Diseño conceptual

Semana 2
Profesor: Juan Manuel Núñez Velasco
Departamento de innovación en ingeniería
Correo: jmnunez@uao.edu.co
Trabajo independiente
o Revisar el SIGED de la asignatura para aclarar dudas relacionadas con las competencias que
contribuye a desarrollar, los espacios de trabajo disponibles y los porcentajes de evaluación.

o Fortalezca lo visto en la clase, leyendo el capítulo ¿qué es un problema? del libro ¿Cómo
nacen los objetos?, de Bruno Munari. Este libro lo podrán conseguir en la web.

o Relea el Proyecto Formativo Integrador (PFI)

o De manera individual, identifique con base en la observación, la posible problemática a

abordar a partir del PFI. Haga uso del documento para la Definición de la Problemática para
dicha labor.
El Proceso de Diseño en Ingeniería
“La mayoría comete el error de pensar que el diseño es el
aspecto de algo. El diseño es cómo funciona ese algo”.

Steve Jobs
“Cuando el ser humano diseña un objeto en el cual está definida una
función que hace que ese elemento sea útil para alguien, le está dando
una razón, un motivo a ese objeto; esto es, el objeto pensado y planeado,
siendo esta la esencia y razón de ser del Diseño.”

El diseño se define como una actividad proyectual

Planear prospectivamente
El diseño es unaactividad proyectual puesto que en él se ejecuta un proceso de
creación y elaboración planificada por medio del cual se traduce un propósito en una forma.
 Lo que define el tipo de diseño que se debe
implementar es el tipo de problema en contexto que se
debe resolver.
Entonces para un problema en ingeniería se propone el
siguiente proceso…
 Proceso de diseño en ingeniería

Usuario + entorno

Hacia donde vamos Ejecutar solucion

Análisis e interpretación Ideación Implementación

ideas que conduzcan a soluciones posibles

 Proceso de diseño en ingeniería

Análisis e interpretación Ideación Implementación

1 Análisis del usuario 3 Generación concepto 6 Desarrollo formal

2 Atributos de 4 Desarrollo alternativas 7 Análisis morfológico

diseño
5 Análisis funcional 8 BOM

Desarrollo de la mejor
9
solución

Un proceso de diseño debe de ser un proceso multidisciplinar en donde se reúnen diferentes

campos disciplinares como Diseño, Ingeniería, Psicología, Administración, Economía, Arquitectura,
Humanidades y Ciencias Exactas.
 Diseños • Nuevas soluciones para una tarea dada que termina con
originales o una invención patentable.
innovación • Requieren reestructuración del entorno.

Diseños • Se adapta un sistema o tecnología conocida a una tarea

cambiante o se evoluciona de forma significativa hacia
adaptativos o un nuevo subsistema.
síntesis • No requieren una amplia reestructuración del medio.
Variante de • Involucra el cambio de parámetros (tamaño, geometría,
materiales, parámetros de control, etc).
diseño o • Modifica el desempeño pero sin cambiar la
modificación configuración.
• No significa variante de diseño. El producto existe pero
requiere ser modificado para cumplir con nuevos
Rediseño: criterios.
• Se puede realizar a través de la adaptación, modificación
o innovación tecnológica.
A Análisis e Interpretación
 ¿Que es un problema?

Un problema es una diferencia entre el "ser" y el "deber ser", siempre

que éste último constituya una situación mejor.

Los problemas son relativos a personas. Solo tienen sentido en relación con grupos
específicos de personas. Más pesados para unos que para otros. Mientras una situación
es una dificultad para un grupo, puede ser algo deseable para otro

Para comprenderlos deben ser analizados

Un problema que se encontró en la industria de dispositivos
celulares respecto a las pantallas es que estas se rayaban
con facilidad

Una de las causas mas comunes es el mal uso que le dan a los dispositivos

Una de las consecuencias es la limitada la visibilidad en la pantalla

Este tipo de análisis permite entender el problema, para luego dar

con una solución exitosa.
Algunos dispositivos cuentan con tecnología Corning Gorilla Glass
para evitar que la pantalla se raye o quiebre con facilidad.
 Los clientes son persona sobre la que repercutirán los productos y procesos
requeridos para la manufactura de los mismos y lograr la calidad deseada.
Declaración del Necesidades del permite realizar un estudio o análisis
proyecto o cliente. cliente. del usuario en contexto.

