INSTITUTO TECNOLOGICO DE LAZARO CARDENAS

“Porque la belleza es natural ”

Productos de Belleza
Crema Aclaradora facial de noche
Elaboración de una crema facial para el Integrantes:
control de machas en el piel a base de - Balderas Espinoza Carolina
extracto de limón y eucalipto. - Guzmán López Itzel Guadalupe
- Mendoza Pérez Sonia
- Morales Flores Sebastián
- Moran Berrun Iris
 INDICE
LA EMPRESA ………………………………………………………………………………………………….. 5
MISIÓN…………………………………………………………………………………………………………. 6
VISIÓN ………………………………………………………………………………………………………..…7
OBJETIVOS ………………………………………………………………………………………………….…8
VALORES …………………………………………………………………………………………………….…9
LOGOTIPO DE LA EMPRESA ……………………………………………………………………………...10
PROVEEDORES …………………………………………………………………………………………..….12
CANALES DE DISTRIBUCIÓN…………………………………………………………………………..…14
CLIENTES……………………………………………………………………………………………………..16
COMPETIDORES …………………………………………………..……………………………..…18
PÚBLICOS ………………………………………………………………………………………….…20
ENTORNO DEMOGRÁFICO ……………………………………………………………………….21
ENTORNO ECONÓMICO …………………………………………………………………………..22
ENTORNO NATURAL ………………………………………………………………………...……..23
ENTORNO TECNOLÓGICO …………....................…………………………………………….…24
ENTORNO POLÍTICO ……………………………………………………………………………....26
ENTORNO CULTURAL …………………………………………………………………………......28
 INTRODUCCIÓN
• En el presente trabajo daremos a conocer un producto creado por la empresa
“Probell” a base de productos naturales como son el limón y eucalipto que
funcionan principalmente como antioxidante y ayudan a regenerar la células
del rostro para así tener una piel saludable y libre de manchas. A lo largo de
esta presentación también conoceremos en entorno de la compañía como son
sus proveedores, clientes, publico entre otros al igual que la estructura de
dicha organización.
 PROBELL
Dirección: Melchor Ocampo 2, INFONAVIT Nuevo Horizonte 60953 Lázaro
Cárdenas, Mich.
Teléfono: 753118 86 95
Slogan: «Porque la belleza es natural»
 MISIÓN
Somos una empresa comprometida con sus clientes para el tratamiento y cuidado
natural de la piel, así como también innovando nuevas tendencias para el
embellecimiento de los mismos siendo así cubierta la necesidad de sentirse y
verse bien. Como teniendo una buena relación con nuestros trabajadores para
que así seamos capaces de alcanzar nuestros objetivos.
 VISIÓN
Ser una empresa reconocida a nivel nacional posicionándonos como la mejor
marca dentro del mercado buscando siempre alternativas para el cuidado de la
piel de nuestros clientes llegando al público en general siendo nuestros productos
unos de las mejores en el mercado.
 OBJETIVOS
1. Posicionarnos como la mejor marca dentro del mercado.
2. Ser productivos y mejorar siempre la calidad del producto.
3. Cubrir las necesidades que busca el cliente.
4. Ser Innovadores y creativos en el cuidado de la belleza natural.
5. Tener compromiso con los clientes.
6. Llegar al público en general.
7. Ser una empresa competitiva a nivel nacional.
8. Ser eficaces y eficientes.
9. Tener compromiso con nuestros trabajadores.
 VALORES
1. Honestidad: Elaborando nuestros productos con los ingredientes que se dan a conocer, siendo justos con nuestros
clientes.
2. Compromiso: Estar siempre en disponibilidad para la empresa y nuestro clientes, cumpliendo así nuestros
objetivos y lo que establecemos.
3. Responsabilidad: Hacer siempre lo que se establece desde un principio, obteniendo así la confianza en nuestra
marca.
4. Lealtad: Ser siempre sinceros con nuestro empleados y clientes para que ellos también sean leales a nosotros.
5. Trabajo en equipo: Colaborar todos juntos hacia un mismo objetivo, que haga progresar a la empresa
6. Calidad: Brindar siempre los mejores productos, que lo hagan lo mejor en calidad en el mercado.
7. Comunicación: Mantenernos siempre comunicados con nuestros clientes y colaboradores, saber que se les
satisface e insatisface y así brindar un mejor servicio.
8. Innovación: Ser creativos, estar mejorando y evolucionando siempre los productos, bridando así una gama de
variedad para los gustos y necesidades de cada cliente.
“Porque la belleza es natural ”
Probell es una marca totalmente mexicana, que radica en nuestro puerto de Lázaro
Cárdenas, ya que viendo las necesidades que habitan en la población, fue creada
principalmente para el cuidado de la piel y las comodidad de nuestros clientes,
usando productos 100% naturales.
Sus ingredientes principales son limón y el eucalipto , que aparte de reparar las
células muertas provocadas por el acné, también te devuelve el tono natural en tu
rostro mientras duermes, reparando así los daños causados por las radiaciones
solares.
 PROVEEDORES
Frutería del Puerto se encuentra en Aldama 593, Col. Centro, Lázaro Cárdenas, Michoacán, Tel:
532-1245, Sitio web: http://www.fruteriadelpuerto.com, se encarga de proveernos el limón.

