UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO

SÁNCHEZ CARRIÓN

FACCULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

E.A.P. DE SOCIOLOGÍA

TEMA: METODOS Y TECNICAS EN LA NVESTIGACION

CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

DOCENTE: Mg. GERARDO CHANGA HUERTAS

ALUMNO: HUAQUI BLAS , JOSÉ LUIS

ASIGNATURA: INVESTIGACION CUALITATIVA

HUACHO – PERÚ
2015 - II
La Investigación cualitativa o metodología cualitativa hace referencia a un grupo
de métodos de investigación de base lingüístico- semiótica usada principalmente
en ciencias sociales. Se suele considerar técnicas cualitativas todas aquellas distintas
a la encuesta y al experimento. Es decir, entrevistas abiertas, grupos de discusión o
técnicas de observación y observación participante. La investigación cualitativa
surgió como controversia a la investigación cuantitativa, considera esta ineficiente
para el estudio de las variables sociales.

CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

a) En general no permite un análisis estadístico
b) Se pueden incorporar hallazgos que no se habían previsto (serendipity)
c) Los investigadores cualitativos participan en la investigación a través de la interacción con
los sujetos que estudian, es el instrumento de medida.

d) La investigación cualitativa aplica modelos naturalistas naturalmente, donde las

peculiaridades de los sujetos no se pueden generalizar, y cada persona constituye un
fenómeno diferente que se estudia en forma particular y como un todo para su comprensión,
pero sin predecir ni controlar.

e) Existe interacción entre el investigador y el grupo de estudio, se influencian mutuamente y

mantienen una permanente conexión durante el proceso investigativo
 HISTORIA DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA

Desde una perspectiva sociológica Bodgan y Biklen (1982), sitúan las raíces de la
investigación cualitativa, dentro del seno de los Estados Unidos, en el
interés sobre una serie de problemas de sanidad, asistencia social, salud y
educación cuyas causas es preciso buscarlas en el impacto de la urbanización y la
inmigración de grandes masas. En este contexto de denuncia social se
llama la atención sobre las condiciones infrahumanas de la vida urbana
en la sociedad Norteamericana. Como respuesta surge el movimiento de la
encuesta social, y se empieza toda una serie de estudios de muestra amplia
cerca de los inicios del siglo XX.

Las raíces antropológicas de la investigación cualitativa es preciso buscarlas

en el trabajo realizado por los primeros antropólogos evolucionistas de la
segunda mitad del siglo XIX.
 METODOS DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA

el método como la forma característica de investigar determinada por la

intención sustantiva y el
Enfoque que la orienta. Basándonos en Morse (1994), presentamos una
clasificación, de los métodos que se vienen utilizando en la investigación
cualitativa:
1.5.1. Fenomenología: La investigación fenomenológica, destaca el énfasis
sobre lo individual y sobre la experiencia subjetiva: "La fenomenología
es la investigación sistemática de la subjetividad". En definitiva, busca
conocer los significados que los individuos dan a su experiencia, lo
importante es aprender el proceso de interpretación por el que la gente define
su mundo y actúa en consecuencia. El fenomenólogo intenta ver las cosas desde el
punto de vista de otras personas, describiendo, comprendiendo e interpretando.
Etnografía: Cuando nos referimos a la etnografía la entendemos como el
método de investigación por el que se aprende el modo de vida de una unidad social
concreta. A través de la etnografía se persigue la descripción o
reconstrucción analítica de carácter interpretativo de la cultura, formas de vida y
estructura social del grupo investigado.
Teoría Fundamentada: La teoría fundamentada trata de descubrir teorías,
conceptos, hipótesis y proposiciones partiendo directamente de los datos, y no
de supuestos a priori, de otras investigaciones o de marcos teóricos existentes. La
teoría fundamentada es una metodología general para desarrollar teoría que está
fundamentada en una recogida y análisis sistemáticos de datos. La teoría se
desarrolla durante la investigación, y esto se realiza a través de una continua
interpelación entre el análisis y la recogida de datos (Stauss y Corbin, 1994: 273).
Etnometodología: La Etnometodología intenta estudiar los fenómenos
sociales incorporados a nuestros discursos y nuestras acciones a
través del análisis de las actividades humanas. La característica
distintiva de este método radica en su interés por centrarse en el estudio de
los métodos o estrategias empleadas por las personas para construir, dar
sentido y significado a sus prácticas sociales cotidianas. Además, a la
Etnometodología no le basta con la simple comprobación de las
regularidades, sino que desea también y sobre todo explicarlas (De
Landsheere, 1994: 339).
1.5.5. Investigación – Acción : La investigación-acción es una forma de
búsqueda autorreflexiva, llevada a cabo por participantes en situaciones
sociales, para perfeccionar la lógica y la equidad de las propias
prácticas sociales o educativas que se efectúan estas prácticas,
comprensión de estas prácticas y las situaciones en las que se efectúan estas
prácticas (Kemmis, 1988: 42).
 1.5.6. Método Biográfico: Se pretende mostrar el testimonio subjetivo de
una persona en la que se recojan tanto los acontecimientos como las
valoraciones que dicha persona hace de su propia existencia, lo cual se
materializa en una historia de vida, es decir, en un relato
autobiográfico, obtenido por el investigador mediante entrevistas
sucesivas (Pujadas, 1992).