Comprende de donde viene la interpretación

Enunciado del problema o del problema por parte del cliente
proyecto
Son la expresión de lo que el hombre
requiere para sobrevivir y para su ¿Como se clasifican las necesidades?
desarrollo. En muchos casos pueden Maslow - juran
estar generadas por el deseo.

Para la recopilación de la información se pueden utilizar diversos métodos tales como encuestas,
entrevistas observación y focus group
Pirámide de Maslow – Clasificación de necesidades
B Ideación
Una vez se ha comprendido claramente el problema, tenemos la información necesaria del usuario y el
contexto en que se relacionan, hemos generado a partir del análisis de esta información una lista de
atributos, podemos hablar de iniciar un proceso creativo para buscar la solución mas coherente para el
problema y mas satisfactoria para el cliente

Generación del concepto

Es una idea con un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad,
marca, simbologías, servicios y la reputación del vendedor) los cuales serán percibidos por los
consumidores y clientes (reales y potenciales) como características capaces de satisfacer sus
necesidades o deseos.

El diseño conceptual es visto como la fase más importante

del proceso de diseño, debido a que las decisiones
tomadas en esta etapa influirán en los fases posteriores.
Roozenburg y Eekels 1995
Ya generado el concepto, es a partir de él que empieza a generar posibles soluciones. Estas alternativas
deben ser diferentes formas de solucionar el problema mediante la reconfiguración de los atributos que
de él se analizaron.
Concepto de proyecto
Desarrollar bajo el concepto formal de un Mini, un nuevo
campero pensado para aquellos que buscan algo más
que un coche urbanista y prestar más comodidad a sus
ocupantes.
Este Crossover no hay duda que busca ser
multifuncional. Para eso se complementara con tracción
en las cuatro ruedas. Alternativas

Cuando se tiene claridad sobre las distintas alternativas en las que se va a trabajar, se da paso a un
desarrollo preliminar del análisis funcional y los criterios técnicos con los que contara el artefacto
En esta etapa del proceso se determina claramente lo que el objeto debe hacer y los medios mediante
los que se implementará
C Implementación
Finalmente, teniendo en cuenta el análisis funcional de cada alternativa, se selecciona y ejecuta el
diseño de la mejor opción de solución.
Es un proceso creativo que se basa en la interpretación del conocimiento buscando dar una
configuración que permita tener un matiz innovador. Requiere de una formalización de las
especificaciones de diseño, un análisis de costos de fabricación y validación con el usuario.

Definen como será y que hará el diseño para dar solución al problema.

Análisis funcional Especificaciones técnicas

Las especificaciones técnicas se pueden presentar

como el redefinir el problema de diseño en términos
de parámetros que puedan ser medidos e
implementables.

EJ: La silla de la bicicleta debe estar dimensionada

según el percentil 90 global. El marco no debe de
pesar mas de 15Kg.
 Solución del
problema que
afecta a la
sociedad

Estética Normatividad
Mejor
opción

Característica
Usabilidad
ergonómica
RELACIÓN DE LAS ETAPAS DE LA
METODOLOGÍA DE DISEÑO