Nutra Herbal de México: Ubicados en Convento de Balvanera # 24 Col. Jardines de Santa Monica,
México, Tlalnepantla C.P. 54050. México. Tel: 55 5365-8315 ó 55 5362-9947, Sitio Web:
http://www.quiminet.com/shr/es/nutra-herbal-de-mexico-2528878701/contacto.htm proveedor de
hoja de eucalipto y mentol.
 Química Hergón: Ubicados en Canela 220 Col. Granjas, Iztacalco, Distrito Federal C.P. 8400. México. Tel: 55 5657-
3273, Sitio web: http://www.quiminet.com/shr/es/quimica-hergon-3373841865/contacto.htm, Proveedor de Oxido de
mercurio, oxido de zinc, oxido de titanio, alantoina y parafina liquida.

 Lipoquimia: Situados en Boulevard Manuel Avila Camacho 3130 - nivel 1 Col. Valle Dorado, México, Estado de
México C.P. 54020. México. Tel: 55 5090-9654 ó 55 5090-9050, Sitio web:
https://www.quiminet.com/shr/es/lipoquimia-338717234.htm, Proveedor de petrolato blanco, cera alba y alcohol
esterilico.
 CANALES DE DISTRIBUCIÓN
En la década de los años 90´s la mayor concentración del mercado estaba en los supermercados y
en los establecimientos tradicionales. Se ha presentado un cambio en la estructura de los canales
de distribución, dado a que hoy en día se asiste al desarrollo de nuevos métodos alternativos de
distribución.
Probell a través de diversos canales de distribución se hace llegar al consumidor final los
productos, como:
CANALES DE DISTRIBUCIÓN % PARTICIPACIÓN
VENTA DIRECTA 33%
FARMACIAS 20%
SALAS DE BELLEZA 5%
MÉDICOS DERMATÓLOGOS 50%
SUPERMERCADOS 30%
DISTRIBUCIÓN EN VENTAS DEL MERCADO MEXICANO

22% 24%
VENTA DIRECTA
FARMACIAS
SALAS DE BELLEZA
14%
MÉDICOS DEMARTÓLOGOS
36% 4% SUPERMERCADOS
 CLIENTES
Perfil del consumidor: esta crema está hecha para mujeres u hombres alrededor de 20 a 50 años
de edad. Para personas que les gustan hidratase y que tengan prioridades en el cuidado de su piel,
que quieran combatir contra la sequedad de la piel. Y pongan atención en mantener su piel
saludable.
Que piensa el consumidor hoy: que ayudará a mantener y cuidar la piel. Probell proporciona la
humectación que la piel necesita por la formula con la que está hecha.
Que hace el consumidor hoy: se aplica la crema diariamente de noche, la consume para el
cuidado de su piel. Confía en nuestra marca y nuestro slogan.
Tono y estilo: institucional porque recurre a la tradición de la marca que es líder en el cuidado de
la piel. Además ya está consolidado en la mente del consumidor quien sabe que Probell es una
marca que garantiza el cuidado que la piel necesita. También un estilo publicitario racional cuando
hace referencia a los compuestos y sus beneficios en su fórmula. Tono es un informal con el
objetivo de ser familiar y poder llegar más al consumidor y crear confianza con él.
Propuesta diferente: Probell te brinda la protección necesaria para el cuidado de tu piel y el mantenimiento que
esta requiere para conservarla bella y reluciente por años.
Porque razón: esto se debe gracias a la fórmula que tiene un complejo hidro-lipídico que protege e hidrata la piel,
dando la sensación de suavidad y realzando la sensualidad.
Que debe pensar en el futuro: que necesita cuidar su piel de la resequedad, necesita mantenerla humectada para
evitar la deshidratación, que su piel puede verse sana y saludable. Que puede realzar su sensualidad, mantenerla
bella y reluciente por años.
Visión de la marca: ser una marca líder en el cuidado e hidratación de la piel de nuestros clientes. Que la ayude a
sentirse bella otorgando la protección necesaria y la sensación de suavidad que la piel necesita para verse siempre
sana y reluciente.
Nuestro canal de distribución con nuestros clientes son las ventas directas de nuestro producto, así como la
distribución de la publicidad de la marca y la empresa.
 COMPETIDORES
Actividad publicitaria previa: a los competidores, Probell es un producto de consumo que ha
sabido convertir algo prescindible en necesario. Probell, ha sabido trabajar bien sus campañas
promocionales. Por lo cual han acertado en cómo crear y consolidar una necesidad en los
consumidores. La publicidad de probell a lo largo de este año, contribuye también a mostrar los
usos y costumbres de la sociedad respecto a su apariencia y la evolución de más de 100 años de
los cuidados de la piel. Sus campañas publicitarias tanto de marca como de producto, han
contribuido decisivamente a conseguir los objetivos comerciales y de implantación territorial.
Código publicitario y otros: Probell tiene diferente acuerdos de patrocinio que apoyan su
estrategia de marca. Actualmente no están buscando expandir éstos. Se vende en supermercados,
farmacias, perfumerías, etc. En la ciudad de lázaro cárdenas. Se puede llamar 7531237631 de
lunes a viernes de 9 a 18.
 COMPETIDORES
Aspectos a evaluar con los demás competidores.
Probell Nívea Avon Crema
Care Sábila

