PROPUESTA PARA OPTIMIZAR Y MEJORAR EL PROCESO DE ENSAMBLE DE

SILENCIADORES PARA LA MOTOCICLETA ¨HONDA CB-110¨, EN LA EMPRESA

METALMECÁNICA SERVINTEC S.A.

DANIEL DARIO GUERRERO HERNANDEZ

Trabajo de Grado como requisito para optar al Título de Ingeniero Industrial en la Educación
Superior.

JUAN SEVASTIAN SANCHEZ SOACHE

Trabajo de Grado como requisito para optar al Título de Ingeniero Industrial en la Educación
Superior.

Director:
DIEGO MENDOZA
Ingeniero Industrial

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOTA D.C
2015

ELABORADO POR: DANIEL GUERRERO, SEVASTIAN SANCHEZ 1/04/2019

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 PROPUESTA PARA OPTIMIZAR Y MEJORAR EL PROCESO DE ENSAMBLE DE
SILENCIADORES PARA LA MOTOCICLETA ¨HONDA CB-110¨, EN LA EMPRESA
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CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………………………..…3
1.DEFINICION DEL PROBLEMA…………………..4
1.1.ANTECEDENTES DEL PROBLEMA…………………………………………….…4
1.2.DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA……………………………………………….…6
1.3.FORMULACIÓN DEL PROBLEMA………………………………………………...8
1.3.1.Sistematización del problema………………………………………………….…9
1.4 JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………...9
2. OBJETIVOS……………………………………………………………………………11
2.1 OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………...11
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS……………………………………………………..…11
3. MARCO REFERENCIAL……………………………………………………………..12
4. DISEÑO METODOLOGICO………………………………………………………….17
5. ANALISIS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN…………………………..20
6. DIAGNÓSTICO DE LAS CONDICIONES DE DESEMPEÑO ACTUAL…………28
7. HALLAZGO DE LAS CONDICIONES DE DESEMPEÑO…………………….29

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 8. ACCIONES PROPUESTAS DE DESEMPEÑO…………………….

 9. PROPUESTA TÉCNICA……………………..
 10. GESTIÓN PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOS………………………
 11. GESTIÓN DESEMPEÑO PRODUCTIVO ACTUAL………………………
 12. PROPUESTA DE OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO…………………….
 13. PROPUESTA DOCUMENTACIÓN…………………………………
 14. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………....32

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INTRODUCCIÓN

Hoy en día la globalización industrial hace que las empresas del mercado
autopartista estén en constante innovación de los procesos productivos para
ser competitivos, por ello es necesario implementar herramientas basadas
en la ingeniería industrial, que permitan el cálculo de la optimización de los
recursos, estandarización del procesos y documentación de las operaciones.

Uno de los nuevos productos que ha incorporado SERVINTEC S.A a su

plan de negocios es la fabricación de silenciadores para motocicleta de la
ensambladora FANALCA HONDA, este producto de la misma familia pero
con características distintas, tanto en el proceso de transformación como en
sus especificaciones técnicas, colocando a SERVINTEC S.A en la
implementación de nuevas herramientas y metodologías con el fin de
mejorar sus procesos productivos ya que la demanda actual de esta
referencia requiere que se mejore el sistema de trabajo.

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1. PROBLEMA

1.1 ANTECEDENTES  Según datos propios de la empresa, la

 Perdida de participación en el ensambladora G.M (General motors Colombia)
mercado por parte de clientes de ha bajado su producción en un 9 % con
SERVINTEC S.A respecto al mismo mes en el año 2014.

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1. PROBLEMA
 Uno de los factores positivos que influyeron
1.1 ANTECEDENTES en que SERVINTEC S.A. no cayera en una
crisis más fuerte fue el desarrollo de un nuevo
 El cierre de la ensambladora C.C.A Mazda producto para un nuevo cliente
(Compañía Colombia.na automotriz) afecto en
un 30% la participación en producción que
tenía la empresa

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1. EL PROBLEMA

1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

 El estándar de producción para el

área de ensamble está trabajando con
una productividad inferior al 100% de su
eficiencia, sumado a esto la empresa
estima que FANALCA HONDA
aumentara su orden de producción de
3000 a 4000 uní/mes.