Tendencia Divergente y Convergente

 Cada acto creativo se compone de dos movimientos: el
pensamiento divergente, hacia la expansión y
búsqueda infinita de ideas; y el pensamiento
convergente, que analiza, evalúa y selecciona ideas.
Ambos fluyen en un continuo de apertura y cierre, pero para
funcionar en armonía, deben ser procesos distintos y separados.
Esto es: cuando damos ideas, no las juzgamos; cuando
evaluamos las ideas, no creamos nuevas.
… Según Cross
Para Nigel Cross, el proceso de diseño es principalmente convergente, aunque
manteniendo en él cierta divergencia para ampliar la búsqueda de nuevas ideas
[Cross, 1994].
… Según Pugh
Pugh estableció que se debe llevar a cabo la generación de conceptos de diseño y su
evaluación de un modo progresivo para alcanzar los mejores resultados, mediante un
proceso iterativo de divergencia y convergencia que se repite sucesivamente
consiguiendo un número de soluciones decreciente [Pugh, 1990].
Teoría de las Dimensiones
La Teoría de las Dimensiones de Senent Gómez propone como estrategia general de
resolución de problemas complejos, la resolución de problemas simples, mediante
una primera etapa divergente seguida por una convergente, coincidiendo por tanto
en la idea de que la divergencia y la convergencia se suceden repetidamente a lo
largo de un proyecto. [Gómez-Senent, 1998]
 Para el Proyecto Formativo Integrador
o Descripción general. Narración en la que se aprecie en qué consiste el problema, en qué
contexto se desarrolla, y finalmente, la pregunta problema que se busca responder.
o Justificación. Texto fluido y argumentado en el que se explicite por qué se busca mitigar la
problemática mencionada, teniendo en cuenta justificar los aspectos que sean pertinentes
con relación a esta: académico, social, económico, ambiental, tecnológico, etc.
o Objetivo general. Propósito o fin observable, medible y alcanzable (redacción clara, precisa y
concreta), redactado con verbo en infinitivo.
o Referencias bibliográficas a estudiar. Indicar al menos 6 referencias bibliográficas serias
(libros, revistas científicas, etc.) que serán estudiadas a modo de antecedentes y marco
teórico.
o Programación de actividades. Se debe realizar una lista de actividades para cumplir los
objetivos planteados. Hay que determinar qué actividades se pueden desarrollar de forma
simultánea, y cuales secuencialmente, para así asignar los tiempo de ejecución de las
mismas.
 Equipos de trabajo Grupo 7
Angie Figueroa Lider Abdul Samir Lider
Francisco Ospina Investigativo
Juan Fernando Medina Financiero Juan Pablo Bolaños Desarrollador
A Camilo Arroyabe Desarrollador
D David Alejandro Lasso Creativo
Juan Manuel Moreno Investigativo Byron Londoño Financiero
Juan David Peña Creativo Jose Manuel Rivas Investigador/Diseño

Juan Diego González Lider Andrea Rodríguez Lider

Cristian David Luligo Desarrollador Carlos Henao Investigativo
B Harold Varela Creativo E Johan Stiven Palacio Creativo
María Alejandra Marín Desarollador Allison Valencia Desarrollador
Alejandro Sinisterra Investigativo Juan Felipe Chilito Financiero

Carlos Bernat Creativo

Stiven Lucano Creativo
C Andrés Felipe Rodríguez Desarrollador F
Isabela Rodríguez Lider
Luis Collazos Investigador
Pautas del proyecto
Objetivos de desarrollo sostenible
Configuración del Problema
de Diseño
 Al momento de llevar a cabo la configuración del
problema de diseño que se va a abordar, se debe tener
en cuenta la dimensión humana,
tecnológica y contextual del mismo, esto con
el fin de conseguir que el diseño que dará solución al
problema abordado por el diseñador, logre suplir la
necesidad del público objetivo.
 Humano

Contextual Tecnológico

El problema de diseño es por esencia complejo dada su naturaleza

transdisciplinar, además de la variedad de ámbitos del conocimiento que
requiere coordinar.
“Muchos diseñadores creen que los problemas ya han sido suficientemente
definidos por sus clientes. Pero esto no es en absoluto suficiente”.
Archer

Usuario

Diseñador

Cliente
Usuario: el que usa el producto
Al proponer un diseño es ineludible conocer las características del destinatario final del objeto, este es el
usuario. Para determinar sus características fundamentales se deben tener en cuenta las
características demográficas, socioeconómicas, psicográficas y
conductuales.
Edad Ingreso Personalidad Lealtad
Demográficas

Conductuales
Socioeconómica

Psicográficas
Sexo Ocupación Estilo de vida Beneficios
Intereses buscados
Nacionalidad Educación
Gustos
Tipo de
Inquietudes usuario
Opiniones
Nivel de uso
Valores
Dimensión Contextual
Según el diccionario de la real academia de la lengua, el contexto se define como:

Entorno físico o de situación, ya sea político, histórico, cultural o

de cualquier otra índole, en el cual se considera un hecho.

El contexto da sentido a la aplicación e interfaz del objeto. Pues la

relación entre el objeto y su usuario final se ve
determinada por el contexto en el cual se utiliza.
Dimensión Contextual

Mercado Economía Cultura Política Contexto

 Observación del Entorno

Observar la evolución de dicho entorno y analizar las posibles consecuencias para que éstas se
traduzcan en oportunidades.