Precio $ 150 $ 78.00. $100

Calidad Buena Regular regular

Tipo Piel Piel mixta Piel de un solo Piel de un solo

tipo tipo

Empaquetado 80ml 50ml 60ml

Consistencia Ligera y fresca Espesa y fresca Espesa y

grasosa
 PUBLICO
 Los productos de Probell se recomiendan para personas mayores de 18 años ya que se someten
a largas jornadas bajo el sol así como también padecen de los cambios hormonales y en
ocasiones estos generan baños en la piel lo mas común manchas . Nuestro productos también
están enfocadas a las personas adultas con baños en la piel ayudándolas a eliminar las manchas
oscuras y dar un mejor espeto a su rostro.
 ENTORNO DEMOGRÁFICO
Vemos que en nuestro Puerto ya existen diferentes marcas y productos de belleza ya reconocidos,
pero lo que nosotros queremos es impactar a nuestro público con nuestros productos, dando a
conocer a los mismos como efectivos, de excelente calidad y 100% naturales ya que no utilizamos
químicos en su elaboración y así mismo también cuidamos a nuestro planeta.
Probell se ubica en Melchor Ocampo 2, INFONAVIT Nuevo Horizonte 60953 Lázaro Cárdenas,
Mich.
 ENTORNO ECONÓMICO
Nos basamos en abordar los problemas de la economía actual a través de ideas y conceptos
tratados con rigor para así facilitar el manejo de las diferentes variables en las que nos movemos
como son las personas, las empresas y los tipos de cambio.
Algunas de las estrategias que utilizamos para estar a la vanguardia con nuestro entorno son:
Visión panorámica de los aspectos macroeconómicos que inciden en la vida y toma de
decisiones.
Conocer como la política conduce a la macroeconomía, influyendo en las variables como:
producción, empleo y desempleo.
Introducción en el análisis de los nuevos enfoques económicos en la economía mundial y la
incidencia del desarrollo de la tecnología.
 ENTORNO NATURAL
Limón
. La materia prima de nuestro producto es: Hoja de eucalipto
Mentol
Oxido de mercurio
Oxido de zinc
Oxido de titanio
Alantoina
Parafina liquida
Petrolato blanco
Cera alba
Alcohol esterilico

