ESTADÍSTICA APLICADA A LA

INVESTIGACIÓN

MIGUEL A. HUARINGA SÁNCHEZ

 Investigación y Análisis de Datos
•La actividad de investigación es un proceso integrado, complejo
y completo.
•Toda investigación inicia con la identificación de un problema y
culmina con la presentación de sus resultados pasando por el
análisis de Datos rigurosamente procesados.
•Así como la objetividad es importante en el proceso de
investigación, más importante es la actitud del investigador en
cuanto rigurosidad de los datos.
 CLASES DE INVESTIGACIÓN
 Pura: Permite el planteamiento de nuevas
teorías.
 Aplicada: Confronta la teoría con la realidad
 De desarrollo: están orientadas a crear y a poner a
prueba soluciones a determinados problemas
 INVESTIGACIÓN PURA
• Llamada también investigación básica o fundamental, ésta
se desarrolla dentro de un contexto teórico, cuyo objetivo
fundamental es crear o desarrollar teorías.
• La aplicación de sus resultados no son inmediatos.
• Busca el progreso científico.
• Presenta amplias generalizaciones y niveles de abstracciones con
miras a formulaciones hipotéticas de posible aplicación
posterior.
INVESTIGACIÓN APLICADA
 Llamada también investigación científica activa, dinámica o utilitaria.
 Se encuentra estrechamente ligada a la investigación pura. (ya que
depende mucho de sus descubrimientos y aportes teóricos, para que
posteriormente pueda contrastar la teoría con la realidad.)
 Esta forma de investigación busca resolver problemas específicos en
contextos concretos; pues está orientada a la aplicación inmediata y no
tanto al desarrollo de teorías.
INVESTIGACIÓN DE DESARROLLO
Las investigaciones de desarrollo (también llamadas
tecnológicas) están orientadas a crear y a poner a prueba
soluciones a determinados problemas, previamente tratados
por investigaciones aplicadas a la luz de ciertos conocimientos
básicos
Por ejemplo, el desarrollo de modelos normativos de política
económica, la construcción de modelos organizacionales para
la gestión de instituciones públicas, desarrollo de prototipos de
bienes o servicios, desarrollo de nuevas estrategias
competitivas empresariales.
 Explorar

Evaluar Describir

Confirmar Comparar
Ciclo Holístico de
la investigación

Modificar Analizar

Proponer Explicar

Predecir
Consideraciones para la realización efectiva de una
investigación
Para realizar una investigación se debe tener en cuenta:

1. Tipo de investigación
Profundidad de la
Nivel o Grado de

investigación

investigación
Diseño de la 2. Población y muestra
Unidades de estudio

3. Técnicas e instrumentos para la

recolección de datos

4. Técnicas de análisis de
resultados
Consideraciones para la realización efectiva de una
investigación
Para realizar una investigación se debe tener en cuenta:

Tipo de investigación
Profundidad de la
Nivel o Grado de

investigación

investigación
Diseño de la
¿Exploratoria? Población y muestra
¿Descriptiva? Unidades de estudio
¿Analítica?
Técnicas e instrumentos para la
recolección de datos

Técnicas de análisis de resultados

Consideraciones para la realización efectiva de una
investigación
Para realizar una investigación se debe tener en cuenta:

Tipo de investigación
Profundidad de la
Nivel o Grado de

investigación

investigación
Diseño de la Población y muestra
¿Documental?
Unidades de estudio
¿De campo?
¿Experimental?
Técnicas e instrumentos para la
recolección de datos

Técnicas de análisis de resultados

Consideraciones para la realización efectiva de una
investigación
Para realizar una investigación se debe tener en cuenta:

Tipo de investigación
Profundidad de la
Nivel o Grado de

investigación

investigación
Diseño de la Histórica
Población y muestra
Descriptiva
Unidades de estudio
Experimental
Técnicas e instrumentos para la
Exploratoria
recolección de datos
Correlacional
Explicativa
Comparativa
Técnicas de análisis de resultados
Consideraciones para la realización efectiva de una
investigación
Para realizar una investigación se debe tener en cuenta:

Tipo de investigación
Profundidad de la
Nivel o Grado de

investigación

investigación
Diseño de la Población y muestra
Unidades de estudio

Técnicas e instrumentos para la

recolección
Población: ¿Es finitade datos
o infinita?
Muestra: ¿Es probabilística o no?
¿Azar simple o sistemático,
estratificada o por áreas?
Técnicas de análisis de resultados
Consideraciones para la realización efectiva de una
investigación
Para realizar una investigación se debe tener en cuenta:

Tipo de investigación
Profundidad de la
Nivel o Grado de

investigación

investigación
Diseño de la
Identificar la Validez y la Población y muestra
confiabilidad de los instrumentos Unidades de estudio
• ¿Qué técnicas se usarán para
el procesamiento de la Técnicas e instrumentos para la
información? recolección de datos
• ¿Registro, clasificación,
codificación categorización o
tabulación?
Técnicas de análisis de resultados
Consideraciones para la realización efectiva de una
investigación
Para realizar una investigación se debe tener en cuenta:

Tipo de investigación
Profundidad de la
Nivel o Grado de

investigación

investigación
Diseño de la Población y muestra
Unidades de estudio

Técnicas e instrumentos para la

recolección de datos

¿Qué técnicas se utilizarán para

el análisis de la información?
Técnicas de análisis de resultados
¿Inducción, deducción, análisis,
síntesis o interpretación?
 1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Existen diferentes tipos de investigación a continuación se describe
algunos de los mas importantes:

• Histórica
• Descriptiva
• Experimental
• Cuasi-Experimental
• Exploratoria
• Correlacional
• Explicativa
• Comparativa
• De Casos
 1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Existen diferentes tipos de investigación a continuación se describe
algunos de los mas importantes:

