República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología

Universidad Politécnica Territorial “Alonso Gamero”
Misión Sucre Estado Falcón– Municipio Carirubana Punto Fijo
Aldea Universitaria Delta Amacuro

PROPUESTA DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA EL DEPARTAMENTO DE HISTORIAS

MÉDICAS DEL AMBULATORIO URBANO TIPO I DE BELLA VISTA MUNICIPIO CARIRUBANA
PUNTO FIJO ESTADO FALCÒN

TRIUNFADORES (AS):
TUTOR (A): Alazore, Luz C.I:23.586.377
Licda. Carolina Tremont Gómez, Milagro C.I:25.126.91
Jaén, Yajaira C.I:17.179638
Meléndez, Jennifer C.I:25.605.175
Roa María C.I:26.309.674
Sánchez, Suleydi C.I: 21.158.045
Punto Fijo, Mayo 2017
PRESENTACIÓN DEL PROYECTO

El propósito general de esta investigación es Proponer una Estructura Organizacional para el departamento de
Historia Medicas del Ambulatorio Urbano Tipo I de Bella Vista Municipio Carirubana del Estado Falcón; ya que
se detectó un conjunto de debilidades en materia administrativa el departamento de Historia Medica, lo cual
arrojó la falta de organización de las historias médica.

Esta investigación, está estructurada de la siguiente forma:

I Parte: Descripción del Escenario, donde se detalla y se esboza todo lo relativo a la organización;
II Parte: Contexto Real, que contiene todo lo relacionado con la identificación del problema, proceso
Administrativo interno de la organización,
III Parte: Sustento Epistemológico y Metodológico, donde se presentan las diferentes sustentaciones teóricas,
planes de acción y resultados esperados,
IV Parte: ejecución de actividades reflexiones e implicaciones.
PARTE I Descripción del Escenario

Aspectos Históricos
Comunidad Bella Vista, Municipio Carirubana Punto Fijo.

La comunidad de Bella Vista tuvo sus origines en 1958, el cual sus

fundadores fueron Isidro. Pérez, Pedro Revilla, Andrés Miranda,
Estilito García, entre otros. En el año 1971 fue constituido el
dispensario de Bella Vista. El primer medico en llegar fue Atilo
Sarrameda acompañado de un enfermero Isidro Pérez.
Datos Generales de la Comunidad

FUNCIONES ORGANIZACIONES
Sociales Concejos Comunales: Sector No 1: Resurrección Sector No 2: Isidro
Pérez, Sector No 3: Sector Bella Vista
Educativas Escuela bolivariana Víctor Lino Gómez
C.E.I Belén
C.E.I Resurrección
Salud Consultorio Barrio Adentro José Gregorio Hernández
Ambulatorio urbano tipo 1 Bella Vista
Religiosas Iglesia Padre Nuestro
Mercantiles Línea de taxis Bella Vista, Contratista Vamerca C.A
Agencia lotería Brillante C.A, Multipartes J.G C.A
Centro Hípico Unión Tasca Restauran C.A, Agencia Lotería Piemonte
C.A , Ferretería Colsi C.A
Feria de Hortalizas Santo Niño C.A, Lubricantes las Américas C.A
Identidad Organizacional de la Comunidad de Bella Vista

MISIÓN

Trabajar sin descanso en los asentamientos precarios para superar

la pobreza, a través de la información y la acción conjunta de sus
pobladores y jóvenes voluntarios, promoviendo el desarrollo
comunitario, denunciando la situación en la que viven las
comunidades más excluidas e incidiendo junto a otros en política.

VISIÓN
Obtener de todos los proyectos y programas desarrollados por el
Consejo Comunal y de la comunidad en General presentados los
beneficios esperados por los mismos, y que generen la
transformación de las personas que habitan en la comunidad y de la
infraestructura que nos rodea, para aumentar, avanzar y satisfacer
todas las necesidades de todos.
Valores de la Comunidad de Bella Vista

VALORES
Aspectos Socio Productivos, de la Comunidad de Bella Vista

HABITANTES CLAVES DE LA COMUNIDAD

• Señoras: Trina Naveda y Ana Hernández las cuales pertenecen a la

comunidad.
• El concejo comunal que a su vez han aportado ayuda mutua al ambulatorio,
que se ha visto afectado por causas de robo ya que han aportado materiales
de construcción para la reconstrucción que ha dejado la delincuencia.