En probell seleccionamos materias primas de primera calidad y realizamos combinaciones que potencias sus
propiedades. es una crema que esta elaborada a partir de ingredientes naturales, este tipo de productos son
además respetuosos con el medio ambiente y no se prueban con animales.
La piel, el órgano más grande de nuestro cuerpo, nuestro tercer pulmón, nuestro tercer riñón, la barrera de
protección frente a los agentes externos, es motivo de muy diversos cuidados, que han ido evolucionando a lo
largo de la historia por eso es que probell es la indicada para el cuidado de tu piel y no sufras por manchas en
tu rostro.
ENTORNO TECNOLÓGICO
Probell es una marca que realiza sus productos con la más alta tecnología ya que son elaborados a
base de ingredientes especializados para el cuidado de las pieles así como también a innovado en
el mercado digital posicionando sus mejores ventas atreves de internet haciéndose de más clientes
y generando más comodidad al adquirir el producto.
ENTORNO TECNOLÓGICO
 ENTORNO POLÍTICO
NOM O38 – SSAI – 1993.- Bienes y Servicios. Colorantes orgánicos y sintéticos. Especificaciones generales
sanitarias. Fecha de publicación en el DOF: 7 de febrero de 1995.
NOM 039 – SSAI – 1993. Bienes y Servicios. Servicios de Perfumería y Belleza. Determinación de los índices
de irritación ocular primaria dérmica y sensibilización. Publicada en el DOF el 10 de marzo de 1995.
NOM 118 – SSAI – 1994. Bienes y Servicios. Materias Primas para Alimentos. Productos de Perfumería y
Belleza. Colorantes y Pigmentos inorgánicos. Especificaciones sanitarias. Publicada en el DOF el 20 de
septiembre de 1995.
NOM 141 – SSAI – 1995. Bienes y Servicios. Etiquetado para Productos de Perfumería y Belleza Pre-
envasados. Publicada en el DOF el 18 de julio de 1997.
 ENTORNO CULTURAL
En el consumo per cápita de probell Creció mas del 30% como consecuencia de un mayor
incentivo de la demanda. En cuanto a la segmentación de la demanda por la edad, el mayor
porcentaje se lo llevan las mujer adulta de 25 años con el 51% . Le sigue las mujeres mayores 40
años con el 23% y la mujer joven entre 19 y 24 años con el 9%.
Según fuentes especializadas, en los momentos de crisis, en donde las mujeres se sienten
afectadas por los altos rayos solares y contaminaciones en el aire, verse tan bien físicamente les
permite enfrentar las situaciones adversas con mayor fortaleza.
 SEGMENTACION DE MERCADO

“Porque la belleza es natural ”

•Probell basa el criterio de segmentación de sus productos, principalmente por sexo (hombre o mujer).
A su vez, segmenta sus productos en función de los tipos de necesidades específicas de sus
consumidores. Dentro de nuestra marca encontramos que la crema Aclaradora facial es para ambos
sexo que va desde los 18-50 años de edad.
Dentro de la gama de (Probell), encontramos: Hidratación y Cuidado: Hidratante Anti-Edad,
corrección de imperfecciones y mejoramiento de la piel.
Geográfica: El lugar donde nos ubicamos es en lázaro cárdenas Michoacán
México, con código postal 60950.
Ya que lázaro cárdenas cuenta con 363,089 habitantes en el cual 173,916 son
mujeres y el 189,173 hombres, es por ello que Probell a partir de ese estándar
lanza su producto al mercado.
Demografía: su segmentación se concentra en su mayoría en el sexo y la edad.
Contamos con una línea para el cuidado masculino y femenino. también
nuestra crema se adapta al clima de la ciudad correspondiente, ya que cuenta
con una formula humectante para los clima frío y seco.

“Porque la belleza es natural ”

Psicológica: tiene base en segmentación psicológica por el hecho que somos una empresa que
trabaja con la belleza, ser bonito o feo afecta el autoestima y la manera de como tratan a las
personas, nuestro producto cumple con la necesidad de mantener una piel suave y sana cosas
que muchas personas quieren lograr hoy en día.
Conductual:
frecuencia de uso recomendable es diario por las noches ya que cuenta con nutrientes
naturales entre los que destacan el extracto de limón, que de usarlo de mala manera podría
irritar nuestra piel.
Su beneficio es una piel con apariencia de frescura y suavidad.
Se garantiza una sensación de mejora desde el primer uso.
Clase social: Todo tipo de clase social ya que se adapta a la clase económica de las familias
 MERCADO META
Mercado meta
• Mujeres y hombres entre 18 y
50 años que busquen mejorar
su aspecto personal. Todas
aquellas personas que habitan
en Lázaro Cárdenas y sus
alrededores(Guacamayas, La
Orilla, La Mira, Buenos Aires,
Playa Azul y El Habillal).
Descripción
• Toda persona que se preocupe
por su apariencia, para aquellas
que tienen piel sensible y
sufren mucho por rayos
solares, personas vanidosas
que no les gusta tener
imperfecciones en su rostro.
 Cuadro comparativo