• Histórica • Esta investigación

• Descriptiva trata y describe el
• Experimental pasado.
• Cuasi-Experimental• Su objetivo es la
• Exploratoria
búsqueda crítica de la
• Correlacional
verdad que sustenta
• Explicativa
los acontecimientos
• Comparativa
del pasado.
• De Casos
 1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Existen diferentes tipos de investigación a continuación se describe
algunos de los mas importantes:

• Histórica • Consiste en observar,

describir, cuantificar, registrar,
• Descriptiva
analizar e interpretar los
• Experimental fenómenos que vienen
• Cuasi-Experimental ocurriendo;
• Exploratoria • Su objetivo es interpretar tal
como es un hecho o fenómeno.
• Correlacional
• Su finalidad es interpretar
• Explicativa correctamente lo que viene
• Comparativa ocurriendo en una realidad
• De Casos concreta.
 1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Existen diferentes tipos de investigación a continuación se describe
algunos de los mas importantes:
• En esta investigación se manipulan
• Histórica variables controladas para obtener
• Descriptiva resultados desconocidos de variables
objetivo en situaciones concretas.
• Experimental • El investigador maneja de manera
• Cuasi-Experimentaldeliberada la variable experimental o
• Exploratoria independiente, para conocer sus efectos
o resultados en otra variable llamada
• Correlacional dependiente; todo ello se lleva a cabo
• Explicativa en un contexto controlado por el
investigador.
• Comparativa • Esta investigación busca descubrir lo que
• De Casos será.
 1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Existen diferentes tipos de investigación a continuación se describe
algunos de los mas importantes:

• Histórica • Establece relaciones causa-

• Descriptiva efecto, pero no en
condiciones de control
• Experimental riguroso de todos los factores
• Cuasi-Experimental que puedan afectar el
• Exploratoria experimento.
• Esta investigación es
• Correlacional apropiada en situaciones
• Explicativa naturales en que no es posible
el control experimental
• Comparativa riguroso.
• De Casos
 1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Existen diferentes tipos de investigación a continuación se describe
algunos de los mas importantes:

• Histórica
• Descriptiva Surge cuando el tema a investigar es
novedoso o no ha sido desarrollado y,
• Experimental por tanto, no existe un marco teórico
• Cuasi-Experimentalcomo referencia.
• Exploratoria Muchos trabajos pioneros de
investigación se han iniciado con este
• Correlacional tipo de investigación.
• Explicativa Estas investigaciones no presentan
hipótesis de investigación.
• Comparativa
• De Casos
 1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Existen diferentes tipos de investigación a continuación se describe
algunos de los mas importantes:

• Histórica
• Llamada También Inv. Ex Post Facto
• Descriptiva • En este caso, el investigador parte de hechos ya ocurridos,
• Experimental cuyo propósito es establecer las relaciones de causa-efecto
de los fenómenos.
• Cuasi-Experimental
• Primeramente se debe de establece la relación funcional
entre las variables dependientes e independientes, sujeto
• Exploratoria a comprobación con el hecho o fenómeno ocurrido;
• Busca esclarecer sus relaciones e interpretar sus
• Correlacional resultados.
• Explicativa • En base a dichos resultados, se puede predecir lo que
pueda ocurrir.
• Comparativa • Es útil, cuando no es posible llevar los fenómenos a
experimentación, de allí su importancia en las ciencias
• De Casos sociales, económicas y administrativas.
 1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Existen diferentes tipos de investigación a continuación se describe
algunos de los mas importantes:

• Histórica
• Descriptiva
• Experimental • Estudia intensivamente un
sujeto o situación únicos.
• Cuasi-Experimental • Permite comprender a
• Exploratoria profundidad lo estudiado.
• Correlacional • Sirve para planear después
investigaciones más
• Explicativa extensas.
• Comparativa • No sirve para hacer
generalizaciones.
• Estudio De Casos
Divisiones de las Formas y Tipos de Investigación
Investigaciones De acuerdo a su:

1.Finalidad o propósito: 1. Básica aplicada o de

desarrollo
2.Alcance:
2. Transversal o Series de
tiempo (longitudinal).
3. Amplitud:
3. microsociológica o
macrosociológicas.
4. Profundidad:
4. Investigación
Exploratoria:,
Descriptiva:, Explicativa
Divisiones de las Formas y Tipos de Investigación
Investigaciones De acuerdo a su:

4. Fuente : 4. Investig. con Fuentes

Primarias, secundarias
5.Lugar donde se o mixtas.
desarrolla: 5. De campo o de
laboratorio.
6.Naturaleza: 6. Documental, empírica,
experimental y/o
doctrinal.
7.Profundidad: 7. Investigación
Exploratoria:,
Descriptiva:, Explicativa
Ejemplos de Planteamiento de Problemas de Acuerdo a tipos de
Investigación

Si tenemos la función: Y = f ( X )
 Problema descriptivo:
¿Qué está sucediendo con X , Y o ambas?
Problema experimental:
¿Qué sucederá con Y, si ocurre X?
Aquí, X es conocida e Y desconocida.
Problema ex post facto:
¿Por qué ocurrió Y?
Aquí, Y es conocida y X desconocida.
2. Importancia de definir Población y
para el análisis de datos.
Población: Conjunto para el cual se validan las conclusiones que se
deriven de la investigación (Existen técnicas para inferir estadísticamente y
validar esta inferencia). Comprende las personas, instituciones o cosas
que se involucran en la investigación.
Muestra: Constituye un subconjunto representativo del universo o
población (Existen diferentes técnicas de muestruo).
Tipos de Muestreo: Forma de selección de la muestra.
3. Técnicas e instrumentos de Recolección de Datos:
TÉCNICAS: corresponde a las distintas maneras de obtener los datos
que luego de ser procesados, se convertirán en información. Entre
estas se tiene: la observación (participante y no participante), la
encuesta, la entrevista, y la discusión grupal.
INSTRUMENTOS: medios materiales que se emplean para la
recolección de datos. Entre estos se tiene: el guión de observación,
la lista de cotejo, el cuestionario, la guía de entrevista o guión de
entrevista, el guión de discusión grupal.
3. Técnicas e instrumentos de Recolección de Datos:
Técnicas e instrumentos de recolección

