Mencapai

Keunggulan
K 2
O M PO Operasional dan
K E L
Kedekatan dengan
Pelanggan: Aplikasi
STUDI KASUS

Summit Electric Semakin

Bersinar dengan Sistem ERP
Baru The Power of PowerPoint | thepopp.com 2
Add an image

FERNANDO CALVIN WASILAH AFIFATUL ATIKAH

160810301024 AGUSTINA
160810301054 160810301057

Pendahuluan :
Summit Electric Supply merupakan
salah satu distributor grosir terbesar
yang bergerak dalam bidang peralatan
dan perlengkapan listrik bagi industri di
Amerika Serikat dan internasional.
Summit memperoleh barang jadi dari
produsen dan menjualnya kepada
kontraktor listrik yang bekerja di proyek-
proyek mulai dari pekerjaan konstruksi
kecil sampai proyek-proyek industri
canggih.
Misi Summit Listrik Supply
Co:
• Melayani pelanggan dengan menambahkan
nilai terbaik dengan keahlian industri, sistem
yang inovatif dan komitmen kepada
pelanggan
• Melayani rekan dan keluarga mereka dengan
memberikan kesempatan bagi perusahaan
asosiasi untuk tumbuh, maju dan
mengamankan masa depan yang sejahtera
• Melayani pemasok melalui hubungan yang
saling menguntungkan
• Melayani masyarakat di mana perusahaan
hidup dan bekerja
Visi : Menjadi tempat terbaik untuk bekerja
dan melakukan bisnis di industri listrik
The Power of PowerPoint | thepopp.com 4
 Summit Electric Supply didirikan pada
tahun 1977 di Albuquerque, New Mexico
dan telah berkembang sangat cepat.
Sayangnya, sistem informasi lama tidak
dapat mengikuti perkembangan bisnis
yang semakin modern.
Summit membutuhkan sistem yang bisa

KASUS menangani jumlah SKU yang sangat

besar (stock-keeping-unit, nomor atau
kode untuk mengidentifikasi setiap
produk yang unik atau barang untuk
dijual), dan transaksi, waktu tunggu
yang sangat singkat untuk pemrosesan
order, serta persediaan yang
didistribusikan di berbagai model.
 Perusahaan ini dikenal sebagai salah satu distributor
terbesar, sehingga manajemen rantai pasokan
Pertanyaan: merupakan proses bisnis yang paling penting pada
Summit Electric.
1. Manakah proses bisnis Supply Chain Management (SCM) atau Manajemen
paling penting di Summit rantai Pasokan adalah pengelolaan arus barang
termasuk pergerakan dan penyimpanan bahan baku,
Electric Supply? persediaan barang dalam proses, dan barang jadi
dari titik asal ke titik konsumsi
Mengapa?

The Power of PowerPoint | thepopp.com 6

 Alasan proses bisnis yang paling penting adalah baik
produsen dan pengguna akhir mengandalkan distributor
untuk secara efisien membawa produk ke pasar. Sebagai
“perantara” dari rantai pasokan, distributor berkembang
pada volume transaksi yang tinggi dan perputaran

M E N G A PA ?
persediaan yang sangat cepat. Industri distribusi memiliki
beberapa aspek unik yang mendorong bisnisnya.
Perusahaan ini memiliki jumlah yang sangat besar dari SKU
(Stock-Keeping-Units) dan transaksi (lead time yang sangat
singkat). Dalam proses bisnis distribusi, hanya
membutuhkan waktu tunggu beberapa menit untuk
memenuhi pesanan

The Power of PowerPoint | thepopp.com 7


2. Masalah-masalah apakah
yang dihadapi oleh Summit
dengan sistem lamanya? Apakah
dampak terhadap bisnis atau
masalah-masalah tersebut?
Summit telah menghadapi masalah dengan sistem lama
di mana sistem telah mencapai titik kehancuran mereka.
Sistem lama tidak bisa lagi memproses persediaan tiap
malam dan update keuangan dalam jumlah waktu yang
tersedia.
Contoh :
a) Pemisahan antara sistem untuk penjualan dan order
pembelian serta integrasi back-end-reporting-antara
sistem ini dilakukan secara manual dalam batch.
b) Sistem ini hanya bisa menangani sejumlah tertentu
lokasi dan membatasi kisaran angka yang dapat
digunakan pada dokumen.
c) Sistem informasi Summit harus menggunakan kisaran
yang sama dari nomor dokumen sampai beberapa bulan
lagi.
d) Summit tidak mampu menangani volume dan
kompleksnya perjanjian tolak bayar (chargeback)
perusahaan serta kemampuan pelaporan terbatas.
e) Mengumpulkan dan meninjau faktur sebulan penuh —
faktur yang berusia 2-3 bulan
8
DAMPAK TERHADAP
BISNIS
sistem lama yang digunakan oleh Summit tidak mampu bersaing dengan
bisnis yang berkembang pesat. Hal ini mengakibatkan bisnis terbatas seperti
itu hanya mampu menangani beberapa kisaran angka dan lokasi pada suatu
waktu saja. Selain itu, menyebabkan penundaan dan memakan waktu tugas
yang tidak diperlukan untuk mengambil waktu sebanyak itu dalam operasi
bisnisnya.
 ERP meningkatkan efisiensi operasional dan
memberikan skalabilitas dan kemampuan dalam
3. Bagaimana sistem ERP
proses bisnis Summit, terutama di daerah-daerah
Summit dapat meningkatkan
rantai pasokan seperti penjualan dan distribusi,
e fi s i e n s i o p e r a s i o n a l d a n
manajemen persediaan dan pelaporan keuangan
pengambilan keputusan?
sistem-sebagai perusahaan mengharapkan
Berikan beberapa contoh.
pertumbuhan yang kuat di daerah-daerah.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 10

