ADMINISTRACIÓN DEL

PERSONAL
Análisis Empresa GLORIA S.A.

Integrantes:

• Del Carpio Valcárcel Bryam

• Quispe Andrade Juan Andres
 DESCRIPCION DE LA
EMPRESA

Gloria S.A. esta dedicada la venta y distribución a

nivel nacional de productos lácteos y derivados tanto
de leches industrializadas como de derivados lácteos.

Gloria está posicionada como la principal empresa

productora de leches industrializadas a nivel nacional.

El principal producto comercializado por Gloria es la

leche evaporada.
 Ubicación

Productos
y
Perfil de la Industria
Servicios Empresa

Descripci
ón
OPERACIONES

Gloria S.A. se dedica a la industria de preparar,

envasar, envasar manufacturar, comprar, vender,
importar, exportar y comercializar toda clase de
productos y derivados lácteos, productos
alimenticios compuestos por frutas, legumbres,
hortalizas, aceites y grasas a partir de
sustancias animales y vegetales, elaboración y
conservación de pescado y de productos de
pescado y toda clase de productos alimenticios y
bebidas en general.
Misión
• Mantener el liderazgo en cada uno de los
mercados en que participamos a través de la
producción y comercialización de bienes con
marcas que garanticen un valor agregado para
nuestros clientes y consumidores.

• Los procesos y acciones de todas las empresas

de la Corporación se desarrollarán en un
entorno que motive y desarrolle a sus
colaboradores, mantenga el respeto y la
armonía en las comunidades en que opera y
asegure el máximo retorno de la inversión
para sus accionistas.
Visión
• Somos una corporación de capitales
peruanos con un portafolio diversificado de
negocios, con presencia y proyección
internacional.

• Aspiramos satisfacer las necesidades de

nuestros clientes y consumidores, con
servicios y productos de la más alta calidad
y ser siempre su primera opción.
 VALORES
CORPORATIVOS

Prudencia en la
Cumplimiento de las
Dedicación al trabajo. administración de los
obligaciones.
recursos.

Cultura del éxito. Orientación a la persona. Responsabilidad social.

CÓDIGO DE ÉTICA

Buscar un justo equilibrio Entre el Capital y el trabajo

Nombrar como administradores y directivos personas que reúnan las Condiciones de preparación y
experiencia adecuada.

Promover La participación efectiva de los Accionistas en las Juntas Generales.

Facilitar a los auditores, externos e internos, de la Empresa Toda La información y explicaciones

que requieran para la realización de su trabajo.

Elegir colaboradores y subordinados con principios de mérito y capacidad.

Relacionarse con Los proveedores de bienes y servicios de forma ética y lícita.

Garantizar los Productos y servicios de la Empresa y Atender de forma rápida y eficaz los reclamos de
consumidores y Usuarios buscando su satisfacción más allá del mero cumplimiento de la norma vigente.
 ANÁLISIS FODA

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

• Concentración de • Incremento del consumo per • Potenciales tensiones con los

• Más de 60 años de presencia en el
mercado (Marca reconocida en el
mercado)
• Integración de sus diferentes
procesos a través de la cadena
productiva.
• Cinco plantas industriales que
permiten cobertura a nivel
nacional y generan barreras de
entrada a potenciales
competidores.
ventas en leche cápita de leche.
evaporada.
• Los derivados lácteos son
quienes generan un mayor
margen y es hacia dónde se
está dirigiendo el mercado.
• Incremento de la demanda
de jugos y néctares.
ganaderos
• Sensibilidad de ventas a la
situación económica y política de
los países en dónde ingresa,
incluyendo Perú.
• Normas legales que prohíben la
importación de leche en polvo
destinada a la producción de leche
evaporada o pasteurizada.
Administración Y Gerencia: La empresa Gloria S.A tiene una relación de directores muy
experimentados, de la plana gerencial o principales funcionarios, por lo que ellos Buscan:

Incrementar el consumo per cápita de lácteos a nivel nacional, así

como, de aprovechar el crecimiento de consumo de jugos y
refrescos.

Liderar en la producción y venta de leches y yogurts con una

campaña de marketing orientada a niños, adolescente y
jóvenes.

Seguir fortaleciendo su presencia en el mercado local de

lácteos y derivados y su posición competitiva mediante una
estrategia Multimarca.