Técnica Instrumento
Observación Registro de Observación:
Listado de Items Relacionados con Los objetivos

Encuesta Cuestionario:
preguntas cerradas o abiertas sobre los objetivos

Entrevista Guía de Entrevista

Preguntas Abiertas

Discusión Guía de Discusión

Grupal Focus Group
Tormenta de Ideas
 Técnicas e instrumentos de recolección
3. Técnicas e instrumentos de Recolección de Datos:
Técnica Instrumento
Observación Registro de Observación:
Listado de Items Relacionados con Los objetivos

Encuesta OBSERVACIÓN:
Cuestionario: permite captar la
realidad sin distorsionar
preguntas cerradas o abiertas sobreinformación,
los objetivos
pues lleva a establecer la verdadera
Entrevista Guía de Entrevista
realidad del fenómeno.
Preguntas Abiertas

Discusión Guía de Discusión

Grupal Focus Group
Tormenta de Ideas
 Técnicas e instrumentos de recolección
3. Técnicas e instrumentos de Recolección de Datos:
Técnica Instrumento
Observación Registro de Observación:
Listado de Items Relacionados con Los objetivos

Encuesta Cuestionario:
preguntas cerradas o abiertas sobre los objetivos

Entrevista ENCUESTA:Guía sudepropósito

Entrevista
radica en
obtener información
Preguntas Abiertas relativa a
características predominantes de una
Discusión Guía de Discusión
población mediante la aplicación de
Grupal Focus Group
procesos deTormenta
interrogación
de Ideas
y registro
de datos.
 Técnicas e instrumentos de recolección
3. Técnicas e instrumentos de Recolección de Datos:
Técnica Instrumento
Observación Registro de Observación:
Listado de Items Relacionados con Los objetivos

Encuesta Cuestionario:
preguntas cerradas o abiertas sobre los objetivos

Entrevista Guía de Entrevista

Preguntas Abiertas

Discusión ENTREVISTA: Guíase

de apoya
Discusiónbásicamente
Grupal Focus Group
en la comunicación verbal, por lo que
Tormenta de Ideas
generalmente se exige un
entrevistador garantizando mejor y
más información
3. Técnicas e instrumentos de Recolección de Datos:
Técnica Instrumento
Observación Registro de Observación:
Listado de Items Relacionados con Los objetivos

Encuesta Cuestionario:
preguntas cerradas o abiertas sobre los objetivos

Entrevista Guía de Entrevista

Preguntas Abiertas

Discusión Guía de Discusión

Grupal Focus Group
Tormenta de Ideas
DISCUSIÓN GRUPAL: permite captar representaciones afectivas, de
valores, de tipo ideológico, en una determinada sociedad
Unidad II: Recolección
Organización y Clasificación
de Datos
Oswaldo Quiroz Marín
Recolección Organización y
Clasificación de Datos
Las técnicas de Recolección y Organización son dotadas por la Estadística Descriptiva.
Por tanto es indispensable recordar algunos conceptos Estadísticos.
Objetivo de Estadística
Proporcionar técnicas precisas para recolectar datos.
Proporciona mecanismos para organiza datos.
Proporciona métodos para el análisis e interpretación de datos .
Importancia de la Estadística
La estadística es considera importante y vital en toda Investigación científica:
Para quienes formulan políticas económicas (Políticos y asesores técnicos)
Decisiones sobre tasas tributarias, programas sociales, gasto del gobierno
Empresarios e Investigadores de mercado
Rentabilidad, control de calidad, minimización de costos, combinación de productos e inventarios,
oportunidades de inversión,
Público en general .
Estadística:
Es una ciencia que abarca técnicas para

Para registrar características

RECOLECTAR
(medición, observación, conteo).

Ordenan datos para una mejor

comprensión y facilitar sus análisis.
DATOS

ORGANIZAR
(tablas, gráficos y figuras)

Cuando se calculan promedios y medidas

ANALIZAR de variabilidad y cuando se establecen
relaciones entre ellas (regresión y
correlación).
INTERPRETAR
Para Tomar decisiones
Solucionar problemas
Definiciones
Dato.- Es el registro de las características de una unidad muestral. Datos son los hechos
que describen sucesos y/o entidades.

Constantes.- Toman un solo valor para todas las unidades muestrales o elementales.

Variables.- Toma valores diferentes por cada unidad muestral o elementales.

Información.- Es el conjunto de datos que sirven para tomar decisiones. Es una

colección de hechos significativos y pertinentes, para el ente u organización que los concibe
Variables Cualitativas
Registro de una cualidad o atributo de un elemento o unidad muestral

Escala Nominal: No es factible las operaciones aritméticas. Se

analizan a través de la comparación:

Ejemplo: Genero; Estado civil; Profesión

Escala Ordinal: Valores representan un orden, simbolizan una

posición. Se analizan a través de la desigualdad (mayor o menor que).

Ejemplo: Grado Superior alcanzado, Nivel educativo alcanzado.

Variables Cuantitativas
Registro de una característica a través de un conteo o una
medición.

Las operaciones posibles son los promedios y las medidas de

dispersión, entre otras.

DISCRETA : Cuando la variable sólo puede tomar determinados valores dentro de una escala de
valores. Proviene de un conteo.

Ejemplo: Número de autos vendidos por día.

CONTINUA : Cuando la variable puede tomar cualquier valor, dentro de una escala de valores.
Provienen de una medición.

Ejemplo: Tiempo de permanencia de un cliente en un establecimiento comercial.

RESUMEN DE TIPOS DE DATOS
Variables e Indicadores
Tanto la investigación como la evaluación utilizan el lenguaje de las variables, que se
desprenden de los objetivos de la investigación.
•Variables independientes: se manipulan para medir su influencia (precio, envase,
canal).
•Variables dependientes: sobre las que actúa la influencia de las variables
independientes (ventas, cuota de mercado).
•Variables externas o bloque: pueden influir sobre las variables dependientes o
unidades experimentales (entorno, competencia).
Indicador
Un indicador se define como una medición cuantitativa de variables
A través de estos es posible entender o explicar una realidad o un fenómeno en
particular y su evolución en el tiempo.

