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GRUPO 4
Causas
C1: Falta de estructura organizacional.
C2: Comunicación inadecuada.
C3: Control de inventarios desorganizados.
C4: Falta de planificación.
C5: Ausencia de compromiso de trabajo.
C6: Proceso de venta inadecuada.
C7: Demora de control del orden de pedidos.
C8: Falta de capacitación al personal.
C9: Duplicidad del pedido de pollos.
C10: Falta de implementación del sistema.
Efectos
C C C
7 3 4
C C1 C
6 0 8
C C
2 1
C C
9 5 ÁRBOL CAUSA-EFECTO
X
X
6: Competencias personales
X
X
5: Capacitación
X
4: Clientes
X
3 Nivel competitivo
X
X
2: Facturación de Ventas
X
X
X
X
X
X
1: Personal
organizacional
1: Control de Ventas
ACTIVIDADES
laborales y definición de
funciones
2: Facturación de Ventas
X
X
automatizado
3: Alto nivel competitivo del
X
X
X
X
personal
4: Clientes atendidos de
X
6: Competencias personales
Funcionamiento del Sistema de
Pedido
Funcionamiento del Sistema de
Delivery