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1. EL PROBLEMA

1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA

En virtud de lo anterior el presente trabajo pretende proponer las metodologías

productivas y herramientas de la ingeniería industrial para que la empresa
SERVINTEC S.A. Mejore la productividad en su proceso de ensamble de
silenciadores para la motocicleta CB-110 de HONDA.

1.3.1 Sistematización
 ¿Qué variables intervienen y afectan el actual proceso de ensamble?
 ¿Cuál es la capacidad instalada del área de ensamble para los silenciadores
CB-110 Honda?
 ¿Qué diseño “Lay Out” del proceso productivo necesitaría implementar el
área de ensamble para lograr mejorar la capacidad?
 ¿Al presentar la propuesta de optimización y mejora á SERVINTEC S.A.
logrará evidenciar que fallas hay en su proceso de ensamble?
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Nuevos negocios
1.4 JUSTIFICACIÓN
para SERVINTEC S.A

Alto crecimiento del

sector en el país

Importancia para
estandarizar la parte
productiva.
Clientes potenciales
a futuro

Auto técnica Colombiana S.A. –

AUTECO
INCOLMOTOS – Yamaha
Suzuki S.A. (marca Suzuki)
AKT (marca AKT)

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2. HIPOTESIS

Se pretende que la propuesta a presentar pueda solucionar las diferentes

problemáticas como cuellos de botella, operaciones improductivas,
desplazamientos largos entre otros los cuales se trataran con el fin de
generar satisfacción al proceso con la serie de soluciones posibles, que
tiene el área de ensamble del silenciador de referencia CB-110 HONDA.

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3. OBJETIVOS
Elaborar una propuesta de optimización y mejora para el proceso de ensamble silenciadores
motocicleta HONDA CB-110, en la empresa de metalmecánica SERVINTEC S.A., que le
permita organizar, controlar y estandarizar el proceso de ensamble, mediante la propuesta
para la aplicación de una línea de producción.

3.1 Objetivos específicos

 Analizar las condiciones de desempeño actual del proceso, involucrando las variables que
intervienen en el mismo.

 Determinar la capacidad instalada para la fabricación de silenciadores.

 Diseñar la distribución de planta que se acomode a las necesidades o niveles de

producción determinado las mejoras requeridas.

 Establecer un flujo de proceso óptimo y lay out de la propuesta.

 Elaborar el estudio económico de la propuesta.

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4. MARCO REFERENCIAL

Teoría de las restricciones ELIYAHU GOLDRATT (1980)

Subordinar
Identificar las Explotar las todo a la
restricciones del restricciones del restricción
proceso sistema anterior

Elevar las Si se elimina alguna

restricciones del restricción repetir el
sistema ciclo
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4.1. MARCO CONCEPTUAL

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6. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
6.1 TICS Y PAÍSES CON MAYOR APROPIACIÓN EN EL MUNDO

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6. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

6.2 Actividades de los análisis

1. Un diagrama de recorrido

2. Igualmente realizar un diagnóstico de las condiciones de desempeño actual tales como :

 Análisis de capacidad
 Calidad producto y proceso
 Documentación y elementos de seguridad industrial

3. Realizar un estudio de tiempos.

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6.3. Diagrama de recorrido actual

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6.4. Desplazamientos actuales

Listado de
operaciones
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Análisis de
6.5. Diagnostico actual
¿Están identificados los procesos con
capacidad
cuellos de botella que afecten las
demás operaciones?
¿Están los materiales bien situados en 4 ¿El producto en producción se
el lugar de trabajo? 3.5 encuentra identificado?

3 ¿El nivel de flexibilidad de las

¿Permite la disposición de la fábrica
2.5 instalaciones permite satisfacer las
realizar cómodamente el montaje?
necesidades extra de los clientes…
2
1.5
¿Los equipos implantados son los
¿Facilita la disposición de la fábrica la 1 adecuados para los volúmenes a
eficaz manipulación de los materiales?
0.5 producir?

¿Los procesos de ensamble están ¿Se tiene estimado la capacidad de Actual

estandarizados? producción?