.... Proporcionan la base para el monitoreo y la evaluación.

... Muestran cómo puede ser medido el desempeño de un proyecto.
... Especifican de manera precisa cada objetivo (Componente, Propósito, Fin).
... Establecen mecanismos para medir en qué medida se ha cumplido un objetivo
Cuatro Atributos de
un Buen Indicador
Responde claramente al Objetivo de la Investigación.

Verificable objetivamente

Práctico

Independiente
Características de un Indicador
“INTELIGENTE”
Específico
Realizable
Medible
Relevante
Enmarcado en el Tiempo
Independiente
 ¿Qué se puede hacer con los datos?

Organizarlos en tablas, gráficos y figuras

Identificar
características de
interés Calcular promedios ( media, mediana, moda y
para la gestión. percentiles ) .

Calcular su dispersión (varianza,

Recolección de desviación estándar ).
datos
Determinar una ecuación que represente la
relación entre ellos (regresión)

Determinar el grado de asociación entre

ellos (correlación).

Utilizar datos para Analizarlos dentro de un horizonte

mejorar la calidad temporal (series cronológicas)
 Ejemplo Práctico Nº 1
Tipo de
Variables Compara Ordena operaciones Tipo de Variable Escala Indicador
Nacionalidad Si No No Cualitativa Nominal Nacionalidad
Edad Si Si Si Cuantitativo Discreta Años cumplidos
Genero
Ingreso mensual
Gastos mensuales
Pobreza
Morosidad
Estado Civil
Presupuesto anual
Categoría Laboral
Grado de estudio
Profesión
 Población
Conjunto de todas los elementos (personas, objetos y/o procesos)
que están definidos en el experimento o estudio estadístico.
Todos y cada uno de los individuos o elementos de los cuales se
quiere tener una información.
Ejemplo :
• Americanos en el Mundo.
• Americanos viviendo en el Perú
• Americanos viviendo en Huancayo.
• Americanos estudiando en la UNCP
Marco Poblacional
Es el número de elementos a tomar en cuenta en un determinado experimento o
estudio estadístico.

Población Estadística
Registro de una característica DE TODOS los elementos del
marco poblacional.
Tiene tantos datos como elementos el marco poblacional.
Habrán tantas Variables poblacionales como características
que se deseen registrar en un marco poblacional.
 MARCO POBLACIONAL
(1200 trabajadores de una empresa)

Característica
Exper.
Edad Peso laboral Estado Civil
(años)

Población Población Población

Registro
de la
caracte- P1 P2 P3 ... Pn
rística
(1200 datos) (1200 datos)
 Muestra

Conjunto reducido de individuos o elementos de una

población, escogidos para obtener información sobre
los mismos y generalizarla al resto de la población.

Muestra Estadística
Registro de una característica en todos los
elementos del marco muestral.
Tiene tantos datos como elementos el marco
muestral.
Habrán tantas muestras como características se
deseen registrar en un marco muestral.
 Marco Muestral

Es un Subconjunto del marco poblacional. Número de elementos en una muestra.

Debe ser representativo de la población.
En contraste con el marco poblacional es más conveniente porque se obtienen los
datos en menor tiempo y reduciendo los costos.

Ejemplo : 75 trabajadores de una empresa

Comparación Marco Poblacional y
Muestral
Marco Poblacional Marco Muestral Técnicas

1200 trabajadores de la empresa de muestreo 75 trabajadores de la empresa

Edad Peso Exper.Lab. Estado civil

Característica

Edad Peso Exper.Lab. Estado civil MUESTRA MUESTRA MUESTRA MUESTRA

m1 m2 m3 mn

75 datos

Registro
de la POBLACIÓN POBLACIÓN POBLACIÓN POBLACIÓN
carac-
terística.

...
P1 P2 P3 Pn
 Parámetro y Estimador

Parámetro: Valor representativo de una población. Se simboliza por letras griegas.

Sólo hay un parámetro en cada población.

μ Media poblacional
2 Varianza poblacional
 Desviación estándar poblacional
π Proporción poblacional
Estimador
Valor representativo de una muestra. Se simboliza por letras latinas.

Existen tantos estimadores como muestras se

extraigan de una población.

Media muestral.
x
Varianza 2muestra.
s
Desviación estándar muestral.
s
Proporción muestral.
p
 Estimadores M
e
n1
d
x1 i
a
s

n2 M
x2 u
POBLACIÓN n3
x3 es
. . t
. . r
nm a
PARÁMETRO xm l
e
μ Media poblacional s

DIFERENTES MUESTRAS OCASIONAN DIFERENTES

VALORES DEL ESTIMADOR
 Estadística Descriptiva e Inferencial
Estadística Descriptiva
Técnicas que permiten describir un conjunto de datos, el análisis
se limita a esos datos (sean muéstrales o poblacionales).
Estadística Inferencial
Técnicas que permiten estimar un parámetro a partir de datos
muéstrales.