Los cambios demográficos, por ejemplo, afectan a la distribución, educación, ocupación y

localización geográfica.

Cambios por nuevo conocimiento que puede ser científico, tecnológico o social.
 Observación Cultural

Contextos de tipo social, cultural y económico.

La cultura es la forma de vida que tiene cada grupo social, el comportamiento aprendido expresado
a través del lenguaje, los valores, las organizaciones y los artefactos.

El mercado se presenta cada vez más globalizado, sin embargo bajo la globalidad se asientan
diferencias culturales.
Los estudios de mercado y la Observación del Consumidor

Proyección de la empresa hacia el entorno (mercado).

Las propuestas de productos y servicios vienen dadas por el entorno.

Análisis del entorno centrado en aspectos que parten de una visión general del panorama.
El estudio se centra en los factores culturales principalmente, como foco de atención
principal desarrollo de nuevos productos.
Los estudios de mercado y la Observación del Consumidor

Se aprovechan de los métodos de búsqueda, de las aportaciones de diferentes y variadas disciplinas

(desde la psicología, hasta la sociología) y utiliza técnicas sofisticadas para el análisis y la reflexión
de los datos.

Estudios cuantitativos y cualitativos

Cuantitativos:
o Son indicadores del grado de satisfacción de las necesidades
en términos de desarrollo y calidad.

o Se usan por determinar el potencial, para segmentar el mercado y valorar la

amplitud de los segmentos.
Cualitativos:
o Evidencian necesidades insatisfechas o latentes.

o Se realizan a través de entrevistas a líderes, entrevistas dirigidas a grupos y

entrevistas sobre las costumbres de consumo.
o Se usan para averiguar tendencias de desarrollo, potencialidad de mercados y segmentos,
Observación dirigida al Usuario
análisis
o Los nuevos productos con éxito nacen, en una proporción importante, de
exhaustivos de los consumidores, sus gustos y necesidades.
o la competencia se ha incrementado hasta el punto que el usuario es el que lleva
las riendas del mercado, por lo que los fabricantes deben poner atención a sus
necesidades y preferencias.

o En los últimos años, debido a Internet, el acceso a la información sobre el usuario es

relativamente fácil.

o Desde el punto de vista del diseño, la investigación de factores humanos se ha centrado en la

ergonomía.
Dimensión Tecnológica

Saber hacer.
Conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear las
soluciones para resolver determinados problemas o necesidades.

o Conocimientos propiamente técnicos.

Know-How
Proceso proyectual: aplicación
práctica del conocimiento a partir o Con que cuento para hacerlo.
de la investigación (Munari)
o Componentes técnicos existentes.
Actividades independientes
o Bosquejo de estructuración del proyecto (metodologia de diseño) en sus momentos
convergentes y divergentes.
o Identificación de las necesidades del cliente (cap. 4). Diseño y Desarrollo de Productos. Karl
Ulrich. El libro se encuentra en la biblioteca de la Universidad Autónoma de Occidente.
o Adicionalmente, deberá preparar las temáticas de la clase siguiente realizando las lecturas:
o La encuesta por muestreo (cap. 5). Metodología y técnicas de investigación social. Piergiorgio
Corbetta. El libro completo se encuentra publicado en internet.
o Incremental and Radical Innovation: Design Research versus Technology and Meaning Change.
El artículo lo podrán encontrar en el catálogo UAO – Revistas digitales.
o Y finalizará las actividades con la planeación del proceso de indagación social, ya que para la
semana 3 deberá entregar los instrumentos con los que desarrollará dicha indagación e
identificará posibles expertos para entrevistar.
Referencias
Cross, N. Engineering design methods. Strategies for product design., John Wiley & Sons,
1994.

Gómez-Senent, E. La ciencia de la creación de lo artificial. Un paradigma para resolución

de problemas. Valencia, Servicio de Publicaciones de la UPV, 1998.

Mulet E. Vidal R. Gómez E. Martínez S. Evolución del proceso de diseño con la

incorporación de funciones. Universidad Jaume. Universidad Politécnica de Valencia.
2003.

Pugh, S. Total design. Addison-Wesley, 1990.