1. CARACTERISTICAS DE LOS METODOS CUALITATIVOS

1. Su objetivo es la captación y reconstrucción de significado.

2. Su lenguaje es básicamente conceptual y metafórico.
3. Su modo de captar la información no es estructurado sino
flexible y desestructurado.
4. Su procedimiento es más inductivo que deductivo.
5. La orientación no es particularista y generalizadora, sino holística y
concretizadora.
 TECNICAS DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA

2.1. OBSERVACION
Es el registro visual de lo que ocurre en una situación real, clasificando y consignando los
acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema previsto y según el problema que
se estudia. Generalmente se observan características y condiciones de los individuos,
conductas, actividades o factores ambientales

La observación es una técnica de recopilación de datos semi primaria por la cual el

investigador actúa sobre los hechos a veces con la ayuda de algún instrumento: lentes,
telescopio, circuito de tv, etc. los hechos están ocurriendo cuando el investigador observa. la
observación permite el logro de la información en la circunstancia en que ocurren los hechos
y no cuando estos ya pasaron ( Raúl Tafur Portilla: 1995 : 214).

¿Qué es lo que se debe observar?

El área de estudio de las ciencias sociales son las conductas humanas. Esa área de estudio no
se puede cambiarla arbitrariamente en cierto podemos decir que todas las ciencias empíricas
estudian algún tipo especial de conductas pertenecientes a una clase especial.
PAPEL DEL OBSERVADOR CUALITATIVO

La participación activa y la completa permiten mayor entendimiento del punto de

vista interno, pero también pueden generar que se pierda el enfoque como
observador. El observador cualitativo, a veces, incluso, vive o juega un papel en el
ambiente (profesor, trabajador social, medico, voluntario, etc.). el rol del
investigador debe ser e apropiado para situaciones humanas que no pueden ser
capturadas a distancia.

Finalmente, un buen observador cualitativo necesita saber escuchar y utilizar todos

los sentidos , poner atención a los detalles, poseer habilidades para descifrar y
comprender conductas no verbales, ser reflexivo y disciplinado para escribir
anotaciones, así como flexible para cambiar el centro de atención, si es necesario.
OBSERVACION PARTICIPANTE

Consiste en que el investigador llegue a ser una figura familiar dentro del grupo, donde
tenga una participación no solo externa sino interna en los sentimientos, en las
expectaciones y las inquietudes del grupo observado. Un ejemplo típico es la que se
llama investigación acción , en el que los investigadores participan en la vida del grupo
con fines de acción social, tales como atenuar las tensiones, fricciones y frustaciones
que puedan existir; lograr que el grupo acepte determinados planes de mejoramiento
como: elevar la productividad de una comunidad y en general facilitar cambios sociales.

OBSERVACION NO PARTICIPANTE

El investigador extrae sus datos pero sin participación en los acontecimientos de la vida
del grupo que estudia. Ejemplo: cuando se observa el comportamiento de un grupo de
estudiantes a través de una luna de vidrio polarizada, las personas observadas no
perciben la presencia del investigador.
LA ENTREVISTA

Es una conversación entre dos o más personas, dirigida por un entrevistador, con
preguntas y respuestas. Además, es una conversación o un intercambio verbal cara a
cara, que tiene como propósito conocer en detalle lo que piensa o siente una persona
con respecto a un tema o una situación particular. Finalmente es una técnica en el cual
una persona (entrevistador) solicita información de otra o de un grupo (entrevistados o
informantes), para obtener datos sobre un problema determinado. Presupone al menos,
la existencia de dos personas y la posibilidad de interacción verbal.

