FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
HERRAMIENTAS GLOBALES DE LA ADMINISTRACION
INTEGRANTES : HUANACO VELARDE, Katiana
: POCRA QUISPE, Denisse W.
: SILVA RODAS, David R.
: YANASUPO LAPA: Raúl
DOCENTE : Lic. CARRASCO ANCHAY, Jorge Arturo
ASIGNATURA : TOMA DE DECISIONES I
CICLO : IV
GRUPO : “B”
 HERRAMIENTAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Los entornos
empresariales se hacen
cada vez más complejos y
exigentes, obligando a que
las empresas sean día a día
mucho más productivas y
competitivas.
HERRAMIENTAS DE LA ADMINISTRACIÓN
• LA REINGENIERÍA
• TRABAJO EN EQUIPO
• EL COACHING Y MENTORING
• BENCHMARKING
• DOWNSIZING
• OUTPLACEMENT
• Outsourcing
• EMPOWERMENT
• RIGHTSIZING
 LA REINGENIERÍA
IMPORTANCIA:
 Herramienta de gestión
Reingeniería es "comenzar  Optimizar los recursos de
de nuevo". Reingeniería las empresas
también significa el  Manejo adecuado
abandono de viejos  Procesos internas
procedimientos y la adecuados y eficientes
búsqueda de trabajo que  Satisfacer las necesidades
agregue valor hacia el
consumidor
 VENTAJAS
Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados
visibles
Si existe reducción de productos defectuosos, trae como
consecuencia una reducción en los costos, como
resultado de un consumo menor de materias primas.
Incrementa la productividad y dirige a la organización
hacia la competitividad.
DESVENTAJAS
Cuando el mejoramiento se concentra en un área
específica de la organización, se pierde la perspectiva de
la interdependencia que existe entre todos los miembros
de la empresa.
Requiere de un cambio en toda la organización, ya que
para obtener el éxito es necesaria la participación de
todos los integrantes de la organización y a todo nivel.
En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana
empresa son muy conservadores, el Mejoramiento
Continuo se hace un proceso muy largo.
 La reingeniería se
pregunta si lo que se
esta haciendo se
esta haciendo de la
Determinar que mejor forma
debe hacerse y
luego hacerlo

ayudar a las
empresas a
incrementar
las
capacidades
de gestión del
nivel operativo
 DESTRUCCION
CREATIVA

ENFOCADA A
VISIÓN HOLISTICA
PROCESOS

CARACTERISTICAS

DEBE SER RÁPIDA

RENOVADORA

SIN PLAN ESTABLECIDO

 TRABAJO EN Que es?
EQUIPO
Es un conjunto de
personas que se organizan
de una forma determinada
para lograr un objetivo
CARACTERISTICAS común. En esta definición
1. Es una integración armónica de funciones y están implícitos los tres
actividades desarrolladas por diferentes elementos clave del
personas. trabajo en equipo
2. Para su implementación requiere que las
responsabilidades sean compartidas por sus
miembros.
3. Necesita que las actividades desarrolladas se
realicen en forma coordinada.
4. Necesita que los programas que se
planifiquen en equipo apunten a un objetivo
común.
 Conjunto de personas:
Objetivo común:

Están formados por personas, que

no debemos olvidar,
aportan a los mismos una serie de
que las personas
características diferenciales.
tienen un conjunto
(Experiencia, formación,
de necesidades y
personalidad, aptitudes, etc.), que Organización: objetivos que buscan
van a influir decisivamente en los
satisfacer en todos
resultados que obtengan esos
los ámbitos de su
equipos
vida, incluido en
existen diversas formas en
trabajo
las que un equipo se puede
organizar para el logro de
una determinada meta u
objetivo, pero, por lo
general, en las empresas esta
organización implica algún
tipo de división de tareas
 Ventajas Desventajas
 Tener un mayor nivel de productividad.  Se pueden dar ciertos procesos que inciden
 Los sistemas de comunicación e información son más negativamente en la calidad de las decisiones y la solución
eficaces y más directos. de problemas.
 Existe un mayor nivel de compromiso con los objetivos del  Pueden generarse conflictos duraderos entre los
grupo. miembros ya que habrá muchas diferencias en las formas
 Se mejora el clima laboral, hay mejor coordinación entre de pensar y puede llevar a discusiones que dividan al
los miembros del grupo. grupo.
 EL COACHING Y MENTORING
• El coaching: IMPORTANCIA