Muestra POBLACIÓN
Estimador Parámetro
Proceso de Inferencia
Técnicas de MUESTRA
Muestreo
Estimador : x

POBLACIÓN
Técnicas de Estadística Inferencial

Parámetro : µ - ̂ = Error de muestreo

Ejemplo Práctico Nº 2:
Efectos de las Tardanzas en el Desempeño Laboral de los Trabajadores
Administrativos de la Municipalidad de El Tambo: Periodo 2009-2010

El Jefe de personal de la Municipalidad de El Tambo,

desea estimar el efecto de las tardanzas de los trabajadores
administrativos en su desempeño laboral. Con este fin
elige por sorteo 100 días laborales del último mes. En
uno de los días elegidos se registraron 24 trabajadores que
llegaron tarde con un promedio de tardanza de 25 minutos
y atendieron 20 expedientes 16 sin problemas y 4 tuvieron
reclamos, con esta información infiere que en General el
promedio de tardanza es de 25 minutos y con este
resultado los trabajadores tienen mal desempeño cuando
llegan tarde debido a que atienden correctamente 16/20
expedientes que es menor al 90% que es el mínimo
aceptable.
 Ejemplo Práctico Nro 2
Definiciones Descripción
Variables del Problema

Indicadores de las Variables

Medida de las Variables

Tipo de variables

La unidad elemental

El marco poblacional

La población

El marco muestral

La muestra

El estimador

El parámetro
 Solución: Ejemplo Práctico Nro 2
Definiciones
Variables del Problema
Indicadores de las Variables
Medida de las Variables
Tipo de variables
La unidad elemental
El marco poblacional
La población
El marco muestral
La muestra
El estimador
El parámetro
Descripción
Variable Dependiente: Desempeño
Variable Independiente: Tardanzas
Variable Dependiente:
• Nro de Reclamos fundados
• % de Expedientes tramitados eficientemente
• Documentos tramitados eficientemente
Variable Independiente:
• Nro de minutos después de la hora de entrada
Variable Dependiente: Buen Desempeño y mal desempeño
Variable Independiente: Minutos de Tardanza promedio
Variable Dependiente: Cualitativa nominal
Variable Dependiente: Cuantitativa discreta
Un día (laboral).
Número de días (laborales) del periodo de Estudios: 260
Registro diario de asistencia y Desempeño
en todo el tiempo de Estudio
100 días laborales elegidos al azar
Registro diario de asistencia
durante los 100 días elegidos al azar.
25 minutos en promedio (Media aritmética muestral)
25 mínutos en promedio ((Media aritmética Poblacional)
Practica Calificada Nº 1:
Análisis de Deficiencias de la Gestión Administrativa y su
impacto en la culminación de las Obras Consignadas

Una empresa constructura, realizo 140 obras en el

periodo del 2005-2010, de los cuales 80% se
acabaron oportunamente, el resto tuvo demoras
por diferentes razones, una de ellas son por
problemas de gestión, El gerente tomo
aleatoriamente 10 informes de Culminación de obra
de los cuales observo que 3 tuvieron problemas de
demora y uno de ellos fue por problema de gestión
administrativa, por tanto infirió que en términos
generales el 1% de los problemas de demora se da
por Problemas de gestión.
Complete el Siguiente Cuadro
Definiciones Descripción

Variables del Problema

Indicadores de las Variables

Medida de las Variables

Tipo de variables

La unidad elemental

El marco poblacional

La población

El marco muestral

La muestra

El estimador

El parámetro
Recopilación de
datos
IDENTIFICACIÓN DE LAS FUENTES
DE INFORMACIÓN
INFORMACIÓN PRIMARIA
Específicamente recogida con carácter original para la
investigación. (Datos recolectados específicamente para un trabajo de investigación )
Se registran bajo dos métodos: directo e indirecto
Ejemplo: Encuestas

INFORMACIÓN SECUNDARIA
A través de datos ya existentes y generalmente publicados. (es la
primera fuente que se debe analizar.)
Son Datos recolectados y registrados anteriormente (en
diferentes periodos. (La técnica más utilizada es el fichaje.)
Ejemplo: Datos publicados en revistas especializadas, tesis, censos y en las
hojas de registro anteriores de instituciones especializadas.
Tipos de Información
Fuente de Información Primaria Interna:
Es información que se genera en el seno de la propia empresa por la
actividad normal del negocio.
¿Cuándo acudir a fuentes externas
primarias.?
Investigación cualitativa:
Aspectos internos del individuo (motivaciones, actitudes, creencias, opiniones).
Diseños exploratorios.
Investigación cuantitativa:
Aspectos numéricos de la información, aplica técnicas estadísticas.
Diseños descriptivos y causales.
No son excluyentes, sino complementarias.
TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS EXTERNAS

 Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) PUBLICACIONES

Periódicos: Locales o estatales: Económicos Anuncios. Publicaciones sectoriales

 Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) GUIAS / ANUARIOS DE EMPRESAS

 Superintendencia Nacional de Aduanas (SUNAD) BASES DE DATOS(OFF LINE / ON LINE) 􀁌 Cámaras de comercio; ONU; Motores de
Búsqueda;

EN INTERNET Buscadores / directorios

 Corporación Financiera de Desarrollo (COFIDE)
􀁌 􀁌 EGM􀁌 Publicaciones económicas􀁌 Informes económicos de entidades
financieras
 Banco Central de Reserva del Perú (BCRP)
 Superintendencia de Banca y Seguros (SBS)
 Asociación de Exportadores (ADEX)
 Sociedad Nacional de Industrias (SIN)
VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LAS FUENTES SECUNDARIAS
Criterios de selección de fuentes de
información

Criterios de Selección:
􀁌 Deberán ser agotadas las fuentes de información de forma secuencial.
􀁌 Depende de los objetivos de la empresa; qué tipo de información necesita.
􀁌 Depende de la existencia o no de información relevante (=suficiente y de calidad).
􀁌 "Trade-off" coste recurrir a las fuentes externas primarias vs. riesgo de no recurrir a ellas.
Métodos y técnicas de recolección de datos
A) MÉTODOS DIRECTOS.- El Responsable registra personalmente la
característica, comprende dos técnicas .
 La observación
 Se registra el dato bajo condiciones normales
 Cuando se mide el desempeño, la persona observada no debe saber que es sujeta de
observación
 Se utiliza una hoja de registro.
Ejemplo La observación de la conducta de un comprador en un autoservicio.
 La experimentación
 Se registra un dato bajo condiciones provocadas simulando el proceso lo más real
posible.
Ejemplo: Un mercado prueba para introducir un nuevo producto .
Métodos y técnicas de recolección de datos
B) MÉTODOS INDIRECTOS: Se registra la característica a través de preguntas, No se realiza medición. Comprende 2
técnicas
 La encuesta
 Cuestionario de preguntas abiertas o cerradas
 Al diseñarla se debe:
– Elegir lo temas generales de la encuesta
– Decidir forma de aplicarlo: correo, teléfono o personal
– Plantear preguntas
– Realizar una prueba piloto y hacer revisiones finales
Ejemplo: Encuesta para conocer el grado de satisfacción de los clientes de un banco
 La entrevista
 Permite recolectar datos o partir de un dialogo
 Puede se estructurada o no estructurada
 Ejemplo: Entrevista a un Gerente de Producción sobre la aplicación de norma de calidad
Cómo seleccionar la fuente, el método y la técnica

