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RESPONSABILIDAD:

Ética y Valores

UNIVERSIDAD DE CHICLAYO
Facultad de Medicina
LO MORAL
Con el paso del tiempo y su propia evolución, la
humanidad ha sido perfeccionando su capacidad para
practicar la “moral”. Resumiendo las diversas etapas de
esta larga evolución, llamaremos “moral “ al conjunto de
actos, hechos y pensamientos que comprenden:
 Un conjunto de imperativos de actuación aceptados libre y
concientemente que regulan la conducta individual y social.
 Unos acuerdos arraigados por las costumbres sobre como
coexistir los hombres entre sí, en un contexto histórico
social determinado.
 Un conjunto de formas de vida a través de las cuales la
gente aspira a realizar todo lo que considera bueno.
 La capacidad para decodificar y razonar qué es bueno y
qué es malo.
LO MORAL
El comportamiento moral constituye una
conducta exclusivamente humana,
que algunos autores denominan
“capacidad moral” y que constituye la
habilidad natural que tiene el
hombre de actuar bajo una disciplina,
de autoimponerse unas metas, unos fines
o unos ideales.
LA ÉTICA
La Ética nació junto con la Filosofía en la
antigua Grecia y ha vivido siempre en
estrecho contacto con ésta, incluso algunos
autores la consideran como una parte
importante de ella, la parte que estudia el
fin último de la libertad, la bondad o
maldad de los actos del hombre, el estudio
de la relación entre responsabilidad,
libertad y necesidad.
LA ÉTICA
La Ética es un conjunto de proposiciones
racionales acerca del efecto bueno o malo
de un determinado acto humano. Pretende
constituirse en un saber racional, en una
disciplina; en algunos casos, para algunos
autores tiene características de ciencia. Es
la ciencia de lo bueno y lo justo, la ciencia
de los valores supremos y de los principios
universalmente válidos acerca de lo que es
bueno, lo que es mejor y lo que es óptimo
para todos los seres humanos.
LOS VALORES

Un valor es algo que consideramos de significativa


importancia, tal como el ser honesto en una
relación, o no tratar de menospreciar a alguien
como un modo de mostrarnos mejores, o un valor
moral como la fidelidad en el matrimonio, etc.
puede involucrar una creencia, un principio o un
modelo de conducta que percibimos como
meritorio.
LOS VALORES
Los valores son ideas abstractas que guían el
pensamiento y la acción. Decir que una
persona tiene un valor equivale a decir
que tiene el convencimiento perdurable
de que una forma específica de conducta
o un estado de vida es preferible a otra
forma de conducta o estado de vida
opuesto al primero.
LOS VALORES
Los valores humanos, que son modelos de
conducta que se incentivan a través de la
educación, son formas de concretar la moral
de una sociedad y reflejan la forma en que
ésta constituida. En el Tawantisuyo había tres
valores supremos: el trabajo colectivo y
cooperativo, la honestidad y la mancomunidad
del usufructo de los bienes; de allí que los
mentirosos, los ladrones y los ociosos eran los
peores criminales, ya que transgredían el orden
social fuertemente disciplinado y colectivista
del Incanato.
VALORES y ORGANIZACIONES
 Las normas morales son las reglas mediante las cuales
una sociedad exhorta a sus miembros e instituciones a
tener comportamientos consistentes con su sentido de
orden seguridad y desarrollo.(Así como las leyes son las
reglas a través de las cuales esa sociedad buscar
obligar).
 De manera similar, los valores en las organizaciones
podemos definirlas como las pautas con que se inducen
a sus miembros a tener comportamientos consistentes
con su sentido de orden, seguridad y desarrollo.
Modelos de Valores
 Dar a los demás un trato respetuoso.
 Cada empleado debe tener iguales oportunidades
 Mantener un ambiente seguro de trabajo.
 Comportarnos con ética y responsabilidad.
 Comunicarnos con los demás sincera y honestamente
 Apoyar la creatividad e innovación individuales.
 Brindar a nuestros usuarios calidad y servicios óptimos.
 Proteger el medio ambiente
Modelos de Valores
CALIDAD:
 Seremos los mejores en nuestros servicios con los más
altos estándares de calidad.
USUARIOS:
 Estamos en este trabajo para servir a nuestros usuarios.
La satisfacción de nuestros usuarios es nuestra
responsabilidad más importante.
GENTE:
 Respeto por la dignidad y los derechos de cada persona en
la organización. Nuestra gente es lo más importante: su
dignidad personal, su orgullo en lo que hacen y la
confianza que tienen en sus directivos.
Modelos de Valores
 Valores Ético-morales: Posibilitan la recta conducta y la
plena realización de la persona humana. Ejemplo: Respeto
la persona humana, honestidad, justicia, tolerancia activa
etc.
 Valores Socio-políticos: Promueven el intercambio activo,
voluntario y generoso. Ejemplo: Participación activa,
compartir, lealtad, solidaridad, servicio a los demás, etc.
 Valores de efectividad: Sirven para enfrentar un entorno
competitivo, lograr resultados óptimo, desarrollarse y
obtener legitimidad social. Ejemplo: Rapidez, autonomía,
apertura al aprendizaje, lógica, flexibilidad, iniciativa
racionalizar, innovar, constancia, etc.
RECOMENDACIONES PARA LOS LIDERES EN
RELACION A VALORES EN LA ORGANIZACIÓN