¿Existe un esquema de recorrido para ¿El ensamble de las partes se realiza

el ensamble de los silenciadores CB-110 bajo un estándar de operaciones
Honda? efectivo teniendo en cuenta…
¿Se tiene un manejo de los niveles de
¿Existe un esquema de la planta? producción dentro del proceso de
ensamble?
¿La programación de la producción se
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hace con base en datos históricos?
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Calidad
6.6. Diagnostico actual
¿Las operaciones del proceso producto y
productivo siguen una
secuencia lógica, es decir no proceso
presentan retrocesos?
5
¿Se encuentra el material ¿La distribución en planta es
sospechoso o rechazado adecuada para las
4
segregado e identificados del operaciones y las cantidades
puesto de trabajo? de producción solicitadas?
3

2 ¿La maquinaria tiene

¿Las galgas o patrones de espacios suficientes para su
fabricación y de control 1 funcionamiento y para la
existen? ubicación de la materia
0 prima?
Actual

¿La ubicación de la
maquinaria está de acuerdo
¿Los dispositivos anti error
al proceso productivo
están implantados y son
empleado por la empresa
operacionales?
(por pedido, por línea de
producción, por proceso,…
¿Los materiales o
¿Las distancias de operación
componentes que en el área
son adecuadas para el
están dispuestos, dificultan
proceso?
el flujo sano del proceso?

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6.7. Diagnostico actual Documentación

E-P-P
¿Los procesos de ensamble
están documentados?
5
4.5
4 ¿Se lleva estudios de métodos y
¿El puesto de trabajo se
3.5 tiempos en el área de ensamble
encuentra ordenado y limpio?
3 de silenciadores CB-110 Honda?
2.5
2
1.5
1
¿Existe un diagrama de flujo, si
0.5
es así este se encuentra en ¿Se maneja un lugar adecuado
0 Actual
conformidad con el proceso de para los documentos?
ensamble de silenciadores…

¿Existe un programa de
¿Se encuentra la información
mantenimiento para la
en el puesto de trabajo
maquinaria establecida
(instrucciones de proceso JES)?
utilizada en el proceso de…

¿Existe un programa de
mantenimiento para los
dispositivos que se encuentran
en el área de ensamble?

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7. ACCIONES PROPUESTAS PARA ANÁLISIS DE CAPACIDAD

HALLAZGOS / ACCIONES
IMAGEN
COMENTARIOS PROPUESTAS

Realizar un estudio
Cuellos de botella
de tiempos

Distrubucion de Analizar que flujo de

planta inadecuada operaciones es el
al proceso mas efectivo

Realizar un estudio
No se tiene un de tiempos para
estimado teorico poder determinar la
de produccion capacidad actual del
proceso

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Elaborar un diagrama
de recorridos para el
Sin diagrama de
ensamble de
recorrido
silenciadores CB-110
Honda

Propuesta lay out

no se tiene
para un mejor
identificado zonas
aprovechamiento del
de trabajo
espacio.

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7.1. ANÁLISIS DE LOS TIEMPOS OPERACIÓN

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7.2. capacidad productiva actual

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8. PROPUESTA TÉCNICA

Distribución puestos de trabajo

2,23

A 2,34
2,27 1,7
C D E

B 2,08

0,38
3,49 0,69 4,2
H
N Ñ P
1,52

I 1,1

K
0,75 0,87 0,99
1,52

M F J L
0,6

1,89 G
O

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BIBLIOGRAFIA

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IDENTIFICACIÓN DE LAS PROPUESTAS DE MEJORA.

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Cambios Costo

Mantenimiento Ope. Mtto $ 1.000.000,00

Líneas de gas $ 1.000.000,00 INVERSIONES
EQUIPOS SOLDADURA $ 18.000.001,00
líneas de aire $ 500.000,00 MEJORAS PROCESO E ENSAMBLE $ 4.000.000,00
SISTEMA ANDON $ 100.000.000,00
repuestos eléctricos $ 500.000,00 MODIFICACION LAY OUT $ 3.840.000,00
TOTAL INVERSION $ 125.840.001,00
anclajes maquinas $ 200.000,00

montacargas $ 240.000,00

pintura piso $ 400.000,00

Total $ 3.840.000,00

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ANALISIS DE COSTOS
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
PERSONAL (PATINADOR) $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000
PERSONAL (SOLDADOR) $ 1.700.000 $ 1.700.000 $ 1.700.000 $ 1.700.000 $ 1.700.000 $ 1.700.000 $ 1.700.000 $ 1.700.000 $ 1.700.000 $ 1.700.000 $ 1.700.000 $ 1.700.000

