene un controlador exclusivo.
Los fabricantes de impresoras actualizan los controladores con frecuencia para aumentar el rendimiento de la
impresora. Es conveniente determinar si existe una actualización, descargarla e instalarla.
 Imprimir una página de prueba. Una vez instalada la impresora, imprima una página de prueba para verificar que
la impresora funcione correctamente. La página de prueba confirma que el controlador se instaló y funciona
correctamente, y que la impresora se comunica con la PC.
 Comprobar las funciones de la Impresora. Esta tarea incluye imprimir documentos a doble cara, utilizar distintas
bandejas para distintos tamaños de papel, cambiar la configuración de una impresora en color para que imprima en
blanco y negro o en escala de grises, imprimir en modo borrador, utilizar una aplicación de reconocimiento óptico de
caracteres (OCR, Optical Character Recognition), impresión de un documento intercalado.
 Revisar las opciones de configuración comunes. Entre éstas se incluyen: Tipo de papel: estándar, borrador,
brillante o fotográfico, calidad de impresión: borrador, normal o fotográfica; impresión en color, impresión en
blanco y negro, impresión en escala de grises; tamaño del papel: tamaños de papel estándar, sobre y tarjeta
de presentación; orientación del papel: horizontal o vertical y diseño de impresión: normal, pancarta, folleto o
póster, dúplex: impresión a ambos lados; Intercalar: Impresión de conjuntos de un documento con páginas múltiples.

 Opciones de control de papel: Incluyen selección de bandeja de entrada del papel, selección de la ruta de salida,
tamaño y orientación del papel, selección del peso del papel.
 Opciones de impresión: Administran el modo en que se aplican la tinta o el tóner al papel. En estas se incluyen
administración del color y la velocidad de impresión.
 Opciones globales e individuales de documentos: La opción global se refiere a las configuraciones de impresora
que afectan a todos los documentos; mientras que las individuales se emplean en aquellos casos en que ciertos
documentos pueden requerir una configuración especial de impresora.
 Optimización del rendimiento: Estas configuraciones incluyen la configuración de la cola de impresión, la

calibración del color y la orientación del papel.
 Optimización del hardware: El hardware puede incluir memoria de expansión, alimentadores de hojas, tarjetas de
red y bandejas para papel adicionales. En este contexto, se aconseja la expansión de la capacidad de memoria,
para aumentar la velocidad de impresión y mejorar el rendimiento en trabajos de impresión complejos. Asimismo, es
aconsejable la actualización del firrmware (conjunto de instrucciones almacenado en la impresora que controlan el
modo en que funciona la impresora).
Configuración del uso compartido
de Impresoras
Configuración del uso compartido de impresoras
 Acceder como administrador a la computadora que está conectada

directamente con la impresora.
 Ubicar la impresora que desea compartir en el Panel de Control o

utilidad de configuración del Sistema Operativo que esté empleando.
 Habilitar el uso compartido de impresoras. Active el uso compartido

de archivos e impresoras y guarde los cambios.
 Configure la PC con la impresora conectada para que acepte

trabajos de impresión de otros usuarios de la red. Ingrese al panel
de configuración de propiedades de la impresora, indique compartir esta
impresora y coloque el nombre con el cual identificará a la impresora
dentro de la red.
 Verifique que la impresora se haya compartido correctamente. Tras

compartir el recurso en la red, deberá aparecer un ícono de uso
compartido, el cual la identifica como un recurso compartido. Fig.10. Uso compartido de impresoras.
Conexión a una impresora compartida
 Acceder como administrador en la computadora a través de la cual

se desea usar la impresora compartida.
 En la utilidad de configuración del Sistema Operativo que esté

empleando, ir al panel de agregar dispositivos e impresoras. Se
activará el asistente para agregar impresoras.
 Indique que es una impresora de red. Aparecerá una lista de

impresoras compartidas en red. Identifique la impresora a la que desea
acceder y selecciónela. Si la impresora no se encuentra en la lista,
indíquelo.
 Se creará un puerto virtual. Acepte la descarga e instalación de los

controladores de impresión necesarios del servidor de impresión en la Fig.11. Conexión a una impresora compartida.
PC.
 El asistente finaliza la instalación. Verifique el funcionamiento de la

impresora, a través de la impresión de una página de prueba.
Conexión a una impresora inalámbrica
 Las impresoras inalámbricas permiten a los hosts conectarse e
imprimir archivos de manera inalámbrica mediante una conexión
Bluetooth o de LAN inalámbrica.
 Enel caso de la conexión por Bluetooth, se requiere el

emparejamiento previo de los dispositivos (la impresora y el host).
 Las impresoras inalámbricas que se diseñaron según los estándares

802.11 cuentan con tarjetas de interfaz de red (NIC, Network
Interface Card) inalámbricas y se conectan directamente a un router
o un punto de acceso inalámbrico.
Fig.12. Conexión una impresora inalámbrica.
Servidores de Impresión
 Proporcionan a los clientes acceso a los recursos de impresión.
 Administran los trabajos de impresión (los almacena en una cola).
 Se implementan mediante software en los casos en que la

computadora que comparte la impresora está ejecutando un
sistema operativo diferente al del cliente.
 Se implementan por hardware, a través de es un sencillo

dispositivo con una tarjeta de red y una memoria que se conecta a
la red y se comunica con la impresora para habilitar el uso
compartido de impresoras.
 Un servidor de impresión exclusivo administra los trabajos de

impresión de los clientes de la forma más eficaz y pueden
administrar más de una impresora a la vez.
Fig.13. Servidores de impresión por software y exclusivo.

