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PROJETO DE IMPLEMENTAÇÃO

Vendas
SD

R
OBJETIVOS

• Estrutura Organizacional na Visão de SD.

• Cadastros
Mestre de clientes
Mestre de condições
Controle de Crédito

• Processos de Negócios
Vendas
Gerenciamento de Crédito
Fornecimento
Faturamento
Sistema de Informação de Vendas

• Processo de Apoio
Apoio às Vendas
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PADRÃO

CRODA

Área de Vendas
0050 - Campinas

0050
Organização de Vendas
010
10 11 Escritório de
M.Interno M.Externo vendas

Linha de Linha de
Produtos Produtos
Grupo de
vendedores
CONCEITO ORGANIZAÇÃO DE VENDAS

Organização de vendas: E a unidade na cadeia logística que atende o mercado de


acordo com as necessidades de vendas, sendo responsável pela comercialização e
distribuição de produtos e serviços.

Canal de distribuição: Representam os meios através dos quais os produtos


e serviços comercializáveis chegam aos clientes, exemplo: venda direta, venda
consumidos etc.

Setor de atividade ( Divisões de Produtos): Representam a segmentação da


linha de produtos fornecidos pela empresa, exemplo: tintas automotivas Fiat, tintas
automotivas GM etc.

Escritório de vendas: Define os aspectos geográficos da organização de vendas e


estabelece o contato entre a empresa e o mercado regional.

Grupo de vendedores: Representam as equipes de vendas de acordo com o


critério mercadológico estabelecido pela empresa. Os grupos de vendedores podem
estar atendendo a um determinado canal, um segmento especifico de mercado,
uma linha de produtos, etc.
DADOS MESTRES DE CLIENTES
Dados gerais:
 Endereço
 Informações de impostos
 Contatos

Dados de Vendas
 Vendas Dados da empresa
 Faturamento  Administração de contas
 Fornecimento  Pagamentos
 Parceiros  Correspondência
Emissor Ordem
Recebedor Fatura
Pagador
CONCEITO MESTRE DE CLIENTES

Dados Gerais: as informações contidas referem-se aos clientes independentemente de


organização de vendas ou financeira. As informações são: nome, endereço, telefone, CNPJ,
inscrição estadual, etc.. Estes dados são compartilhados pelos módulos que necessitam das
informações do cadastro de clientes, exemplo: uma operação de vendas no modulo SD ou
uma contabilização pelo modulo FI.

Dados financeiro: contem os dados pertinentes ao departamento de contabilidade, como


contas associadas e seguro. Essas informações são associadas ao código da
empresa(company code) e são utilizados no momento que o sistema faz um lançamento na
conta do cliente ou cria um documento contábil.

Dados de Vendas e Distribuição: as informações contidas nesta visão se referem aos


processos exclusivos na área de vendas como planta fornecedora condições de pagamento,
definição de parceiros de negocio, etc. Essas informações são utilizadas pelo sistema no
momento da criação de uma cotação, contrato ordem de venda ou faturamento.
GRUPOS DE CONTAS

Grupos de contas: com eles é possível controlar os campos da tela de forma a que, por
exemplo, determinados campos apareçam como obrigatórios, facultativos ou então que sejam
ocultados. Ao ser criado um cliente, é necessário indicar um grupo de contas.

Com base no grupo de contas, pode determinar-se: em que intervalo se deve situar o nº de
cliente, se o número deve ser atribuído internamente pelo sistema ou se deve ser atribuído
externamente pelo usuário.

O sistema já traz como default alguns grupo de contas pré configurados exemplo:

0001 - Emissor da ordem;


0002 - Recebedor da mercadoria;
0003 - Pagador;
0004 - Recebedor da Fatura, etc.
GRUPO DE CONTAS - EXEMPLO DE TELA NO R3
GRUPO DE CONTAS - EXEMPLO DE TELA NO R3
DADOS MESTRES DE CLIENTES – EXEMPLO DE TELA NO R/3
DADOS MESTRES DE CLIENTES – EXEMPLO DE TELA NO R/3
DADOS MESTRES DE CLIENTES – EXEMPLO DE TELA NO R/3
DADOS MESTRES DE CLIENTES – EXEMPLO DE TELA NO R/3
DADOS MESTRES DE CLIENTES – EXEMPLO DE TELA NO R/3
DADOS MESTRES DE CLIENTES – EXEMPLO DE TELA NO R/3
GERENCIAMENTO DE CRÉDITO

Credito: o sistema permite cadastrar limite de credito para cada cliente, assim
poderá checar automaticamente o saldo na criação de uma nova ordem evitando
que clientes com saldo devedor possam efetuar novas compras.

No cadastramento do credito do cliente poderá informa também a classe de risco


do cliente, grupo de credito entre outras informações. Todas as ordens de vendas
criadas alem do limite determinado ficarão automaticamente bloqueadas pelo
sistema.