TOTAL EGRESOS $ 125.840.001 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000

ANALIS DE BENEFICIOS
INCREMENTO PRODUCCION UNIDADES $ 240 $ 240 $ 240 $ 240 $ 240 $ 240 $ 240 $ 240 $ 240 $ 240 $ 240 $ 240
INCREMENTO PRODUCCION VENTAS $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000

B-E -$ 125.840.001 $ 21.300.000 $ 21.300.000 $ 21.300.000 $ 21.300.000 $ 21.300.000 $ 21.300.000 $ 21.300.000 $ 21.300.000 $ 21.300.000 $ 21.300.000 $ 21.300.000 $ 21.300.000

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13%
TIR

$ 99.414.767,01
VPN

1,79
R(B/C)

6
PRI

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Conclusiones

• Se logró realizar un análisis de tiempos por cada una de las operaciones de los
sub ensambles y ensambles que tiene el proceso del silenciador, se detectó que
existe una demanda insatisfecha de acuerdo a los cálculos de producción
realizados, y con la propuesta presentada se lograría mejorar los niveles de
producción actualmente se ensamblan 80 unidades por turno en la propuesta se
establece 104 unidades lo cual aumentaría la producción en un 30% lo cual
indica que se fabricarían 576 unidades de más mensualmente.

• Como resultado del estudio se determinó tiempos estándares de producción,

para cada una de las operaciones que conforman el proceso, mejorando los
tiempos de ensamble total en un 10.6% pasando de un tiempo de operación
actual de 4,7 a un tiempo propuesto de 4,2.

• En la propuesta se plantea documentar los tiempos de operación encada puesto

de trabajo con el fin de generar un control estadisco de las unidades procesadas
diariamente.

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BIBLIOGRAFIA

• Como resultado del estudio se plantea realizar cambios en la planta física,

adecuaciones a algunos procesos, los cuales generarían que los 42.05 metros
actuales pasen a 27.5 metros que se contemplarían dentro de la propuesta de la
distribución del área de trabajo, el porcentaje de disminución de los desplazamientos
estarían en un 65.4 %. Lo cual mejoraría el proceso ya que los desplazamientos entre
las operaciones se disminuirán eficientemente.

• Teniendo todos los procesos organizados y estandarizados se traducirá en un

incremento en el ritmo de producción, disminuyendo el tiempo de las operaciones y
permitiendo a la empresa atender a una mayor demanda de productos de esto
significaría un incremento de la utilidad para SEVINTEC S.A de 57.600.000 millones
mensualmente en ventas.

• Debido al resultado favorable del estudio realizado, esta propuesta está encaminada a
la restructuración del área de producción del silenciador para la motocicleta CB 110
en SERVINTEC.

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 PROPUESTA PARA OPTIMIZAR Y MEJORAR EL PROCESO DE ENSAMBLE DE
SILENCIADORES PARA LA MOTOCICLETA ¨HONDA CB-110¨, EN LA EMPRESA
METALMECÁNICA SERVINTEC S.A.
BIBLIOGRAFIA

• Este proyecto pretende dejar las bases para la implementación de una metodología de
tiempos de operación en la empresa con el objetivo de garantizar el mejoramiento
continuo de los procesos

• El estudio económico y financiero arrojó como resultado que es un proyecto viable y

rentable ya que con la propuesta de estandarización del proceso su productividad
aumentaría en un 10.6 % lo que equivaldría a 10 unidades de silenciadores por turno de
más llegando a una producción de 240 silenciadores mensuales de más aumentando los
ingresos en $ 24.000.000 mes a mes.

• Se incluyó un operador de mas con el fin de estandarizar las nivelaciones de carga de

trabajo del área de ensamble ya que con los actuales operadores de está produciendo 80
unidades por turno y con la nivelación de cargas con 7 operadores se estima una
producción por turno de 104 unidades.

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 PROPUESTA PARA OPTIMIZAR Y MEJORAR EL PROCESO DE ENSAMBLE DE
SILENCIADORES PARA LA MOTOCICLETA ¨HONDA CB-110¨, EN LA EMPRESA
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autor RICHARD B. CHASE editorial McGraw-Hill Colombia 2000.

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Organización de la producción y dirección de operaciones sistemas actuales de gestión

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