es una acción directa sobre las

personas que son los verdaderos
autores y responsables de la Es un método que consiste
en dirigir, instruir y
competitividad empresarial. entrenara a una persona o a
• Mentorine: un grupo de ellas, con el
objetivo de conseguir alguna
Se llama mentoring a una especie meta o de desarrollar
relación de ayuda que se presenta habilidades específicas

entre un mentor, el cual gracias a

la experiencia que ha acumulado
con el paso de los años es un
experto que puede enriquecer al
alumno, utilizando sus consejos y
orientaciones prácticas.
 VENTAJAS:
• Permite la adaptabilidad de los
miembros de una organización a
los cambios de manera eficaz y
eficiente al logro de los objetivos.
• Renueva las relaciones y la
retroalimentación de la
información.
• Estimula el conocimiento de los
valores conductuales.
• Mejora la evaluación del
desempeño en equipos o por
individual.
DESVENATJAS:
• Puede ser confundido con terapias
de ayuda emocional, de valoración,
de valides validación de posiciones
o como herramienta de auto
ayuda.
• suele ser confundido con la
consultoría.
• no es cuantificable, es una
inversión en un ejecutivo, dar
consultados a largo plazo.
 TIPOS DE BENCHMARKING

Interno: Genético:

Es el proceso sistemático de
investigar, identificar, comparar Algunas funciones
y aprender de las mejores o procesos en los
Parte de la base
prácticas de otras de que dentro de
negocios son las
organizaciones, sean del mismo mismas con
una organización
independencia en
sector o no, analizando existen diferencias
las disimilitudes de
ordenadamente el conjunto de entre sus distintos
las industrias, por
procesos de
factores que inciden en el éxito trabajo
ejemplo el
de las mismas, aprender de sus despacho de
pedidos
logros y aplicarlos en nuestros
propios procesos de mejora.
 Ventajas del
Benchmarking
Desventajas del Benchmarking

• Es aplicable a cualquier proceso. • Alto costo

• Es una excelente herramienta de • Se requiere recurso humano
mejoramiento continuo, pues capacitado
exige el estudio continuo de los • Proceso largo, continuo, que
propios procesos de trabajo y el requiere muchas horas hombre.
de otras empresas, detectado
continuamente oportunidades
de mejora
 Se responde al Es un proceso de
cambio a veces, anticipación y
Concepto: sin un estudio preparación para
acucioso de la eventuales cambios
Forma de reorganización o situación en el entorno.
reestructuración de las
empresas mediante la cual se
lleva a cabo una mejoría de
los sistemas de trabajo, el
rediseño organizacional y el
establecimiento adecuado de
Objetivos:
la planta de personal para
mantener la competitividad
 Salvar la organización
 Disminuir costos de personal de
la organización
 Aumentar el rendimiento de
personal en la empresa
 OUTPLACEMENT

• Outplacement es un concepto
de uso habitual en el ámbito
de las empresas, más
precisamente en el sector de
los recursos humanos. La
noción refiere a una serie de
procedimientos que una
compañía pone en marcha
para asistir a un empleado que
se queda sin su puesto de
trabajo tras una
reestructuración.
 DESVENTAJAS

• Reducción de costos
DESVENTAjAS
• Transformación de la
estructura de costos
• Flexibilidad
 Genera poca lealtad hacia la
• Rapidez organización a la vez se presta
el servicio
 Fomenta y regularidades en la
contratación de los trabajadores
 Elimina puestos de trabajo en
país de origen de la
organización contratante
 importancia
OUTSOURCING

