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FERRAMENTA do PCM e da Gestão da Manutenção

HISTÓRICO

SITUAÇÃO ATUAL

IMPLANTAÇÃO, CUSTOMIZAÇÃO E UTILIZAÇÃO


Muitas empresas compram um CMMS como se fosse o elixir mágico
para resolver os problemas do Departamento de Manutenção.
Esse tipo de comportamento reflete a prática da MANUTENÇÃO QUE
RESPONDE A SINTOMAS ao invés de MANUTENÇÃO DE ABORDAGEM
SISTEMÁTICA.
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Início – década de 70 - Furnas e Petrobrás


Desenvolvimento Interno
Vantagem  adequado à cultura da empresa
Desvantagem  Tempo de desenvolvimento, up grades

Panorama Atual - Aquisição no Mercado

Mais de 300 softwares disponíveis


Up grades agressivos
Melhor relação custo benefício
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“Um núcleo adequado de PCM,


apoiado por um software de
Gestão (CMMS), pode otimizar em
até 25% os recursos de
Manutenção”
Ron Moore
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FERRAMENTA do PCM e da Gestão da Manutenção

Nenhum empresário admite que sua


Empresa possa funcionar sem um
sistema de contabilidade.
No entanto, não tem tanta certeza quanto
à necessidade de um CMMS para controlar a
Manutenção de seus ativos ($$$$).
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SOFTWARES DE GESTÃO DE MANUTENÇÃO DISPONVEIS (2009)

Nome Comercial Empresa


Datassul ERP DataSul
eManut Man-It
Engeman Engecompany
LS Maestro Logical Soft
Mantec Semapi Sistemas
Mega Mega Sistemas
SIM Astrein Informática
SMI Spes Engenharia de Sistemas
Avantis Pro Invensys Avanti
Baan SSA Global
Maximo MRO (atualmente da IBM)
Protheus Microsiga
MP2 Enterprise DataStream Systems
Smart Maintenance Smartware Goup
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Não existe nenhum software no mercado que


seja desenvolvido para atendimento de
integral de qualquer empresa.
Sempre a cultura da empresa terá que se
adaptar ao software.
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UTILIZAÇÃO DAS FUNÇÕES BÁSICAS

DO CMMS

• Gerenciamento das Ordens de Serviço


• Função Planejamento
• Função Agendamento (Scheduling)
• Função Custos (orçamentação, apropriação)
• Gerenciamento da utilização de Sobressalentes
• Indicadores (KPI) / Relatórios Gerenciais
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Atributos fundamentais de um CMMS

• Cadastramento de equipamentos e sistemas


(Patrimônio e Localização)

• Gestão de Ativos

Relatórios Gerenciais
Histórico de Manutenção
Indicadores KPI – disponibilidade, restrições
Biblioteca Técnica com diagramas e fotos
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Atributos fundamentais de um CMMS

• Planejamento e Programação da Manutenção

Gerar, Arquivar, Ordenar e Priorizar as OS


Estabelecer programação baseada na priorização definida
Gerenciar os recursos necessários à execução e fazer seu
nivelamento em função dos serviços em carteira
Gerar a programação com horizonte definido pelo cliente
Considerar as diversas especialidades M,E,A..
Gerenciar planos de Inspeção (rotas), Manutenção Preventiva,
Preditiva e de Lubrificação, automaticamente.
Gerenciar serviços externos
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Atributos fundamentais de um CMMS


• Gestão de Custos
Interface com o sistema de RH
Cálculo dos custos das OS a partir das informações obtidas
nos sistemas do Financeiro, RH e DEMAT
Cálculo dos custos por segmento, fábrica e equipamento
Emissão de tabelas e gráficos e relatórios comparativos

•Gestão da Mão de Obra Própria e Terceirizada

Cadastramento
Cálculo do back-log
Monitoramento da disponibilidade da MO
Controle do sistema de revezamento de turno e plantões
Associação da qualificação com tipo de serviço
Apropriação da MO própria e terceirizada para fins de custo
e informação ao financeiro (pagamento das contratadas).
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Atributos fundamentais de um CMMS

• Gestão de Materiais e Compras


Interface com o Banco de Dados de Material
Controle dos serviços executados externamente (reformas,
recuperações)

•Análise de Falhas
ACESSO RESTRITO ÀS TABELAS MEDIANTE SENHAS
(modificação da classificação)

Registro das causas e efeitos


Tratamento estatístico das informações
Geração de gráficos de Pareto
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Atributos fundamentais de um CMMS

• Interface com outros aplicativos

MS Project - planejamento de preventiva e reformas


MS Excel - tratamento de dados a partir do histórico

• Outras ferramentas

Inserção de dados através de código de barras


Inserção de dados através de Palm Top
Busca de dados em outros arquivos
Fazer interface com softwares especialistas
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Principais “Mazelas” da Utilização dos Softwares:


Não têm Matriz de Criticidade
Não são utilizados para todos os ativos da planta
Apenas emitem OS
Interfaces com outros softwares inexistem
Apropriações não são confiáveis
Não integrados com padrões de trabalho
Não utilizados para análise de Falhas

Treinamento deficiente
Hardware insuficiente
A estrutura não tem especialista em Informática
Não possuem gestor interno
Relatórios gerenciais desfocados da realidade
Customização deficiente
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Custos relativos à implantação de um CMMS

Item Descrição Percentual


do Custo

1 Fornecimento do software 48

2 Migração dos dados 30

3 Treinamento de pessoal 10

4 Customização 12
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CUSTOMIZAÇÃO DEFICIENTE - exemplo


PRENSA

PAINEL DE CONTROLE

CONTACTOR DO PAINEL
DE CONTROLE
CONTATOS DO
CONTACTOR
PARAFUSOS DOS
CONTATOS

O tratamento para o equipamento não deve ser o


mesmo para materiais e sobressalentes.
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CMMS
Computerized Maintenance Management Systems
2003/2005 Survey - NetExpressUSA Inc.

ROI (Return On Investiment) - Implantação


60%  a implantação do CMMS falhou
20%  a implantação foi um sucesso

ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS/Sobressalentes
Somente 20% acompanham 100% dos serviços de
Manutenção e reparos no seu CMMS
Somente 50% dos sobressalentes são controlados pelo
CMMS
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RECURSOS NA IMPLEMENTAÇÃO

50%  implementação pelo vendedor,


20% utilizaram serviços de terceiros

Gerenciar o departamento de Manutenção é uma


atividade complexa que requer habilidades especiais.

Implementar um CMMS também requer habilidades


especiais e não faz parte das habilidades encontradas
usualmente no departamento de manutenção.
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TREINAMENTO
Menos que 40%  treinamentoformalizado para os
novos empregados da manutenção.

RESUMINDO

Se você compra mal, implanta mal e utiliza mal


seus resultados serão muito ruins!
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“Em mais de 50 anos de existência da


Informática produziu muitos dados e
pouca informação”
Peter Drucker

“As empresas compram softwares de


Gestão caríssimos e os utilizam como
editor de textos com calendário.”
Ron Moore

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