Entrevista Estructurada
Se caracteriza por estar rígidamente estandarizada; se plantean idénticas preguntas y en
el mismo lugar a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta
entre dos, tres o más alternativas que se les ofrece. Incluso los comentarios
introductorios y finales se formulan de la misma manera en todas las situaciones. Para
orientar mejor la entrevista se elabora un formulario que contengan todas las preguntas.
Ventajas:
 Es más fácil para el entrevistado dar respuestas, cuando se plantea un tipo de
interrogatorio.
 La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo.
 El entrevistador no necesita ser entrenado arduamente en la técnica.
Desventajas:
La calidad de la información obtenida puede no ser tan buena, o esta puede ser muy
superficial.
Es difícil obtener información confidencial.
El investigador tiene limitada libertad para formular preguntas independientes
generadas por la interacción personal.

Entrevista No Estructurada

Este tipo de entrevista es más flexible y abierta, aunque los objetos de la

investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y
formulación se encuentran por entero en manos del entrevistador.
Ventajas:

 Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujeto en situaciones

diversas.
 Permite profundizar en los temas de interés.
 Orienta hacia posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas.

Desventajas:

 Se requiere más tiempo.

 Se requiere mucha habilidad técnica para obtener información y mayor
conocimiento sobre el tema, por lo que los encuestadores deben estar bien
capacitados.
 Debido a que es una entrevista no estructurada o llamada también de profundidad,
usualmente se hace con un grupo o muestra más pequeña.
LAS FICHAS

La ficha o tarjeta de trabajo, es de gran valor para la investigación documental.

Su construcción obedece a un trabajo creador, de análisis, de crítica, o de
síntesis. En ella se manifiesta la capacidad de profundización del investigador
de acuerdo al fin que persigue, ya que aunando la lectura y la reflexión, se
extraen los aspectos de utilidad para la investigación. La ficha de trabajo es el
instrumento que nos permite ordenar y clasificar los datos consultados,
incluyendo nuestras observaciones y críticas, facilitando así la redacción del
escrito (Mario Tamayo y Tamayo: 1998: 98).

La más pequeña de 12.5 x 7.8 centímetros. Esta es generalmente de cartulina

rayada por un lado. La mediana, de 15 x 1.3 cms. La mayor, de 20.5 x 12.5
cms.

La más pequeña se usa principalmente para tomar datos bibliográficos y

hemerográficos. La mediana y la mayor, para las anotaciones de resumen, de
transcripción, de comentario, etc.
Fichas bibliográficas: es la que se usa para anotar los datos o referencias de un libro.
2.4.2. Fichas Hemerográficas: es la que se usa para anotar una revista o periódico, o un artículo contenido dentro
de uno de ellos
2.4.3. Fichas de separatas: los sobres tiros o separatas son folletos que provienen de las revistas científicas o
humanísticas, de memorias de congresos o de homenajes en honor a personalidades del mundo académico.
2.4.4. Fichas de Transcripción o Textual: en esta se transcribe, entre comillas, al pie de la letra, aun con errores si
los hubiera, lo que el investigador considere de vital importancia, aquello que por su calidad científica o por su
acierto en la manera de enunciarlo, valga la pena de tener, para referencia constante o para posible cita dentro del
trabajo de investigación que se va a escribir.
2.4.5. Ficha de Anotación: esta ficha de varias subclases:
 De referencia
 De paráfrasis ( el investigador explica con sus propias palabras)
 De resumen

2.4.6. Fichas de comentario y/o ideas personales: esta es la más importante para tdo investigador. A medida que se
lee, que se estudia, que se observa, surgen dudas, incertidumbres, comprobaciones, discrepancias, etc. son la
contribución personal del investigador.

2.4.7. Fichas Combinadas: en estas fichas entra en juego la imaginación del investigador. En una ficha se puede
combinar la cita textual y el resumen; la referencia y el comentario, el resumen y su refutación.