 Toda organización tiene valores. Conjuntamente con, las creencias y


prácticas son parte de la cultura organizacional que toda organización
tiene.
 Los valores tienen efecto en la actuación y desempeño en el trabajo. los
valores se traducen en acciones y comportamientos de la gente.
 Los valores tienen efectos en la productividad, calidad de vida y servicios
que brinda una organización a sus trabajadores
 No existe mejor manera de asegurar el sentido de pertenencia y
compromiso que la participación que el compartir la definición de valores.
 La cultura de una organización se puede formar a partir de los valores que
deben representar una fuente de estabilidad en un mundo que cambia con
tanta rapidez.
 Los valores de la organización deben expresarse en forma explicita y
breve. Así la gente los recordara fácilmente y los transformará en acción
con mayor facilidad.
EJEMPLOS DE PERCEPCION Y
VALORES

EL CONFLICTO
Se puede entender el conflicto de dos maneras, como:
 Como una ruptura del orden, una experiencia
negativa, un error en la relación. Una batalla entre
intereses o deseos incompatibles. El opositor debe
ser eliminado.
 Un resultado de la diversidad, que puede brindar
posibilidades para el mutuo crecimiento y para
mejorar una relación. Esta relación abarca también
necesidades, valores, percepciones, poder, metas
sentimientos. El conflicto debe ser administrado.
EJEMPLOS DE PERCEPCION Y
VALORES

EL TRABAJO
 El vivo vive del tonto y el tonto de su
trabajo.
 El trabajo dignifica y es una forma de
realizarnos y trascender en el servicio.
EJEMPLOS DE PERCEPCION Y
VALORES

EL CLIENTE
 Que regrese mañana, ahora estoy ocupado.
Cómo molestan. Que esperen si quieren ser
atendidos.
 Los usuarios son la razón de existir de
nuestra organización. Su satisfacción es
importante.
EJEMPLOS DE PERCEPCION Y
VALORES

LA AUTORIDAD
 Las órdenes se cumplen sin dudas. No
tengo que dar cuenta de mis decisiones.
Todo debe ser autorizado.
 Ejercer autoridad es una
responsabilidad. La delegación y
supervisión pueden mejorar las personas
y la calidad de las decisiones.
VALORES Y CULTURA
ORGANIZACIONAL
 Toda organización tiene un conjunto de
principios, valores y creencias, que de manera
formal o informal son compartidos por sus
miembros, le dan identidad y orientan e inducen
determinadas conductas y comportamientos.
 Los valores y principios son ideas abstractas que
las personas consideran de significativa
importancia y que involucran una determinada
percepción, una creencia, un modelo de
conducta que percibimos como meritorio.
VALORES Y CULTURA
ORGANIZACIONAL
 Cada organización tiene su propia cultura,
distinta de las demás, lo que le da su propia
identidad. La cultura de una institución incluye
los valores, creencias y comportamientos que se
consolidan y comparten durante la vida
empresarial.
 El estilo de liderazgo a nivel de alta gerencia, las
normas, los procedimientos y características
generales de los miembros de la empresa
completan la combinación de elementos que
forman la cultura de una compañía.
FORMACIÓN DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
 La cultura de una corporación, tal como se anotó, es el
resultado de un proceso en el cual los miembros de la
organización interactúan en la toma de decisiones para la
solución de problemas inspirados en los principios,
valores, creencias, reglas y procedimientos que comparten
y que poco a poco se han incorporado a la empresa.
 En este proceso hay fuerzas que influyen en la creación y
consolidación de una cultura. Para efectos explicativos
consideramos que hay tres aspectos importantes: El rol
de los fundadores, el rol de los directivos, y los factores
claves que estructuran una cultura.
FORMACIÓN DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Los gerentes influyen sobre la cultura de una
organización a través de :
 Las cosas a las cuales los gerentes ponen atención
y aquellas que rechazan o no se da prioridad.
 La manera como los gerentes reaccionan a
situaciones críticas o crisis de la organización.
 La manera como los gerentes se comportan y la
consistencia de esos comportamientos.
FORMACIÓN DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Los gerentes fijan normas o establecen orientaciones que transmiten
a toda la empresa acerca de aspectos como por ejemplo:
•Qué conveniencia de correr riesgos se permite.
•Qué grado de delegación y toma decisiones aceptan.
•Cómo consideran a las personas en la organización
•Cómo dirigen, como premian y castigan.
•Qué formas de organización propugnan
•Cómo seleccionan y despiden
•Cómo influyen en la diferenciación de roles
•Cómo consideran el uso de recursos
•Cómo reaccionan ante incidentes importantes
•Cómo exteriorizan sus objetivos y políticas.
•Cómo refuerzan sus historias, leyendas y mitos.
CARACTERÍSTICAS DE UN
CÓDIGO DE ÉTICA
• Es un documento consensuado. Es decir es el resultado de la participación de la
mayoría de los miembros de la orden. Al ser aprobado es de obligatorio
cumplimiento por toda la Orden.
•Contiene disposiciones de tipo ético-axiológico. Atañen al ejercicio profesional
en su relación con los valores y principios de la población.
•Es un documento en constante evolución. Pues sus normas no son espontáneas
sino que son el resultado de la evolución de la sociedad, por lo que resume la
conciencia de un determinado momento histórico-social.
•Es un documento estructurado. Pues está dividido en secciones, capítulos y
artículos.
•La violación de sus normas origina sanciones de naturaleza administrativa.
Por cuanto no exceden hasta llegar al ámbito penal. Al contrario, la violación de
normas penales sí tiene repercusión en el ámbito administrativo que el Código de
Ética protege.

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