1. Definir características que interesan registrar.

2. Identificar la fuente de información apropiada para cada característica.

3. Seleccionar la técnica más conveniente.

SELECCIÓN DE TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓN SEGÚN TIPO DE INVESTIGACIÓN

Fichas
Fuentes Métodos
Técnicas
Observación/
Secundaria Directo Revisión
Experimentación/
Verificación
Encuesta
Primaria Indirecto Entrevista
SELECCIÓN DE TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN SEGÚN
TIPO DE INVESTIGACIÓN
TIPOS DE INVESTIGACIÓN TÉCNICAS DE
RECOPILACIÓNDE
INFORMACIÓN
Entrevista en profundidad
Estudios exploratorios Reuniones de grupo
Técnicas proyectivas

Transversales Encuestas
Estudios descriptivos Observación

Longitudinales Paneles

Estudios causales Experimentación

ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Técnica psicológica no estructurada.
Utiliza preguntas abiertas.
Permite descubrir las motivaciones, creencias, actitudes y
sentimientos más profundos de los sujetos.
Duración entre 30 minutos y más de una hora.
Aplicación: Investigaciones exploratorias y experimentales
REUNIONES DE GRUPO
Grupos de discusión o dinámica de grupos que debaten de un
tema especifico.
Grupo de personas con características homogéneas con un
moderador o director de la reunión.
Se utiliza un guión y otros estímulos (productos, fotos, vídeos).
Duración de una a tres horas y cuatro o cinco reuniones.
Grabación en vídeo y cinta magnetofónica.
Las transcripciones se analizan por el investigador.
TÉCNICAS PROYECTIVAS
Utilizan estímulos ambiguos y las personas proyectan sus propios
comportamientos en otras personas, objetos o situaciones (sin hablar
en primera persona).
Obtienen información de las creencias, motivaciones, sentimientos y
actitudes más profundos de las personas con mayor sinceridad en la
respuesta.
Los individuos no son conscientes de la finalidad del estudio.
Técnicas más aplicadas en Investigación Experimental:
TÉCNICAS CUANTITATIVAS
Realizan un análisis estadístico de una serie de variables a partir
de una muestra representativa o parte del colectivo estudiado
para generalizar las conclusiones obtenidas a la población total.
Plan de muestreo:
Definición de la población a estudiar (ámbito geográfico y temporal).
Delimitación de la unidad muestral.
Determinación del tamaño de la muestra.
Procedimiento de muestreo (selección de unidades muestrales).
TÉCNICAS CUANTITATIVAS

DESCRIPTIVAS:
OBSERVACIÓN
ENCUESTA
PANEL
CAUSALES:
EXPERIMENTACIÓN
TÉCNICAS CUANTITATIVAS: Observación

Obtiene información mediante la contemplación del

comportamiento de las personas sin que sean conscientes de ser
investigadas (consumidores, distribuidores, vendedores,
competencia) y públicos especiales (niños).
Ventajas:
Fiabilidad y objetividad de la información.
Coste y posibilidad de utilizar medios mecánicos o electrónicos.
Aplicaciones: Investigaciones Cuasi-Experimental:
Itinerarios en los establecimientos (rentabilidad, hábitos).
Supervisión de vendedores.
Eficacia de merchandising (colocación y gestión de productos).
TÉCNICAS CUANTITATIVAS: ENCUESTA
Es la técnica más empleada en investigación descriptiva y cuasi
experimental.
Preguntas de forma estructurada y en orden (cuestionario).
Muestra de entrevistados.
Características generales:
Versatilidad: recoge información muy variada como opiniones,
motivaciones, actitudes, comportamiento, intenciones y características de
los individuos (edad, sexo, estudios).
Coste y rapidez: control sobre el proceso de recogida de información.
Flexibilidad: se puede aplicar a personas de diferentes características y en
diversas situaciones.
Validez externa: los resultados pueden generalizarse al total de la
población.
El Cuestionario

Consiste en un conjunto de preguntas diseñadas de acuerdo a la necesidad de

información.