Mantenimiento preventivo de
Impresoras
Mantenimiento preventivo de impresoras
 El mantenimiento preventivo disminuye el tiempo

de inactividad y aumenta la vida útil de los
componentes.
 Lea los manuales de información que vienen con
cada equipo nuevo. Siga las instrucciones de
mantenimiento recomendado.
 Siga la pauta del provedor -en lo posible- al
reemplazar los consumibles y al emplear papel.
 Ejecute los servicios a la impresora regularmente.
Fig.14. Interfaz de los sservicios de impresión.
 Mantenga la impresora fuera de un ambiente
húmedo. El exceso de humedad puede dificultar
que el tóner se adhiera correctamente al papel.
Resolución de Problemas de
Impresión
Resolución de problemas de impresión
 Identificar el problema. Los problemas de las impresoras pueden ser el resultado
de una combinación de problemas de hardware, de software y de conectividad. En
esta primera etapa, conversar con el cliente acerca del problema que presenta, es
crucial.
 Establecer una teoría de causas probables. Después de hablar con el cliente,

puede establecer una teoría de causas probables.
 Poner a prueba la teoría para determinar la causa. A través de este procedimiento,

se puede establecer la causa exacta, e identificar las posibles soluciones a
implementar.
 Establecimiento de un plan de acción para resolver el problema e implementar la

solución. Fijar las pautas y herramientas para implementar la solución.
 Verificación de la funcionalidad total del sistema e implementación de medidas

preventivas.
 Documentar. Registrar hallazgos, acciones y resultados. Fig.15. Resolución de problemas de impresión.


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IT Essentials-Capítulo 11

Caracas, Noviembre de 2018.

 Reconocer el funcionamiento de los distintos tipos de impresoras, así como

Características y capacidades de las impresoras

costo de los insumos (papel y tinta), páginas por mes,

Características y capacidades de las impresoras

 Las impresoras deben tener una interfaz compatible

Fig 2. Conexiones para

Impresoras de Inyección de Tinta

 Bajo costo inicial.

 Los inyectores son propensos a obstruirse.

 Los cartuchos de tinta son costosos.

Métodos: Imprimir a un archivo, Impresión a

Fig.8. Impresora virtual

Instalación Física de una impresora

 Si la impresora tiene un puerto USB, FireWire o paralelo, conectar el cable correspondiente al

 Conectar el cable de alimentación a la impresora.

 Enchufar el otro extremo del cable de alimentación a un tomacorriente disponible.

Fig.9. Instalación física de una impresora

Configuración de una impresora

Las aplicaciones de software utilizan un PDL (lenguaje de descripción de páginas) para

La impresora procesa la página. La página se procesa en una estación de trabajo local.

Mejor calidad de impresión. Trabajos de impresión más rápidos.

Se ocupa de trabajos de impresión más complejos Requiere menos memoria de impresora.

La impresión es idéntica en distintas impresoras. La impresión varía levemente en distintas impresoras.

Tabla 1. Comparación entre PostScript y PCL

Configuración de una impresora

Configuración de una impresora

 Optimización del rendimiento: Estas configuraciones incluyen la configuración de la cola de impresión, la

Configuración del uso compartido de impresoras

 Acceder como administrador a la computadora que está conectada

 Ubicar la impresora que desea compartir en el Panel de Control o

 Habilitar el uso compartido de impresoras. Active el uso compartido

 Configure la PC con la impresora conectada para que acepte

 Verifique que la impresora se haya compartido correctamente. Tras

 Acceder como administrador en la computadora a través de la cual

 En la utilidad de configuración del Sistema Operativo que esté

 Indique que es una impresora de red. Aparecerá una lista de

 Se creará un puerto virtual. Acepte la descarga e instalación de los

 El asistente finaliza la instalación. Verifique el funcionamiento de la

 Enel caso de la conexión por Bluetooth, se requiere el

 Las impresoras inalámbricas que se diseñaron según los estándares

Fig.12. Conexión una impresora inalámbrica.

 Administran los trabajos de impresión (los almacena en una cola).

 Se implementan mediante software en los casos en que la

 Se implementan por hardware, a través de es un sencillo

 Un servidor de impresión exclusivo administra los trabajos de

Fig.13. Servidores de impresión por software y exclusivo.

 El mantenimiento preventivo disminuye el tiempo

 Establecer una teoría de causas probables. Después de hablar con el cliente,

 Poner a prueba la teoría para determinar la causa. A través de este procedimiento,

 Establecimiento de un plan de acción para resolver el problema e implementar la

 Verificación de la funcionalidad total del sistema e implementación de medidas

 Documentar. Registrar hallazgos, acciones y resultados. Fig.15. Resolución de problemas de impresión.

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