Análisis de las variables para determinar el

estilo de la dirección
 Generalidades.
Estilos de Dirección
• Dirigir seres humanos es una parte importante de los
esfuerzos de ejecución, las relaciones
entre la forma de actividades del dirigente y la forma en que
sus subordinados desempeñan
tareas, afecta en forma significativa tanto la satisfacción de
los subordinados como los
resultados que se alcancen.

• La Dirección efectiva activa la “voluntad de hacer” de una

persona y transforma los deseos
en lograr, en ardientes pasiones de obtener logros exitosos, es
muy útil para poner los
planes de Dirección y es un ingrediente indispensable de la
gerencia.

• Teorías gerenciales de douglas mcgregor.

• Sistemas de dirección de likert.
• Modelos de madurez - inmadurez de Argyris.
• Malla administrativa o “grid gerencial” de blake y mouton.
 Antecedentes históricos
Enfoques de contingencias de Henry
Fayol :
• El desarrollo de la reflexión en
términos de contingencias
(denominada también
pensamiento situacional) no se
puede atribuir a ninguna persona en
particular, dice
que podría permitirse a los
administradores hacer concesiones
cuando aplicará sus
principios en circunstancias distintas.
Enfoque de contingencias de Mary
Parker Follet :
• Le propone a los administradores que su liderazgo y
Dirección de los subordinados
ocasionaría menores resentimientos y confusión si
ellos mismos pudieran reconocer y
obedecer la lógica o la ley de la situación y evitar un
exceso o una carencia en la Dirección
de las personas.

• Surge de la investigación de los estilos de liderazgo

de la consideración y la estructura. Las
primeras investigaciones se realizaran en las
universidades de Michigan y estatal de Ohio,
en empresas con distintos giros, como la fabricación
de camiones o la construcción de vías ferroviarias y
oficinas de seguro, el líder altamente considerado
alcanza una productividad y satisfacción en el
empleo, ligeramente superior.
 Teoria situacional y de contingencias

TEORIA SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA

• La teoría de contingencia hace énfasis en que "nada es absoluto".
• Destaca que la eficacia organizacional no se alcanza siguiendo un
modelo organizacional único.
• Así, para hacer lo correcto el administrador depende de una serie
de variables en un ambiente interno y externo crítico y complejo.
• Variables: Ambiente , tecnología y Organización
• Las investigaciones fueron desarrolladas por :Chandler, Burns y
Stalker, Lawrence y Lorsch, Joan Woodward, Thompson, entre
otros.
• Las investigaciones clasifican las empresas en mecanicistas y
orgánicas.
• El ambiente lo dividen en general y por tareas.
• Se analiza la organización por niveles, según su estructura.

Contingencias
• Las contingencias es un enfoque que plantea que como las
organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones
distintas (contingencias), necesitan m étodos diversos de
administración ya que las organizaciones y a ún las unidades
de la misma organizaci ón varían en tama ño, metas, trabajo,
etc. Puesto que es difícil encontrar reglas, acciones, estrategias
universales de administraci ón que funcionaran en cualquier
situación.
 PRINCIPIOS DE TEORIA SITUACIONAL

 
• 1. Es situacional porque depende de situaciones y
circunstancias diversas, prácticamente rechaza los principios
universales de administración. No hay nada absoluto, todo es
relativo.

• 2. Es una teoría que admite que no hay “una única mejor

manera” de administrar en una situación dada y que hay
variables situacionales de ambientes internos y externos que
impactan en la práctica administrativa.
 
• 3. La Teoría Situacional pone de relieve las relaciones lógicas
del tipo “si...entonces”. “Si” esta variable situacional existe,
“entonces” esta es la acción que deberá tomar un
administrador. Por ejemplo, si soy gerente de producción y
cuento, por limitaciones presupuestarias, con maquinaria
obsoleta, entonces tengo que dirigir o tomar decisiones de una
manera distinta a que tuviera maquinaria de última tecnología.