Junto con las hojas de registro, es la técnica más común para la recopilación de datos
de fuentes primarias.
Técnicas de obtención de
información
TIPOS DE ENCUESTAS
Características CORREO TELEFÓNICA PERSONAL INTERNET
COSTE Reducido Intermedio Elevado Reducido
FLEXIBILIDAD Inflexible Flexible Flexible Inflexible
CUESTIONARIO Breve Breve Amplio Breve
EJECUCIÓN Lenta Rápida Lenta Lenta
INFLUENCIA
DEL No Sí Sí No
ENCUESTADOR
Muestra limitada a Selección de los
Muestras poco
Difícil obtener una usuarios con encuestados por
PROBLEMAS DE representativas
lista completa de la teléfono y conveniencia y
MUESTREO de la población
población objetivo negativa a negativa a
estudiada
colaborar colaborar
OTRAS APLICACIONES DE
ENCUESTAS
ENCUESTA ÓMNIBUS:
Información periódica.
Muestras de gran tamaño.
Cuestionario con varias partes a un coste inferior.
CAPI (Computer Assisted Personal Interview):
Cuestionario en una pantalla de ordenador.
Respuestas se graban automáticamente.
CATI (Computer Assisted Telephone Interview):
Se anotan las respuestas a través del teléfono.
Cuestionario en la pantalla de un ordenador.
Muestra de forma aleatoria (marcando automáticamente los números de teléfono).
ELECTRÓNICA POR INTERNET: con el cuestionario en una página web o por correo
electrónico.
TÉCNICAS CUANTITATIVAS: RECOMENDACIONES PARA DISEÑO DE
CUESTIONARIO
Incorrecto Correcto
Utilizar un lenguaje sencillo y popular: ¿compra ácido acetilsalicílico? ¿Compra Aspirina?
Emplear palabras claras, no ambiguas: ¿compra habitualmente...? ¿Compra al mes….?
¿Cuántas unidades
Expresar la unidad de medida:
¿compra varios, muchos...? compra al mes?
¿Cómo considera el
Evitar preguntas que impliquen respuesta:
¿es un producto barato? precio del producto?
¿Esta de acuerdo con la
Utilizar preguntas neutras o imparciales,
¿está de acuerdo con la buena política política económica del
evitando las tendenciosas:
económica del gobierno? gobierno?
Facilitar la memoria, evitando la realización de ¿En promedio cuanto
cálculos: ¿cuánto compra al año? compra al mes?
¿Dónde compra?
Evitar preguntas de doble efecto o compuestas:
¿dónde y cuándo compra? ¿Cuándo compra?
Evitar preguntas embarazosas, sensitivas o ¿Paga sus impuestos
realizarlas directamente: ¿Evade impuestos a la SUNAT? oportunamente?
CUESTIONARIO: TIPOS DE
PREGUNTAS
Abiertas: total libertad en la respuesta.
Cerradas: elegir entre un número concreto de respuestas.
Semicerradas (mixtas): cerradas con una opción abierta.
Única respuesta: se selecciona una respuesta. Pueden ser dicotómicas (entre
dos excluyentes) o multicotómicas (entre varias opciones).
Múltiple respuesta: se pueden seleccionar más de una respuesta.
De tarjeta: se utiliza material auxiliar para presentar las opciones.
Filtro: para seleccionar personas que reúnan ciertas características.
Batería: varias preguntas relacionadas que se complementan.
Recuerdo: espontáneo (de forma libre) o dirigido (con opciones).
Control: verifican la consistencia de las respuestas.
Técnicas Cuantitativas: PANEL
Recoge información (cuantitativa) de forma periódica a una
muestra permanente de forma longitudinal.
Tipos de paneles:
Panel de consumidores
Panel de establecimientos
Stock inicial + Compras del período - Stock final.
Panel de audiencias
Técnicas Cuantitativas: EXPERIMENTACIÓN
Técnica de los diseños causales que permite la contrastación de
hipótesis causa-efecto.
Consiste en manipular una o más variables controlables (precio,
producto, comunicación, distribución) y medir su efecto sobre
otras variables no controlables (ventas, cuota) neutralizando las
variables externas.
Pueden realizarse experimentos en laboratorio (ambiente artificial)
o de campo (ambiente natural).
Aplicaciones en Investigaciones experimentales (ex Post Facto):
Test de Mercado de nuevos productos
Modificación de niveles de las variables de Marketing
Mezcla de Marketing
Técnicas Cuantitativas: EXPERIMENTACIÓN
EXPERIMENTACIÓN: PROCESO
•Definición del problema y fijación de hipótesis a contrastar.
•Determinación de la zona o área del experimento y el tiempo.
•Selección de variables dependientes, independientes, unidades de prueba y diseño
experimental. Contrastación por análisis de la varianza.
EXPERIMENTACIÓN: TIPOS DE DISEÑO
•Totalmente aleatorio: un tratamiento con diferentes niveles sobre una variable
dependiente de forma aleatoria sobre unidades homogéneas
•En bloques aleatorios: un tratamiento sobre una variable dependiente controlando
una externa (en establecimientos distintos).
•En cuadro latino: un tratamiento sobre una variable dependiente con dos variables
externas (establecimientos y barrios)
•Factorial: dos o más tratamientos sobre una variable dependiente
Ejemplo Práctico Nº 3:
Caso 1. Efectos de la inflación en la culminación oportuna de
obras públicas en el Perú: 1990-2010.
Caso 2. Incidencia del Programa Juntos en la disminución de
la pobreza en el distrito de Ocopilla.
 Solución Ejercicio Práctico Nº 3
Definiciones
Variables del Problema
Indicadores de las Variables
Medida de las Variables
Tipo de variables
Tipo de Investigación
Técnicas de Recolección de datos
TIPOS DE FUENTES de información
Métodos de Recolección de datos
Caso 1
Var. Indep: Inflación
Var. Dep: Culminación oportuna
Var. Indep: Variación porcentual del IPC
Var. Dep: # de obras públicas culminadas con retrazo o no
terminadas
Var. Indep: Porcentajes
Var- Dep: Unidad
Var. Indep: Cuantitativa Continua
Var. Dep: Cuantitativa discreta
Explicativa: Ex post Facto
Cuantitativa: Experimental
Secundaria
Directa
Caso práctico Nro 3
 Se desea analizar los siguientes aspectos de los alumnos de la
Maestría en Planificación.
a. Porcentaje de varones y mujeres
b. Modo de vestir para asistir a las clases (formal, casual,
deportiva)
c. La edad promedio de estudiantes de maestría
d. Opinión general de la maestría.

