ALINHAMENTO ESTRATÉGICO E COMPLIANCE

Plano de TI
• Principal produto do processo de alinhamento estratégico e
deve contemplar informações sobre:
• Princípios de TI.
• Arquitetura de TI.
• Infraestrutura de TI.
• Necessidades de aplicações.
• Objetivos de desempenho e níveis de serviço e metas.
• Capacidade requerida de atendimento em relação a recursos
humanos e infraestrutura.
• Organização das operações de serviços de TI.
• Estratégia para fornecedores de serviços.
• Competências requeridas.
• Políticas de segurança da informação.
• Investimentos e custeio
• Roadmap de TI