2.4.8. Fichas de Campo: esta ficha registra la observación o la entrevista.

LOS GRUPOS DE DISCUSION

Es una técnica cualitativa que recurre a la entrevista realizada a un grupo de personas, con
el fin de recopilar relevante sobre un determinado problema de investigación. Por lo tanto,
la primera característica que se evidencia en esta técnica es su carácter colectivo, que
contrasta con la singularidad personal de la entrevista en profundidad.

Ventajas:
 Los grupos de discusión están esencialmente orientados y sitúan a los participantes en
situaciones reales y naturales.
 El formato de las discusiones no es estructurado, lo que ofrece al moderador la
flexibilidad necesaria para explorar asuntos que no han sido anticipados.
 La técnica es fácil de entender y los resultados son creíbles para los usuarios de
información.
 Las discusiones grupales poseen una alta validez subjetiva.
Desventajas:

El investigador posee un menor grado de control.

El análisis de los datos es más complejo.
Ocasionalmente, los participantes modifican e incluso invierten sus posiciones tras
interactuar con otros.
Los grupos son distintos y cada uno tiene características propias.

6. BIOGRAFIA O HISTORIA DE VIDA

La biografía o historia de vida es una forma de recolectar datos muy utilizados en

la investigación cualitativa. Puede ser individual (un participante o un personal
histórico) o colectiva (una familia, un grupo de personas que vivieron cuestiones
que son importantes sobre esta forma de recolección de datos son las siguientes:
 Las historias o biografías se construyen por lo regular mediante:

 La obtención de documentos, registros, materiales y artefactos.

Por medio de entrevistas en las cuales se pide a uno o varios participantes que
narren sus experiencias de manera cronológica, en términos generales o sobre uno o
más aspectos específicos

INVESTIGACION CUANTITATIVA

CONCEPTO DE TECNICAS DE INVESTIGACION

Técnica viene a ser un conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir,

recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los datos. Es también un sistema de
principios y normas que auxilian para aplicar los métodos, pero realizan un valor
distinto. Las técnicas de investigación se justifican por su utilidad, que se traduce
en la optimización de los esfuerzos, la mejor administración de los recursos y la
comunicabilidad de los resultados (Mario Tamayo y Tamayo: 1998: 198)
FUNCIONES DE LAS TECNICAS:

 VALIDEZ: se refiere a que la calificación o resultado obtenido mediante la

aplicación del instrumento, mida lo que realmente se desea medir.
 CONFIABILIDAD: se refiere a la estabilidad, consistencia y exactitud de los
resultados, es decir, que los resultados obtenidos por el instrumento, sean similares
si se vuelven a aplicar sobre la misma muestra en igualdad de condiciones.
¿QUÉ ES CUANTIFICAR?

“El ejercicio del procesamiento cuantitativo de datos se basa en una característica

fundamental: se cuantifica, se cuenta, se basa en la posibilidad de plasmar la medición
en un recuento numérico de los datos. Es decir las cosas en términos de porcentajes,
variaciones, promedios, regresiones y correlaciones, entre otras medidas estadísticas
3.2. LA ENCUESTA

Método de investigación cuantitativo que permite la recolección sistemática de

datos – que se traducirán en resultados numéricos, frecuencias, porcentajes,
estadísticas, y gráficas, en una parte, fracción, subgrupo representativo (muestra) de
una determinada población (universo), mediante la aplicación de un cuestionario. La
tiene varios ámbitos: geográfico, poblacional, temporal.
La encuesta se ha convertido en un MÉTODO FUNDAMENTAL para el estudio de
las
relaciones sociales. Las organizaciones contemporáneas (políticas, económicas y
sociales) la utilizan para CONOCER EL COMPORTAMIENTO de sus grupos de
interés y tomar decisiones sobre ellos. En algunos casos, se la usa para GANAR
PODER, justificar decisiones ya tomadas, promocionar productos y servicios, etc.
EL ANÁLISIS DE CONTENIDO

Definición
· Los estudios de análisis de contenido parten de la idea de que en lo que los hombres
dicen o escriben se expresan sus intenciones, sus actitudes, su interpretación de la
situación, sus conocimientos y sus supuestos tácitos sobre el entorno.
· El análisis de contenido es un método que se utiliza para investigar el contenido de
Las comunicaciones de masas.