Es muy importante en los planes

Outsourcing es un término del inglés estratégicos de la empresa ya que se
que podemos traducir al español utiliza como una herramienta válida en
como “subcontratación”, la planeación del crecimiento y
‘externalización’ o ‘tercerización’. En fundamentalmente para afrontar en los
el mundo empresarial, designa el cambios en el presente milenio.
proceso en el cual una organización
contrata a otras empresas externas
para que se hagan cargo de parte de
su actividad o producción.
  Los costos de manufactura declinan y la inversión en
planta y equipo se reduce.
 Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios
del entorno.
ventajas  Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
 Ayuda a construir un valor compartido.
 Ayuda a redefinir la empresa.
 Construye una larga ventaja competitiva sostenida
mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la
organización

 Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del

suplidor externo.
 La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que
ofrecen oportunidades para innovar los productos y
desventajas procesos.
 Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del
producto en cuestión existe la posibilidad de que los use
para empezar una industria propia y se convierta de
suplidor en competidor.
 El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no
sea el esperado.
 EMPOWERMENT

ventajas desventajas

concepto Todos los

beneficios
Las personas se
redundan en una
sienten
organización más
competentes,
rentable, gracias a
considerándose
tener clientes más
significa crear un ambiente eficaces y
satisfechos y
en el cual los empleados de sintiéndose
personas más
todos los niveles sientan que integrados a la
contentas y
tienen una influencia real organización.
comprometidas.
sobre los estándares de
calidad, servicio y eficiencia
del negocio dentro de sus
áreas de responsabilidad.
Características:
• Los trabajadores se sienten responsables no sólo por su
tarea, sino por hacer que la organización funcione
mejor.
• El individuo se transforma en un agente activo de
solución de sus problemas.
• El trabajador toma decisiones en lugar de ser un simple
duplicador de órdenes.
• Las organizaciones se diseñan y rediseñan para facilitar
la tarea de sus integrantes.
• Faculta al empleado para tomar decisiones.
• Motiva al personal a sentirse tomado en cuenta y que es
parte importante en las actividades.
 RIGHTSIZING CARACTERISTICAS

 Analizar y eliminar toda

actividad proceso o área que
no agregue valor.
Su significado terminológico o literal es  Reducir los procesos
dar a la empresa su tamaño adecuado, haciéndolos más cortos y
reduciéndola, si es demasiado grande, o productivos.
aumentándola, si es demasiado  Promueve la descentralización
pequeña: right (correcto) y de las decisiones, cambiándola
sizing(tamaño), es decir tamaño correcto actitud del personal.
o adecuado.

ventajas
• Permite atender las nuevas realidades
competitivas: La globalización, el servicio ajustado
al cliente y, la diversidad en las fuerzas del trabajo.
• Permite la diversificación de los recursos humanos
sin acarrear costos adicionales a la organización.
• Permite innovar las respuestas organizativas al
cambio tanto internas, como de mercado (entorno
exterior).
desventajas
• Pérdida en la Estabilidad: En la actualidad, si bien,
la tecnología y los métodos de formación también
son estratégicos de las organizaciones, la
tecnología sigue siendo lo suficientemente
cambiante como para tener en cuenta
posicionamientos futuros de la tecnología elegida y
la consolidación de ésta.
• Trabajadores sin experiencia: La mayoría de las
organizaciones tienen programadores personal que
ha estado involucrado con los procesos
productivos durante largo tiempo, causado niveles
incalculables de experiencia, al realizar el
rightsizing, se deben migrar dichas posiciones,
cediendo el paso a nuevos profesionales; Para
realizar un rightsizing adecuado, estos grupos
necesitan trabajar juntos, porque el equipo de
desarrollo necesita dominar completamente todas
las actividades en vistas a favorecer la
proactividad.