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Ferramentas Estratégicas de

Gestão
Projeto Interdisciplinar | PG_1BN
| Introdução

No mundo globalizado, a maneira empírica de administrar um


negócio é insuficiente para o seu desenvolver positivo e lucrativo.

As ferramentas estratégicas, portanto, contribuem para que as


organizações se posicionem no mercado de maneira mais
competitiva.

Nesse contexto, apresentamos a Bomboniere Beijo Doce e seu


modelo de gestão.
Pesquisa | Apresentação

MICROEMPRESA, de base familiar, fundada há mais de 30 anos e,


atualmente, administrada pelo neto do fundador, Sr. Pedro.

Como norteadores, a empresa tem sua Missão, Visão e Valores bem


definidos e destacamos o seu objetivo em “Ser reconhecida como a
melhor bomboniere da região.”

Pautada no Respeito e Honestidade, a empresa tem a


missão de “Proporcionar a melhor experiência de
compra para seus clientes, garantindo produtos e
serviços de ótima qualidade.”
| Estrutura Organizacional
Fonte: Manual do Colaborador
e Código de Ética

PRESIDENTE

GERENTE
ADMINISTRATIVO

SUPERVISOR E
GERENTE DE LOJA
OPERADOR DE CAIXA

VENDEDOR / ESTOQUISTA /
OPERADORES DE CAIXA
REPOSITOR REPOSITOR
| Normas de Conduta

A Bomboniere Beijo Doce preza por sua


boa imagem perante a sociedade e por isso
procura orientar seus colaboradores
quanto à conduta adequada dentro e fora
do ambiente de trabalho.
Uso do fardamento, as responsabilidades
pelas informações, equipamentos e
mercadorias, são algumas das questões
abordadas no Manual do Colaborador e
Código de Ética da empresa.
| Ênfase nas Pessoas

 Remuneração variável destina


apenas às lideranças

 Reuniões periódicas com os


colaboradores

 Falta de mecanismos de
acompanhamento sobre o
turnover
| Visão de Mercado

Conhecimento sobre o cliente quer e precisa.


Ações baseadas na experiência de anos de mercado.

Redes Sociais como principal ferramenta para:

 Impulsionar sua marca (marketing)


 Oferecer produtos e serviços promocionais
 Perceber o mercado concorrencial
| Conclusão

A experiência passada de geração em geração é a principal


ferramenta utilizada pela Administração da Bomboniere Beijo
Doce, garantindo solidez dos seus mais de 30 anos de existência.

Investir cada vez mais na utilização das Ferramentas Estratégicas


de Gestão será importante combustível para manter a empresa
no caminho do crescimento.
PROCESSOS GERENCIAIS
1º período B - noite

 ADRIEL WELDMAN DE SOUZA


 DAIANA ARRUDA BEZERRA SALES
 DIEGO FEITOSA DE ARAUJO SILVA
 IGOR RAFAEL DA SILVA OLIVEIRA
 IVAN ADREL
 JORDANA MARIA DE BRITO
 MARIA DO CARMO DE FREITAS NETA
 RAFAEL ALVES DA COSTA SANTOS
 REGIVALDO DA SILVA TAVARES JUNIOR
 WELLINGTON SILVA PEREITA DO NASCIMENTO
Obrigado!