• 4. La Teoría Situacional tiene mucho en cuenta el diseño de la

organización que es la estructura de la empresa. Dado los
cambios continuos su estructura debe ser flexible y adaptable
al ambiente.
 Enfoques
1)Alfred Chandler
• En 1962 inv. Histórica, trataba de encontrar
qué cambios habran venido ocurriendo en
las organizaciones empresas como:
Dupont, GM, Sears.

• FASES POR LAS QUE PASARON LAS

ORGANIZACIONES
• 1.-Acumulando recursos
• 2.-Racionalización del uso de los recursos
• 3.-Continuación en el crecimiento
• 4.-Racionalización del uso de los recursos
en expansión
2)T. Burns-Stalker
• Burns y Stalker realizaron una investigación de 20 industrias, la
hipótesis que se planteaban era ver la forma en que se
administraban y cómo influía el ambiente externo.

TIPOS DE ORGANIZACIONES
• 1) Mecanistas: Cuando la empresa se encuentra ubicada en un
ambiente estable.

• -Se relacionan con las teorías clásicas

• -Presenta una estructura burocrática mixta
• -La toma de decisiones es centralizada
• -El tramo de control es reducido
• -La interacción que predomina es la vertical ascendente

• 2)Orgánicas: Cuando la empresa se encuentra ubicada en un

ambiente de cambio.

• -Se relacionan con las teorías modernas

• -Estructura flexible en la organización
• -Se busca que la gente de la administración tenga visión global
• -Descentralización en la toma de decisiones
• -Interacción lateral, horizontal
• -Tramo de control amplio
• -La confianza va a estar depositada en la gente
3) Lawrence-Lorsch
• Todas las organizaciones enfrentan dos tipos de
problemas básicos:
• 1.-Diferenciación
• 2.-Integración
• Tomaron una muestra de 10 empresas de diferentes
giros y las separaron de acuerdo a:
• Desempeño: Alto y Bajo
• También tomaron en cuenta:
• Ambiente: Estable e Inestable
• Ambiente general
• Ambientes específicos
• -Mercado: Departamento de ventas
• -Técnico-económico: Departamento de producción
• -Científico: Depto. de investigación y desarrollo de
productos
• -Mayor diferenciación
• -Mayor integración
• Las organizaciones requieren sistemáticamente
ajustarse ó adaptarse a las exigencias y
condiciones del medio ambiente.
• El medio ambiente va a determinar las
características y estructuras de las organizaciones.
4)Joan Woodward
• Trataba de ver si los principios de las diferentes teorías
tenían relación con el éxito. Tomó 100 empresas y las
separó por:
• TECNOLOGIA DE PRODUCCION
• 1.-Unitaria ó taller (la producción se hace por unidades)
• 2.-Masa ó mecanizada (producir grandes cantidades,
se van a utilizar máquinas)
• 3.-Proceso ó automatizada (en el proceso no
intervienen las personas, la función del hombre es
monitorear las máquinas)
• Funciones
• 1.-Diseño organizacional es profundamente afectado
por la tecnología utilizada por la organización.
• 2.-Existe correlación entre la estructura organizacional
y la previsibilidad de las técnicas de producción.
• 3.-Las organizaciones con operaciones estables
necesitan estructura diferente de aquellas con
tecnología mutable.
• 4.-Predominio de las funciones de la organización.
• 5.-El departamento de ingeniería será el más
importante.
 Variables que determinan el estilo de
dirección
• Las variables pueden influir de
manera decisiva en las opciones de
organización  y desarrollo de una
empresa.

• Las variables que presentan mayor

impacto sobre las organizaciones son:
•  
• 1. El tamaño de la organización.
• 2. Adaptación al ambiente.
• 3. Las tareas.
• 4. Las personas.
• 5. Las estrategias.
• 6. La tecnología usada.
 AMBIENTE
• Es todo aquello que rodea externamente a una
organización.
• Es el contexto dentro del cual ésta se halla inmerso.