ACTORES GUBERNAMENTALES
POBLACIÓN DE LA COMUNIDAD
• Misión Barrio Nuevo Barrio
Tricolor
• Población total: 11.684
• Misión Amor Mayor
• Población excluida: 6.780
• Misión Sucre
• Población despenalizada: 6.780
• Misión Barrio Adentro
• PDMERCAL
Marco Legal de la Comunidad Bella Vista

Constitución de la República Ubicación Geográfica y Política

Bolivariana de Venezuela.
Artículos: 05 - 83 al 84

Ley Orgánica de la Salud

Artículos:
14 – 16 – 17 – 28 – 29
30 - 31

Ley de los Consejos Comunales

Artículos:
Norte: Calle Páez del sector Blanquita de Pérez.
1 – 2 – 3 – 4 - 17
Sur: Avenida Táchira y borde de la quebrada de Guaranao.
Este: Prolongación callejón Falcón (Barrio modelo y la rosa).
Oeste: Calle Aragua (Tropicana) calle Urupagua (Casa coima II).
PARTE II Contexto Real
Una vez abordada la Comunidad de Bella Vista , se tomo en atención el ambulatorio Tipo I de Bella Vista, posterior a esto
se realizo un diagnostico participativo dentro del mismo , determinado la problemática mas critica en el Departamento de
Historias medias

Surgiendo los siguientes problemas:

 Falta de Organización en el Departamento de Historia Médicas
 Falta de tecnología y equipamiento físico. Una vez establecida la
 Personal no capacitado para el área de las historias medicas problemática , se aplican las
siguientes matrices de análisis:
FODA , Árbol del Problema y Árbol
de Objetivo, con el fin de proponer
una solución acorde a la situación
El poco espacio para el almacenamiento en los archivos de las historia
diagnosticada.
medicas de los usuarios, ya que no se encuentra sistematizadas, no
cuenta con equipo tecnológicos a la hora de buscar la historia médica
de un paciente para verificar los datos del mismo, esto genera una
revisión extensa de los archivos físicos, utilizándose más tiempo de lo
requerido.
 Árbol del Problema
Matriz FODA
FORTALEZA OPORTUNIDAD
Personal Capacitado para Atender Ayuda por Parte del Concejo Comunal CONSECUENCIAS
las Emergencias de las para El Mejoramiento del Ambulatorio
Comunidades. Urbano Tipo I Bella Vista. Perdidas de documentos en el
área de historias medicas
Adecuado Ambiente Laboral. Buena Ubicación del Ambulatorio de Revisión y atención extensa de los
Bella Vista ya que es factible para la archivos físicos.
Motivación Laboral por Parte del comunidad. Desconocimiento de los procesos
Personal administrativo
Dentro de la Comunidad Existe Centro
de Educación.
DEBILIDADES AMENAZAS
Personal no capacitado para el Inseguridad tanto para la Comunidad PROBLEMA
área de archivo. como para el Ambulatorio. Poco Espacio de Almacenamiento de la
Historias Médicas

Falta de tecnología y Acumulación de Basura en los

equipamiento físico. Alrededores del Ambulatorio Bella CAUSAS
Vista. Falta de Organización en el
Falta de Organización en las Departamento de Historia Médicas
Historias Médicas.
Falta de tecnología y equipamiento
físico.
Personal no capacitado para el área de
Fuente: Alazore, Gómez, Jaén, Meléndez, Roa, Sánchez (2016).
las historias
Árbol del Objetivo

FINES
Perfecta ubicación de las historias
médicas en los archivos
Revisión de los archivos y atención en
tiempo oportuno
Charlas, talleres y cursos sobre el buen
funcionamiento del archivo de historias Aplicadas las herramientas de análisis estratégico se
médicas al personal de este estableces una
departamento
PROPUESTA DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PARA EL DEPARTAMENTO DE HISTORIAS MÉDICAS
OBJETIVO DEL AMBULATORIO URBANO TIPO I DE BELLA VISTA
Espacio Adecuado para el
MUNICIPIO CARIRUBANA PUNTO FIJO ESTADO
Almacenamiento de la Historias Medicas
FALCÒN

Como alternativa para solución la problemática

MEDIOS existente en el Departamento de Historias Medicas
Almacenamiento rápido y preciso de las historia
médicas
Almacenamiento rápido y preciso de las historia
médicas
Personal capacitado en el área de archivo.
Vinculación con el Plan de desarrollo 2013/ 2019

DE ACUERDO AL PLAN DE LA PATRIA 2013-2019 SE PUDO VINCULAR CON EL OBJETIVO Nº2.

II. Continuar construyendo el Socialismo Bolivariano del siglo XXI en Venezuela, como alternativa al modelo
salvaje del capitalismo y con ello asegurar la “mayor suma de seguridad social, mayor suma de estabilidad
política y la mayor suma de felicidad”, para nuestro pueblo.

Construir una sociedad igualitaria y justa, capaz de continuar combatiendo la desigualdad, orientándose en las
necesidades de la comunidad a través del desarrollo de consolidación de las misiones, y así impulsar la
corresponsabilidad asegurando la salud de la población, por tal razón se vincula la PROPUESTA DE
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA EL DEPARTAMENTO DE HISTORIAS MÉDICAS DEL
AMBULATORIO URBANO TIPO I DE BELLA VISTA MUNICIPIO CARIRUBANA PUNTO FIJO ESTADO
FALCÒN
Vinculación del Problema Seleccionado con el área de conocimiento
PROBLEMA
Poco Espacio de Almacenamiento de la Historias Médicas
PROPUESTA DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA EL DEPARTAMENTO DE
HISTORIAS MÉDICAS DEL AMBULATORIO URBANO TIPO I DE BELLA VISTA
MUNICIPIO CARIRUBANA PUNTO FIJO ESTADO FALCÒN
 PROPÓSITO GENERAL
Propuesta de Estructura Organizacional para el Departamento de las Historias Médicas para él Ambulatorio
Urbano Tipo I Bella Vista Ubicado Municipio Carirubana, Parroquia Carirubana Estado Facón.