CUESTIONARIO

Son un conjunto de preguntas estructuradas y enfocadas que se contestan con

lápiz y papel. Los cuestionarios ahorran tiempo porque permiten a los
individuos llenarlos sin ayuda ni intervención directa del investigador. (Neil
Salkind : 1998: 149)
1. PREGUNTAS CERRADAS: son las que limitan la libertad de respuesta del
encuestado. Se elaboran mediante un conjunto de alternativas, donde las
respuestas se hallan condicionadas a alternativas fijas que indica el
formulario.
2. PREGUNTAS ABIERTAS: son las que se presentan al encuestado una serie
de alternativas de respuestas, como en las preguntas cerradas, pero, a
diferencia, estas, comprenden además una alternativa de respuesta
indeterminada que permite mayor libertad de respuesta.

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Las medidas de tendencia central son puntos en una distribución, los

valores medios o centrales de este, nos ayudan a ubicarla dentro de la
escala de medición. Las principales medidas de tendencia central de la
siguiente manera:
a) LA MODA. Es la categoría o puntuación que ocurre con más frecuencia. Se
utiliza con cualquier nivel de medición
b) LA MEDIANA. Es el valor que divide a la distribución por la mitad, es decir, la
mitad de los casos caen por debajo de mediana o otra mitad se ubica por encima
de la mediana
c) LA MEDIA. Se denomina también como media aritmética. Es la medida de
tendencia central más utilizada y puede definirse como el promedio aritmético
de una distribución.
d) La prueba χ² de Pearson: se considera una prueba no paramétrica que mide la
discrepancia entre una distribución observada y otra teórica (bondad de ajuste), indicando
en qué medida las diferencias existentes entre ambas, de haberlas, se deben al azar en
el contraste de hipótesis. También se utiliza para probar la independencia de dos variables
entre sí, mediante la presentación de los datos en tablas de contingencia.
e) PRUEBA CHI – Cuadrado: Esta prueba puede utilizarse incluso con datos medibles en
una escala nominal. La hipótesis nula de la prueba Chi-cuadrado postula una distribución
de probabilidad totalmente especificada como el modelo matemático de la población que
ha generado la muestra.
 DIFERENCIAS ENTRE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y
CUALITATIVA

 La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan

datos cuantitativos sobre variables.
 La investigación cualitativa evita la cuantificación. Los investigadores
cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos que son
estudiados mediante técnicas como la observación participante y
las entrevistas no estructuradas.
 La diferencia fundamental entre ambas metodologías es que la
cuantitativa estudia la asociación o relación entre variables
cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y
situacionales.
 CONCLUSIONES
1. La investigación es un proceso riguroso, cuidadoso y sistematizado en el que
se busca resolver problemas, bien sea de vacío de conocimiento (investigación
científica) o de gerencia, pero en ambos casos es organizado y garantiza
la producción de conocimiento o de alternativas de solución viables.
2. La investigación es un proceso metódico y sistemático dirigido a la solución
de problemas o preguntas científicas, mediante la producción de nuevos
conocimientos, los cuales constituyen la solución o respuesta a tales
interrogantes"
3. La investigación cuantitativa es la que analiza diversos elementos que pueden
ser medidos y cuantificados. Toda la información se obtiene a base de
muestras de la población, y sus resultados son extrapolables a toda la
población, con un determinado nivel de error y nivel de confianza.
1. La investigación cualitativa da cuenta de la credibilidad de la comunicación, o
de los conceptos, o de los beneficios ofrecidos. Los estudios cualitativos
observan al individuo encuestado, por un lado, y por otro lado observan el
producto, u objeto de la investigación y sobre la que se encuesta y que es el
estímulo generador de determinadas conductas entre los individuos. Estas
observaciones adquirirán un carácter probabilístico, y, por ende, proyectable al
universo en una segunda etapa de la investigación que ya será cuantitativa.
2. La investigación cuantitativa se sirve de números y métodos estadísticos. Parte
de casos concretos para llegar a una descripción general o
comprobar hipótesis causales. Se dice cuantitativa- sistemática-
generalizadora.
3. La investigación cualitativa abarca enfoques que por definición, no se basan en
medidas numéricas. Se sirve de entrevistas en profundidad o de análisis
de materiales históricos. Utiliza el método discursivo e intenta estudiar de
forma global un acontecimiento o unidad. Se dice cualitativa- humanista-
discursiva.