Essas ordens bloqueadas deverão passar por uma aprovação para ter seu
processamento continuado.
GERENCIAMENTO DE CRÉDITO – VERIFICAÇÃO

Podem ser executados os tipos de verificação de crédito seguintes:

o Verificação estática do limite de crédito


A concessão de crédito depende do valor total de ordens em aberto,
de fornecimentos, de documentos de faturamento e de itens em aberto.

o Verificação dinâmica do limite de crédito


A verificação dinâmica abrange tanto uma parte estática que verifica
todos os itens em aberto, fornecimentos e faturas, como uma parte
dinâmica que verifica todos os valores da ordem em aberto, ou seja
todas as ordens ainda não fornecidas ou fornecidas parcialmente.

o Verificação de crédito com base no valor máximo do documento


O valor da ordem ou do fornecimento não deve exceder um determinado
valor definido para a verificação de crédito.
GERENCIAMENTO DE CRÉDITO – VERIFICAÇÃO

o Verificação de crédito durante a modificação de campos críticos


A verificação de crédito é acionada através de modificações de
campos de documento relevantes para o crédito, de forma a que os
valores destes campos sejam diferentes dos valores propostos pelo
registro do mestre de clientes (condições de pagamento, dias valor e
data valor).

o Verificação de crédito no momento da próxima verificação interna


A verificação de crédito é acionada automaticamente em uma data
determinada. Todas as ordens criadas até este momento são
consideradas como não críticas.

o Verificação de crédito baseada em partidas em aberto atrasadas


A relação entre as partidas em aberto, que estão em atraso há mais
de um determinado número de dias, e o saldo do cliente não deve
ultrapassar uma porcentagem determinada.

o Verificação de crédito baseada nas partidas em aberto mais antigas


A partida em aberto mais antiga deve estar em atraso apenas por um
determinado número de dias.
GERENCIAMENTO DE CRÉDITO – EXEMPLO DE TELA NO R/3
DADOS MESTRES DE CRÉDITO – EXEMPLO DE TELA NO R/3
DADOS MESTRES DE CRÉDITO – EXEMPLO DE TELA NO R/3
DADOS MESTRES DE CONDIÇÕES

Condições

Descontos/
Preços Acréscimo
(Para Promoções)

• Preço do produto • Cliente


• Produto
• Preço Específico para o Cliente
• Cliente/Produto
• Preço Cliente e material
• Ctg.lista de preço
• Grupo de Materiais
PRECO CLIENTE E MATERIAL – EXEMPLO DE TELA NO R/3
PRECO CTG.LISTA DE PRECO – EXEMPLO DE TELA NO R/3
ORDEM DE VENDA E GERENCIAMENTO DE CRÉDITO

Ordem de Venda

Preços e
acréscimos descontos

sem com
restrição restrição
Seguimento da OV Título
Verifica
Pendente?
crédito Bloqueio
Alerta / Ordem
de restrição de crédito

Avalia processo
Fornecimento

sim
Faturamento Crédito liberado?
Não
FI
não
Avalia processo
ORDEM DE VENDA– EXEMPLO DE TELA NO R/3
ORDEM DE VENDA ( PRECO ) – EXEMPLO DE TELA NO R/3
CONTROLE DE CREDITO - EXEMPLO DE TELA NO R/3
FORNECIMENTO

Ordem de Vendas Atualiza o fluxo de documentos.

Processa o picking

Registra a saída da mercadoria


Fornecimento
(Atualiza o estoque)

Contabiliza as baixas de estoque

Faturamento Atualiza status de fornecimento.


FORNECIMENTO - EXEMPLO DE TELA NO R/3
FATURAMENTO

Atualiza o fluxo de documentos.


Ordem de Vendas
Cria documentos em FI.

Envia dados para análise de lucratividade.


CENTRO DE LUCRO
Fornecimento
Atualiza status de faturamento.

Atualiza o Sistema de Informações de


Vendas.
Faturamento
Atualiza a disponibilidade do limite de
Crédito.
FATURAMENTO - EXEMPLO DE TELA NO R/3
DOCUMENTO CONTABIL - EXEMPLO DE TELA NO R/3
EMISSÃO DE NOTA FISCAL

Cotação

Ordem de
Venda

Fornecimento

Documento de
Faturamento

Emissão da Atualiza os
Nota Fiscal livros fiscais
NOTA FISCAL - EXEMPLO DE TELA NO R/3
NOTA FISCAL - EXEMPLO DE TELA NO R/3
LIVRO FISCAL - EXEMPLO DE TELA NO R/3
SUPORTE DE VENDAS – SISTEMA DE INFORMACAO

Acompanhamento
Controle
•Visitas
Visitas
•Reuniões
Reuniões
•Contatos
Contatos
•Etc...
Etc...

Informações e Acumuladores
Serão disponibilizados análises standard no R/3
que darão visões quanto ao volume de vendas
por:
• Clientes/Grupos de Contas
• Organização de Vendas
• Canal de Distribuição
• Setor de Atividade
• Produtos
• Documentos de Vendas
• Grupo de Vendedores