Diversificar el mix de productos para reducir la dependencia al

negocio lácteo.
Marketing Y Ventas: El grupo gloria utiliza varias estrategias para el desarrollo y consolidación
dentro de un mercado competitivo, en el cual el crecimiento y fortalecimiento estratégico

Se basa en el liderazgo de sus marcas ya que la marca está posicionada en el mercado

donde opera, puede desarrollar la necesidad de compra a través de la investigación de
descubrir nuevos clientes

Diferenciación, a través de La variedad y calidad de los productos que fabrica y

comercializa utilizando la tecnología e insumos de adecuados con la finalidad de ofrecer
al cliente un buen producto.

Diversificar para un crecimiento continuo a través de la cartera de productos que ofrece

Gloria utilizando como respaldo el soporte financiero con el que cuenta facilitando la
incursión a nuevos mercados o creando productos sustitutos que ayuden a competir con lo
menor costo

Se cuenta con un Área de Investigación y Desarrollo para generar nuevos productos que
satisfagan las necesidades de consumidores cada vez más exigentes.
Operaciones Y Logística: Gloria S.A. logra acceder a sus clientes, a través de su proveedor de
distribución: Distribuidora Exclusiva de Productos de Calidad S.A. (Deprodeca) a nivel nacional
como internacional

Deprodeca brinda los servicios de comercialización, exportación,

marketing y distribución, e incluye todo el manejo de los almacenes
de productos terminados y es una empresa subsidiaria del grupo
Gloria, atendiendo la venta vertical mayorista, formatos modernos de
comercialización, distribución horizontal y las zonas de ruta de
viajeros. Personal especializado atiende la gestión de venta por
exportación a fin de brindar, adicionalmente, asesoría de mercadeo,
logística y desarrollo de productos.

Finanza Y Contabilidad: La Administración financiera de Gloria se rige por los siguientes

parámetros:

•Solo está autorizado la inversión

•Cualquier exceso de efectivo •La moneda de inversiones se
de excedentes en depósitos a
debe destinarse en primer lugar a •Los plazos de inversiones en determina de acuerdo con la tasa
plazo, en moneda nacional o
propagar obligaciones de corto depósitos se determinan según la de interés del depósito y las
extranjera. Esta se realizara
plazo, comenzando por las de proyección del flujo de caja. expectativas de fluctuación en los
priorizando el blanco emisor,, la
menor plazo y mayor costo. tipos de cambio.
rentabilidad y la liquidez.
Recursos Humanos Y Cultura: La política en Recursos Humanos en Gloria S.A es respetar los
derechos de las personas a las que se considera si principal recurso y de quienes exigen
profesionalismo, iniciativa y creatividad

Conciencia de Servicio: Todo

personal que labora en la
empresa tiene que tener
presente que su centro de
atención es el cliente, por la
cual su labor se orienta hacia la
satisfacción de los
requerimientos de sus clientes.
Respeto por las personas:
Vocación de Liderazgo: La
Mantiene siempre una política
empresa busca posicionarse
de respeto hacia todas las
como líderes en su sector y
personas, con una buena
mercado.
relación entre ellos.

Permanente crecimiento
Empresarial y Patrimonial:
Transparencia: Mantiene una
Procura la continua creación de
relación de ética en todos los
valor orientado al beneficio de
actos de cumplimiento y
sus accionistas y de todos los
obligaciones.
demás
colaboradores(stakeholders)
Sistemas De Información Y Comunicaciones: La empresa
Gloria S.A utiliza la aplicación ERP (Sistema de Planeación de
Recursos) sus operaciones denominado SAP Business Warehouse
3.5, este ofreció una solución en todas las unidades de negocio en
lo referente al informe de resultados: ventas, margen bruto,
volumen de producción, inventarios, estados financieros,
estadísticas de acopio y personal.

Tecnología E Investigación Y Desarrollo: Gloria S.A. cuenta con asesores

de campo en los temas de forrajes, alimentación, genética y veterinaria,
que visitan a los ganaderos con una frecuencia predeterminada, siendo
todo esto parte de una bien planificada política de apoyo técnico. Además,
se han establecido convenios con empresas de servicios y casas
comerciales que ofrecen productos a los ganaderos, brindándoles varias
ventajas como la disponibilidad oportuna del producto o servicio, la
compra en la modalidad de crédito sin recargos, precios competitivos y
capacitación de estos proveedores; el pago de estos beneficios se realiza
mediante descuentos quincenales sobre el pago de la leche que realiza
Gloria S.A. También actúa en la capacitación de los ganaderos.
Variables Políticas:

Regulaciones o liberaciones gubernamentales: Según la Ley General de Sanidad

Agraria, el ingreso al país como importación, tránsito internacional o cualquier otro
régimen aduanero de plantas y productos vegetales, animales y productos de origen
animal, se sujetarán a las disposiciones que establezca en el ámbito de su competencia
el Senasa.