 Menjalankan update persediaan lebih sering .Itu
berjalan pembaruan persediaan yang lebih kecil dan
sering sepanjang hari, bukan malam-yang
menyebabkan penundaan. Sistem baru memberikan
informasi yang akurat dari pengiriman pesanan, yang
Summit mampu kirim segera.
Beradaptasi proses pelacakan persediaan Untuk
mengisi kawat dan kabel, batch ERP manajemen
material diidentifikasi jumlah pembelian pelanggan,
panjang kawat dan produsen produk. Setiap kali
pelanggan membeli panjang kawat, panjang yang

CONTOH
dimasukkan ke dalam sistem untuk melacak berapa
banyak
Mengubah"batch"
cara dijual.
persediaan dikelola di situs pekerjaan
Untuk mengamankan persediaan untuk pelanggan
khusus, dengan proyek-proyek jangka panjang,
Summit menciptakan "orangtua-anak" hubungan
gudang dalam sistem ERP untuk mengamankan bahan
dalam persediaan serta di tempat.
Intelijen bisnis Untuk membuat pengelolaan yang lebih baik sistem
keuangan dan pemesanan nya, Summit menerapkan SAP /
NetWeaver BW gudang data dan intelijen bisnis. Dengan
mengintegrasikan NetWeaver itu, Summit mampu menganalisis
keuntungan setiap penjualan perorangan, produsen, pelanggan dan
cabang. Menggunakan perangkat lunak SAP, Summit mampu
meningkatkan ROI-nya, dengan mengotomatisasi pajak penjualan
dan chargeback

11
4 . G a m b a r k a n d u a c a r a d i m a n a p e l a n g g a n
S u m m i t m e m p e r o l e h m a n f a a t d a r i s i s t e m
E R P y a n g b a r u

PERTAMA
Pelanggan dapat mengandalkan perusahaan untuk
kebutuhan mereka dan produk-perusahaan kini lebih
efisien. Perusahaan ingin pelanggan merasa bahwa
mereka dapat memberikan yang mereka telah produksi
produk yang pelanggan inginkan dan dikirimkan kepada
mereka dalam periode waktu yang singkat
KEDUA
Untuk mengakomodasi pelanggan besar dengan situs
pekerjaan jangka panjang. SES menetapkan gudang
sementara di lokasi untuk mensuplai pelanggan dengan
produk listriknya. Hubungan gudang “orangtua-anak”
bertujuan untuk dapat bekerja dengan pelanggan. Jika
kantor SES memiliki lebih dari sebuah gudang
penukaran sementara, gudang dapat dikendalikan
seperti subparts dari SES gudang utama. Hal ini
membantu untuk mencegah siapa pun dari penjualan
persediaan lading dengan pengiriman ke gudang.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 12

5. Buatlah diagram dari
proses lama dan proses
baru di Summit dalam
m e n a n g a n i t o l a k b a y a r.
Tolak bayar atau Chargeback adalah kembalinya dana untuk konsumen.
Mekanisme chargeback ada terutama untuk perlindungan konsumen. Untuk
perusahaan distribusi, chargeback terjadi ketika pemasok menjual produk
dengan harga lebih tinggi untuk distributor dari harga yang telah mereka
tetapkan dengan pengguna akhir.
PROSES LAMA
Mengidentifikas
Memasukkan
i produsen
data secara
Melihat Faktur spesifik yang
manual ke
Konsumen Chargeback
worksheet
Summit bisa
Excel
klaim

Menerima Menerima
Proses Akhir Respon dari Salinan Faktur
Vendor dari Vendor

The Power of PowerPoint | thepopp.com 14

 PROSES LAMA
Dalam penanganan chargeback memiliki
kelemahan dalam hal dimana perusahaan itu
kehilangan uang dan kadang-kadang hampir
tidak membuat keuntungan apapun.
Pengolahan chargeback harus
membandingkan penjualan dengan kontrak.
Seorang distributor dapat memiliki hingga
ratusan mungkin ribuan kontrak. SES perlu
mengidentifikasi chargeback dan yang mana
produsen dengan dokumentasi yang cukup
dari kontrak atau banyak pekerjaan manual.
SES perlu pergi melalui faktur pelanggan
dengan diidentifikasi produsen yang rinci dan
dimasukkan chargeback dalam Microsoft
Excel.
PROSES BARU
Untuk penanganan chargebacks memiliki
kelemahan yang lebih efisien. Secara
otomatis meninjau aktivitas penagihan
Summit secara harian. Semua perjanjian
chargebacks dimuat dalam sistem SAP pada
akhir setiap hari. Ada pertandingan dalam
sistem dan mereka dapat mengklaim. Proses
baru mampu membuat dokumen
chargebacks terpisah di luar faktur
pelanggan dan dapat memproses lebih cepat
dengan ulasan pada hari yang sama. SES
meningkat klaimnya dengan 118% diatas
sistem yang lama.
PROSES BARU

Mereview Aktivitas
Seluruh Persetujuan Penagihan Sistem
Chargeback dan Melakukan
dimasukan di sistem Pencocokan untuk
SAP Membuat Dokumen
Chargeback Terpisah

Mengumpulkan
Informasi dan
Dokumen
Proses Akhir Chargeback Secara
Otomatis untuk
Mengidentifikasi
Vendor

The Power of PowerPoint | thepopp.com 16

 Summit Electric light up dengan sistem ERP yang
baru membawa lebih banyak pendapatan, efisiensi
dan peningkatan perusahaan untuk industri global.

KESIMPULAN Summit sekarang dapat melihat mana vendor,

pelanggan dan produk yang paling menghasilkan
pendapatan tolak bayar.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 17

THANK YOU!
ANY QUESTIONS?