C aracterís tcas P robell G ris i C icatricure P ons

P recio público $150 $130 $232 $90

P res entación

C ons is tenc ia
T extura firme,
firme, s emi- C ons is tenc ia C ons is tenc ia
c remos a y c on
C ons is tencia líquido c on un firme y líquida c on
un ac abado
ac abado ac abado mate. ac abado gras o.
aterc iopelado.
hidratante.
Aroma a menta Aroma dulc e y Aroma
A roma Aroma a ros as .
y euc alipto. agradable. medic inal.
Tipo de piel P iel mixta P iel gras a P iel s ens ible P iel s ens ible
 Estrategias de desarrollo de nuevos productos
ESTRATEGIAS PARA EL INCREMENTO DE LA DEMANDA
Realizar dinámicas (como sorteos) en sitios más concurridos, donde se obsequien muestras de nuestro producto, obtengan
información y así conozcan más nuestra marca.
Distribuir nuestros productos en tiendas de comerciales donde nuestros clientes realizan sus compras diarias.
Captar la atención mediante paginas web, como en redes sociales, donde se mencionen promociones, descuentos y clientes
potenciales conozcan más nuestro producto.
ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR GANANCIAS
Ofrecer descuentos a clientes después de una cantidad elevada de compra.
Motivar a nuestros clientes a que inviten a sus conocidos a consumir nuestro producto y en cambio darles un obsequio por
ello.

ESTRATEGIAS PARA REDUCCIÓN DE COSTOS

Adquirir nuestros productos de manera de que no se involucren gastos innecesarios en su elaboración (materia prima de más,
gastos en envíos de frascos en pequeñas cantidades).
Obtener promociones y descuentos de nuestros proveedores que hagan más viable nuestra compra.
 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

VENTAS

BENEFICIO

CRECIMIENTO MADUREZ DECADENCIA

INTRODUCCIÓN
• Expansión de mercado. • Defender la posición. • Innovación
• Investigación de mercado.
• Publicidad persuasiva. • Estrategias de mejora del • Productividad
• Publicidad Informativa.
• Buscar inversión. producto. • Dar calidad y servicio
• Diseño de la estrategia de
• Hacer un análisis FODA • Rediseñar el producto.
mercadotecnia y análisis
económico.
MARCA

Hace referencia a que nuestros productos

son naturales. A que nuestra materia prima
es 100% natural.
Probell es el nombre de nuestra marca y
esta compuesta de dos palabras:
PRO = Productos
BELL = Belleza
Es un color relajante y refrescante que
induce a una sensaciones de serenidad y
armonía. Simboliza lo natural, la vida y la
buena salud.

Significa poder, elegancia y la formalidad

EMBALAJE
El Empaque costa de un frasco de vidrio para mantener la
temperatura de la Crema al igual da mejor vista que un
empaque de plástico.
El frasco tiene una capacidad 50g que es la cantidad perfecta
para tratamiento de un mes dado que solo es recomendable
usarla cada noche.
La tapa consta de una apariencia de espejo para el momento
de aplicarla sea más cómodo para el cliente.
ETIQUETADO
CUATRO DECISIONES DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
 Nuestro canal de distribución
Por ser el primer año que nuestra marca Probell lanza al mercado un nuevo
producto de belleza (crema aclaradora facial nocturna) preferimos tener un trato
directo y efectivo con nuestros clientes, promoviendo así la comunicación
directa.

Canal Fabricante Consumidores

directo (Probell) (Nuestros clientes)
 Nuestro canal de distribución a 5 años es mas extenso ya que buscamos llevar
nuestro producto a un mercado mas amplio y ser reconocidos como una marca
que realmente se caracteriza por el compromiso y satisfacción que le brinda a
sus clientes.

Supermercados Distribuidores Farmacias

comer Agen
Canal Agente ciante tes
/Intermediario

Tiendas Detallistas Spa , estéticas,

etc.

Consumidor final
Sanitizar los utelcilios Vertir en un recipiente Se agrega el Se agrega la
el extracto de limón y el mentol parafina y el
oxido de mercurio eucalipto

Se mezclan los Se sanitiza el Se vierte la

ingredientes hasta que recipiente mezcla en el
estén completamente recipiente
integrados
 PRESUPUESTO
CONCEPTO PRECIO POR DÍA IMPORTE

Impresiones $ 1,250.00

Perifoneo $200 por 5 días $ 1,000.00

Radio $105 por 15 días $ 1,575.00

Periódico $60 por 10 días $ 600.00

TOTAL $ 4,425.00