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O Desenvolvimento Pessoal e Profissional

por Carminda H Proença


Chefe de Divisão da Psicologia do Trabalho
Pessoas, Organizações e Desenvolvimento
Que valor é dado às pessoas nas organizações?
Visão mecanicista
“instrumentos” de produção
Visão organicista
“recursos” em que se investe
Visão pragmática
“resultados” da actividade
Visão evolutiva
“sujeitos” do desenvolvimento
Pessoas, sujeitos do desenvolvimento

Talentos úteis

Organizações

Desenvolvimento
sustentado
CIDADANIA: o desafio do séc. XXI

Desenvolvimento sustentado e global na


diversidade complementar e integrada
Pessoas … e Cidadania

Conhecimento

Participação Empowerment
Pessoas …

“Cada um é bom em alguma coisa”


Charles Handy

… e equipas:
“Ninguém é perfeito, mas uma equipa
pode sê-lo” Belbin
Pessoas …
e mudança ?

Janelas de oportunidade
para o desenvolvimento !
Pessoas … chave da mudança!
Desenvolvimento

Visão criativa Avaliação


PESSOAS

Missão e estratégias Acção e resultados

Estruturas
Pessoas … e Reforma na A P

Mudar Mobilizar
a AP as Pessoas

Desenvolver
o País
Pessoas… parceiros estratégicos

O quê + Como

Melhores Resultados
Pessoas… parceiros estratégicos

Quais as caracteristicas pessoais mais


correlacionadas com os desempenhos
de sucesso?

Como reconhecer os melhores desempenhos,


numa óptica de benchmarking interno?
Pessoas… e desempenhos de sucesso

O que pode diferenciar


Critérios para Selecção
os melhores

Desempenho escolar Pouco

Conteúdos dos programas de ensino Pouco

Traços de personalidade Pouco

Comportamentos Muito
Competências profissionais
David McClelland

• características pessoais

• manifestam-se em comportamentos

• desempenho bem sucedido

Indicadores comportamentais
Competências Profissionais

• um trabalho determinado

• grupos de funções (funções de trabalho) ou áreas


de actividade

• a organização no seu todo


Competências Profissionais

Capacidade
sSaberes

Valores

Auto conceito

Personalidade
Motivação
Energia vital
Inspirado no Modelo do Iceberg de Lyle Spencer e Signe Spencer, in “Competencies at Work:
Models for Superior Performance, 1993
Exemplo: dois Técnicos Superiores
Lic. em Direito com 14 v. e 10 anos de exp. na DGX
Competências
• Rigorosa na análise de • Comunicativo
informação
• Gere e organiza o
A • Organizada e metódica
no trabalho
trabalho dos outros B
• Influente e persuasivo
• Mais eficaz em
actividades individuais
Motivação
Estudo e resolução de Sucesso e reconhecimento
problemas complexos social
Gestão baseada nas Competências
A P: Missão:
serviço público
Competências
Ministérios/DG: comportamentos
• missão e níveis de
• objectivos desempenho

Áreas prioritárias:
• objectivos
• resultados
Melhores resultados
Gestão baseada nas Competências
Competência para cargo dirigente (www.ntis.gov.au)

Manter e promover a confiança no Serviço Público


Descrição:
• Exerce a liderança de uma forma ética.
• Equilibra os interesses públicos
Operacionalização concorrentes.
em comportamentos:
•Demonstra
• Estabelece e controla práticas e
uma conduta processos
ética, queessa
e reforça encorajam
condutaanos
integridade.
outros
•Promove oportunidades de desenvolvimento de
capacidades técnicas para identificar e resolver situações
que requerem apreciação ética
Gestão baseada nas Competências
Motivação
Energia

Recrutamento e Desenvolvimento
Selecção e Carreira
Perfis de
Competências
Avaliação do Formação para o
Desempenho Desenvolvimento

Reconhecimento
do Mérito
Gestão baseada nas Competências

Gestão dos Talentos Úteis


• Utiliza a descrição e avaliação das competências em
todos os domínios da gestão

• Procura as condições para o melhor aproveitamento e


desenvolvimento das competências

• Investe no desenvolvimento das competências nucleares


Gestão baseada nas Competências

Mais objectividade e exactidão

• Avaliação para selecção de pessoal

• Avaliação do desempenho

• Avaliação dos Serviços

• Avaliação das necessidades de desenvolvimento


Gerir Competências:
riscos e dificuldades
Competência não é uma postura estática!

Identidade
Integração
Priorização

A utilização das competências na gestão, deve


ser um processo de evolução e não de revolução!
DGAP investe e disponibiliza ...
Consultoria e apoio técnico nesta área:

• Análise de funções e definição de competências

• Perfis de exigências e de competências

• Avaliação de conhecimentos profissionais

• Avaliação psicológica e comportamental


Equipas técnicas de profissionais experientes e
especializados
Abrindo uma janela para o futuro …

• Antecipar as mudanças necessárias

• Identificar os pontos mais críticos

• Procurar os perfis de competências


para o sucesso actual e futuro
Sistemas de Alto Desempenho
e Elevado Sucesso
High Performance Work Systems (HPWS)

Formas organizadas e sistemáticas de:


• envolvimento de todas as pessoas no sucesso da
organização
• enriquecimento das competências e do trabalho
de cada pessoa
Pessoas – Cidadãs: que valores?

Serviço Público com Qualidade

Ser Competente, para Servir com Qualidade.


Fim

O Desenvolvimento Pessoal e Profissional