PROPÓSITOS ESPECÍFICOS
Analizar la situación actual del Departamento de Historias
Médicas del Ambulatorio Urbano Tipo I Bella Vista.

Diseñar un Manual de Estructura Organizacional para el

Departamento de Historias Médicas del Ambulatorio
Urbano Tipo I Bella Vista, para el mejoramiento del
desarrollo organizacional.

Establecer los principales beneficios y resultados

esperados de la implementación de la Estructura
Organizacional en los Archivos de Historias Medicas.

Parte III Sustentos Epistemológicos y Metodológicos
Antecedentes Teóricos.
• Castillo (2016) En su tesis, titulada
“Proponer lineamientos para la
organización de los archivos de gestión de
la Corporación de Abastecimiento y
servicios Agrícolas (la casa S.A)”
• Ayala (2009), Organización del archivo de
YPFB Refinación S.A.
• Amaya, Reyes, y Ramírez (2007). En su
informe de tesis cuyo objetivo central es la
”Guía para la organización y valoración de
archivos acumulados”
.
Sustentaciones Teóricas
• Definición de la Administración
• Teóricos Clásicos de administración Científica
• Teóricos Clásicos de administración: Administración General.
• Conceptos de Administración
• Definiciones del diseño organizacional.
• Proceso Administrativo
• Estructura Organizacional
• Funciones del Manual
(Autores: Chiavenato, Fayol, Taylor)
 Método Aplicado para el Diagnostico. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

• OBSERVACIÓN
La investigación
acción
participativa (IAP)

Según Kurt Lewin (1946), Se trata de una • ENTREVISTA

forma de investigación para enlazar el
enfoque experimental de la ciencia social con
programas de acción social que respondan a
los problemas sociales principales. • CUESTIONARIO

Atravez de ellos se pudo desarrollar la investigación con la

finalidad de comprender el contexto del problema, las
necesidades, las capacidades y los recursos, con la participación
activa de las enfermeras; a través del estudio social, la observación
participación, investigación y revisión de las bases teórica.
 Plan de Acción
DURACIÓN DESDE
PROPÓSITOS ESPECÍFICOS ACTIVIDADES RECURSOS RESPONSABLES LUGAR PLAZO DE HASTA
EJECUCIÓN
Analizar la situación actual del Reuniones con Cuadernos, Lápiz, Alazores, Gómez, Ambulatorio tipo I Bella
departamento personal de la Tablet, Cámara, Jaén, Meléndez. Roa, Vista Municipio 4 meses Diciembre
institución Sánchez. Carirubana.
Diseñar una estructura
organizativa del departamento Creación de un Hojas, Impresión Alazores, Gómez, Ambulatorio tipo I Bella 3 Semanas Mayo
de las historias médicas del manual de y Jaén, Meléndez. Roa, Vista Municipio
Ambulatorio Urbano Tipo I Bella estructura encuadernación. Sánchez. Carirubana.
Vista, para el mejoramiento del organizativa.
desarrollo organizacional.

Establecer los principales

beneficios y resultados Organización en Carpetas y Alazores, Gómez, Ambulatorio tipo I Bella 1 día Mayo
esperados de la implementación las historias desinfectante Jaén, Meléndez. Roa, Vista Municipio
de la estructura organizativa del medicas Sánchez. Carirubana.
departamento de Historias
Médicas.

Fuente: Alazore, Gómez, Jaén, Meléndez, Roa, Sánchez (2017)

Resultados Esperados
Ejecución de las Actividades
PROPOSITO ESPECIFICO ACTIVIDADES RESULTADO OBTENIDOS
Analizar la situación actual del Se obtuvo informacion sobre las
Reuniones con personal de la actividades organizacional de los
departamento.
institución. archivos.

Diseñar un manual estructura Se creó un modelo organizacional

organizativa de las historias Creación de un manual de estructura para que se establezca en la
médicas del Ambulatorio Urbano organizativa. institucion
Tipo I Bella Vista, para el
mejoramiento del desarrollo
organizacional.
Establecer los principales
beneficios y resultados esperados Se permito el acceso a la
de la implementación de la Organización en las historias reorganización de las historias
estructura organizacional en los medicas médica.
Archivos de Historias Médicas.

Fuente: Alazore, Gómez, Jaén, Meléndez, Roa, Sánchez (2017)

PARTE IV Ejecución de Actividades
Reflexión e Implicaciones
 Parte IV
Anexos