De acuerdo a las definiciones vistas, desarrolle un cuestionario

para la obtención de datos necesarios para el análisis
requerido (encuestas y/o observaciones ya sea el caso)
CLASIFICACION DE
DATOS
Mg. Oswaldo R. Quiroz Marín
Clasificación de los datos
La clasificación de los datos se elige en función de los objetivos de la
investigación, el número de variables y su medición.
ESCALAS DE MEDICIÓN:
Nominal: asignación de un número a cada categoría
Sexo: hombre (1), mujer (2)
Ordinal: existe un orden entre categorías
Estudios: sin estudios (1), primarios (2), superiores (3)
Intervalo: existe un orden y la misma distancia entre categorías, el punto cero
existe. Grados de temperatura, valoración del servicio en un hotel (-2, -1, 0,
+1, +2)
Razón o proporción: similar al intervalo pero el punto cero o de origen indica
ausencia. Edad en años, número anual de kilómetros recorridos, etc.
Técnicas de análisis de datos
Según el número de variables y la
escala de medición existen tres tipos
de técnicas:
Univariables,
bivariables y
multivariables.
TÉCNICAS UNIVARIABLES
Se analiza cada variable de forma aislada, pueden tener dos
dimenciones:
Descriptiva (medidas resumen),
Inferencial (extrapola a la población).

TÉCNICAS ESCALA DE MEDICIÓN DE LA VARIABLE

UNIVARIABLES Nominal Ordinal Intervalo y Razón
Moda Mediana Media, mediana, moda
Estadística Frecuencias y Cuartiles Desviación típica
descriptiva porcentajes Rango intercuartil Varianza
Coef. de variación

Estadística Prueba chi-cuadrado Prueba Komolgorov- Prueba z (n  30)

Prueba binomial Smirnov Prueba t (n < 30)
inferencial
TÉCNICAS BIVARIABLES
Establece relación o asociación entre dos variables y mide su
intensidad.
Relaciones descriptivas de asociación (sexo y categoría de
comprador)
Relaciones causales (causa-efecto), experimentación.
Las más utilizadas en Planificación son X2 y el análisis de la varianza.
Tabla de Resumen: TÉCNICAS
BIVARIABLES
ESCALA DE MEDICIÓN DE LAS VARIABLES
Nominal Ordinal Nominal u Ordinal (agrupación) Intervalo y Razón
Razón o Intervalo
(dependiente)
Tablas de Tablas de contingencia Medias por grupos Coeficiente de correlación
Estadística contingencia. y de correlación. Desviación típica. lineal.
Coeficientes de Coef. correlación de Coeficiente eta. Tablas de correlación.
descriptiva
asociación: Phi, V rangos de Spearman. Regresión simple.
de Cramer, Coeficiente Tau.
Lambda. Coeficiente Gamma.
Estadística Prueba Chi- Prueba Chi-cuadrado. Análisis de la varianza. Prueba t sobre coeficiente de
Inferencial cuadrado. Prueba de Mann-Whitney. regresión.
Prueba de Komolgorov-Smirnov. Prueba z de diferencia de
Prueba de Kruskal-Wallis medias.
Muestras Test de la Mediana. Prueba t de diferencia de
independientes medias
Muestras Prueba de Test de Wilcoxon y de
relacionadas McNemar. los signos.
Test de Cochran. Test de Friedman.
TÉCNICAS MULTIVARIABLES
Análisis simultáneo de más de dos variables.
Dependencia: analizan una o más variables dependientes a través
dos o más variables independientes, para explicar un fenómeno y/o
realizar un análisis como base de una predicción.
Técnicas: regresión múltiple, análisis de varianza y conjunto.
Interdependencia: estudian la interrelación entre todas las variables
como un conjunto. Su objetivo puede ser organizar los datos
reduciendo su dimensionalidad y haciéndolos más manejables para
el investigador u ofrecer una mayor compresión global de su
estructura subyacente.
Técnicas: métodos factoriales, análisis cluster, escalamiento
multidimensional métrico y no métrico
Tabla de Resumen: TÉCNICAS MULTIVARIABLES DE DEPENDENCIA

VARIABLES DEPENDIENTES
VARIABLES Una variable dependiente Más de una variable dependiente
INDEPENDIENTES
Métrica No métrica Métrica No métrica

Nominal Ordinal

De intervalo Regresión Análisis Transformación Correlación Correlación canónica

Múltiple. discriminante. en nominal. canónica. con variables ficticias.
Modelos de CHAID. Regresión ordinal. Modelos de
ecuaciones Regresión logística ecuaciones
estructurales y logística estructurales.
multinomial.
Modelos Probit.
Nominales Análisis de la Análisis Análisis conjunto. Correlación Correlación canónica
varianza. discriminante con canónica con con variables ficticias.
Regresión variables ficticias. variables ficticias.
múltiple con Modelos log- Análisis
variables lineales. multivariado de la
ficticias. Regresión logística varianza.
AID. y multinomial.
CHAID.
Ejemplo Práctico Nº 4: Que técnicas de análisis de datos
utilizaría en cada uno de los siguientes casos

Caso 1. Efectos de la inflación en la culminación oportuna de

obras públicas en el Perú: 1990-2010.
Caso 2. Incidencia del Programa Juntos en la disminución de
la pobreza en el distrito de Ocopilla.
Solución del caso 1
del Ejemplo Práctico Nº 4
TÉCNICAS BIVARIABLES
ESCALA DE MEDICIÓN DE LAS VARIABLES
Nominal Ordinal Nominal u Ordinal (agrupación) Intervalo y Razón
Razón o Intervalo
(dependiente)
Tablas de Tablas de contingencia Medias por grupos Coeficiente de correlación
Estadística contingencia. y de correlación. Desviación típica. lineal.
Coeficientes de Coef. correlación de Coeficiente eta. Tablas de correlación.
descriptiva
asociación: Phi, V rangos de Spearman. Regresión simple.
de Cramer, Coeficiente Tau.
Lambda. Coeficiente Gamma.
Estadística Prueba Chi- Prueba Chi-cuadrado. Análisis de la varianza. Prueba t sobre coeficiente de
Inferencial cuadrado. Prueba de Mann-Whitney. regresión.
Prueba de Komolgorov-Smirnov. Prueba z de diferencia de
Prueba de Kruskal-Wallis medias.
Muestras Test de la Mediana. Prueba t de diferencia de
independientes medias
Muestras Prueba de Test de Wilcoxon y de
relacionadas McNemar. los signos.
Test de Cochran. Test de Friedman.