Cambios de leyes fiscales:

• Norma Técnica de Salud para acreditar inspectores sanitarios de alimentos de consumo
humano.
• Prohibición de Importación y Comercialización de los Productos Lácteos "Chevrita", "Las
Pircas" y "Lescure" en todas sus variedades
• Norma Sanitaria que establece los criterios microbiológicos de calidad sanitaria e
inocuidad para los alimentos y bebidas de consumo humano

Exportaciones: GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 países en el

Caribe, América Latina, El Medio Oriente y el Oeste de África. GLORIA S.A.
ha logrado estos resultados gracias a sus productos internacionales de alta
calidad, precios competitivos, desarrollo de marcas propias y privadas y a
una política de ser vicio orientada 100% al cliente.
Variables Económicas:

•La situación
económica que
atraviesa el país en
estos momentos sigue
ocasionando un •El crecimiento podría
impacto sobre las desacelerarse a entre
•La economía de Perú
empresas, pues afecta 3% y 3.5% este año,
se desacelerará este
notablemente la antes de recuperarse el
año después de que las
capacidad de las próximo año, mientras
peores inundaciones
compañías para el gobierno financia la
en casi dos décadas
funcionar en forma construcción de
destruyeron viviendas,
eficaz e influye en sus viviendas, carreteras y
infraestructura de
decisiones puentes destruidos por
transporte y tierras
estratégicas; es así, que las inundaciones y los
agrícolas.
presentamos una deslizamientos de
descripción de la tierra el mes pasado
situación
macroeconómica del
Perú, de acuerdo a los
análisis recopilados:
 Variables Sociales:
La cadena de los negocios ganaderos,
lácteos, transporte e industria permite la
interrelación de diferentes estratos
sociales que mejorara la calidad de vida
de los partícipes.
El Perú es un países con altos porcentaje
de desnutrición en los niños 31.9% y
niñas 26.4 y la leche es un alimento
básico para reducir estos porcentajes
elevados.
Si la proporción de niños con desnutrición
crónica de una población es menor al
20,0%, se dice que no representa un
problema de salud pública, si el
porcentaje es entre 20,0% a 29,9% existe
un problema medio, si la prevalencia está
entre 30,0% y 39,9%, existe un problema
alto; y, si es mayor de 40,0%, entonces se
describe con prevalencia muy alta.
Variables Tecnológicas

Gloria S.A. cuenta con asesores de campo en los

temas de forrajes, alimentación, genética y
veterinaria, que visitan a los ganaderos con una
frecuencia predeterminada, siendo todo esto parte
de una bien planificada política de apoyo técnico.
Además, se han establecido convenios con
empresas de servicios y casas comerciales que
ofrecen productos a los ganaderos, brindándoles
varias ventajas como la disponibilidad oportuna del
producto o servicio, la compra en la modalidad de
crédito sin recargos, precios competitivos y
capacitación de estos proveedores; el pago de estos
beneficios se realiza mediante descuentos
quincenales sobre el pago de la leche que realiza
Gloria S.A.
Variables Ecológicas Y Ambientales

En los meses de Enero Febrero y Marzo el Perú fue azotado por las intensas lluvias Se trata del
fenómeno de El Niño costero, el cual, según el Estudio Nacional del fenómeno de El Niño (ENFEN)
continuaría hasta fines de abril. Ello debido a que la temperatura del mar frente a Piura y
Lambayeque continuaría siendo alta.

Alrededor de 14 mil empresas formales del sector manufactura se verán afectadas por los huaicos
y lluvias. El 95.6% corresponde a microempresas, el 3.7% a pequeñas empresas y el porcentaje
restante a medianas y grandes empresas.
Ventajas Competitivas

•La consolidación del Grupo Gloria: La Empresa pertenece al Grupo Gloria, conglomerado
industrial peruano fundado en 1985, con presencia en Perú y otros cinco países de
Latinoamérica y una diversificación de negocios, lo cual lo ha convertido en uno de los
mayores conglomerados industriales del país.

•Variedad de productos para llegar a todos los mercados.

•Renombre de la marca a nivel nacional e internacional