• La organización mantiene transacciones e

intercambios con su ambiente.

• Se puede definir el ambiente de dos maneras:

•  
• a) como un conjunto de personas, grupos y
organizaciones que tienen relaciones de intercambio
con una organización.
•  
• b) como un conjunto de condiciones económicas,
políticas, sociales, tecnológicas, etc.
•  

• El ambiente puede proporcionar recursos y

oportunidades, pero también puede proporcionar
limitaciones y amenazas, estos extremos ya forman
parte de la estrategia organizacional.
 Tipología del Ambiente
• Según su estructura:
Homogéneo: Poca segmentación en
mercados

-Heterogéneo: Mucha segmentación en

los mercados.

• Según su dinámica:
-Estables: Existen pocos cambios
(Ninguno).

-Inestable: Muchos cambios (amb.

dinámico).
 TECNOLOGIA
• Junto con el ambiente, la tecnología es otra variable
independiente que influye poderosamente sobre las
características de una organización.
• Todas las organizaciones utilizan alguna forma de
tecnología para ejecutar sus operaciones y realizar sus
tareas y además cada una depende de algún tipo de
tecnología para poder funcionar y alcanzar sus objetivos.

• Es un elemento desarrollado en organizaciones y en

empresas, con base en conocimientos acumulados y
aplicados en la ejecución de tareas con el fin de
transformar. Se pueden dividir en:

 Tecnología como variable ambiental: La tecnología es un

componente del medio ambiente en la medida en que las
empresas adquieren y utilizan sistemas tecnológicos
creados y desarrollados por otras empresas pertenecientes
a su ambiente de tarea

 Tecnología como variable organizacional: La tecnología es

un componente organizacional en la medida en que forma
parte del sistema interno de la organización, incorporada a
este y, por lo tanto influye en el y en su ambiente de tarea.
 DISEÑO ORGANIZACIONAL
• Se refiere tanto a la distribución como al
proceso de distribuir las características
estructurales de la empresa para alcanzar o
incrementar la eficiencia y la eficacia
• La estructura y el comportamiento
organizacional son variables dependientes,
mientras que el ambiente y la tecnología
son variables independientes.

Las organizaciones se dividen en tres

niveles:
• Nivel institucional o nivel estratégico.
• Nivel intermedio.
• Nivel Operacional
Los administradores en los diversos niveles
de la empresa

N.institucional
Director

Gerentes
N.intermedio

Jefes

Supervisores N.operacional

Funcionarios y obreros Ej de tareas y op

 DISEÑO ORGANIZACIONAL
Elementos Básicos Del Diseño Organizacional

• Factores del contexto

• Dimensiones anatómicas

• Aspectos operacionales

• Consecuencias del comportamiento

Aspectos Principales Del Diseño Organizacional

• Estructuras Básicas

• Mecanismos de operación

• Mecanismos de decisión
 Relación sistemica entre la organización y
su ambiente
Ambiente Nivel
del sistema institucional

N.intermedio

Nivel
operacional
Entradas en el Salidas en el
sistema sistema
 Ejemplo
Burocrático y Adhocratico
Practicas características Burocrático Adhocratico
de administración

Planeación  Amplio y detallado  General y amplio

 A largo plazo  A corto plazo
 Reglamentos muy evidentes

Organización  Formal  Informal

 Mayor especialización  Responsabilidades del cargo
 Centralizada vagamente definidas
 Supervisión Cerrada  Descentralizadas
 Supervisión Amplia

Liderazgo  Estricto e impersonal  Centrado en la persona y la

 Centrado en la tarea tarea

Control  Controles amplios  Pocos controles y son genéricos

 Bibliografía
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• cmap.upb.edu.co/servlet/SBReadResourceServlet?
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• http://www.articuloz.com/administracion-articulo
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• www.itescham.com/Syllabus/Doctos/r1256.DOC
• html.rincondelvago.com/organizacion-y-
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